中小教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)通用APP—聞思通

張震+郝新穎

摘要：中小學(xué)教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)是當(dāng)下我國教育事業(yè)的重要組成部分，同時也是對我國現(xiàn)如今公立教育矛盾日益突出的有效緩解和有益補(bǔ)充。隨著教育體制改革的日漸深入及倡導(dǎo)“輕”教育模式呼聲的日益高漲與政策有力的導(dǎo)向，學(xué)生獲得了充分的課外課余時間，加之家長們始終如一的高關(guān)注度，相關(guān)大大小小的晚托班、興趣班及周末班等等一系列一連串如雨后春筍般迅速出現(xiàn)在了家長們的視野中。然而，由于功利性的錯誤引導(dǎo)和過度快速的鋪開，直接造成了中小教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)目前不注重內(nèi)在修養(yǎng)——管理模式與教育質(zhì)量，一味開展招生，各個教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)管理混亂、專業(yè)性低、教師質(zhì)量差的現(xiàn)象比比皆是。這樣的局面反而在一定程度上對教育事業(yè)、對孩子的學(xué)業(yè)成長造成了一定的不良影響。針對這樣的問題和局面，如何規(guī)范和引導(dǎo)教育機(jī)構(gòu)良性有序發(fā)展具有非常重要的現(xiàn)實意義。

關(guān)鍵詞：中小教育；教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)；聞思通；問題與對策

一、項目簡介

這是一款專門服務(wù)于中小型教育輔導(dǎo)機(jī)構(gòu)的及時通信交流反饋的APP。不同機(jī)構(gòu)可以有不同的后臺方便進(jìn)行管理和操作。幫助教育機(jī)構(gòu)在學(xué)生、家長與老師間建立及時溝通及時交互的渠道，為其在管理上帶來極大的便捷、為學(xué)生能夠獲得更大的教育資源打下基礎(chǔ)、為家長及時了解學(xué)生情況提供更多的可能。

這款A(yù)PP主要有三大功能區(qū)，學(xué)生每日專區(qū)、家長溝通專區(qū)和每日推薦專區(qū)。學(xué)生每日專區(qū)包括學(xué)生作業(yè)的自動上傳、進(jìn)度的及時報告推送提醒、每日狀態(tài)和近期表現(xiàn)的及時反饋、學(xué)期時段成績的圖示反饋等功能，解決了學(xué)生每日情況和近期狀況不能及時有效的反映至學(xué)生家長的問題，立體全方位的為家長呈現(xiàn)學(xué)生學(xué)習(xí)狀態(tài)和各方面情況，及時告知家長學(xué)生每日某時的進(jìn)度極大的方便了家長的接送和減少了教育輔導(dǎo)機(jī)構(gòu)的人力物力，可以達(dá)到多贏的局面。家長溝通專區(qū)是方便不同家長交流，問題討論等方面而專門設(shè)立的，針對自身孩子的問題及相關(guān)的解決辦法、針對教育機(jī)構(gòu)存在的優(yōu)缺點、針對相關(guān)好的教育方法等都可以在這個專區(qū)進(jìn)行自由而廣泛地談?wù)撆c學(xué)習(xí)。每日推薦專區(qū)為家長學(xué)生推送各類教育軟文、名人名師的分享指導(dǎo)、提升學(xué)習(xí)成效的好方法等而設(shè)立的，可以讓學(xué)生及家長最快最有效的接收到市面上行業(yè)內(nèi)的最新資訊和相關(guān)特別指導(dǎo)，可以是講座論壇、可以是親子教育活動、也可以是簡單的家長溝通等等，都可以在第一時間通知到最需求的人群。

二、項目前期調(diào)研

針對這款教育機(jī)構(gòu)通用APP的立項開發(fā)，是基于自身親力親為的實踐、團(tuán)隊伙伴的不懈市場調(diào)研及合作企業(yè)的行業(yè)經(jīng)驗分析與自身總結(jié)的發(fā)展報告支持之上提出來的。

