新時代高職院校教學干事工作淺析

王莉

【摘 要】新時代，在高職院校中，教學管理是教學系統(tǒng)運轉(zhuǎn)的核心，教學干事是教學管理鏈不可缺少的節(jié)點。本文分析了高職院校教學干事工作的現(xiàn)狀及存在的問題，并提出了提供教學干事工作的基本路徑。

【關(guān)鍵詞】新時代；高職院校；教學干事；現(xiàn)狀

隨著我國高等教育改革的進一步深化和日益擴大，新時代下，高職院校的教學干事工作在學校教學管理中的重要性日益顯現(xiàn)。教學干事是高職院校學校教學管理信息上傳下達的重要橋梁，是部門之間、教師之間、師生之間相互聯(lián)系的核心紐帶，是整個高職院校教學及其管理工作中不可缺少的重要因素。本人結(jié)合自身近幾年來身為高職院校教務(wù)干事的工作經(jīng)歷，就目前高職院校教務(wù)干事的工作現(xiàn)狀及存在的問題，以及如何進一步加強和提升教務(wù)干事工作能力的基本路徑進行淺析。

一、教務(wù)干事工作職責及基本要求

在學校中， 高職學校的教學干事扮演著多重角色， 他們既要服務(wù)于學校的領(lǐng)導， 又要服務(wù)于學校的教師， 還要為學校的學生服務(wù)，確保學校的各項教學工作能夠順利展開。具體來說主要有三個方面：

首先，教學干事要具備高度的服務(wù)意識。教學干事就是幫助學校的教師、學生、領(lǐng)導解決處理各種教學問題。例如高職學校的教學領(lǐng)導突然發(fā)布了一則教學消息， 而教師可能沒有及時關(guān)注到， 教學干事就要及時地將這些消息傳送給各科教師?；蛘撸?代課教師突然更換了上課時間或者上課地點， 教學干事就要將這些情況及時通知給學生。教學干事的服務(wù)意識一定要強， 要不辭辛勞無怨言地為學校教學管理服務(wù)。

其次， 教學干事還要具備較強的處理能力及管理能力。作為一名教學干事， 日常工作所涉及的面較廣， 在面對每一個服務(wù)對象時， 教學干事都要保持良好的態(tài)度。但是由于對象的差異性， 導致在處理教學事務(wù)時可能會遇到對象之間發(fā)生沖突或者教學任務(wù)不同的人出現(xiàn)不同的看法， 在遇到這種情況時， 教學干事要加緊處理好對象之間的關(guān)系問題及教學任務(wù)問題。教學干事的應(yīng)變能力要強， 在面對不同的服務(wù)對象要應(yīng)用不一樣的應(yīng)變能力。

再者，教學干事要具備處理突發(fā)事件的能力，能夠有效地解決瑣碎之事。在高職學校的教學過程中，相關(guān)的教育部門將常會對學校進行突擊檢查，面對這種緊急情況，學校的教學干事有必要及時做出應(yīng)對。

二、目前教學干事工作現(xiàn)狀及存在的問題

教學干事工作看似日常且輕松，實則繁瑣且需要智慧。本人結(jié)合自身工作實際，經(jīng)過梳理，主要存在以下問題：

（一）工作面廣、量大。既要做好學校教學部門布置的任務(wù)，又要做好本系部的工作任務(wù)，還要聯(lián)系學生做好相關(guān)通知的安排，其中主要包括：考務(wù)、課務(wù)、專業(yè)建設(shè)、師資建設(shè)、人才培養(yǎng)、各類教學檔案管理等等。除了日常的工作外，還要處理老師們（包括專任老師、外聘老師、行政兼任）和學生們在教學學習過程中遇到的各類問題。

（二）思想壓力大，人際關(guān)系繁復。教學干事的工作與其他崗位工作稍有區(qū)別，時間限制性比較強，工作任務(wù)必須按時按質(zhì)按量地完成，有時難免會因為太忙而應(yīng)付不全其他工作，從而導致某些工作出現(xiàn)差錯，這個時候又得不到應(yīng)有的幫助和理解，這種精神壓力就會變得更大。另外，教學干事一直都被認為是服務(wù)老師的崗位，因此要服務(wù)好每個老師的教學工作，由于每個老師的性格和要求都不一樣，因此合理安排好日常的教學，維持好正常的教學秩序，就要變得繁瑣而復雜了。

