如何加強(qiáng)工商培訓(xùn)提高企業(yè)管理水平

王歡

【摘 要】 經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展使得市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越來越激烈。企業(yè)作為市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的重要組成部分，其所面臨的競(jìng)爭(zhēng)也越來越大。為了能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中分一杯羹，站住腳跟，企業(yè)加強(qiáng)自身能力、優(yōu)化內(nèi)部結(jié)構(gòu)成為重中之重。其中工商培訓(xùn)起著重要作用。通過科學(xué)設(shè)計(jì)，使工商培訓(xùn)方式合理化。并在此基礎(chǔ)上，經(jīng)過工商培訓(xùn)提高企業(yè)內(nèi)部管理水準(zhǔn)，促進(jìn)企業(yè)穩(wěn)定、健康發(fā)展。本文從工商培訓(xùn)的重要性，分析當(dāng)下存在的問題，并提出相應(yīng)策略幫助企業(yè)提高管理水平。

【關(guān)鍵詞】 工商培訓(xùn) 企業(yè)管理 競(jìng)爭(zhēng) 人才 師資

一、前言

作為我國(guó)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的重要組成部分——企業(yè)，其管理水平高低與否在一定程度上決定著我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展乃至綜合國(guó)力發(fā)展程度。當(dāng)前的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)是越來越激勵(lì)，企業(yè)為應(yīng)對(duì)這個(gè)激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，當(dāng)務(wù)之急是做好其內(nèi)部結(jié)構(gòu)、管理問題。企業(yè)內(nèi)部管理，是一切發(fā)展的基石，是重中之重，因此，企業(yè)應(yīng)該重視工商培訓(xùn)在企業(yè)管理中的作用，分析思考工商培訓(xùn)與自身企業(yè)的結(jié)合點(diǎn)，并與內(nèi)部管理有效融合起來。通過工商培訓(xùn)這個(gè)載體，實(shí)現(xiàn)高效的企業(yè)內(nèi)部管理。本文從工商培訓(xùn)的重要性，分析當(dāng)下存在的問題，并提出相應(yīng)策略幫助企業(yè)提高管理水平。

二、工商培訓(xùn)在企業(yè)管理中的核心作用

經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展使得市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越來越激烈。企業(yè)作為市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的重要組成部分，其所面臨的競(jìng)爭(zhēng)也越來越大。為了能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中分一杯羹，站住腳跟，企業(yè)加強(qiáng)自身能力、優(yōu)化內(nèi)部結(jié)構(gòu)成為重中之重。其中工商培訓(xùn)起著重要作用。通過科學(xué)設(shè)計(jì)，使工商培訓(xùn)方式合理化。并在此基礎(chǔ)上，經(jīng)過工商培訓(xùn)提高企業(yè)內(nèi)部管理水準(zhǔn)，促進(jìn)企業(yè)穩(wěn)定、健康發(fā)展。

（一）確保企業(yè)管理行之有效

企業(yè)內(nèi)部管理工作在企業(yè)管理中占據(jù)核心地位。企業(yè)在其運(yùn)營(yíng)過程中，經(jīng)營(yíng)質(zhì)量如何，很大程度上取決了企業(yè)內(nèi)部管理水平。因此，企業(yè)做好管理工作，才能夠確保其內(nèi)部各項(xiàng)業(yè)務(wù)能夠相互配合，才能保證企業(yè)有序、高校的運(yùn)作。

企業(yè)管理包含的內(nèi)容十分廣泛，它要求管理人員需要掌握與時(shí)俱進(jìn)的理論和專業(yè)知識(shí)。作為企業(yè)管理的核心人物，管理人員的自身素質(zhì)水平，從根本上決定著管理其是否行之有效。因此，加強(qiáng)對(duì)企業(yè)管理人員的工商培訓(xùn)，可以提高其管理水平，確保確保企業(yè)管理行之有效。

