護(hù)理風(fēng)險管理在急診科護(hù)理管理中的應(yīng)用

晏萌

【摘 要】目的： 研究護(hù)理風(fēng)險管理在急診科護(hù)理管理中的作用與影響。方法：資料顯示，我院自2015年1月在急診科實施護(hù)理風(fēng)險管理，經(jīng)患者家屬同意后，隨機(jī)選取2015年1-3月在我院急診科入院治療并實施護(hù)理風(fēng)險管理的患者80例作為護(hù)理組，再隨機(jī)選取2014年1-3月在我院急診科入院治療未接受護(hù)理風(fēng)險管理的患者80例作為對照組，醫(yī)護(hù)人員對兩組急診科患者的病情恢復(fù)情況進(jìn)行詳細(xì)記錄和對比。結(jié)果：護(hù)理組患者護(hù)理滿意度和護(hù)理質(zhì)量綜合評分都明顯高于對照組，兩組數(shù)據(jù)差異具有統(tǒng)計學(xué)意義（p<0.05）。結(jié)論：護(hù)理風(fēng)險管理可以加快急診科患者病情恢復(fù)速度，提高患者生活質(zhì)量和護(hù)理滿意度，值得被廣泛推廣使用。

【關(guān)鍵詞】 護(hù)理風(fēng)險管理；急診科；應(yīng)用效果

【中圖分類號】R715 【文獻(xiàn)標(biāo)志碼】B 【文章編號】1005-0019（2018）24-291-02

急診科是搶救病?；颊叩闹匾獔鏊?，護(hù)理安全問題貫穿整個救助過程，醫(yī)護(hù)人員面對著復(fù)雜多變、病情急重的各類患者，不同的因素所導(dǎo)致的傷害都可危及得到患者的生命，因此人們對急診科護(hù)理管理的認(rèn)識程度有了很大提升，對護(hù)理的醫(yī)護(hù)人員要求也越來越高。為了對護(hù)理風(fēng)險管理在急診科護(hù)理管理中的作用與影響有更多的了解，我院特做出以下研究報道。

1 資料與方法

1.1 一般資料 我院自2015年1月在急診科實施護(hù)理風(fēng)險管理，選取2015年1-3月在我院急診科入院治療并實施護(hù)理風(fēng)險管理的患者80例作為護(hù)理組，再選取2014年1-3月在我院急診科入院治療未接受護(hù)理風(fēng)險管理的患者80例作為對照組。護(hù)理組有男性患者46例，女性患者34例，年齡20-70歲；對照組有男性患者50例，女性患者30例，年齡18-65歲。兩組數(shù)據(jù)差異無統(tǒng)計學(xué)意義（p>0.05）。

1.2 方法 我院自2015年1月開始在急診科實施護(hù)理風(fēng)險管理，并對護(hù)理制度做出以下要求：1、根據(jù)急診科的工作特點(diǎn)和性質(zhì)制定合理的護(hù)理要求，對患者進(jìn)行護(hù)理前要將護(hù)理病情的目的、護(hù)理技術(shù)的安全可靠性和可能存在的風(fēng)險告知家屬，尊重患者的知情權(quán)，并做好意外發(fā)生的預(yù)防準(zhǔn)備工作，用法律手段來保障患者和醫(yī)護(hù)人員的合法權(quán)益。2、定期對醫(yī)護(hù)人員護(hù)理技術(shù)進(jìn)行培訓(xùn)學(xué)習(xí)，建立合理制度，提高團(tuán)隊協(xié)作性。3、對于急救物品定期進(jìn)行清潔保養(yǎng)并組好使用記錄，醫(yī)護(hù)人員接班時要對儀器藥品進(jìn)行交接檢查，出現(xiàn)問題及時上報處理，避免影響急救使用。4、醫(yī)護(hù)人員要成立監(jiān)護(hù)小組，對患者情況和護(hù)理情況進(jìn)行詳細(xì)記錄，并找出其中不足加以改進(jìn)，不斷完善護(hù)理體系。5、與患者建立良好的護(hù)患關(guān)系，安撫患者及患者家屬焦慮心態(tài)，良好的護(hù)患關(guān)系有利于順利進(jìn)行護(hù)理工作，使患者心情舒暢，加快病情恢復(fù)，提高護(hù)理滿意度。

1.3 對比標(biāo)準(zhǔn) 對比護(hù)理組和對照組患者的護(hù)理滿意度和綜合護(hù)理質(zhì)量：護(hù)理滿意度分為非常滿意、一般滿意和不滿意三種意見；綜合護(hù)理質(zhì)量通過調(diào)查采訪患者對急救物品使用、護(hù)理水平和消毒措施滿意度和舒適度來評定。并對以上數(shù)據(jù)進(jìn)行詳細(xì)記錄。

1.4 統(tǒng)計學(xué)處理 兩組調(diào)查數(shù)據(jù)處理后，（x±s）表示計量資料，（%）表示計數(shù)資料，x2表示概率，采用t檢驗。數(shù)據(jù)均具有統(tǒng)計學(xué)意義（p<0.05）。

2 結(jié)果

2.1 護(hù)理組患者與對照組患者滿意度比較，護(hù)理組患者滿意度明顯高于對照組護(hù)理滿意度，數(shù)據(jù)差異有統(tǒng)計學(xué)意義（p<0.05）。見表1

2.2 護(hù)理組患者與對照組患者護(hù)理質(zhì)量比較（急救物品使用、護(hù)理水平、消毒措施），護(hù)理組患者護(hù)理質(zhì)量評分明顯高于對照組護(hù)理質(zhì)量評分，數(shù)據(jù)差異有統(tǒng)計學(xué)意義（p<0.05）。見表2

3 討論

我院對急診科護(hù)理工作行調(diào)查分析，并對其實施護(hù)理風(fēng)險管理，而且有顯著效果。通過本次調(diào)查得知，護(hù)理組患者的護(hù)理滿意度和護(hù)理綜合質(zhì)量明顯高于對照組，調(diào)查數(shù)據(jù)有統(tǒng)計學(xué)意義（p<0.05）。在護(hù)理風(fēng)險管理中，應(yīng)加強(qiáng)完善護(hù)理制度，定期對醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)和知識更新，并進(jìn)行實踐鍛煉。成立護(hù)理小組，對病人的恢復(fù)情況和護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行詳細(xì)記錄，并做出相應(yīng)的完善和改進(jìn)。此次調(diào)查結(jié)果可以說明護(hù)理風(fēng)險管理應(yīng)用于急診護(hù)理中可以提高患者護(hù)理滿意度和生活質(zhì)量，也增強(qiáng)了護(hù)患之間的關(guān)系和急診護(hù)理質(zhì)量。建立良好的護(hù)理風(fēng)險管理機(jī)制也能夠使醫(yī)護(hù)人員和患者進(jìn)行更有效的溝通，增強(qiáng)對患者的了解，使病情快速恢復(fù)。因此。護(hù)理風(fēng)險管理對急診科護(hù)理管理有明顯效果，值得被廣泛推廣應(yīng)用。

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