基于價值網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建的再生資源企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新

張菲菲，王軍鋒，李洪遠(yuǎn)

（南開大學(xué)環(huán)境科學(xué)與工程學(xué)院，天津300071）

現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)發(fā)展的一個顯著趨勢是：個體企業(yè)間的競爭日益演變?yōu)榫W(wǎng)絡(luò)組織之間的競爭，而價值創(chuàng)造活動也逐步由個體企業(yè)的行為，演變?yōu)榫W(wǎng)絡(luò)成員共同的努力，構(gòu)建價值網(wǎng)絡(luò)逐步成為企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新的重要方式之一。關(guān)于再生資源產(chǎn)業(yè)所面臨的困境，相關(guān)研究大多從宏觀層面出發(fā)，研究制度等對于產(chǎn)業(yè)突圍的作用，而忽略了微觀層面企業(yè)商業(yè)模式的創(chuàng)新。而且大多從產(chǎn)業(yè)自身出發(fā)，局限于自身能力及外界環(huán)境的討論。文中基于價值網(wǎng)絡(luò)理論，從企業(yè)微觀層面出發(fā)，以環(huán)保巨頭企業(yè)桑德集團(tuán)有限公司（以下簡稱桑德）為案例，研究企業(yè)以創(chuàng)新思維，構(gòu)建價值網(wǎng)絡(luò)，塑造競爭優(yōu)勢的實(shí)現(xiàn)機(jī)理，為再生資源產(chǎn)業(yè)升級提供參考。

1 產(chǎn)業(yè)鏈視角下再生資源產(chǎn)業(yè)的困境

一直以來，論及產(chǎn)業(yè)發(fā)展，多從由上下游構(gòu)成的產(chǎn)業(yè)鏈角度出發(fā)，對產(chǎn)業(yè)展開分析。一般認(rèn)為再生資源產(chǎn)業(yè)鏈包括廢舊物資回收、資源化加工處理、再利用3個環(huán)節(jié)[1]。再生資源產(chǎn)業(yè)鏈條的引入，將生產(chǎn)環(huán)節(jié)、銷售環(huán)節(jié)、消費(fèi)環(huán)節(jié)和資源再生環(huán)節(jié)，按照生產(chǎn)者、消費(fèi)者、分解者的不同角色要求，組成了一個半封閉的系統(tǒng)[2]。從產(chǎn)業(yè)關(guān)聯(lián)角度看，再生資源產(chǎn)業(yè)是一個融合資源回收、逆向物流、再生材料加工、再生資源交易和再生產(chǎn)品生產(chǎn)等多項(xiàng)活動的大產(chǎn)業(yè)[3]。產(chǎn)業(yè)鏈分析模式不僅揭示了企業(yè)內(nèi)部各種活動對價值創(chuàng)造的作用，并且強(qiáng)調(diào)了產(chǎn)業(yè)鏈中上下游的關(guān)聯(lián)關(guān)系和相互影響，為分析產(chǎn)業(yè)運(yùn)行規(guī)律提供了基本框架。在產(chǎn)業(yè)鏈條模式下，企業(yè)獲得利潤來自于3個方面：第一，由技術(shù)、資金、管理等各要素構(gòu)成的企業(yè)自身的運(yùn)營能力，使企業(yè)能夠有效控制成本、取得收益、獲得利潤。第二，相對于同類產(chǎn)品競爭者或者替代產(chǎn)品供應(yīng)商的競爭優(yōu)勢，使企業(yè)能夠分得相應(yīng)的市場份額。第三，與上下游的關(guān)聯(lián)關(guān)系與議價能力，使企業(yè)能夠從產(chǎn)業(yè)鏈條整體收益中獲得相應(yīng)的部分。

再生資源產(chǎn)業(yè)源自于分散、自發(fā)的廢舊物資回收和加工利用活動，在生態(tài)理念和綠色政策的扶持下，再生資源回收利用的產(chǎn)業(yè)化進(jìn)程加快，初步形成了集回收、分揀、拆解、加工、利用等功能的產(chǎn)業(yè)體系，圍繞之形成了物流、教育、科研、咨詢服務(wù)等配套活動。但是再生資源產(chǎn)業(yè)的利潤水平一直處于較低水平。

