基于精準扶貧的農(nóng)村電商物流人才培養(yǎng)模式研究

蔡昭君

摘 要：精準扶貧是習近平總書記新時代中國特色社會主義思想的重要體現(xiàn)，是新時期黨和國家扶貧工作的精髓和亮點，農(nóng)村電商物流是精準扶貧的重要載體。正是在這種情況下，我們提出了在農(nóng)村電商物流人才方面解決農(nóng)村貧困人員脫貧致富、共同奔小康的目標。農(nóng)村電商物流加快了農(nóng)產(chǎn)品的流通，促進了農(nóng)產(chǎn)品貿(mào)易，可以實現(xiàn)“按需定制”，給農(nóng)業(yè)供給側結構性改革提供了途徑。本文從南充農(nóng)村貧困的基本情況，南充農(nóng)村電商物流人才培養(yǎng)的重要性，南充農(nóng)村電商物流人才的現(xiàn)狀和瓶頸以及南充農(nóng)村電商物流人才培養(yǎng)模式的措施與對策等方面進行分析研究。

關鍵詞：精準扶貧;農(nóng)村;電商物流;南充

精準扶貧是新時期黨和國家扶貧工作的精髓和亮點，農(nóng)村電商物流是精準扶貧的重要手段。農(nóng)村電商物流的快速發(fā)展，為農(nóng)村貧困人口在電商物流方面脫貧致富提供了方向、途徑。農(nóng)村電商物流是指基于互聯(lián)網(wǎng)條件下，服務于廣大農(nóng)村電子商務的各項各類物流活動的總稱。

一、南充農(nóng)村貧困的基本情況

南充位于四川省的東北部，人口760萬，是四川省第二人口大市，是成渝經(jīng)濟區(qū)北部中心城市、川東北中心城市，是四川省的農(nóng)業(yè)大市。但是，南充也是革命老區(qū)、貧困地區(qū)，是一個貧困人口多的城市，有國貧縣4個、省貧縣3個。截至2014年底還有貧困村1290個，貧困人口54.89萬人，貧困人口數(shù)量約占全省貧困人口的十分之一、全市戶籍農(nóng)業(yè)人口的十分之一。

在《中共南充市委關于全力以赴打贏扶貧開發(fā)攻堅戰(zhàn)確保同步全面建成小康社會的意見》提出：按照“四年攻堅、一年鞏固、一年提升”的要求，以“2018年基本脫貧、2019年鞏固提升、2020年全面小康”為工作目標，確保全市每年減少農(nóng)村貧困人口14萬人左右，到2018年基本消除絕對貧困現(xiàn)象，全市54.89萬貧困人口、1290個貧困村脫貧，4個國家扶貧工作重點縣全部“摘帽”。通過精準扶貧，2015年，南充12.65萬人脫貧;2016年，南部、蓬安脫貧摘帽成功通過省級驗收，南充326個貧困村成功退出、13.84萬貧困人口成功脫貧;2017年底，南部縣、蓬安縣已正式退出貧困縣序列，嘉陵區(qū)、儀隴縣和高坪區(qū)“摘帽”工作已通過省級驗收。閬中市、營山縣計劃2018年“摘帽”。南充794個貧困村成功退出、49萬貧困人口成功脫貧，貧困發(fā)生率由2014年的10%下降至1.5%。南充的精準扶貧措施，得到了國務院的肯定，能夠在規(guī)定的時間內(nèi)脫貧致富。

二、南充農(nóng)村電商物流人才培養(yǎng)的重要性

2018年中央一號文件的發(fā)布，繼續(xù)關注“三農(nóng)”，農(nóng)村電商物流迎來了快速發(fā)展的時期，一方面是國家政策支持，企業(yè)大舉布局，另一方面是農(nóng)村電商物流人才的極其匱乏。因此，加強南充農(nóng)村電商物流人才的培養(yǎng)顯得尤為重要。

