社交網(wǎng)絡(luò)時(shí)代背景下市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式初探

唐倩

摘要：隨著社會(huì)的不斷發(fā)展，多媒體時(shí)代逐漸到來(lái)。在多媒體時(shí)代的影響下，計(jì)算機(jī)技術(shù)不斷的成熟，互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)在短時(shí)間內(nèi)發(fā)生了巨大的變化?；ヂ?lián)網(wǎng)時(shí)代到來(lái)的主要標(biāo)志就是社交網(wǎng)站的不斷發(fā)展和更新，在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代中，社交網(wǎng)站成為最重要的社交方式之一。社交網(wǎng)站作用于人們的生活，為生活的各個(gè)方面帶來(lái)便利?；谏缃痪W(wǎng)絡(luò)便利的條件下，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物已經(jīng)成為了人們生活中不可缺少的消遣活動(dòng)。網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物自身具有的一定的便捷性和精簡(jiǎn)性，所以網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物方式一經(jīng)推出就受到了當(dāng)代人的極力追捧。文章通過(guò)對(duì)社交網(wǎng)絡(luò)背景下的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)進(jìn)行探究和分析，發(fā)掘出市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式的弊端，并針對(duì)弊端提出了合理性的解決措施，為市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)應(yīng)用奠定基礎(chǔ)。

關(guān)鍵詞：社交網(wǎng)絡(luò)；市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)；模式分析

計(jì)算機(jī)技術(shù)的發(fā)展和更新使互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用平臺(tái)不斷的發(fā)生著改變的同時(shí)，也為社交網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的建立奠定了基礎(chǔ)。社交網(wǎng)絡(luò)具有較高的點(diǎn)擊率、參與用戶(hù)較多的特點(diǎn)，在參與用戶(hù)越來(lái)越多的背景下，使網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物逐漸成為網(wǎng)絡(luò)時(shí)代下的重要內(nèi)容。越來(lái)越多的人商家將互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)作為市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式的主要研究對(duì)象，合理地進(jìn)行新時(shí)代背景下市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的探索，以便于提升自身的整體競(jìng)爭(zhēng)力。新時(shí)代背景下的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式采取的是企業(yè)與時(shí)代相融合的方式，企業(yè)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)能合理的降低運(yùn)營(yíng)成本和產(chǎn)品的宣傳等費(fèi)用，實(shí)現(xiàn)企業(yè)模式的最優(yōu)化。

一、社交網(wǎng)絡(luò)時(shí)代背景下市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的概述

（一）社交網(wǎng)絡(luò)時(shí)代背景下市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的界定

處于社交網(wǎng)絡(luò)時(shí)代下的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，實(shí)質(zhì)上就是基于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的一種新型的商業(yè)化模式，商家通過(guò)合理的利用計(jì)算機(jī)技術(shù)向消費(fèi)者展示產(chǎn)品的全部信息和使用功能，在計(jì)算機(jī)技術(shù)的作用下，合理的進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)。社交網(wǎng)絡(luò)的主要市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式是通過(guò)對(duì)產(chǎn)品信息傳遞，利用互聯(lián)網(wǎng)傳播速度和便捷性的傳播方式對(duì)不同的用戶(hù)進(jìn)行宣傳，最終，在網(wǎng)絡(luò)下的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模中提升產(chǎn)品的知名度和群眾的認(rèn)知度，從一定意義上提升商品的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。

（二）社交網(wǎng)絡(luò)對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的影響

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)就是指企業(yè)或者代理商利用互聯(lián)網(wǎng)對(duì)自己產(chǎn)品進(jìn)行宣傳和銷(xiāo)售的一種模式，在整個(gè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中，商家或企業(yè)和消費(fèi)者之間的關(guān)于產(chǎn)品信息的交流大部分都是利用網(wǎng)絡(luò)社交完成的，所有市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)業(yè)鏈中的角色都是社交網(wǎng)絡(luò)中不可缺少的一個(gè)“紐帶”，在整個(gè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中，每個(gè)角色也都相互關(guān)聯(lián)與作用。社交網(wǎng)絡(luò)是代理商家進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的重要的手段，同時(shí)也是消費(fèi)者進(jìn)行便利購(gòu)物的重要渠道。在社交網(wǎng)絡(luò)中，所有的商家和代理商所處的地位和擁有的身份都是相同的，在網(wǎng)絡(luò)社交下的市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)，不存在像現(xiàn)實(shí)社會(huì)中的實(shí)體店，在店面裝修上也不需要像實(shí)際店鋪那樣鋪張浪費(fèi)，在一定意義上公平了各個(gè)企業(yè)和商家間的公平競(jìng)爭(zhēng)，而且資源豐富的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)給缺乏競(jìng)爭(zhēng)力條件的代理商或商家也提供了較大的發(fā)展空間的發(fā)展基礎(chǔ)。

