爭(zhēng)當(dāng)全過(guò)程咨詢先行者 勇做行業(yè)改革排頭兵—重慶賽迪工程咨詢有限公司轉(zhuǎn)型發(fā)展實(shí)踐

劉 巖（重慶賽迪工程咨詢有限公司， 重慶 400014）

0 引 言

我國(guó)于 1988 年開(kāi)始工程監(jiān)理工作的試點(diǎn)，1996 年在工程建設(shè)領(lǐng)域全面推行工程監(jiān)理制度，2017 年在中國(guó)工程咨詢行業(yè)內(nèi)開(kāi)展全過(guò)程工程咨詢?cè)圏c(diǎn)工作，不僅取得了顯著的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益，同時(shí)也促進(jìn)了我國(guó)工程建設(shè)項(xiàng)目管理水平的不斷提高，得到了全社會(huì)的廣泛認(rèn)同，工程咨詢服務(wù)也逐漸成為工程建設(shè)產(chǎn)業(yè)鏈中不可缺少的重要組成部分。重慶賽迪工程咨詢有限公司（以下簡(jiǎn)稱“賽迪工程咨詢”）正是伴隨著國(guó)家建設(shè)監(jiān)理行業(yè) 30 年的發(fā)展孕育而生，并在自身改革發(fā)展的過(guò)程中始終堅(jiān)持以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)打造一流的企業(yè)品牌，以服務(wù)模式、管理模式和技術(shù)手段的創(chuàng)新不斷提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)、助力行業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)，在全過(guò)程工程咨詢先行先試的過(guò)程中實(shí)現(xiàn)了企業(yè)的健康可持續(xù)發(fā)展，并致力成為客戶首選、受人尊敬的國(guó)內(nèi)一流的全過(guò)程工程咨詢服務(wù)商。

賽迪工程咨詢成立于 1993 年，目前擁有工程監(jiān)理綜合資質(zhì)、設(shè)備監(jiān)理甲級(jí)資質(zhì)、建設(shè)工程招標(biāo)代理甲級(jí)資質(zhì)和中央投資項(xiàng)目甲級(jí)招標(biāo)代理資質(zhì)等甲級(jí)資質(zhì)，是國(guó)內(nèi)最早獲得“英國(guó)皇家特許建造咨詢公司”稱號(hào)的工程咨詢企業(yè)之一和國(guó)家財(cái)政部首批 PPP 咨詢機(jī)構(gòu)入庫(kù)單位，同時(shí)也是住建部指定的全過(guò)程工程咨詢?cè)圏c(diǎn)企業(yè)。經(jīng)過(guò)多年在工程建設(shè)實(shí)踐中的積累，公司在鋼結(jié)構(gòu)工程、大型公共建筑工程（體育場(chǎng)館、大劇院、會(huì)展中心等）、市政工程（城市軌道交通、城市綜合交通樞紐、市政道路）等方面有豐富的經(jīng)驗(yàn)，業(yè)務(wù)范圍覆蓋市政、房建、機(jī)械、電力、冶金、礦山及其他工業(yè)等多個(gè)領(lǐng)域。特別是在大型公建項(xiàng)目領(lǐng)域，打造出重慶、遵義、河北、宜昌和海口等地奧體場(chǎng)館，以及中國(guó)西部博覽城、重慶國(guó)際博覽中心、廣西文化藝術(shù)中心、重慶大劇院和重慶來(lái)福士廣場(chǎng)等一大批國(guó)內(nèi)優(yōu)質(zhì)精品工程。在基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)領(lǐng)域，公司大力開(kāi)拓城市軌道交通項(xiàng)目，目前已將咨詢業(yè)務(wù)深入到重慶、成都、昆明、貴陽(yáng)、南寧、柳州、南京、杭州、無(wú)錫、蘇州、常州、廈門(mén)、福州和青島等 14 個(gè)城市的軌道交通市場(chǎng)，成為該業(yè)務(wù)領(lǐng)域名副其實(shí)的一流品牌。