1.國家政策的大力支持，為農(nóng)村電商物流人才的培養(yǎng)提供了保障

2017年的中央一號文件中提出：推進農(nóng)村電商發(fā)展，開發(fā)農(nóng)村人力資源等。2018年的中央一號文件中提出：深入實施電子商務進農(nóng)村綜合示范，加快推進農(nóng)村流通現(xiàn)代化;大力培育新型職業(yè)農(nóng)民;加強農(nóng)村專業(yè)人才隊伍建設等。2015年國務院辦公廳印發(fā)《關于促進農(nóng)村電子商務加快發(fā)展的指導意見》中提出：大力培養(yǎng)農(nóng)村電商人才，加快完善農(nóng)村物流體系。2016年商務部印發(fā)了《2016年電子商務和信息化工作要點》中提出：要加大對農(nóng)村電子商務創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的扶持力度，在農(nóng)村地區(qū)開展電子商務百萬英才培養(yǎng)計劃，進一步規(guī)范了農(nóng)村地區(qū)電子商務工作。2015年《中共南充市委關于全力以赴打贏扶貧開發(fā)攻堅戰(zhàn)確保同步全面建成小康社會的意見》中提出：健全鄉(xiāng)村商品服務網(wǎng)點和物流配送體系，支持電商企業(yè)建立農(nóng)村電商服務體系，培育一批知名的“互聯(lián)網(wǎng)+特色農(nóng)產(chǎn)品”品牌，實現(xiàn)農(nóng)村商業(yè)網(wǎng)點線上線下全覆蓋;大力發(fā)展職業(yè)教育等。這些政策的出臺，有力地說明了國家、地方政府對農(nóng)村電商物流人才培養(yǎng)的重視，提高了農(nóng)民學習電商物流知識的積極性，提高他們的電商物流技能，也是農(nóng)村貧困人口脫貧致富的重要途徑。

2.實現(xiàn)脫貧致富，共同奔向小康

通過對農(nóng)村貧困人員進行電商物流知識的學習與培訓，提高實踐操作技能，賣出了農(nóng)產(chǎn)品、增加了收入，可以實現(xiàn)脫貧致富、共同奔向小康的目標。比如，西充縣雙鳳鎮(zhèn)農(nóng)民龐亮，通過學習相關的電商物流知識，掌握了一定的電商物流技能，他與妻子馮書涵于2015年3月在淘寶網(wǎng)上創(chuàng)辦“川香土貨”網(wǎng)店。在網(wǎng)上賣土雞蛋、核桃、干豇豆等土貨。他領導創(chuàng)辦的雙鳳鎮(zhèn)電子商務服務中心正式開門營業(yè)，農(nóng)戶的土雞蛋、核桃等都可以通過電子商務服務中心在網(wǎng)站上銷售。這樣，他不僅脫貧致富了，而且還帶動了周邊的農(nóng)民脫貧致富。

3.提高農(nóng)民綜合利用電商物流的水平，成為新型職業(yè)農(nóng)民

通過對農(nóng)村貧困人口進行電商物流知識的學習與培訓、實踐操作，可以提高他們的理論水平和操作技能，提高他們綜合利用電商物流的水平，是實現(xiàn)農(nóng)村貧困人口脫貧致富、奔向小康的重要途徑。比如，為了使農(nóng)民進入電商物流行列，西充縣還設立常年培訓班，免費對農(nóng)民進行“網(wǎng)店入門”、“網(wǎng)店提升”、倉儲、包裝等方面的技能培訓。據(jù)統(tǒng)計，已累計開辦各類電商物流人才培訓班100多期，培訓農(nóng)民一萬多人次，使以往面朝黃土背朝天的傳統(tǒng)農(nóng)民轉型成為“數(shù)字農(nóng)民”、新型職業(yè)農(nóng)民，紛紛利用電商物流平臺創(chuàng)業(yè)，使農(nóng)民擺脫了貧困，實現(xiàn)了致富。