基于自身親力親為的實踐，雖然時間很短，從16年的9月開始，本人在聞思教育機(jī)構(gòu)擔(dān)任了為期一年的實習(xí)主管，在聞思旗下三家分校區(qū)都有過獨立的管理運營經(jīng)驗與對學(xué)生的學(xué)業(yè)指導(dǎo)及對家長的聯(lián)系溝通方面經(jīng)歷。一年以來，與一百多名學(xué)生朝夕相處過，教新知識、講解例題作業(yè)、分析學(xué)習(xí)狀況；與相應(yīng)人數(shù)的家長有過不止一次的面對面的有效溝通，溝通了現(xiàn)階段孩子學(xué)習(xí)中存在的優(yōu)缺點、相關(guān)的改善方法方式及目前教育機(jī)構(gòu)教育模式和管理模式普遍存在的問題等；于近三十位從事中小培訓(xùn)教育的或?qū)嵙?xí)或全職的老師和多位教育機(jī)構(gòu)創(chuàng)始人有過無數(shù)次針對機(jī)構(gòu)、學(xué)生及家長現(xiàn)狀的深刻交流與探討。基于團(tuán)隊伙伴的不懈市場調(diào)研，團(tuán)隊合伙人均來自于同一學(xué)校的志同道合的好友，在彼此信任對方和堅持這份事業(yè)的前提下，開展了線上針對不同城市地區(qū)的線上培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的問卷調(diào)查、線下合作機(jī)構(gòu)企業(yè)和杭城分散式定點的尋訪調(diào)查以及對不同機(jī)構(gòu)近三百名學(xué)生家長的交流溝通。基于合作企業(yè)的行業(yè)經(jīng)驗分析與自身總結(jié)的發(fā)展報告，聞思教育自13年起扎根中小教育培訓(xùn)，四年的時間從僅有一間小教室發(fā)展到了如今三家分校，近三十名教師，兩百名左右的小學(xué)生。聞思在中小教育培訓(xùn)的實踐中形成了一套自身獨有的發(fā)展體系和商業(yè)模式，創(chuàng)始人對行業(yè)的分析和解讀也有一定的權(quán)威性，再加上專注于人力資源服務(wù)的博圣公司的鼎力相助。這款A(yù)PP項目前期調(diào)研工作為后期開發(fā)產(chǎn)品及做相應(yīng)的市場推廣做足了充分的準(zhǔn)備和書支持。

三、項目開發(fā)與實施

因為是一款A(yù)PP產(chǎn)品的開發(fā)，無論想法多么美妙，市場多么廣闊，沒有一款成熟的完善的實實在在的產(chǎn)品呈現(xiàn)在消費者面前一切都將變得徒勞無功（這一點也是后期沒有做足功課下到功夫而導(dǎo)致項目走向失敗的關(guān)鍵因素所在）。信心滿滿，找到了兩位學(xué)校內(nèi)的技術(shù)伙伴，在我一個人近三個小時的努力解說介紹下，終打動了兩位技術(shù)伙伴的芳心達(dá)成共識，同意為了這一目標(biāo)的實現(xiàn)努力一次。

達(dá)成共識后，那么現(xiàn)實問題來了，針對APP的功能分區(qū)，我們需要面臨的幾大難點如下，沒有UI界面設(shè)計技術(shù)、相關(guān)平臺的端口不開放、APP沒有穩(wěn)定的運營后臺等等一系列問題涌現(xiàn)出來。不過我們沒有輕言放棄，而是通過不懈努力，請教相關(guān)技術(shù)大咖來爭取做出產(chǎn)品來。技術(shù)伙伴們自己定需求，自己做交互、UI，自己寫代碼……當(dāng)然也是一件很累的事。