公司自 2007 年以來(lái)，一直位列全國(guó)建設(shè)工程監(jiān)理企業(yè)營(yíng)業(yè)收入百?gòu)?qiáng)，并且憑借雄厚的技術(shù)、嚴(yán)格的管理、優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)、誠(chéng)信的服務(wù)贏得了顧客的尊重和社會(huì)及行業(yè)的認(rèn)可。公司承擔(dān)的眾多工程獲得了“中國(guó)建設(shè)工程魯班獎(jiǎng)”“中國(guó)土木工程詹天佑獎(jiǎng)”“國(guó)家優(yōu)質(zhì)工程獎(jiǎng)”“中國(guó)鋼結(jié)構(gòu)金獎(jiǎng)”“中國(guó)安裝工程優(yōu)質(zhì)獎(jiǎng)”“中國(guó)市政金杯獎(jiǎng)”及其他省部級(jí)重要獎(jiǎng)項(xiàng)；公司連續(xù)榮獲住建部、中國(guó)建設(shè)監(jiān)理協(xié)會(huì)、冶金行業(yè)及重慶市建委等行業(yè)主管部門(mén)和協(xié)會(huì)授予的“先進(jìn)” “優(yōu)秀”等榮譽(yù)，多次被命名為全國(guó)及重慶市“守合同重信用單位”，已成為工程建設(shè)客戶值得信賴的一流咨詢服務(wù)伙伴。

1 品牌至上、效益優(yōu)先，一流質(zhì)量管理貫穿始終

強(qiáng)調(diào)品牌和效益，堅(jiān)持經(jīng)營(yíng)原則，確保公司品牌影響力。賽迪工程咨詢始終堅(jiān)持“選擇有影響的大型項(xiàng)目”“堅(jiān)決不掛靠”等經(jīng)營(yíng)原則，得到了業(yè)主及政府有關(guān)部門(mén)的認(rèn)可，在一些有影響力、技術(shù)含量高的項(xiàng)目競(jìng)爭(zhēng)中凸顯優(yōu)勢(shì)。不僅確保了公司品牌的影響力，降低了公司的經(jīng)營(yíng)生產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)，積累了豐富的大型工程的管理經(jīng)驗(yàn)，更重要的是，通過(guò)投標(biāo)時(shí)的項(xiàng)目比選和有效的項(xiàng)目執(zhí)行，公司的盈利水平和勞動(dòng)生產(chǎn)率始終走在行業(yè)的前列，得到了良性和持續(xù)健康的發(fā)展。

堅(jiān)持精細(xì)化管理，強(qiáng)調(diào)生產(chǎn)帶動(dòng)經(jīng)營(yíng)。一方面，公司秉承 “生產(chǎn)帶動(dòng)經(jīng)營(yíng)”的理念，選擇性地承擔(dān)項(xiàng)目以確保人力資源的數(shù)量和質(zhì)量，要求研究客戶的需求，解決客戶的困難，做好在手的項(xiàng)目，通過(guò)智力勞動(dòng)為客戶提供有價(jià)值的服務(wù)，贏得客戶的信賴。另一方面，公司及各事業(yè)部制定了項(xiàng)目巡檢辦法，加強(qiáng)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的項(xiàng)目巡檢，按期開(kāi)展顧客滿意度調(diào)查，加強(qiáng)與業(yè)主的溝通，及時(shí)掌握業(yè)主要求和現(xiàn)場(chǎng)項(xiàng)目管理情況，使公司的管理水平、服務(wù)業(yè)主的能力得到不斷提升。此外，公司實(shí)行事業(yè)部總經(jīng)理制，充分釋放各業(yè)務(wù)單位的經(jīng)營(yíng)和生產(chǎn)活力，并在全公司范圍內(nèi)全面施行全成本考核制度，極大地調(diào)動(dòng)了一線員工的工作積極性，自覺(jué)形成了節(jié)約成本、利益掛鉤的意識(shí)。

2 完善產(chǎn)品鏈、夯實(shí)管理基本功，打造全過(guò)程咨詢標(biāo)桿示范企業(yè)