從產(chǎn)業(yè)鏈中企業(yè)的獲利來源看，再生資源企業(yè)在3個渠道方面都面臨著制約和局限。首先，再生資源產(chǎn)業(yè)于2003年剛剛納入到工業(yè)體系當(dāng)中，產(chǎn)業(yè)層次和現(xiàn)代化程度較低，現(xiàn)代企業(yè)管理制度在產(chǎn)業(yè)內(nèi)部并未普遍建立起來，而且囿于產(chǎn)業(yè)地位和社會認(rèn)識，再生資源企業(yè)吸引資金、高端人才、技術(shù)成果的能力都遠(yuǎn)遠(yuǎn)不足。再加之再生資源本身的高環(huán)境外部性，再生資源企業(yè)內(nèi)部挖潛、控制成本、提升利潤的能力還不足。其次，再生資源產(chǎn)業(yè)門檻較低，尤其是在回收環(huán)節(jié)，個人回收者具有較大的成本優(yōu)勢，而非正規(guī)的加工拆解企業(yè)又因?yàn)槊庥诼男协h(huán)保責(zé)任而獲得競爭優(yōu)勢，對于正規(guī)的再生資源企業(yè)來說，很難形成有效競爭力。第三，再生資源與原生資源也存在替代關(guān)系，特別是在原生資源價格大幅下跌的情況下，產(chǎn)生了擬替代，即原生資源生產(chǎn)商獲得了更大的價格優(yōu)勢。再生資源企業(yè)的競爭優(yōu)勢不明顯，利潤空間也小。第四，再生資源產(chǎn)業(yè)的上游市場競爭激烈，下游市場需求具有價格高彈性，替代效應(yīng)顯著，毫無議價能力和談判力，擠壓掉非常大的利潤空間。因此，再生資源產(chǎn)業(yè)受到很大的局限，即使有政策的大力支持，但是在市場機(jī)制作用下，利潤空間受到擠占，企業(yè)生存和發(fā)展能力較弱，產(chǎn)業(yè)升級滯緩。

2 價值網(wǎng)絡(luò)理論對于再生資源產(chǎn)業(yè)的啟示

價值網(wǎng)絡(luò)理論（value network）是信息化背景下產(chǎn)生的新興戰(zhàn)略理論。價值網(wǎng)絡(luò)是指具有不同核心能力的企業(yè)，將各自的價值鏈連接起來，形成包括供應(yīng)商、渠道伙伴、客戶以及競爭者的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，從而共同創(chuàng)造差異化、整合化的客戶價值，最終獲取群體競爭優(yōu)勢、網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)優(yōu)勢和抗風(fēng)險能力[4]。

價值網(wǎng)絡(luò)的價值創(chuàng)造過程可分為關(guān)系構(gòu)建、關(guān)系運(yùn)行和價值釋放3個階段，且隨著這一過程的持續(xù)循環(huán)，企業(yè)被網(wǎng)絡(luò)鎖定的程度逐漸增高，對企業(yè)競爭優(yōu)勢的增強(qiáng)或削弱也就表現(xiàn)出更強(qiáng)的長期性。價值網(wǎng)絡(luò)之間的競爭實(shí)際上是一種群體競爭模式，共同的價值創(chuàng)造帶來的額外價值增量也是網(wǎng)絡(luò)成員所共享的，這種依靠相互信任和依賴構(gòu)建的緊密網(wǎng)絡(luò)，具備客戶價值創(chuàng)造、集體創(chuàng)新、價值共贏的功能。價值網(wǎng)絡(luò)是一種集體形式的創(chuàng)新系統(tǒng)，企業(yè)間的技術(shù)能力通過網(wǎng)絡(luò)有機(jī)整合在一起，知識和信息通過網(wǎng)絡(luò)不斷傳導(dǎo)和共享，即使是特殊的、專業(yè)的、隱形的技術(shù)知識，也能夠得以傳輸共享。隨著信息時代的到來，技術(shù)變革的周期不斷縮短，頻率不斷提高，價值網(wǎng)絡(luò)通過成員間資源能力互補(bǔ)，創(chuàng)造更加優(yōu)質(zhì)的客戶價值，從而獲取群體競爭優(yōu)勢。緊密的網(wǎng)絡(luò)關(guān)系既有利于快速響應(yīng)市場和獲取整體競爭優(yōu)勢，又有利于網(wǎng)絡(luò)內(nèi)的信息共享和學(xué)習(xí)能力[5]。網(wǎng)絡(luò)成員通過相互信任和合作，均得到了額外的價值增量，這種價值不僅包括貨幣收入，也包括信息和知識的獲取以及技術(shù)能力的提升[6]。