二、社交網(wǎng)絡(luò)時(shí)代背景下市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)特點(diǎn)

（一）市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)更具有精準(zhǔn)性

社交網(wǎng)絡(luò)背景下的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)和傳統(tǒng)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)比較起來(lái)，更具有優(yōu)勢(shì)和精準(zhǔn)性。在社交工具盛行的現(xiàn)在，微信、QQ、微博等社交軟件幾乎是人人在使用，企業(yè)正好合理的運(yùn)用這些社交軟件將目標(biāo)客戶(hù)定位在更小、更細(xì)致的范圍以?xún)?nèi)，針對(duì)潛在性的客戶(hù)實(shí)行重點(diǎn)開(kāi)發(fā)策略，最大意義上發(fā)掘客戶(hù)的積極性和參與性，加快商品的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。利用社交網(wǎng)絡(luò)建立市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式，不僅為客戶(hù)提供了各種產(chǎn)品需求，而且在各種需求的服務(wù)上都可以達(dá)到理想的服務(wù)效果，通過(guò)服務(wù)效果的提升，使顧客達(dá)到最大的滿(mǎn)意度，從而達(dá)到顧客群體在各自網(wǎng)絡(luò)社交圈中進(jìn)行宣傳和推廣的目的，使產(chǎn)品達(dá)到最理想的品牌推廣效果，通過(guò)客戶(hù)間的推廣，使得更多的客戶(hù)認(rèn)同并購(gòu)買(mǎi)自己的品牌，拓寬產(chǎn)品在客戶(hù)間的使用范圍。社交網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)是企業(yè)或者商家尋找客戶(hù)群體的重要途徑和重要方法，消費(fèi)者的好評(píng)對(duì)于產(chǎn)品以后發(fā)展來(lái)說(shuō)也是具有相當(dāng)大的影響力，消費(fèi)的評(píng)價(jià)會(huì)對(duì)產(chǎn)品的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)起到不容忽視的作用，所以企業(yè)或商家在進(jìn)行產(chǎn)品生產(chǎn)時(shí)，一定要正規(guī)合格，只有向消費(fèi)者提供安全可靠的產(chǎn)品，才能積攢下好口碑，使產(chǎn)品在網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)下取得更大的成果。

（二）運(yùn)營(yíng)成本的降低

在社交網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，具有最重要的一個(gè)優(yōu)勢(shì)，那就是銷(xiāo)售模式成本低，在時(shí)間和空間上都不受控制，而且收益較快。不同于傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式，網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)下的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式一定意義上節(jié)省了消費(fèi)者和商家間的共同時(shí)間，不需要特定地點(diǎn)與情景，隨時(shí)隨地都可以進(jìn)行溝通，可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)方式隨時(shí)向消費(fèi)者進(jìn)行產(chǎn)品的介紹和宣傳，合理的節(jié)省了時(shí)間和空間的問(wèn)題。網(wǎng)絡(luò)模式下的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)也不需要進(jìn)行店面的租賃和裝修，合理地節(jié)省了金錢(qián)和時(shí)間的成本。商家和企業(yè)在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)模式下的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)時(shí)，可以合理地進(jìn)行投入資金成本的減少，降低企業(yè)或商家的運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，合理地利用社交網(wǎng)絡(luò)的互動(dòng)性和溝通性，將節(jié)省下來(lái)的投入資金放在產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)中的折扣和禮品方面，建立完善的資金回饋系統(tǒng)也可以進(jìn)行客戶(hù)群體的擴(kuò)大。社交網(wǎng)絡(luò)下的市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)不僅可以有效的降低企業(yè)和商家的投入成本，還可以進(jìn)行市場(chǎng)份額的擴(kuò)大，從而改善整體的經(jīng)濟(jì)效益。

（三）市場(chǎng)信息反應(yīng)更為及時(shí)、直接、準(zhǔn)確

市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境在我國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的影響下也在不斷的發(fā)展。要合理的對(duì)市場(chǎng)信息進(jìn)行及時(shí)的掌握，促進(jìn)我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)在發(fā)展中的預(yù)測(cè)和評(píng)估。在此基礎(chǔ)上，企業(yè)也可以綜合的根據(jù)市場(chǎng)需求調(diào)整企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略，綜合的提升自身的競(jìng)爭(zhēng)力和營(yíng)銷(xiāo)模式，在根本上提升產(chǎn)品的市場(chǎng)需求量。通過(guò)利用網(wǎng)絡(luò)時(shí)代下的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式，可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)直接和客戶(hù)進(jìn)行溝通和交流，在客戶(hù)對(duì)產(chǎn)品有疑問(wèn)時(shí)，可以隨時(shí)進(jìn)行全方位的解答，還可以通過(guò)交流和溝通直接了解到客戶(hù)的需求，針對(duì)其需求推薦適合客戶(hù)的產(chǎn)品，進(jìn)而掌握客戶(hù)的整體意向。