（二）提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力

現(xiàn)在的經(jīng)濟(jì)環(huán)境，是全球一體化的經(jīng)濟(jì)環(huán)境。隨著經(jīng)濟(jì)全球化的不斷深入，我國(guó)的市場(chǎng)環(huán)境也逐漸發(fā)生變化。各種企業(yè)如雨后春筍般不斷涌現(xiàn)，企業(yè)規(guī)模也不斷擴(kuò)大，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越來越大。為了能夠在劇烈的競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)中獲得一定的市場(chǎng)地位，企業(yè)務(wù)必將加強(qiáng)內(nèi)部管理及內(nèi)部體制建設(shè)，大范圍地提高內(nèi)部管理水平。企業(yè)可以通過組織工商培訓(xùn)獲得，加強(qiáng)內(nèi)部員工的職業(yè)素養(yǎng)，提高內(nèi)部員工的整體水平，為自己提供強(qiáng)大的人才儲(chǔ)備。

（三）幫助企業(yè)了解經(jīng)營(yíng)情況

經(jīng)濟(jì)的發(fā)展給企業(yè)數(shù)量和規(guī)模提供了環(huán)境和條件。然而，市場(chǎng)容量是有限的。有限的市場(chǎng)容量也從另一個(gè)角度加重了競(jìng)爭(zhēng)。在同一個(gè)行業(yè)，企業(yè)與企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)變得錙銖必較。因此，深入了解自身經(jīng)營(yíng)情況，不放過任何一個(gè)細(xì)節(jié)，明確自身的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，并在此基礎(chǔ)上有針對(duì)性地進(jìn)行完善和調(diào)整，是企業(yè)管理中最核心的部分。工商培訓(xùn)活動(dòng)正好可以幫助解決這些問題。通過工商培訓(xùn)，企業(yè)內(nèi)部員工素質(zhì)得到提升，不斷涌現(xiàn)出新觀點(diǎn)、新思路，服務(wù)于公司內(nèi)部業(yè)務(wù)的開發(fā)和拓展。另外，員工也可以通過工商培訓(xùn)，了解目前企業(yè)在管理尚存在的問題，可以提出一些可能管理者都忽視的問題，促進(jìn)企業(yè)管理得改進(jìn)和完善。

三、企業(yè)關(guān)于工商培訓(xùn)存在的問題分析

（一）企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者/管理者傾向于用更加低成本的管理方式，忽視工商培訓(xùn)

在工商管理方面，很多企業(yè)并沒有思想意識(shí)，也不夠重視。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者/管理者過分看重業(yè)務(wù)的開發(fā)和擴(kuò)張，對(duì)人才培養(yǎng)的重視不夠。甚至對(duì)于中小企業(yè)，限于資金條件的不足，其領(lǐng)導(dǎo)者/管理者在技術(shù)引進(jìn)、業(yè)務(wù)拓展和工商培訓(xùn)之間，面臨尷尬的環(huán)境，只能將資金投入前者中。對(duì)于很多企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者/管理者而言，人才培養(yǎng)其實(shí)沒有太大必要，所以在人才建設(shè)方面也不會(huì)投入過多的資金。他們很多時(shí)候更傾向于利用強(qiáng)硬的公司章程、規(guī)章制度來監(jiān)督、管理員工，保證員工順利完成工作。因這種管理方式成本更低，所以企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者/管理者會(huì)更青睞這種方法進(jìn)行企業(yè)內(nèi)部員工工作監(jiān)督。但是，每個(gè)員工的綜合素質(zhì)是有效的，其工作效率也不能得到很好的保證。