在價值網(wǎng)絡(luò)中，企業(yè)所獲得的優(yōu)勢如下。

第一，由單一產(chǎn)業(yè)鏈中的供需關(guān)系轉(zhuǎn)變?yōu)槟K組合關(guān)系。在價值網(wǎng)絡(luò)中，由于模塊化技術(shù)的作用，以上下游供應(yīng)鏈為特征的垂直一體化組織被瓦解，企業(yè)資產(chǎn)專用度在不斷下降，以模塊為分工的跨組織協(xié)作構(gòu)成了新型的企業(yè)關(guān)系。某一項(xiàng)產(chǎn)品的生產(chǎn)由多個參與者進(jìn)行提供，參與者之間遵循高度的分工與協(xié)作，在企業(yè)知識互換與共享的基礎(chǔ)上，建立起一個靈活的協(xié)作網(wǎng)絡(luò)。

第二，在價值網(wǎng)絡(luò)中，分工進(jìn)一步精細(xì)化和專業(yè)化。單個企業(yè)只承擔(dān)工藝過程中的一個環(huán)節(jié)，能夠最大限度地發(fā)揮專業(yè)化技術(shù)。同時，由于承擔(dān)某一工藝環(huán)節(jié)的企業(yè)可能有若干家，市場變得厚重和龐大。當(dāng)生產(chǎn)制造中的風(fēng)險、報酬以及技術(shù)能力被分布到價值網(wǎng)絡(luò)當(dāng)中，價值鏈的整合與模塊化生產(chǎn)就更有效率。

第三，企業(yè)能夠從價值網(wǎng)絡(luò)中獲得集體效率。有別于產(chǎn)業(yè)集群中的企業(yè)其自身擁有完整價值鏈，價值網(wǎng)絡(luò)中的參與者只能是價值鏈上的一環(huán)，其無法單獨(dú)實(shí)現(xiàn)最終產(chǎn)品的制造與價值實(shí)現(xiàn)，必須相互合作、聯(lián)合行動。價值網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行所獲得的的集體效率也是其他產(chǎn)業(yè)組織模式無法比擬的，特別是跨組織的大規(guī)模協(xié)作。在跨組織大規(guī)模協(xié)作中，產(chǎn)品設(shè)計、生產(chǎn)、營銷和服務(wù)都是通過組織間協(xié)作來實(shí)現(xiàn)的。

3 價值網(wǎng)絡(luò)重構(gòu)下的企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新案例研究

3.1 桑德概況

桑德是環(huán)保領(lǐng)域的巨頭企業(yè)，經(jīng)過20多年的發(fā)展，目前已具備固廢處置與利用、環(huán)境生態(tài)修復(fù)、再生資源回收利用、互聯(lián)網(wǎng)環(huán)衛(wèi)、水務(wù)綜合治理、環(huán)保裝備研發(fā)制造等業(yè)務(wù)版塊。桑德集投資、研發(fā)、咨詢、設(shè)計、建設(shè)、運(yùn)營、制造、金融等為一體，擁有完善的全環(huán)保產(chǎn)業(yè)鏈條，能夠提供全面的、可持續(xù)發(fā)展的一站式環(huán)境服務(wù)及整體解決方案[7]。桑德高度重視技術(shù)研發(fā)，下設(shè)環(huán)境研究院、設(shè)計研究院、環(huán)境規(guī)劃研究院、環(huán)保裝備研發(fā)中心以及環(huán)衛(wèi)汽車技術(shù)研發(fā)中心等科研機(jī)構(gòu)，擁有超過400人的高學(xué)歷科研人才隊(duì)伍。

