企業(yè)人力資源績效管理問題及對策研究

宋穎

摘要：當(dāng)前在經(jīng)濟(jì)全球化的大背景下，企業(yè)競爭越來越激烈，績效考核作為企業(yè)管理的重要工作，顯得尤為重要，建立一套行之有效的績效管理體系，制定較為完善的績效考核制度，不但能夠促進(jìn)企業(yè)員工的積極性與創(chuàng)造性，而且能夠提高企業(yè)的核心競爭力，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)長期目標(biāo)。但在實(shí)際的績效考核運(yùn)行中，仍然存在著一些問題，本文立足績效考核可能出現(xiàn)的問題，并提出相應(yīng)的對策。

關(guān)鍵詞：企業(yè)發(fā)展；人力資源管理；績效考核

中圖分類號：F272.92 文獻(xiàn)識別碼：A 文章編號：1001-828X（2018）021-0115-01

一、前言

績效管理是指識別、衡量以及開發(fā)個(gè)人和團(tuán)隊(duì)績效，并且使這些績效與組織的戰(zhàn)略目標(biāo)保持一致的持續(xù)過程。各級管理者和員工為了達(dá)到組織目標(biāo)共同參與的績效計(jì)劃制定、績效輔導(dǎo)溝通、績效考核評價(jià)、績效結(jié)果應(yīng)用、績效目標(biāo)提升的持續(xù)循環(huán)過程，目的是持續(xù)提升個(gè)人、部門和組織的績效。下面將通過對績效管理中容易出現(xiàn)的問題進(jìn)行分析，并且針對這些問題提出相應(yīng)的對策。

二、對于企業(yè)績效考核的簡單介紹

1.內(nèi)涵

績效管理，是按照崗位說明書制定出的相關(guān)工作標(biāo)準(zhǔn)作為依據(jù)，對于員工工作行為、工作過程及工作成果進(jìn)行的綜合性評價(jià)，然后再將考核結(jié)果反饋給每個(gè)員工的過程。對于績效管理，主要表現(xiàn)出來了三個(gè)方面的性質(zhì)，首先是對于員工的績效優(yōu)劣的影響因素有許多的多因性；其次是對于員工的績效評價(jià)要從多個(gè)方面多個(gè)角度來進(jìn)行分析的多維性；最后是在不同的時(shí)間段同一個(gè)員工的績效可能會有極大的不同的動態(tài)性。對于每一個(gè)員工來講，績效考核主要是從員工的工作效率、工作能力以及工作態(tài)度等等多個(gè)角度對員工進(jìn)行考核，對于員工的綜合素質(zhì)進(jìn)行客觀的評價(jià)。

2.意義

對于一個(gè)企業(yè)的人力資源管理而言，績效管理是他們進(jìn)行企業(yè)管理的主要手段之一，所以我們必須對于績效管理的意義具有一定的認(rèn)識。首先，績效考核的結(jié)果是企業(yè)為員工確定薪酬的重要依據(jù)，能夠體現(xiàn)“多勞多得”，目的是通過按照公平公正公開的考評原則，對于每一個(gè)員工的工作成果進(jìn)行考核，實(shí)現(xiàn)真正的按勞分配；其次通過績效管理可以了解員工的專業(yè)技能能力與崗位適應(yīng)性，便于對員工進(jìn)行合理的崗位分配，做到人盡其才；最后，一個(gè)公平公正的績效考核結(jié)果，可以為員工全面的認(rèn)識自己提供一個(gè)客觀的依據(jù)，他們可以通過績效管理認(rèn)識到自己存在的缺點(diǎn)與不足，針對這些不足，制定相應(yīng)的措施，進(jìn)而促進(jìn)每個(gè)員工的進(jìn)步，實(shí)現(xiàn)員工的成長，同時(shí)也能夠提高員工的積極性進(jìn)而提升企業(yè)的競爭力。

三、當(dāng)前績效管理中存在的問題

1.考核對象與被考核者的問題

員工對于企業(yè)現(xiàn)有的績效考核體系不了解，認(rèn)為績效考核與自身的關(guān)系不大，只是人力資源部及上級領(lǐng)導(dǎo)的工作，在實(shí)際績效管理運(yùn)行中配合不夠。而對于考核者而言，由于沒有經(jīng)過專業(yè)的培訓(xùn)，所以考核的態(tài)度并不是很客觀，考核評價(jià)過程中存在人情因素，對于評價(jià)的結(jié)果不能夠按照公司制定的考評章程進(jìn)行對于員工的考。

2.績效管理本身的不足

對于企業(yè)的績效管理體系，實(shí)行運(yùn)行的時(shí)間較短，難免存在多方面的不足，首先表現(xiàn)在企業(yè)的績效考核制度沒有完全的做到公平公正，出現(xiàn)考核評價(jià)前優(yōu)秀名額被內(nèi)定的情況；其次，對于企業(yè)的績效考核制度的建立，由于經(jīng)過企業(yè)全體員工的表決，導(dǎo)致最終設(shè)計(jì)出的制度成為走過場；最后，由于在建立績效考核制度時(shí)缺乏明確的標(biāo)準(zhǔn)，所以在進(jìn)行考核時(shí)對于指標(biāo)的相關(guān)設(shè)置并不是很客觀，考核結(jié)果不能夠被員工所普遍接受。

四、對于績效管理中出現(xiàn)問題的對策

針對企業(yè)績效管理中出現(xiàn)的問題，提出以下對策。

1.加強(qiáng)全體員工績效管理培訓(xùn)

績效管理需要全體員工的共同參與。首先，作為企業(yè)的管理層要對績效管理運(yùn)行提供有力的支持，全面了解績效管理的目的，經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)實(shí)現(xiàn)績效管理工作的客觀公正，被考核者要了解崗位職責(zé)與績效考核內(nèi)容，促進(jìn)員工實(shí)現(xiàn)個(gè)人績效目標(biāo)，從而促進(jìn)完成部門及組織績效目標(biāo)。

2.建立公平公正的考核制度

對于公司績效考核制度的建立，一定要排除客觀因素的影響，對考核方法進(jìn)行一定的改革，例如企業(yè)可以實(shí)現(xiàn)匿名考核，另外我們也要實(shí)行兩條線的考核方式，不能夠?qū)⑴c不同性質(zhì)工作的員工放到一起去進(jìn)行考核，不然在客觀上就會失去公正性。

3.建立客觀的績效考核標(biāo)準(zhǔn)

實(shí)行績效管理前，要告知員工考核標(biāo)準(zhǔn)、考核要求，完善企業(yè)的績效考核體系，使考核結(jié)果與員工的能力聯(lián)系起來，而且考核標(biāo)準(zhǔn)要明確具體，對于獎懲制度要進(jìn)行說明，保證績效管理能夠促進(jìn)日常工作。

五、結(jié)語

總之，企業(yè)實(shí)行績效管理主要的目的是為每一位員工都建立發(fā)展目標(biāo)，提高自我發(fā)展內(nèi)驅(qū)力，通過績效管理來促進(jìn)員工自我管理與自我控制，從根本上提升企業(yè)員工的積極性，激發(fā)每一個(gè)員工的潛能，促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展與進(jìn)步，最終個(gè)人的績效目標(biāo)融入到企業(yè)的發(fā)展當(dāng)中，從而促進(jìn)企業(yè)實(shí)現(xiàn)長期戰(zhàn)略目標(biāo)。