三、南充農(nóng)村電商物流人才的現(xiàn)狀和瓶頸

近年來，南充電商物流的快速發(fā)展，基礎設施的迅速建設，基本上實現(xiàn)了“村村通電話”和“村村能上網(wǎng)”，為農(nóng)村電商物流的發(fā)展奠定了一定的基礎。

1.農(nóng)村電商物流迅速發(fā)展，人才短缺

近幾年，南充市電商物流快速發(fā)展，阿里巴巴農(nóng)村淘寶、京東、蘇寧易購、易田網(wǎng)購等電商物流巨頭紛紛進入南充布局，縣級電子商務物流服務中心、鄉(xiāng)村電商物流服務站、農(nóng)村網(wǎng)購代理等如雨后春筍般在農(nóng)村涌現(xiàn)。但是，在農(nóng)村電商物流的發(fā)展過程中，出現(xiàn)了農(nóng)村電商物流人才嚴重不足，難以適應農(nóng)村電商物流的發(fā)展，阻礙了廣大農(nóng)民快速實現(xiàn)脫貧致富的目的，制約了農(nóng)村電商物流的快速發(fā)展。根據(jù)阿里巴巴發(fā)表的《縣城電子商務人才研究報告》顯示，在農(nóng)村，31%的人缺少經(jīng)驗管理的理念，20%的人缺乏創(chuàng)業(yè)知識，另14%的人沒有設計網(wǎng)店的能力。在這種情況下，靠投資不能解決農(nóng)村電商物流發(fā)展的問題，必須大量培養(yǎng)農(nóng)村電商物流人才，這才是重中之重。

2.農(nóng)民文化水平低，年齡偏大

農(nóng)村電商物流人才的培養(yǎng)是一個漫長的過程，也是一個極其復雜的系統(tǒng)工程。根據(jù)我們的調(diào)查，南充廣大的農(nóng)村地區(qū)，年輕人基本上都外出打工，留在農(nóng)村的大多數(shù)老弱病殘、年齡大的中老年人和年幼的孩子。中老年人年齡偏大，文化水平低，對新知識接受能力差，基本上不會玩智能手機和計算機。由于不同農(nóng)民在文化水平、接受知識的能力、轉化能力等方面的差異，農(nóng)村電商物流人才培養(yǎng)的難度加大，時間變長，培訓的效果不理想。

3.培訓針對性不強，培訓形式單一

一臺電腦、一部手機，就可以開一個網(wǎng)店，但開店容易運營難。根據(jù)調(diào)查，現(xiàn)在的一部分農(nóng)村電商物流人才的培訓，主要是集中培訓，理論知識傳授得多，實際操作傳授得少，普通知識多，具體操作技能少，很多情況并未“對癥下藥”。培訓形式單一，培訓老師在臺上講，培訓學員在臺下聽。只教會了農(nóng)民如何開網(wǎng)店或微店、物品的儲存與保管，而如何經(jīng)營網(wǎng)店或微店、物品的推銷、網(wǎng)店的設計、不同物品的包裝等沒有進行系統(tǒng)的培訓，農(nóng)民學習的積極性、主動性不高。因此，這種培訓不利于農(nóng)村電商物流人才的健康發(fā)展和壯大。

4.宣傳力度不夠，亟待提高

由于農(nóng)村電商物流起步較晚，目前南充農(nóng)村非常缺乏各類電商物流的技術和運營人才。農(nóng)村電商物流缺乏設計、包裝、營銷、策劃等方面的宣傳。調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，南充農(nóng)村電商物流的發(fā)展存在不少“短板”，特別是電商物流人才不足等。政府每年在電商物流人才培訓上面提供了很多支持，但是因為宣傳力度不夠，培訓內(nèi)容過于分散，從而導致培訓效果不佳。

5.難以留住、引進高水平的電商物流人才

電商物流行業(yè)屬于高端知識技術型行業(yè)，需要大量的高水平的電商物流人才。但由于工資、待遇等因素影響，加上是廣大的農(nóng)村地區(qū)，環(huán)境差，無法引進、留住高水平的電商物流人才，導致農(nóng)村電商物流人才缺乏。同時，高等院校的電商物流人才培養(yǎng)存在速度慢，缺乏實踐操作經(jīng)驗，造成了南充農(nóng)村電商物流人才短缺等瓶頸問題。