（二）培訓(xùn)師師資力量薄弱

盡管有一些企業(yè)已經(jīng)意識(shí)到工商培訓(xùn)對(duì)于企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的重要性，并已經(jīng)積極投入開展工商培訓(xùn)活動(dòng)，以期通過工商培訓(xùn)，提高企業(yè)管理水平，充實(shí)企業(yè)內(nèi)部人才儲(chǔ)備系統(tǒng)。然而，在具體實(shí)施的過程中，由于對(duì)工商培訓(xùn)的認(rèn)識(shí)還不夠全面，再加上前期經(jīng)驗(yàn)和經(jīng)費(fèi)的限制，因而其培訓(xùn)師資仍然有很大的發(fā)展空間。我們可以看到，很大企業(yè)在其實(shí)施工商培訓(xùn)的初級(jí)階段，基本上由行政人員負(fù)責(zé)培訓(xùn)的設(shè)計(jì)、組織和實(shí)施，缺乏外部專業(yè)的培訓(xùn)師作活動(dòng)指導(dǎo)。培訓(xùn)師的水平，很大程度上決定了培訓(xùn)的效果。也有一些企業(yè)，認(rèn)識(shí)到自身的行政人員并不足以做企業(yè)內(nèi)部公司培訓(xùn)，積極從外部引進(jìn)專業(yè)培訓(xùn)師。然而，企業(yè)因?yàn)橘Y金有限或者為了控制成本，引進(jìn)的培訓(xùn)師質(zhì)量有限，雖然是控制了成本，但是培訓(xùn)效果差強(qiáng)人意。不管是哪方面導(dǎo)致的培訓(xùn)師師資力量不足，都削弱了工商培訓(xùn)的作用。

（三）培訓(xùn)方式單調(diào)，培訓(xùn)需求無法傳達(dá)，培訓(xùn)效果不理想

當(dāng)下，很多企業(yè)在工商培訓(xùn)活動(dòng)實(shí)施過程中，往往采用傳統(tǒng)的培訓(xùn)方式及培訓(xùn)模式，缺乏與時(shí)俱進(jìn)的創(chuàng)新。這在很大程度上使得參訓(xùn)人員很難對(duì)培訓(xùn)感興趣。在培訓(xùn)期間，參訓(xùn)人員學(xué)習(xí)態(tài)度也不端正，久而久之，工商培訓(xùn)便空有形式，沒有內(nèi)涵和意義。另外，在培訓(xùn)需求分析上，培訓(xùn)師與企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者/管理者缺乏有效溝通，培訓(xùn)師無法獲得參訓(xùn)人員的具體需求，其所設(shè)計(jì)的方案必然無法滿足參訓(xùn)人員及企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者/管理者。以上兩點(diǎn)使得培訓(xùn)效果很不理想。

四、應(yīng)對(duì)企業(yè)關(guān)于工商培訓(xùn)存在問題的對(duì)策研究

（一）加強(qiáng)企業(yè)管理者、員工、領(lǐng)導(dǎo)者三方的工商培訓(xùn)重視力度

人才儲(chǔ)備情況，在新時(shí)期市場(chǎng)環(huán)境中，決定著企業(yè)發(fā)展進(jìn)程。因此，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者/管理者只有重視工商培訓(xùn)，通過工商培訓(xùn)活動(dòng)進(jìn)行內(nèi)部人才建設(shè)，才能保證企業(yè)管理效率的提高。企業(yè)工商培訓(xùn)的重視，離不開企業(yè)所有員工的努力，企業(yè)上下員工要做好以下幾方面的努力：（1）企業(yè)管理者要起帶頭作用，正視工商培訓(xùn)活動(dòng)，不斷像基層員工輸入正確的思想意識(shí)，務(wù)必讓企業(yè)所有員工認(rèn)識(shí)到工商培訓(xùn)的重要作用;（2）企業(yè)員工在認(rèn)識(shí)、認(rèn)可工商培訓(xùn)的作用的基礎(chǔ)上，積極投入到每次工商培訓(xùn)活動(dòng)中;（3）企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者加強(qiáng)多工商培訓(xùn)的關(guān)注，敦促員工積極參與培訓(xùn)。只有管理者、領(lǐng)導(dǎo)者、員工三方面合力，才能保證工商培訓(xùn)行之有效。

（二）加強(qiáng)培訓(xùn)師資隊(duì)伍建設(shè)