創(chuàng)新產(chǎn)品組合、打通服務(wù)鏈，為開(kāi)展全過(guò)程咨詢積累豐富經(jīng)驗(yàn)。在工程咨詢行業(yè)傳統(tǒng)模式下，不同建設(shè)階段的“有縫銜接”往往會(huì)導(dǎo)致項(xiàng)目出現(xiàn)信息流斷裂、管理混亂等多種問(wèn)題。對(duì)于業(yè)主單位和項(xiàng)目本身而言，亟需一批綜合實(shí)力強(qiáng)、業(yè)務(wù)范圍廣的工程咨詢企業(yè)對(duì)項(xiàng)目的全生命周期進(jìn)行整體把控，從而規(guī)避和彌補(bǔ)傳統(tǒng)服務(wù)模式下易出現(xiàn)的管理漏洞和缺陷，提高建設(shè)項(xiàng)目質(zhì)量。為此，賽迪工程咨詢憑借自身在建設(shè)監(jiān)理行業(yè)內(nèi)形成的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，多年來(lái)始終堅(jiān)持全面參與工程建設(shè)各環(huán)節(jié)的全過(guò)程工程咨詢理念，在工程建設(shè)一體化項(xiàng)目管理方面開(kāi)展了深入的探索與實(shí)踐。2015 年，公司提出“穩(wěn)固發(fā)展監(jiān)理，積極拓展咨詢”的雙輪驅(qū)動(dòng)戰(zhàn)略，立足“大而全”的特點(diǎn)，突破新的業(yè)務(wù)領(lǐng)域，拓寬更為寬泛的產(chǎn)業(yè)面和產(chǎn)業(yè)鏈；2016 年，公司圍繞“雙輪戰(zhàn)略”提出了“創(chuàng)新產(chǎn)品組合模式，營(yíng)造主動(dòng)求變氛圍，引導(dǎo)轉(zhuǎn)型舉措落地”的發(fā)展思路，立足行業(yè)高端發(fā)展戰(zhàn)略，努力打造高附加值的產(chǎn)品組合，進(jìn)一步完善多元化、專(zhuān)業(yè)化的產(chǎn)業(yè)鏈結(jié)構(gòu)。

早在住建部推行全過(guò)程工程咨詢?cè)圏c(diǎn)工作前，賽迪工程咨詢就已經(jīng)按工程建設(shè)一體化管理的理念，形成了包括前期咨詢、BIM咨詢、造價(jià)咨詢、技術(shù)咨詢、招標(biāo)、監(jiān)理和項(xiàng)目管理等七大類(lèi)別的產(chǎn)品體系，完成了部分具有全過(guò)程工程咨詢概念和特點(diǎn)的項(xiàng)目。其中巴布亞新幾內(nèi)亞瑞木鎳鈷項(xiàng)目、中鋁薩帕特種鋁材新建一期工程、宜昌奧林匹克體育中心、重慶人民大廈等項(xiàng)目在行業(yè)內(nèi)頗具影響力，為后續(xù)全面開(kāi)展全過(guò)程工程咨詢服務(wù)提供了寶貴的實(shí)踐和管理積累，同時(shí)也為成功入選全國(guó)行業(yè)試點(diǎn)企業(yè)奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

厚積薄發(fā)、示范引領(lǐng)，做全過(guò)程工程咨詢的倡導(dǎo)者和先行者。2017 年 5 月，賽迪工程咨詢憑借自身在行業(yè)內(nèi)近 30 年的深厚積淀和良好口碑，成功入選住建部全過(guò)程工程咨詢?cè)圏c(diǎn)單位。成為試點(diǎn)企業(yè)之后，公司一方面設(shè)立了牽頭責(zé)任管理部門(mén)，整合了可行性研究、PPP 咨詢、BIM中心、投融資咨詢和規(guī)劃與設(shè)計(jì)咨詢等業(yè)務(wù)板塊，通過(guò)前端咨詢和技術(shù)咨詢服務(wù)帶動(dòng)全過(guò)程工程咨詢產(chǎn)品模式的落地；另一方面則快速收集試點(diǎn)城市的相關(guān)政策，研究全過(guò)程工程咨詢服務(wù)的特點(diǎn)，主動(dòng)向相關(guān)地區(qū)住建廳（委）匯報(bào)公司的試點(diǎn)方案，緊抓前端咨詢和技術(shù)咨詢等前后端業(yè)務(wù)的發(fā)展，進(jìn)而形成完整的全過(guò)程工程咨詢產(chǎn)業(yè)鏈。在產(chǎn)品服務(wù)模式的打造方面，公司不僅形成了項(xiàng)目管理、技術(shù)咨詢和項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管控三條主線的工程項(xiàng)目全過(guò)程工程咨詢產(chǎn)品組合，同時(shí)還能夠根據(jù)業(yè)主的需求，對(duì)以上的產(chǎn)品進(jìn)行靈活組合，訂制并提供菜單式的咨詢服務(wù)。

