普通高校通識教育學習滿意度調查研究

王佳文+吳妍蓓+姜萱??

摘要：大學通識教育是我國普通高校培養(yǎng)綜合性、多樣化人才，實現(xiàn)“通才教育”的重要手段。通過對Y大學在校本科生對通識教育學習滿意度的調查，旨在分析和解決目前高校通識教育管理中存在的一些問題，為完善普通高校通識教育制度，提高通識教育教學質量獻計獻策。

關鍵詞：普通高校；通識教育；學習滿意度

一、 問題的提出

通識教育是高等教育中不可或缺的一個環(huán)節(jié)，高素質人才的培養(yǎng)已越來越離不開科學有效的通識教育。現(xiàn)代通識教育在我國已有20多年的發(fā)展歷程，取得了非凡的成效。但由于我國高校類別較多、專業(yè)分層分類復雜等原因，通識教育的開展仍面臨著各種問題——通識教育課程設置不夠合理，缺少對學生的實際期望考慮，通識教育師資隊伍總體水平不高、教師工作難以受到重視、學生消極學習態(tài)度、高校中少有通識教育的機構、實施中協(xié)調性差等。高校辦學水平的提高、綜合競爭力的增強都離不開通識教育，而通識教育的發(fā)展與改進更離不開對現(xiàn)狀的思考。因此，本文以Y大學學生為研究對象，通過問卷調查，分析Y大學的通識教育水平，了解學生對通識教育的學習滿意度，分析影響學習滿意度的因素，并分別從學校、教師和學生三個角度提出管理建議，為普通高校通識教育的發(fā)展提供有益的參考。

二、 相關概念及結構

1. 通識教育及其發(fā)展

通識教育又稱“通才教育”，其思想源頭可以追溯到古希臘亞里士多德提出的“自由教育”思想。英國思想家紐曼在《大學的理念》中也提出了“自由人教育”之說，認為大學重在對大學生人格層面的品性熏陶，強調“精神成人”。在自由教育思想的不斷豐富和發(fā)展下，通識教育的理念逐漸浮出水面——針對所有人的，與專門教育相對應的教育模式和理念，具有普遍性、全面性和一般性?！盀槭芙逃咴诂F(xiàn)代多樣化的社會中，提供通行于不同人群之間的知識和價值觀”是現(xiàn)代通識教育所希望達到的目標。

作為“教育”的一種形式，通識教育與現(xiàn)代社會人才的培養(yǎng)過程密切相關。培養(yǎng)具有不同專業(yè)技能的人才與培養(yǎng)學生的基本素質并重，同為高校的人才培養(yǎng)目標。隨著我國高等教育的發(fā)展，大學教育趨向于平民化，學校專業(yè)分類增多，不同類型的學校辦學側重點不同，但它們面臨著一些共同問題，即如何培養(yǎng)全面型人才？如何為學生樹立正確的人生觀、價值觀等？

2. 學習滿意度

學生滿意度的研究脫胎于對顧客滿意的研究，是學習滿意度一個重要方面。我國對學習滿意度的研究起步于1990年后，通過總結國內外研究學者的文獻，學習滿意度的概念可分為：學習者在進行學習活動或對組成學習的各方面進行評價時，感覺到其學習活動過程或結果與自我學習期望或需求的整體符合度，而產生的總體印象和感受。

本文的學習滿意度是指從學習者本身、教師教學質量、學校教務管理三個方面，學習者對通識教育課程學習活動的總體感知和態(tài)度。

三、 Y大學通識教育學習滿意度調查分析

1. 研究對象及方法

本文的調查對象是Y大學在校本科生，樣本為分布于不同學科、不同年級的學生群體，從中進行隨機抽樣。采用問卷調查法，利用SPSS統(tǒng)計分析軟件對樣本進行描述性統(tǒng)計分析，得出Y大學學生對通識教育的學習滿意度現(xiàn)狀。

2. 測量工具

本研究主要采用了鐘夢玲的《大學通識教育學生滿意度調查問卷》（2015），并結合Y大學的實際進行了調查。問卷由兩部分組成，第一部分由12個題項（單選和多選）組成，主要針對學生的基本情況；第二部分是由20個題項組成的學習滿意度量表，包括選課學分制、課程開設、課程內容、教學質量、任課教師和學校管理6個方面，采用李克特5點計分法。該量表具有較高的信度，其Cronbachs Alpha系數(shù)達到了0.941。

