人性化護(hù)理在精神科工作的實(shí)施及體會(huì)

孫惠玲

（安徽省合肥市第四人民醫(yī)院，安徽 合肥 230000）

1 資料與方法

1.1 一般資料

選擇在2016年1月到2017年1月這個(gè)時(shí)間范圍內(nèi)在我院精神科接受治療的患者一共有148例，把他們作為本次研究的研究對(duì)象，按照隨機(jī)方法分為兩個(gè)組別，分別是對(duì)照組和觀察組，每個(gè)組各有74例患者，其中男患者有65例，女患者有83例，他們的年齡范圍在19-67歲，他們的平均年齡是40.2歲，其中有精神分裂癥的患者有85例，有雙相情感障礙的患者41例，神經(jīng)癥的患者有18例，兩組患者的性別，年齡，病情等一系列相關(guān)情況，經(jīng)過(guò)相應(yīng)的統(tǒng)計(jì)分析，差異沒有十分明顯的統(tǒng)計(jì)學(xué)意義，(P>0.05)，有著可比性。

1.2 方法

針對(duì)對(duì)照組患者所采用的是常規(guī)的護(hù)理辦法，進(jìn)行精神科?？谱o(hù)理，而觀察組患者在對(duì)照組常規(guī)護(hù)理辦法的基礎(chǔ)上，再切實(shí)有效的運(yùn)用人性化護(hù)理辦法，具體方法體現(xiàn)為：

1.2.1 樹立人性化護(hù)理服務(wù)理念：護(hù)理人員要切實(shí)有效的樹立起人性化護(hù)理服務(wù)理念，不但要在語(yǔ)言、態(tài)度、服務(wù)上對(duì)患者提供更多的關(guān)愛和照顧，更要全面性的提升護(hù)理人員的職業(yè)素養(yǎng)和人文素養(yǎng)，真正體現(xiàn)出以患者為中心，切實(shí)有效的提供優(yōu)質(zhì)、高效、一流的護(hù)理服務(wù)，讓護(hù)理工作體現(xiàn)出更多的人文關(guān)愛和精神安撫。

1.2.2 構(gòu)建更加舒適和人性化的就醫(yī)環(huán)境

精神疾病患者通常采用的是封閉式的管理模式，患者所處空間十分有限，實(shí)施人性化護(hù)理管理模式就要為患者切實(shí)有效的提供舒適人性化的就醫(yī)環(huán)境，體現(xiàn)住院氛圍的和諧溫馨，讓活動(dòng)空間更加寬松，可有效添加多種多樣的文娛設(shè)施。讓患者更加自由，得到更多尊重，讓患者精神緊張，焦慮的情緒得以有效放松，給患者更多關(guān)愛體現(xiàn)家的溫暖。

1.2.3 護(hù)理人員要與患者保持親密溝通

因?yàn)榫窦膊〉奶厥庑?，很多患者缺乏自制能力，還有很多患者不承認(rèn)自己有病，對(duì)護(hù)理人員和醫(yī)生都十分排斥，針對(duì)這樣的情況，護(hù)理人員就要盡可能的與患者保持溝通，從根本上理解患者的處境，在溝通中，態(tài)度和藹，有耐心和細(xì)心，對(duì)患者的需求和建議要切實(shí)有效的掌握，盡可能滿足他們的合理化要求，讓患者消除對(duì)醫(yī)院的恐懼感，增強(qiáng)護(hù)患之間的融洽關(guān)系。

1.2.4 對(duì)患者的心理護(hù)理要切實(shí)有效的加強(qiáng)