三、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式的分析與創(chuàng)新

（一）社交網(wǎng)絡(luò)背景下市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式分析

社交網(wǎng)絡(luò)背景下的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式分為幾種，一是在社交網(wǎng)絡(luò)背景下構(gòu)建市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的渠道。社交網(wǎng)絡(luò)在我國(guó)使用的時(shí)間較短，在發(fā)展中也有很多的不足，其中包括的重要問(wèn)題就是規(guī)章制度不夠完善和全面、企業(yè)整體的營(yíng)銷(xiāo)策略較為混亂等問(wèn)題，企業(yè)在通過(guò)社交網(wǎng)絡(luò)建立營(yíng)銷(xiāo)模式時(shí)，要合理的建立市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)渠道來(lái)實(shí)現(xiàn)企業(yè)的最大化利潤(rùn)，還要對(duì)建立的渠道進(jìn)行編制合理化的規(guī)章條約制度，保證市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的長(zhǎng)久發(fā)展。二是選擇恰當(dāng)?shù)漠a(chǎn)品進(jìn)行植入，在進(jìn)行產(chǎn)品植入時(shí)，要合理的利用社交網(wǎng)絡(luò)下的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)價(jià)值，使產(chǎn)品達(dá)到理想的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)水平?；ヂ?lián)網(wǎng)技術(shù)的本質(zhì)就是不斷的將信息進(jìn)行傳遞，客戶(hù)可以采用平臺(tái)虛擬禮物進(jìn)行自身意愿的表達(dá)，企業(yè)可以將產(chǎn)品植入到虛擬的禮物中，這樣客戶(hù)在進(jìn)行虛擬禮物的贈(zèng)送時(shí)也能不斷的對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行宣傳和提升知名度。

（二）社交網(wǎng)絡(luò)背景下市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式創(chuàng)新

在社交網(wǎng)絡(luò)背景下的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式中，企業(yè)可以采用多級(jí)代理模式進(jìn)行產(chǎn)品的銷(xiāo)售和宣傳，企業(yè)要加強(qiáng)對(duì)員工銷(xiāo)售能力的培養(yǎng)，只有對(duì)銷(xiāo)售人員進(jìn)行嚴(yán)格要求，才能使員工最大可能的為企業(yè)帶來(lái)利潤(rùn)。企業(yè)要針對(duì)員工的不同能力制定不同的標(biāo)準(zhǔn)。對(duì)于銷(xiāo)售能力較強(qiáng)的員工可以賦予其代理商的資格，員工可以無(wú)限的發(fā)展代理商，逐漸形成一個(gè)無(wú)限壯大的產(chǎn)品銷(xiāo)售使用鏈，增強(qiáng)企業(yè)的知名度。所有代理商還可以在網(wǎng)絡(luò)背景下組織團(tuán)購(gòu)銷(xiāo)售的模式，在固定的節(jié)日對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行打折優(yōu)惠遵循著以量取勝的原則，在進(jìn)行打折降價(jià)的同時(shí)以銷(xiāo)量取勝，本著薄利多銷(xiāo)的原則，獲取更大的利益。

社會(huì)已經(jīng)逐漸的發(fā)展成了一個(gè)多媒體時(shí)代的社會(huì)，在社交網(wǎng)絡(luò)不斷盛行的當(dāng)下，社交網(wǎng)絡(luò)時(shí)代背景下的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式越來(lái)越受到企業(yè)或商家的追捧，在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)不斷應(yīng)用的當(dāng)下，作用于網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)下的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)和渠道也在不斷的擴(kuò)大，商家要抓住互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)契機(jī)，不斷的進(jìn)行互聯(lián)網(wǎng)功能的運(yùn)用與研發(fā)，互聯(lián)網(wǎng)擁有散播快、涉及面廣、涉及用戶(hù)多的特點(diǎn)，企業(yè)或商家合理的運(yùn)用好互聯(lián)網(wǎng)功能，就是給自身的產(chǎn)品提供一層更扎實(shí)的保障和使用基礎(chǔ)，互聯(lián)網(wǎng)作用下的產(chǎn)品可以飛速的推廣與傳播，能全方面的提升產(chǎn)品的知名度和影響力。

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（作者單位：湖北生物科技職業(yè)學(xué)院）endprint