從2011年起，桑德開始布局再生資源行業(yè)，通過資本運(yùn)作、快速整合，很快躋身行業(yè)領(lǐng)先地位。同時，結(jié)合“互聯(lián)網(wǎng)+”時代背景，打造易再生O2O電商平臺，在線上交易支付的基礎(chǔ)上，衍生出系列增值服務(wù)。截至2017年12月31日，公司總資產(chǎn)為333.16億元，2017年度實(shí)現(xiàn)營業(yè)收入93.58億元，凈利潤12.69億元。在眾多業(yè)務(wù)中，環(huán)衛(wèi)業(yè)務(wù)收入成為公司發(fā)展新引擎，2017年度內(nèi)新增的城鄉(xiāng)環(huán)衛(wèi)一體化業(yè)務(wù)運(yùn)營服務(wù)合同額達(dá)到10.31億元。再生資源類項(xiàng)目發(fā)展迅速，四大再生資源產(chǎn)業(yè)園區(qū)總投資額達(dá)到83.6億元，核心業(yè)務(wù)電子廢棄物拆解，資質(zhì)拆解能力達(dá)到2 259萬臺/年，規(guī)模位居行業(yè)第一。

3.2 桑德構(gòu)建價值網(wǎng)絡(luò)的邏輯

3.2.1 明確企業(yè)定位

桑德首先通過梳理環(huán)保、環(huán)衛(wèi)、固廢等不同領(lǐng)域的關(guān)聯(lián)，找到自身的定位以及優(yōu)勢。在傳統(tǒng)固廢產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域，企業(yè)主要聚集在以焚燒發(fā)電為主的末端處理環(huán)節(jié)，而且地方環(huán)衛(wèi)系統(tǒng)壟斷了大多優(yōu)質(zhì)項(xiàng)目。一線城市的垃圾焚燒發(fā)電市場幾近飽和，而二三線城市的垃圾焚燒發(fā)電又難以保證盈利。針對此狀況，桑德首先定位為“破局者”，提出生活垃圾處理處置不僅僅是一燒一埋，而是需要分選、運(yùn)輸、處理、處置等不同環(huán)節(jié)的企業(yè)協(xié)同完成的事情。其次，桑德定位為“織網(wǎng)者”，希望將環(huán)衛(wèi)作為切入點(diǎn)，應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，用環(huán)衛(wèi)網(wǎng)串起垃圾處理處置鏈條上的企業(yè)。第三，桑德定位為“平臺服務(wù)者”，充分發(fā)揮其資本運(yùn)作優(yōu)勢，引入實(shí)力股東，搭建金融平臺，向平臺參與者和第三方提供系列服務(wù)。

3.2.2 塑造自身優(yōu)勢

在塑造自身優(yōu)勢上，桑德集團(tuán)創(chuàng)新性地提出并實(shí)踐了“公用事業(yè)BOT模式”、“環(huán)境工程系統(tǒng)集成模式”、“以科技研發(fā)為核心”和“平臺互聯(lián)網(wǎng)化”等創(chuàng)新模式，實(shí)現(xiàn)了核心競爭力的不斷增強(qiáng)。桑德的環(huán)衛(wèi)云平臺可以實(shí)現(xiàn)對環(huán)衛(wèi)設(shè)備、環(huán)衛(wèi)人員和環(huán)衛(wèi)作業(yè)線路、過程、時間等的實(shí)時監(jiān)管與數(shù)據(jù)共享，從而實(shí)現(xiàn)環(huán)衛(wèi)處理計算機(jī)化、業(yè)務(wù)管理規(guī)范化、信息共享網(wǎng)絡(luò)化及管理決策的科學(xué)化，同時，可以向政府和公眾提供實(shí)時的環(huán)衛(wèi)數(shù)據(jù)。以環(huán)衛(wèi)為切入點(diǎn)，啟迪桑德逐步實(shí)現(xiàn)了環(huán)保、環(huán)衛(wèi)、垃圾處理、再生資源回收利用的全方位布局，開展全產(chǎn)業(yè)鏈經(jīng)營。在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的支持下，桑德集團(tuán)的整個業(yè)務(wù)都可以在網(wǎng)絡(luò)上加以呈現(xiàn)，并將幾個不同的版塊連接起來，通過數(shù)據(jù)產(chǎn)生新的商業(yè)機(jī)會，還可以開展很多協(xié)同的工作。桑德集團(tuán)的云平臺還計劃與智慧城市相對接，成為智慧城市的重要組成部分。