典型項(xiàng)目的落地實(shí)踐是新興咨詢服務(wù)模式推廣運(yùn)營(yíng)的試金石。1 年來(lái)，公司緊盯重點(diǎn)區(qū)域市場(chǎng)，在夯實(shí)監(jiān)理業(yè)務(wù)基礎(chǔ)的同時(shí)，希望通過(guò)承接和打造典型全過(guò)程工程咨詢項(xiàng)目，來(lái)助力未來(lái)全過(guò)程咨詢市場(chǎng)的開(kāi)拓。深圳作為全過(guò)程工程咨詢項(xiàng)目的先導(dǎo)市場(chǎng)之一，對(duì)試圖走全過(guò)程工程咨詢服務(wù)路線的咨詢企業(yè)而言，具有強(qiáng)大的吸引力。近期，深圳市建筑工務(wù)署對(duì)深圳市新華醫(yī)院等 19 個(gè)項(xiàng)目的全過(guò)程工程咨詢服務(wù)，采用捆綁式發(fā)包模式進(jìn)行招標(biāo)。公司憑借突出的表現(xiàn)，成功中標(biāo)深圳市第三人民醫(yī)院改擴(kuò)建工程（二期）等 5 家醫(yī)院的打包的全過(guò)程工程咨詢服務(wù)項(xiàng)目，為業(yè)主提供包含項(xiàng)目計(jì)劃統(tǒng)籌、總體管理和設(shè)計(jì)管理等項(xiàng)目咨詢與工程監(jiān)理的一體化全過(guò)程咨詢服務(wù)。此次合作，并非賽迪工程咨詢與深圳在全過(guò)程工程咨詢領(lǐng)域的首次。2017年，公司集中優(yōu)勢(shì)資源承接了深圳國(guó)際會(huì)展中心全過(guò)程工程咨詢項(xiàng)目，組建專(zhuān)家咨詢團(tuán)隊(duì)及精兵強(qiáng)將駐守項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)擔(dān)當(dāng)項(xiàng)目建設(shè)“總顧問(wèn)”角色，贏得了業(yè)主的高度認(rèn)可。

不僅如此，在短短的 1 年時(shí)間內(nèi)，公司在全國(guó)各地乃至海外屢獲全過(guò)程咨詢項(xiàng)目：在貴州，承接了貴州農(nóng)信社江口災(zāi)備中心及配套服務(wù)設(shè)施的完整的代建項(xiàng)目，服務(wù)范圍包括設(shè)計(jì)監(jiān)理+施工監(jiān)理+招標(biāo)代理+工程結(jié)算等全過(guò)程咨詢服務(wù)工作；在四川，承接了成都香城體育中心建設(shè)工程全過(guò)程咨詢項(xiàng)目，服務(wù)范圍為設(shè)計(jì)監(jiān)理+現(xiàn)場(chǎng)施工監(jiān)理+BIM 總控+造價(jià)咨詢一體化，有力促進(jìn)了公司服務(wù)模式的創(chuàng)新；在海外，緊跟“一帶一路”倡議步伐，成功獲得玻利維亞穆通公司非薄板綜合鋼廠全過(guò)程咨詢項(xiàng)目，為打造海外全過(guò)程咨詢樣板工程、積累海外項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)和錘煉一流項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)，提供了實(shí)戰(zhàn)歷練。

3 以標(biāo)準(zhǔn)化、信息化為手段變革咨詢服務(wù)方式，實(shí)現(xiàn)企業(yè)精細(xì)化管理

多年來(lái)，賽迪工程咨詢?cè)跇?biāo)準(zhǔn)化管理體系建設(shè)方面，始終堅(jiān)持“統(tǒng)籌規(guī)劃、分步實(shí)施”的原則，建立公司標(biāo)準(zhǔn)化管理體系，逐步完善技術(shù)資料庫(kù)、項(xiàng)目信息匯報(bào)平臺(tái)功能和項(xiàng)目經(jīng)理考試系統(tǒng)功能，對(duì)項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)化管理采用“抓試點(diǎn)、抓觀摩、抓推廣、抓典型”的模式，先后出臺(tái) “工程監(jiān)理項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)化管理手冊(cè)” “技術(shù)路線圖”和“產(chǎn)品目錄”，制定了《項(xiàng)目規(guī)范形象標(biāo)準(zhǔn)化方案》，確保了項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)的規(guī)范布置和統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，從而充分展示了公司的良好品牌形象。