四、南充農(nóng)村電商物流人才培養(yǎng)模式的措施與對策

圍繞打造“數(shù)字南充”、“智慧城市”，支持通信運營商加速無線寬帶和光纖到戶接入，積極推動4G、5G網(wǎng)絡發(fā)展，進一步完善網(wǎng)絡基礎設施，切實提高網(wǎng)絡運行速度，為南充農(nóng)村電商物流人才的培養(yǎng)打下了堅實的基礎。

1.加強宣傳力度，使農(nóng)民受益

可以通過南充本地的報紙、電臺、電視、廣播、會議等形式，向廣大農(nóng)民大力宣傳學習電商物流知識與技能的重要性，通過學習，使他們掌握電商物流知識、技能與技巧，使他們有一技之長。因此，通過大量宣傳，可以提高廣大農(nóng)民學習電商物流的積極性和主動性，他們不但能脫貧致富，還能成為致富能手、農(nóng)村電商物流致富帶頭人，而且終生受益。

2.提高培訓的針對性，做到“對癥下藥”

南充農(nóng)村范圍廣，不同的地區(qū)情況不同，要求培訓教師和專家做到具體問題具體分析，“對癥下藥”，才能解決廣大農(nóng)民在具體操作中的實際問題，提高他們積極性、實干能力。比如，西充縣是全國生態(tài)文明示范工程試點縣、全國首批有機產(chǎn)品認證示范創(chuàng)建縣、國家現(xiàn)代農(nóng)業(yè)改革與建設試點示范區(qū)、全國電子商務進農(nóng)村綜合示范縣，有98個有機產(chǎn)品品牌，包括有機蛋、充國香桃等，蛋和桃是鮮活食品，在運輸中容易腐爛、破損。相關的培訓教師和專家，應該到農(nóng)戶的現(xiàn)場，傳授如何對蛋、桃等進行包裝、制作二維碼并貼于包裝上等，并現(xiàn)場對農(nóng)民進行演示，等等。所以，針對性培訓，農(nóng)民接受快，效果好。

3.積極引進、留住高水平的電商物流人才

積極創(chuàng)造條件，引進、留住高水平的電商物流人才。目前南充電商物流人才緊缺，特別是在農(nóng)村，要從政策上加以引導，提高工資待遇、改善工作環(huán)境，鼓勵高水平的電商物流人才到南充工作。比如，中共南充市委和南充市人民政2013年10月31日頒布《“嘉陵江英才工程”實施辦法（試行）》中大力引進一批南充經(jīng)濟社會發(fā)展特別是產(chǎn)業(yè)發(fā)展關鍵領域急需緊缺的高層次人才，分別給予碩士研究生、博士研究生5萬元、10萬元的獎勵。引進、留住高水平的電商物流人才，可以推進南充農(nóng)村電商物流的快速發(fā)展，提高農(nóng)民的電商物流技能，實現(xiàn)脫貧致富。

4.創(chuàng)新人才培養(yǎng)模式

（1）“三階式”人才培養(yǎng)模式

第一階培養(yǎng)模式。其對象是縣領導班子、縣相關部門負責人，培訓內(nèi)容包括認識縣域與農(nóng)村電商物流、縣域農(nóng)村電商物流模式與農(nóng)產(chǎn)品上行、電商物流基本知識、實用技能等。

