精細(xì)化管理在國(guó)企績(jī)效管理中的實(shí)踐研究

盧加莉

【摘 要】在企業(yè)人力資源管理過(guò)程中，薪酬與績(jī)效管理發(fā)揮著十分重要的作用，能夠有效激發(fā)員工的積極性，提升內(nèi)部控制能力，幫助企業(yè)創(chuàng)造更多的經(jīng)濟(jì)效益。社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，企業(yè)的績(jī)效管理工作科學(xué)與否直接影響其未來(lái)可持續(xù)發(fā)展問(wèn)題；因此，對(duì)企業(yè)績(jī)效管理問(wèn)題進(jìn)行更為深入的探討，特別是以當(dāng)前先進(jìn)的管理理念為指導(dǎo)改進(jìn)企業(yè)績(jī)效管理工作，是一項(xiàng)極具研究?jī)r(jià)值的課題。本文以精細(xì)化管理在國(guó)企績(jī)效管理中的作用進(jìn)行探討。

【關(guān)鍵詞】國(guó)有企業(yè)；績(jī)效管理；精細(xì)化

企業(yè)在自身實(shí)際發(fā)展過(guò)程中，需要針對(duì)自身薪酬管理與績(jī)效管理存在的問(wèn)題進(jìn)行優(yōu)化設(shè)計(jì)，明確未來(lái)發(fā)展戰(zhàn)略，建立符合企業(yè)未來(lái)發(fā)展的內(nèi)部激勵(lì)機(jī)制，解決內(nèi)部存在的的各種問(wèn)題，提升企業(yè)內(nèi)部控制能力，消除負(fù)面因素的影響，保證企業(yè)正常運(yùn)行，不斷創(chuàng)造更多的經(jīng)濟(jì)效益與社會(huì)效益。因此，本文主要從精細(xì)化管理的角度思維，針對(duì)企業(yè)薪酬與績(jī)效管理體系優(yōu)化設(shè)計(jì)問(wèn)題進(jìn)行分析。

一、當(dāng)前國(guó)有企業(yè)薪酬與績(jī)效管理體系存在的問(wèn)題

1、企業(yè)薪酬管理存在的問(wèn)題。從目前來(lái)看，有的企業(yè)薪酬制度管理比較松散，人員構(gòu)成質(zhì)量較差，人力資源管理水平比較低，在長(zhǎng)期發(fā)展過(guò)程中，沒(méi)有建立完善的薪酬管理體系，員工對(duì)薪酬管理制度存在不滿的情緒。在崗位設(shè)置上，主要根據(jù)員工的工齡和學(xué)歷進(jìn)行定薪，導(dǎo)致個(gè)人薪資與崗位內(nèi)容存在較大的差別。在關(guān)鍵崗位設(shè)置上，員工對(duì)薪資認(rèn)可度和滿意度比較低，經(jīng)常出現(xiàn)核心人才流失的問(wèn)題。另外，從薪酬晉升機(jī)制上講，很容易受到領(lǐng)導(dǎo)主觀性的影響，缺乏相應(yīng)的考核標(biāo)準(zhǔn)，使得部分員工薪酬在短期內(nèi)不能得到有效的調(diào)整，企業(yè)整體薪酬水平存在比較大的差異，引發(fā)員工的不滿。在薪酬配套制度上，存在一定的缺陷，比如員工收入非常固化，缺乏激勵(lì)性。很多企業(yè)經(jīng)常把年度獎(jiǎng)金作為年終的福利，無(wú)法充分發(fā)揮獎(jiǎng)金的激勵(lì)作用，影響到企業(yè)的未來(lái)發(fā)展。

2、企業(yè)績(jī)效管理存在的問(wèn)題。首先，考核方法不科學(xué)。很多企業(yè)對(duì)企業(yè)績(jī)效考核認(rèn)識(shí)不到位，在實(shí)際發(fā)展過(guò)程中，利用考核方式代替管理方式，導(dǎo)致實(shí)際的管理方案不能順利實(shí)施。并且在企業(yè)進(jìn)行實(shí)際考核過(guò)程中，只重視最終的考核結(jié)果，缺乏目標(biāo)性和計(jì)劃性，不能充分發(fā)揮績(jī)效考核的重要作用。其次，實(shí)際考核設(shè)置不合理。在進(jìn)行實(shí)際績(jī)效考核過(guò)程中，指標(biāo)設(shè)置不合理，沒(méi)有針對(duì)不同類型的部門制定相應(yīng)的考核指標(biāo)，與員工崗位設(shè)置缺乏關(guān)聯(lián)性。并且考核方式主要以定性考核為主，導(dǎo)致內(nèi)部存在很大的分歧。最后，考核結(jié)果不科學(xué)。為了發(fā)揮績(jī)效考核工作的合理性，需要保證考核的公平性與合理性，但是在當(dāng)前的薪酬制度中，考核方案設(shè)計(jì)不合理，存在主觀性的指標(biāo)，導(dǎo)致與實(shí)際崗位出現(xiàn)脫節(jié)的問(wèn)題，甚至引發(fā)多種矛盾與問(wèn)題。