賽迪工程咨詢高度重視信息化技術(shù)在工程咨詢服務(wù)中的運(yùn)用。充分地將 BIM 技術(shù)在可視化展示、精度算量、造價(jià)控制、4D 進(jìn)度優(yōu)化控制、碰撞檢查、施工方案優(yōu)化等方面的優(yōu)勢(shì)應(yīng)用到多個(gè)服務(wù)項(xiàng)目中，為工程的建設(shè)發(fā)揮出了巨大作用。例如，于 2018 年 1 月建成通車(chē)的重慶西站項(xiàng)目，采用了賽迪工程咨詢提供的 BIM 咨詢服務(wù)，大大提升了工程設(shè)計(jì)質(zhì)量，提前規(guī)避質(zhì)量隱患。公司憑此項(xiàng)服務(wù)，榮獲重慶市勘察設(shè)計(jì)協(xié)會(huì)第二屆 BIM 大賽綜合一等獎(jiǎng)和重慶市建筑業(yè)協(xié)會(huì)首屆 BIM 技術(shù)大賽綜合一等獎(jiǎng)等重要獎(jiǎng)項(xiàng)。

4 以技術(shù)資源為支撐，為客戶提供高附加值咨詢服務(wù)

賽迪工程咨詢?cè)诎l(fā)展過(guò)程中，始終依托母公司中冶賽迪集團(tuán)雄厚的技術(shù)實(shí)力和優(yōu)秀的專(zhuān)家團(tuán)隊(duì)，為客戶和項(xiàng)目提供有價(jià)值的服務(wù)。通過(guò)技術(shù)資源實(shí)現(xiàn)設(shè)計(jì)方案優(yōu)化，如：組織建筑專(zhuān)業(yè)人員對(duì)某藥監(jiān)局辦公大樓項(xiàng)目的建筑立面造型及建筑細(xì)部方案進(jìn)行優(yōu)化，進(jìn)一步提升了方案的品質(zhì)；在某機(jī)床廠環(huán)保搬遷項(xiàng)目中，充分利用工藝和總圖專(zhuān)業(yè)的專(zhuān)家資源，為業(yè)主提供生產(chǎn)工藝和物流的布局優(yōu)化，提升了物流和生產(chǎn)效率，產(chǎn)生了可觀的經(jīng)濟(jì)效益。通過(guò)技術(shù)資源實(shí)現(xiàn)施工方案優(yōu)化，消除安全隱患，如：在對(duì)某奧體中心項(xiàng)目的大跨度網(wǎng)架結(jié)構(gòu)施工吊裝及卸載方案進(jìn)行審查時(shí)，經(jīng)過(guò)復(fù)核驗(yàn)算發(fā)現(xiàn)支撐架格構(gòu)柱的截面不夠，存在安全隱患，施工單位及時(shí)進(jìn)行了調(diào)整修改，消除了吊裝施工的安全隱患。

此外，公司在項(xiàng)目監(jiān)理工作中，積極運(yùn)用 ITP（質(zhì)量檢驗(yàn)試驗(yàn)計(jì)劃）工具， 明確質(zhì)量驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)和依據(jù)及相應(yīng)的記錄文件，解決監(jiān)理工程師質(zhì)量控制工作的“5 W1 H”問(wèn)題，實(shí)現(xiàn)有章可循、有人負(fù)責(zé)、有人監(jiān)督、有據(jù)可查的“四有”要求。應(yīng)用效果明顯，得到了業(yè)主的一致好評(píng)。

5 結(jié) 語(yǔ)

賽迪工程咨詢 25 年的發(fā)展，始終堅(jiān)持創(chuàng)新和變革，努力踐行“智力勞動(dòng)創(chuàng)造價(jià)值”的核心價(jià)值觀，為客戶和股東創(chuàng)造價(jià)值，為員工搭建事業(yè)平臺(tái)、分享經(jīng)營(yíng)成果，努力打造受人尊敬的企業(yè)。伴隨建筑業(yè)的快速發(fā)展和行業(yè)發(fā)生的深刻變革，賽迪工程咨詢也迎來(lái)了新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。未來(lái)，公司將和眾多優(yōu)秀企業(yè)一道，以供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革為契機(jī)，深入貫徹落實(shí)黨的十九大精神，緊抓區(qū)域協(xié)調(diào)發(fā)展、工業(yè)智能化、產(chǎn)城融合、新興產(chǎn)業(yè)帶來(lái)的投資建設(shè)契機(jī)，積極踐行全過(guò)程工程咨詢服務(wù)模式，在項(xiàng)目建設(shè)中充分運(yùn)用 BIM 等信息智能化技術(shù)，發(fā)揮一流的項(xiàng)目管理水平，為行業(yè)和企業(yè)的健康和可持續(xù)發(fā)展作出新的更大的貢獻(xiàn)。