醫(yī)院媒體資料管理應用研究現(xiàn)狀分析

江峰

（廣西壯族自治區(qū)人民醫(yī)院，廣西 南寧 530021）

0 引言

對于醫(yī)院而言，在日常工作中會有著諸多資料。在這些資料的類型中較常見的為媒體資料。相比常規(guī)紙質(zhì)資料，媒體資料更加直觀，能夠更好地顯示出其中信息[1]。尤其是隨著當前醫(yī)療技術(shù)的不斷發(fā)展，醫(yī)院媒體資料有著越來越重要的意義。但需注意的是，較多研究顯示，目前醫(yī)院在對媒體資料進行管理過程中，其管理手段較為落后，仍是使用傳統(tǒng)方法對其進行管理[2]。而由于媒體資料的特殊性，若使用傳統(tǒng)方法則無法起到較為有效的管理效果。本文分析了對醫(yī)院媒體資料的創(chuàng)新性管理方法，具體報道如下。

1 對象和方法

1.1 對象

收集我院在2015年1月至2017年1月的媒體資料管理情況。

1.2 方法

我院從2016年1月正式開始對媒體資料的管理進行應用，具體方法如下。

1.2.1 分析媒體資料管理出現(xiàn)的問題

（1）媒體資料管理意識的缺乏。媒體資料和常規(guī)紙質(zhì)資料有著較大差異，若僅使用常規(guī)方法進行管理，則無法取得較好的管理效果。但需要注意的是，當前有很多管理人員在實際的管理過程中，往往會出現(xiàn)較多問題。尤其是這些管理人員在對檔案進行記錄的過程中，缺乏對媒體資料的記錄和跟蹤，因此會出現(xiàn)諸多問題。

（2）管理方法的落后。對于媒體資料而言，其存儲和讀寫幾乎都是在計算機中進行的。因此常規(guī)的媒體資料管理方法已經(jīng)無法滿足媒體資料的管理需求。在這樣的前提下，也可能會導致媒體資料管理出現(xiàn)諸多問題。

（3）管理制度上出現(xiàn)問題。由于沒有將媒體資料管理和醫(yī)院的實際活動同步進行，也會導致管理過程中出現(xiàn)可行性不高以及管理不完善的情況，導致媒體資料歸檔率低下。

1.2.2 對醫(yī)院媒體資料管理應用的方法

（1）創(chuàng)新管理意識，完善管理方法。為了對媒體資料起到更好的管理效果，首先需要對管理人員的意識及其管理方法進行創(chuàng)新。應對管理人員進行媒體資料的培訓，讓其充分了解到媒體資料的概念和當前管理方法。并讓管理人員了解到媒體資料管理的必要性和重要性，幫助管理人員樹立起必須創(chuàng)新管理方法的意識[3-4]。尤其需要樹立起檔案管理人員的服務意識，消除其“多一事不如少一事”等心理，讓管理人員自覺自愿地進行檔案管理服務。在此基礎(chǔ)上，也需要對管理方法進行創(chuàng)新。在具體管理中，可對每個課題進行分類，從而實現(xiàn)媒體資料的跟蹤管理以及定期檢查的效果，以免媒體檔案管理出現(xiàn)問題[5]。同時更是需要在歸檔過程中，設置專門人員對管理材料進行更加嚴格的驗收和審查，實現(xiàn)媒體資料管理責任的落實。

（2）補充硬件資源，改善管理技術(shù)。由于媒體資料的特點，其呈現(xiàn)基本需要使用計算機。同時媒體資料也是存儲在服務器或是硬盤中的[6-8]。因此使用常規(guī)紙質(zhì)資料的管理方法極易出現(xiàn)錯誤，甚至會導致媒體資料的遺漏。針對這一點，需要在醫(yī)院中補充相應的硬件資源，從而改善媒體資料的管理質(zhì)量。在實際的管理過程中，可購買計算機、服務器等硬件，如有必要可建立起醫(yī)院媒體資料數(shù)據(jù)庫，例如可以web頁面等方式提供媒體資料的在線服務[9]。需要在頁面中提供搜索等服務，讓用戶在使用媒體資料時有著“精、準、快”的感受，更好地提升媒體資料管理效果。

（3）完善媒體資料管理制度。需要制定出完善的媒體資料管理制度，保證醫(yī)院媒體資料管理工作的正常進行。需要根據(jù)醫(yī)院的實際情況以及當前的媒體資料管理方式，對管理制度進行創(chuàng)新[10]。尤其是在歸檔制度方面，更是需對其進行完善和貫徹落實。例如在報送紙質(zhì)檔案和聲像檔案的過程中，需要有負責移交媒體檔案的醫(yī)師。例如醫(yī)院中重大會議、行政工作和科研工作中產(chǎn)生的媒體檔案，需要及時地對其進行移交。規(guī)定媒體資料移交過程中的各項責任，讓責任落實到人，保證媒體資料的管理能夠正常進行。