3.2.3 構(gòu)建價值網(wǎng)絡(luò)

桑德憑借互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，搭建了O2O交易平臺，借助平臺，持續(xù)優(yōu)化與各方市場主體的關(guān)系。如桑德將再生資源供應(yīng)商轉(zhuǎn)變?yōu)椴少徑?jīng)理，由原來單純的買賣關(guān)系、合同關(guān)系變?yōu)榻Y(jié)成利益共同體，建立適度的管理關(guān)系。同時還為小型環(huán)衛(wèi)公司提供信息技術(shù)、車輛、資金等服務(wù)。另外，對下游企業(yè)，桑德利用易再生平臺進(jìn)行公開招標(biāo)和全品類拍賣，招標(biāo)后售價普遍提高20%～30%。此外，易再生O2O平臺聯(lián)合中國物資再生協(xié)會，共同建立了“易再生廢家電價格指數(shù)”，旨在反映國內(nèi)廢舊電器拆解企業(yè)采購廢家電價格變動和運(yùn)行概況。同時，還與宏圖物流合作，引進(jìn)知名物流品牌“拉貨寶”，為入駐交易用戶提供物流服務(wù)。此外還與廣發(fā)銀行合作，共同成立“產(chǎn)業(yè)發(fā)展基金”，為平臺用戶提供融資服務(wù)等。通過搭建開發(fā)、合作、多贏的平臺，桑德集團(tuán)能最大程度發(fā)揮自身優(yōu)勢，通過與垂直細(xì)分領(lǐng)域的企業(yè)建立模塊合作關(guān)系，形成供應(yīng)鏈網(wǎng)，提高整個平臺的運(yùn)轉(zhuǎn)效率和影響力。

3.2.4 運(yùn)行和價值釋放

桑德以打造綜合性生態(tài)平臺為戰(zhàn)略，將物理平臺、數(shù)據(jù)平臺、金融控股平臺融為一體。以建設(shè)可盈利的環(huán)衛(wèi)一體化系統(tǒng)為目標(biāo)，桑德已在全國運(yùn)營80余個環(huán)衛(wèi)項(xiàng)目，一線員工超過2萬人，服務(wù)人口近1 700萬人，清掃保潔面積超過1億m2。桑德在全國投資、建設(shè)、運(yùn)營自來水、污水處理、城市生活垃圾處理廠、餐廚垃圾處理廠、工業(yè)廢棄物處理廠百余個，運(yùn)營和在建的鄉(xiāng)鎮(zhèn)污水處理廠超過600個，第三方專業(yè)化運(yùn)營的環(huán)境設(shè)施超過100個。承擔(dān)國內(nèi)外各種環(huán)境系統(tǒng)建設(shè)項(xiàng)目近千個。線上的易再生網(wǎng)實(shí)現(xiàn)了10萬人次的日訪問量和6億元/月的交易額。桑德作為環(huán)衛(wèi)一體化系統(tǒng)的龍頭企業(yè)，一方面通過加快注資并購，擴(kuò)大自身體系的規(guī)模，不斷鞏固平臺的規(guī)模優(yōu)勢。另一方面拓展相關(guān)產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域，以平臺吸引合作者加入，擴(kuò)大關(guān)聯(lián)價值鏈網(wǎng)的體量。平臺通過廢物在線交易與融資服務(wù)，減少中間環(huán)節(jié)，降低交易成本，提高交易效率，保障交易安全。同時，平臺對參與企業(yè)進(jìn)行統(tǒng)一身份認(rèn)證與數(shù)據(jù)集中管理服務(wù)，以平臺規(guī)則促進(jìn)企業(yè)活動規(guī)范性的提高。