二、以精細(xì)化管理為切入，對(duì)國(guó)有企業(yè)薪酬與績(jī)效管理體系優(yōu)化分析

1、要著力對(duì)薪酬管理體系進(jìn)行優(yōu)化。一是要做好崗位評(píng)價(jià)。薪酬管理人員需要在廣泛搜集崗位信息基礎(chǔ)上，分析崗位設(shè)置的價(jià)值，成立專門的崗位評(píng)價(jià)工作小組，明確評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，滿足實(shí)際生產(chǎn)要求。二是要對(duì)薪資水平進(jìn)行科學(xué)定位。在進(jìn)行薪酬設(shè)計(jì)過(guò)程中，設(shè)計(jì)人員要堅(jiān)持公平性的原則，明確相應(yīng)的承擔(dān)責(zé)任，做好內(nèi)部調(diào)研工作，進(jìn)行科學(xué)合理薪酬定位，制定具體的控制方案，進(jìn)一步強(qiáng)化核心崗位，提升實(shí)際的競(jìng)爭(zhēng)能力，采取薪資等級(jí)方案，明確內(nèi)部等級(jí)標(biāo)注，控制好薪酬寬幅，建立完善的薪酬晉升體系和薪資標(biāo)準(zhǔn)。三是要優(yōu)化薪酬制度設(shè)計(jì)。企業(yè)在進(jìn)行薪酬制度優(yōu)化設(shè)計(jì)過(guò)程中，明確薪酬調(diào)整機(jī)制，控制好薪資發(fā)放，提升薪酬方案的靈活性，真正實(shí)現(xiàn)與社會(huì)接軌。為了有效規(guī)范薪酬管理體系設(shè)計(jì)，在實(shí)際設(shè)計(jì)過(guò)程中，管理人員需要明確員工崗位薪資等級(jí)，根據(jù)的員工的個(gè)人能力與條件，做好薪酬設(shè)計(jì)。

2、著力地企業(yè)績(jī)效管理體系進(jìn)行優(yōu)化。企業(yè)在進(jìn)行績(jī)效管理體系優(yōu)化設(shè)計(jì)過(guò)程中，需要堅(jiān)持戰(zhàn)略與計(jì)劃導(dǎo)向的原則，提升績(jī)效管理的針對(duì)性和有效性。對(duì)績(jī)效計(jì)劃管理而言，需要協(xié)調(diào)好企業(yè)、部門以及崗位之間的關(guān)系，然后明確工作流程，進(jìn)行逐級(jí)的分解，制定完善的績(jī)效管理計(jì)劃。一是部門負(fù)責(zé)人員需要根據(jù)公司未來(lái)的戰(zhàn)略計(jì)劃，明確管理組織機(jī)構(gòu)，協(xié)調(diào)好內(nèi)部之間的關(guān)系，規(guī)范績(jī)效管理標(biāo)準(zhǔn)，控制好整個(gè)管理過(guò)程。同時(shí)，要根據(jù)企業(yè)績(jī)效管理的實(shí)際情況，對(duì)績(jī)效管理進(jìn)行全面的監(jiān)督，做好相應(yīng)的評(píng)估與糾偏工作，提升績(jī)效管理的針對(duì)性和有效性。二是明確績(jī)效管理目標(biāo)。為了提升實(shí)際績(jī)效管理的針對(duì)性，需要結(jié)合實(shí)際情況，明確未來(lái)發(fā)展目標(biāo)，建立完善的績(jī)效管理目標(biāo)，重點(diǎn)做好重點(diǎn)業(yè)務(wù)的考核與分析，明確考核責(zé)任，保證績(jī)效管理順利進(jìn)行。三是做好企業(yè)內(nèi)部績(jī)效溝通工作。為了提升實(shí)際的業(yè)績(jī)，真正實(shí)現(xiàn)績(jī)效考核的目標(biāo)，績(jī)效管理人員需要根據(jù)實(shí)際情況變化，不斷突破存在的困難與弱點(diǎn)，幫助員工提升業(yè)績(jī)。四是做好績(jī)效考核工作，在進(jìn)行員工績(jī)效考核過(guò)程中，管理人員要做好員工業(yè)績(jī)和工作行為的考核，結(jié)合企業(yè)價(jià)值觀對(duì)績(jī)效考核進(jìn)行規(guī)范設(shè)計(jì)。在實(shí)際考核過(guò)程中，考核人員要明確考核權(quán)重，根據(jù)不同的崗位設(shè)置不同的考核表，控制好實(shí)際考核的頻率，滿足企業(yè)實(shí)際發(fā)展的要求。