第二階培養(yǎng)模式。其對象是中心鄉(xiāng)鎮(zhèn)人員，包括鄉(xiāng)鎮(zhèn)村領導、大學生村官、電商愛好者、創(chuàng)業(yè)人員、返鄉(xiāng)大學生、返鄉(xiāng)農(nóng)民工、退伍軍人等。具體分為兩步進行，第一步，培訓對象是鄉(xiāng)鎮(zhèn)村領導、第一書記、大學生村官，培訓內(nèi)容包括縣域農(nóng)村電商物流發(fā)展模式與培育思路、農(nóng)產(chǎn)品電商與品牌培育、農(nóng)村電商物流的特點及創(chuàng)業(yè)路徑指導、電商物流創(chuàng)業(yè)平臺選擇與運營基礎等;第二步，培訓對象是電商愛好者、創(chuàng)業(yè)人員、返鄉(xiāng)大學生、返鄉(xiāng)農(nóng)民工、退伍軍人、產(chǎn)業(yè)大戶等，培訓內(nèi)容包括電商物流概論及整體發(fā)展趨勢、電商物流團隊的組建、管理和激勵、電商物流運營實用工具介紹及使用技巧、電商物流品牌定位及視覺管理、無線端（手機店鋪）的裝修及推廣、店鋪搜索優(yōu)化方法和技巧、店鋪整體運營及活動策劃等。

第三階培養(yǎng)模式。它是深度培訓，其對象是具有電商物流創(chuàng)業(yè)意愿、興趣濃厚的人員;有一定運營基礎，需要在特定的專題、領域或者在綜合電商物流運營能力方面進一步提升的電商物流從業(yè)者（可以根據(jù)具體情況選擇相應的專題培訓課程進行培訓）。培訓內(nèi)容主要是專題培訓，包括流量經(jīng)營專題、活動策劃專題、網(wǎng)絡營銷專題、品牌運營專題、創(chuàng)意美工專題、微商實操專題等。

這種培養(yǎng)模式，從上而下進行，特別是第三階培養(yǎng)，使愿意學習的農(nóng)民學到了電商物流知識與技能，起到了帶頭作用，帶領他們走上了脫貧致富的道路。

（2）“點線面”一體化培養(yǎng)模式

“點”就是把培訓人員集中到一起進行培訓，其對象是南充市級相關部門的負責人、各縣級領導班子，邀請電商物流的專家，主要內(nèi)容是電商物流的基本知識及發(fā)展趨勢、實用技能等。比如，南充職業(yè)技術學院是四川省省級高技能人才培訓基地，可以利用南充職業(yè)技術學院電商物流的師資資源，對他們進行電商物流方面的知識與技能培訓?！熬€”就是各個縣設立一個培訓點進行培訓，其對象是各個縣的相關部門負責人、中心鄉(xiāng)鎮(zhèn)村領導、第一書記、大學生村官，培訓內(nèi)容包括電商物流基本知識、農(nóng)村電商物流的發(fā)展、電商物流運營等?！懊妗本褪窃卩l(xiāng)鎮(zhèn)、甚至是一些村、社設立培訓點進行現(xiàn)場培訓，其對象是有一定的電商物流基礎、對電商物流有濃厚興趣的農(nóng)民進行深度培訓，培訓內(nèi)容主要包括電商物流開店基礎知識、店鋪運營推廣、網(wǎng)店設計、微信公眾平臺建設及微信營銷推廣、產(chǎn)品網(wǎng)上營銷技巧及創(chuàng)業(yè)基礎知識與技能等。

這種培養(yǎng)模式可以覆蓋整個南充的農(nóng)村地區(qū)，涉及到村社的農(nóng)民，為他們脫貧致富創(chuàng)造了有利條件。

五、結論

在南充的農(nóng)村地區(qū)，通過在電商物流領域，培養(yǎng)大量的農(nóng)村電商物流人才，是農(nóng)村貧困人口實現(xiàn)脫貧致富的一條切實可行的有效的途徑。本文分析了南充農(nóng)村電商物流人才培養(yǎng)的現(xiàn)狀與瓶頸，并提出了培養(yǎng)南充農(nóng)村電商物流人才的措施與對策，不僅能夠促進南充農(nóng)村電商物流的快速發(fā)展，而且能夠使貧困人口脫貧致富、共同奔向小康，實現(xiàn)共同富裕。

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[5]四川在線：http：//www.scol.com.cn.