（4）創(chuàng)新開發(fā)利用模式。對于媒體資料而言，其收集以及管理基礎(chǔ)的支持均是為了保證資料的正常開發(fā)和利用。通過在此過程中的不斷創(chuàng)新，能夠為醫(yī)院提供更好的服務。而在對媒體資料的開發(fā)利用進行創(chuàng)新的過程中，主要是通過兩個方面來實現(xiàn)的。首先需要對平臺進行創(chuàng)新。通過使用各類數(shù)字化平臺來對媒體資料進行使用。另一方面，也可使用這些平臺，對媒體資料的使用方式進行創(chuàng)新。例如可使用這些平臺對媒體資料進行加工和處理，并將其進行相應的變化?？偠灾?，相應使用諸多手段對醫(yī)院媒體資料進行開發(fā)和使用，以期更加有效地服務醫(yī)院工作。

（5）創(chuàng)新人才開發(fā)和培養(yǎng)模式。以往在對媒體資料管理人才進行培養(yǎng)時，使用的方法仍然是按照傳統(tǒng)的紙質(zhì)資料管理人員的培養(yǎng)手段進行的。在此基礎(chǔ)上僅對其進行一些媒體資料知識的培訓即可上崗，自然就無法起到較好的效果，甚至會出現(xiàn)管理方法和資料自身不配套的情況。因此創(chuàng)新人才開發(fā)以及培養(yǎng)模式非常重要。首先可在高校中選擇媒體資料管理相關(guān)專業(yè)的學生，從根源上收集有著過硬知識的人才。同時在進入到醫(yī)院后，需對其進行進一步的培養(yǎng)，讓其熟悉醫(yī)院當前的媒體資料管理工作的實施方法。尤其是可將我院的媒體資料管理方法進行充分講解，從而讓其明確在崗位上應如何做好媒體資料管理工作。另外也需要對在崗工作人員進行培訓，通過講座等手段不斷完善目前媒體資料管理方法，讓工作人員掌握到更新、更先進的管理方法，以期不斷提升媒體資料的管理效果，降低在管理過程中可能出現(xiàn)的疏漏等情況。

2 結(jié)果

通過本次研究顯示，我院在媒體資料管理應用后，管理滿意度明顯改善，滿意率從91.08%上升到95.98%。

3 討論

隨著我國醫(yī)療技術(shù)和科學技術(shù)的不斷發(fā)展，當前醫(yī)院中產(chǎn)生的資料大部分為媒體資料。而媒體資料相比傳統(tǒng)資料，有著更加直觀和清晰的優(yōu)勢，在實際的使用過程中能夠起到更好的效果。但需注意的是，媒體資料和傳統(tǒng)資料也有著較大差異。若再對其進行管理時，仍使用傳統(tǒng)方法，有可能會導致在實際的管理中出現(xiàn)錯誤，甚至會導致媒體資料的遺漏，無法得到較好使用。因此，為了對媒體資料進行較好的保存，則必須要對管理方法進行創(chuàng)新。

本研究即對醫(yī)院媒體資料的管理應用進行了針對性的分析。通過本次研究可顯示，當前醫(yī)院媒體資料在管理過程中，其問題主要有三點，即媒體資料管理意識的缺乏、管理方法的落后、管理制度上出現(xiàn)問題。這些問題的出現(xiàn)雖然在管理傳統(tǒng)資料時并不明顯，但若對媒體資料進行管理，則極易出現(xiàn)嚴重疏漏。例如若缺乏對媒體資料的管理意識，將其按照傳統(tǒng)資料進行管理，則極易將其混淆。而媒體資料的閱讀需要依賴計算機，在分辨時需花費大量時間，也極易出現(xiàn)錯誤。因而在這一方面需進行創(chuàng)新，使用媒體資料的針對性管理方法進行管理。另外若在管理方法上落后，也會導致管理效率和質(zhì)量的低下，從而導致媒體資料無法較好的使用。

而我院在對媒體資料的管理進行應用后，也取得了較好的效果。通過本研究顯示，在媒體資料管理創(chuàng)新實施1年后，其管理錯誤率明顯下降。而醫(yī)師也可更好地使用這些資料，其滿意程度有明顯提升。這說明通過媒體資料的管理應用是能夠切實改善管理效果的。

綜上所述，對醫(yī)院媒體資料進行管理應用能夠取得較好的管理效果，改善管理質(zhì)量，有較高的應用價值。