4 對桑德主導(dǎo)的價值網(wǎng)絡(luò)的評價

第一，桑德作為價值網(wǎng)絡(luò)的搭建者、主導(dǎo)者和實(shí)力控制者，其自身的優(yōu)勢得到進(jìn)一步加強(qiáng)，其在價值鏈網(wǎng)中的地位和作用，不斷得到鞏固和加強(qiáng)。

第二，通過價值網(wǎng)絡(luò)的搭建，桑德與其他同類企業(yè)之間的關(guān)系發(fā)生了變化，由競爭者變?yōu)榱藚⒐珊献骰锇?，而且為原有的行業(yè)開拓了新的發(fā)展思路，為其他競爭者也開辟了新的經(jīng)營機(jī)遇。

第三，桑德通過所搭建的綜合性平臺，對上下游企業(yè)形成了實(shí)質(zhì)性的控制。在與上游企業(yè)合作的過程中，桑德逐步統(tǒng)一了供貨規(guī)模、速度與方式等。在與下游企業(yè)談判時，桑德整合平臺上的資源，憑借規(guī)模在與下游的談判中占據(jù)了優(yōu)勢。

第四，桑德通過理念創(chuàng)新、模式創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、工具創(chuàng)新等，為整個環(huán)保行業(yè)提供了與傳統(tǒng)模式完全不同的新發(fā)展思路，也因此成環(huán)保一體化系統(tǒng)中的領(lǐng)導(dǎo)者。而通過平臺制定規(guī)則，幫助行業(yè)企業(yè)樹立信用、規(guī)范行為、宣傳品牌等，提升了整個行業(yè)的水平，同時為監(jiān)管部門開展行業(yè)管理提供信息和數(shù)據(jù)支持。

5 結(jié)論與思考

桑德通過延伸產(chǎn)業(yè)鏈條，搭建開放式平臺，構(gòu)建價值網(wǎng)絡(luò)，不僅塑造和強(qiáng)化了自身實(shí)力，而且還通過發(fā)揮價值網(wǎng)絡(luò)搭建者和主導(dǎo)者的作用，促進(jìn)和帶動了資源環(huán)保行業(yè)的整體運(yùn)行方式的改變，提升了運(yùn)行效率和規(guī)范性。

在桑德所搭建的價值網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)上，有兩個問題在未來發(fā)展過程中應(yīng)加以重點(diǎn)解決：一是價值網(wǎng)絡(luò)的整體價值創(chuàng)造取決于參與價值網(wǎng)絡(luò)的各主體、各環(huán)節(jié)是否是互動互利的，是合作主導(dǎo)還是競爭主導(dǎo)，即要是想更好地發(fā)展價值網(wǎng)絡(luò)的創(chuàng)新、創(chuàng)造作用，則價值網(wǎng)絡(luò)的開放度、共享度應(yīng)有進(jìn)一步的提升。二是價值網(wǎng)絡(luò)中的個體之間的地位差異會決定收益分配的能力。桑德作為價值網(wǎng)絡(luò)的鏈網(wǎng)主導(dǎo)，憑借技術(shù)優(yōu)勢和資本優(yōu)勢，在收益分配方面顯然具有支配權(quán)，如果價值網(wǎng)絡(luò)中的地位勢差過大，小型企業(yè)的回報得不到足夠的滿足，那么就會產(chǎn)生逃離價值鏈網(wǎng)的現(xiàn)象。因此價值鏈網(wǎng)的主導(dǎo)企業(yè)還需要平衡自身實(shí)力強(qiáng)化與參與者賦能之間的關(guān)系。

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