精神病患者的心理通常會(huì)有恐懼、孤獨(dú)等心理問(wèn)題，護(hù)理人員要針對(duì)這種情況，密切掌握患者的心理變化，了解他們的心理動(dòng)態(tài)，從心理層次消除他們的痛苦和焦慮情緒，針對(duì)具體情況展開更有針對(duì)性的心理疏導(dǎo)方法，用科學(xué)的暗示和合理的治療，確保對(duì)患者的心理支持和心理教育發(fā)揮作用。針對(duì)患者的心理特點(diǎn)，預(yù)測(cè)可能出現(xiàn)的情況或者問(wèn)題，并給予切實(shí)有效的解決，在細(xì)節(jié)中體現(xiàn)出人性化的護(hù)理辦法和人文關(guān)懷。

1.2.5 對(duì)患者進(jìn)行定期的健康教育

精神類疾病的特點(diǎn)有反復(fù)發(fā)作、病程長(zhǎng)、社會(huì)適應(yīng)能力特別差等，患者的家屬在最大程度上承受著經(jīng)濟(jì)和心理的壓力，對(duì)于患者的態(tài)度也經(jīng)常變得消極，最終放棄治療，針對(duì)這樣的情況，護(hù)理人員就要對(duì)患者家屬展開相應(yīng)的健康教育，從根本上讓患者得到家庭和社會(huì)的支持，為患者病情恢復(fù)和重新投入社會(huì)環(huán)境創(chuàng)造良好的機(jī)會(huì)。與此同時(shí)，護(hù)理人員要事先設(shè)計(jì)和制定出相應(yīng)的護(hù)理健康教育計(jì)劃，對(duì)于患者展開個(gè)性化、全方位的護(hù)理健康指導(dǎo)，在護(hù)理健康教育的過(guò)程中，讓患者切實(shí)體會(huì)到人性化護(hù)理服務(wù)的享受，讓患者體驗(yàn)到安全感，溫暖感，真正感受到健康教育對(duì)于他們疾病康復(fù)的促進(jìn)作用。

1.3 統(tǒng)計(jì)學(xué)處理

2 結(jié) 果

觀察組患者所采取的是人性化護(hù)理辦法，在患者的住院時(shí)間、治療效果及患者家屬的滿意度等一系列相關(guān)方面，都要比對(duì)照組患者有十分明顯的改善，兩組患者的差異十分明顯，有相應(yīng)的統(tǒng)計(jì)學(xué)意義，P<0.05。在精神科護(hù)理工作中，人性化護(hù)理辦法對(duì)于精神科工作成效有著十分重要的促進(jìn)作用。

3 討 論

在對(duì)患者進(jìn)行人性化護(hù)理的過(guò)程中，要深刻認(rèn)識(shí)到患者的特殊性，針對(duì)一些潛在的安全問(wèn)題，要有針對(duì)性的分析和切實(shí)解決，從根本上確?；颊叩陌踩?，讓人性化護(hù)理價(jià)值在精神科工作中得到充分發(fā)揮。在精神科工作中，護(hù)理人員要積極有效的構(gòu)建人性化服務(wù)理念，在就醫(yī)環(huán)境上，要營(yíng)造出舒適和人性化的氛圍，加強(qiáng)護(hù)患之間的交流，確保精神病患者的心理護(hù)理，對(duì)患者家屬要切實(shí)有效的進(jìn)行健康教育，從根本上提升患者生存質(zhì)量，盡早恢復(fù)健康。從根本上來(lái)講，人性化護(hù)理的實(shí)施，符合對(duì)精神疾病患者的護(hù)理要求，護(hù)理工作者要著重加強(qiáng)自身人文知識(shí)的修養(yǎng)和培訓(xùn)，最大程度提高護(hù)理質(zhì)量。

4 結(jié) 語(yǔ)

綜上所述，在精神科工作中，人性化護(hù)理方法的大力實(shí)施和應(yīng)用，可最大程度上有效提升護(hù)士的人文素質(zhì)和職業(yè)素養(yǎng)，更能讓護(hù)理質(zhì)量得到有效提高，積極營(yíng)造良好的醫(yī)院軟環(huán)境，讓醫(yī)院的形象和醫(yī)患良性關(guān)系得以有效確立，值得在臨床護(hù)理過(guò)程中，大力推廣和深入應(yīng)用。