三、構(gòu)建企業(yè)績(jī)效精細(xì)化管理機(jī)制，使企業(yè)績(jī)效管理常態(tài)化

1、建立專業(yè)化的崗位職責(zé)體系。企業(yè)在開展績(jī)效管理工作過(guò)程中，常常由于崗位職責(zé)不清，導(dǎo)致績(jī)效管理工作的無(wú)序，人員遇績(jī)效問(wèn)題任意推諉，管理效率嚴(yán)重低下等問(wèn)題；因此，有必要通過(guò)進(jìn)一步細(xì)化崗位職責(zé)、建立專業(yè)化的崗位職責(zé)體系，以此來(lái)明確各個(gè)崗位的績(jī)效管理責(zé)任，從而促進(jìn)企業(yè)績(jī)效管理工作的開展。

2、建立動(dòng)態(tài)的績(jī)效目標(biāo)管理體系。崗位說(shuō)明是企業(yè)給每一位員工工作、職責(zé)等進(jìn)行定位的重要文件，相關(guān)績(jī)效目標(biāo)、考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)等都有相對(duì)明確的說(shuō)明，是企業(yè)開展績(jī)效管理工作的前提條件。但是由于其中的績(jī)效目標(biāo)多是靜態(tài)的，一經(jīng)確定就不能隨意進(jìn)行更改，因此在一定程度上影響了企業(yè)績(jī)效管理工作的科學(xué)性；為此，企業(yè)有必要考慮建立一套動(dòng)態(tài)的績(jī)效目標(biāo)管理體系，隨時(shí)根據(jù)員工績(jī)效完成情況對(duì)其績(jī)效目標(biāo)進(jìn)行調(diào)整，引導(dǎo)、激勵(lì)員工向更高的績(jī)效目標(biāo)努力，以此提高企業(yè)績(jī)效管理工作科學(xué)性。

3、建立科學(xué)的績(jī)效考評(píng)與結(jié)果應(yīng)用體系。企業(yè)員工績(jī)效的考評(píng)關(guān)系到員工的實(shí)際福利待遇，尤其強(qiáng)調(diào)考評(píng)的客觀性、公正性，要想將績(jī)效考評(píng)工作做到公平、公正，有效的方法是將考評(píng)操作精細(xì)化、具體化，甚至具體到每一位員工的每一項(xiàng)業(yè)務(wù)及成果。對(duì)員工進(jìn)行績(jī)效考評(píng)的一個(gè)目的是得到每一位員工的績(jī)效結(jié)果，而其最主要的目的還是應(yīng)用績(jī)效考評(píng)的結(jié)果來(lái)確定員工的利益所得或者是提拔任務(wù)，以及依據(jù)績(jī)效考評(píng)結(jié)果分析工作中存在的不足、采用合適的方法改進(jìn)工作績(jī)效；上述一系列績(jī)效考評(píng)與結(jié)果應(yīng)用工作的開展都應(yīng)該有一套科學(xué)體系支撐。

總之，實(shí)行精細(xì)化績(jī)效管理有利于提升國(guó)有企業(yè)的科學(xué)性，同時(shí)充分激發(fā)員工的工作熱情，促進(jìn)國(guó)有企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益以穩(wěn)中向好的態(tài)勢(shì)發(fā)展。所以，國(guó)有企業(yè)應(yīng)該增強(qiáng)對(duì)績(jī)效管理在國(guó)有企業(yè)發(fā)展過(guò)程中的積極作用的認(rèn)識(shí)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)科學(xué)化管理。

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