培訓(xùn)師的水平，決定了培訓(xùn)的進(jìn)程。因此，企業(yè)在組織工商培訓(xùn)活動(dòng)時(shí)，務(wù)必加強(qiáng)培訓(xùn)師師資隊(duì)伍的建設(shè)，保證其所聘用的培訓(xùn)師能夠真正滿足企業(yè)需求，保證培訓(xùn)質(zhì)量。為促進(jìn)工商培訓(xùn)活動(dòng)，做好培訓(xùn)師師資建設(shè)，可以通過以下幾個(gè)方式：（1）仔細(xì)研究工商培訓(xùn)的具體要求，制定系統(tǒng)的師資建設(shè)體系，規(guī)范培訓(xùn)師招聘流程，細(xì)化招聘的每一個(gè)環(huán)節(jié);（2）在招聘考核培訓(xùn)師時(shí)，結(jié)合筆試于面試，重點(diǎn)考核培訓(xùn)師的培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)、培訓(xùn)理論、邏輯思維、專業(yè)能力、培訓(xùn)方法及培訓(xùn)模式，而不是單獨(dú)看其是否已經(jīng)考取教師資格證;（3）企業(yè)在重視內(nèi)部員工工商培訓(xùn)的基礎(chǔ)上，還要設(shè)置合理的培訓(xùn)師激勵(lì)機(jī)制，引導(dǎo)培訓(xùn)師積極學(xué)習(xí)與時(shí)俱進(jìn)的培訓(xùn)理念和培訓(xùn)模式，掌握更新穎的培訓(xùn)方法，提高培訓(xùn)師自身專業(yè)水平，進(jìn)而保證企業(yè)所實(shí)施的工商培訓(xùn)活動(dòng)符合時(shí)代需求;（4）在條件允許的情況下，組建內(nèi)部培訓(xùn)師隊(duì)伍，并鼓勵(lì)其與其它外部機(jī)構(gòu)進(jìn)行學(xué)習(xí)交流，吸收其它機(jī)構(gòu)優(yōu)秀的培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，全面提高企業(yè)工商培訓(xùn)滲透度，提高全體員工水平，擴(kuò)大企業(yè)人才庫(kù)。

（三）進(jìn)行充分的需求分析，創(chuàng)新培訓(xùn)內(nèi)容和模式

為了使企業(yè)工商培訓(xùn)發(fā)揮其有效作用，企業(yè)在工商培訓(xùn)實(shí)施之前，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者/管理者和培訓(xùn)師要進(jìn)行積極溝通，深入挖掘企業(yè)及員工當(dāng)下最迫切的需求，設(shè)計(jì)符合企業(yè)及員工需求的培訓(xùn)方案，加強(qiáng)培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)形式、考核方式等的完善和創(chuàng)新，激發(fā)參訓(xùn)人員的學(xué)習(xí)興趣和積極性。

五、結(jié)語(yǔ)

總而言之，企業(yè)如果想在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中站得住腳，長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，就必須重視企業(yè)內(nèi)部管理。企業(yè)在其運(yùn)營(yíng)過程中，內(nèi)部管理決定了企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，決定了企業(yè)的發(fā)展進(jìn)程。為了有效提高企業(yè)的綜合實(shí)力，企業(yè)必須加強(qiáng)對(duì)工商培訓(xùn)的重視。首先要意識(shí)到工商培訓(xùn)對(duì)于企業(yè)管理得重要性，挖掘企業(yè)內(nèi)部存在的問題進(jìn)行工商培訓(xùn);其次要跟進(jìn)工商培訓(xùn)過程中存在的問題，不斷創(chuàng)新和完善培訓(xùn)體系，確保工商培訓(xùn)獲得可以順利進(jìn)行。只有這樣，才能通過工商培訓(xùn)有效地提高企業(yè)內(nèi)部管理水平，提高員工整體素質(zhì)，提高企業(yè)綜合實(shí)力，才能實(shí)現(xiàn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。

【參考文獻(xiàn)】

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