定需求：因為我們的定位明確思路清晰， 1.0版本就是做三大功能區(qū)學(xué)生每日專區(qū)、家長溝通專區(qū)和每日推薦專區(qū)；2.0版本在原來的基礎(chǔ)上優(yōu)化三大功能區(qū)內(nèi)部的分塊，學(xué)生每日專區(qū)內(nèi)的學(xué)生作業(yè)的自動上傳、進(jìn)度的及時報告推送提醒、每日狀態(tài)和近期表現(xiàn)的及時反饋、學(xué)期時段成績的圖示反饋等功能，家長溝通專區(qū)內(nèi)的家長交互溝通、問答、分享等，每日推薦專區(qū)的各類教育軟文、名人名師的分享指導(dǎo)、提升學(xué)習(xí)成效的好方法、行業(yè)內(nèi)的最新資訊、講座論壇、親子教育活動等等。3.0版本真是進(jìn)一步完善各功能分區(qū)的前提下，不斷豐富APP線上功能的同時也要做流量做社群從而結(jié)合線下開展各類活動，形成雙核驅(qū)動，不斷推陳出新。

服務(wù)器：一開始不了解leancloud，單純靠我們自己搭建服務(wù)器，遇到這個不懂學(xué)這個遇到其他不懂學(xué)其他，還沒做完我們就過了最好的時間窗口，但請教過相關(guān)大咖后認(rèn)識到了leancloud的存在，而且其學(xué)習(xí)成本相對小一些，于是就選了它，雖然時不時服務(wù)器因各種問題不穩(wěn)定需完善，但總體上來說還是不錯的。

Android開發(fā)：因為伙伴們是學(xué)技術(shù)出身，對Java和Android開發(fā)已經(jīng)有了一定的認(rèn)識和能力在，于是相關(guān)步驟就按部就班的走了起來。

交互、UI：對于交互，我相信不管是任何一款A(yù)PP，在人們使用時都會多多少少有一些不完美的地方，所以在設(shè)計交互的時候，礙于前期自身能力有限我們能做的也只是盡量避免出現(xiàn)太不符主題的設(shè)計。而至于UI，身為一群沒有藝術(shù)細(xì)胞的漫步者，只能在不斷請教別人和從網(wǎng)上從生活中找靈感的方式，揚長避短，最終勉強(qiáng)設(shè)計出了適合的。

最后的最后，因為時間上的沒有完全夠用和經(jīng)濟(jì)上的問題，針對APP的后臺數(shù)據(jù)存儲、應(yīng)用數(shù)據(jù)分析、移動終端測試、應(yīng)用發(fā)布、平臺消息推送、平臺信息識別等等方面，最終導(dǎo)致了APP產(chǎn)品開發(fā)的失敗。由此，線上APP版本的產(chǎn)品胎死腹中，沒有得到有效的實際應(yīng)用從而得到有效的市場反饋和達(dá)到初衷。

四、總結(jié)

綜上所述，我們的失敗僅僅是APP技術(shù)開發(fā)和時間精力的問題上，只注重運營而輕技術(shù)，這與APP軟件的特性是相違背的，而我們團(tuán)隊在開發(fā)前分析理論性太強(qiáng)，缺乏了必要的技術(shù)環(huán)節(jié)和市場依據(jù)，移動互聯(lián)網(wǎng)真正成功的產(chǎn)品往往具有有很大的實用性，現(xiàn)如今市面上APP數(shù)目太多，但是千篇一律，我們可以看出很多APP他們都與我們有著相似的功能，相似的界面，山寨APP盛行，因此難逃失敗的厄運。但是我作為這個項目的發(fā)起人，我依然堅信這款A(yù)PP能夠達(dá)到的效果依然是驚人的，他可以顯著提升使用該產(chǎn)品的教育機(jī)構(gòu)的管理效率，強(qiáng)化學(xué)生+家長+老師=一體化及時互動交流，必將對中小教育發(fā)展模式帶來一定的改變。

（作者單位：杭州師范大學(xué)，浙江 杭州 311121）endprint