（三）崗位配置不科學，隊伍不穩(wěn)定。在高職院校中，不管是大系（老師及學生數(shù)目都多的系部）還是小系（老師及學生數(shù)目相對較小的系部）都只配置一至兩名教學干事，這必然會導致大系的教學干事存在著比較心理，同一樣事情，由于工作量不同，工作效率會被理解為低很多，從而不能安心工作，一有機會就會轉(zhuǎn)到其他崗位去。

（四）待遇不夠公平、公正。高職院校的教學干事在職稱評定、薪酬分配、職位晉升等方面都受到相對不公正的待遇。例如，教學干事隸屬二級院系，但同時又與教務(wù)處緊密相連。教務(wù)處的工作有專人專項負責，但在下達任務(wù)到二級院系時卻只有單個教學干事去接收落實反饋，對于教學干事而言工作量巨大。除此之外，教學干事還需對接人事處、科研處等其它只能部門。這些瑣屑的工作往往也是時間緊、任務(wù)多、要求嚴，會花費很多的時間精力，教學干事常常都是利用自己的私人時間加班，完全義務(wù)性的勞動，沒有任何酬勞且身兼責任。長此以往的付出與回報不對等，會造成極大的心理失落感。

三、提升教學干事整體工作能力的基本路徑探析

（一）學校提高認識，健全科學合理的評價激勵體系

在新的常態(tài)下，領(lǐng)導層應(yīng)轉(zhuǎn)變思想觀念，給予教學干事書充分的理解和尊重，在收入分配、職稱評定等切身利益方面制定相關(guān)政策，提高他們的工作地位，創(chuàng)造他們良好的工作環(huán)境，保證教學干事書隊伍的穩(wěn)定、延續(xù)性。必須制定合理的評價激勵體系，明確教學干事書的崗位職責，避免出現(xiàn)教學干事書身兼數(shù)職的情況。改善教學干事書科研環(huán)境，鼓勵教學干事書總結(jié)管理經(jīng)驗撰寫論文。在學校師資培養(yǎng)體系中納入教學干事書的培養(yǎng)內(nèi)容，通過交流學習、訪學等多種形式，提高教學干事書的專業(yè)水平。

（二）建立健全教學干事人才培養(yǎng)的梯隊建設(shè)

教學干事作為系部教學管理工作的骨干力量，要充分肯定和評價他們的工作業(yè)績。根據(jù)現(xiàn)有教學干事隊伍的數(shù)量、素質(zhì)及其可能出現(xiàn)的病退轉(zhuǎn)情況出發(fā)，堅持選拔、使用、管理、培養(yǎng)、提高相結(jié)合的原則，從學歷、職稱、年齡結(jié)構(gòu)上做好人才梯隊的培養(yǎng)和建設(shè)。

（三）教學干事立足本職，全面提升工作能力

教學干事自身也應(yīng)當扎實進行多方面的修煉。工作要有耐心，要有強烈的服務(wù)意識，打造優(yōu)良的工作作風，做到工作熱情真誠。充分掌握各方面教學情況，認真地收集、整理、反饋等各種教學評價信息，做到工作有條不紊。充分了解職能部門和師生的需求，有較強的協(xié)調(diào)溝通能力，做到工作保質(zhì)保量。充分了解各專業(yè)特點和教學規(guī)律，有較強學習意識和學習能力，借鑒其他教學干事的成功經(jīng)驗，不斷提升自己的教學管理水平，做到工作得心應(yīng)手。充分合理地統(tǒng)籌時間和精力，以合理的時間安排追求工作效率，厘清各事項的輕重緩急，做到工作要事第一。充分認識信息材料及時而妥善處理的必要性，要強化檔案意識，構(gòu)建教學管理工作數(shù)字化、智能化、網(wǎng)絡(luò)化，做到工作快捷高效。

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