3. 樣本構成

本次調查主要面向大一、大二和大三的學生，其中大二、大三為Y大學通識教育的參與主體?？傆嫲l(fā)放170份問卷，最終確定的有效問卷數(shù)為156，有效問卷的回收率為91.76%。其中，大一學生占10.26%，大二學生占28.21%，大三學生占59.62%；性別方面，男生占39.74%，女生占60.26%；學科分布方面，理科占60.90%，文科占39.10%?？傮w來看，樣本的年級分布、性別分布、學科分布均符合抽樣要求。

4. 調查結果

（1） 學生對學校通識教育的態(tài)度

經調查發(fā)現(xiàn)，學生對通識教育的態(tài)度整體上為良好，主要問題是對通識教育的了解不夠深刻。具體情況如表1所示，1）學生對通識教育的了解程度方面：學生對通識教育理念、培養(yǎng)目標以及通識課程開設的必要性均缺乏了解；2）學習態(tài)度方面：學生在學習通識課程時雖然保持著良好的出勤率，但學習態(tài)度表現(xiàn)一般；3）對學校開設通識課程效果的感知方面：大多數(shù)學生對學習通識課程后的收獲和幫助感到滿意；學生修讀通識課程的目的主要是為了擴大自己的知識面，其次是為了滿足自己興趣的需要，然后是為了修滿學分，最后是為了就業(yè)的需要；在選擇通識課程給學生帶來的影響時，75%的學生認為通識課程拓寬了他們的知識面，一半以上的學生認為可以提高創(chuàng)新思維的能力，只有少數(shù)學生反映通識課程對自己沒有太大幫助。

（2） 學生對通識課程的滿意度狀況分析

學生對學校通識課程的滿意度調查結果如表2所示。經調查可知，學生對通識課程的學分要求、課程設置、課程內容的滿意度均良好，滿意度最高的是學校通識教育課程結構的合理性，滿意度最低的是學校通識教育課程開設數(shù)量。

（3） 學生對通識課教師的滿意度狀況分析

學生對通識教師的滿意度調查結果如表3所示。1）學生對通識課程授課教師質量的滿意度——無論是其教學水平、師資力量、教學態(tài)度、學術素養(yǎng)，還是其責任感和道德素養(yǎng)方面，均表現(xiàn)良好；2）學生對教師授課方式和課程考核方式的滿意度也表現(xiàn)為良好；3）學生對通識授課方式的偏愛由大到小依次為講授法的方式，講授與討論相結合的方式，然后是演示法和討論法，由此可見學生對待通識課程的參與熱情并不高。endprint

四、 管理建議

基于上述分析，本文得出如下管理建議：

第一，加深學生對通識教育理念以及培養(yǎng)目標的理解，加強通識教育的宣傳與推廣。比如建立學生選課的咨詢機構，建立導師制等措施來加深學生們對通識教育的了解，讓學生意識到通識課程對于個人發(fā)展的重要性，意識到學習通識課程的必要性，使學生從情感上接受通識教育并投入學習興趣。對學生自身來說，要提高學習投入，美國高等教育研究領域的著名學者A.W.阿斯汀認為，學生的學習投入是評價一門課程效果的重要指標；學生應端正學習態(tài)度，根據(jù)自己的需要合理選課，主動配合老師的教學活動，主動參與課堂，提高通識課程的學習投入。

第二，改善通識課程結構設計，構建更加協(xié)調的通識課程體系，深化對課程內容的詮釋。改善課程體系，離不開對課程結構的優(yōu)化、協(xié)調與完善，高校通識教育應與專業(yè)課的培養(yǎng)相輔相成，根據(jù)通識教育的理念以及學生培養(yǎng)目標，設置通識課程，幫助學生平衡專業(yè)課與通識課程之間的關系。通識課程的設置不能只滿足于改善課程分類方式，更要強調課程內容的精度與深度，注重通識課程深刻的內在實質，讓學生領會開課意義。

第三，重視師資隊伍建設，提高通識課程授課教師的教學能力和水平。首先學?？梢晕瓦x拔更多、更優(yōu)秀的教師參與通識課程的教學；加強對教師隊伍的培訓，提升任課教師的教學理念、增強教學能力。從教師自身來說，要重視通識課程的教學工作，根據(jù)教學內容合理選擇和改進授課方式，合理設置班級規(guī)模，增進師生之間的互動交流，激發(fā)學生的學習興趣，提高學生的課堂參與，使學生真正了解設置課程的目的，實現(xiàn)教學相長。

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作者簡介：

王佳文，吳妍蓓，吉林省延吉市，延邊大學經濟管理學院工商管理系。

姜萱，副教授，吉林省延吉市，延邊大學經濟管理學院工商管理系。endprint