“三段四崗”電子商務(wù)專業(yè)實踐教學模式構(gòu)建

徐英

摘 要：現(xiàn)代學徒制專業(yè)人才培養(yǎng)模式，有效解決了專業(yè)實踐教學的瓶頸問題，對實踐教學模式構(gòu)建給出了參考。筆者學校在五年制高職電子商務(wù)專業(yè)現(xiàn)代學徒制試點建設(shè)中積極探索，系統(tǒng)構(gòu)建了“三段四崗”電子商務(wù)專業(yè)實踐教學模式，肯定了這一模式對電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)的實踐效果。

關(guān)鍵詞：“三段四崗” 電子商務(wù)專業(yè) 實踐教學模式

中圖分類號：G71 文獻標識碼：A 文章編號：1672-3791（2018）08（a）-0138-02

近年來，筆者學校電子商務(wù)專業(yè)圍繞職業(yè)教育如何與行業(yè)企業(yè)需求實際相吻合的問題，與海瀾集團有限公司、無錫博棠電子商務(wù)有限公司簽訂合作協(xié)議，開展了現(xiàn)代學徒制試點工作。2016年成功組建“海瀾之家電商班”，聯(lián)合招工招生共29人；2017年實踐物流“輪崗實習”，成功組建了63人的“江陰中專海瀾物流班”；2018年開展電商客服崗位實踐，組建了25人的“江陰中專海瀾客服班”，實現(xiàn)了電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)模式的“三次跨越”。

該校和海瀾集團積極構(gòu)建電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)校企雙主體育人機制，合作開展電子商務(wù)專業(yè)現(xiàn)代學徒制試點培養(yǎng)，推進校企招生招工一體化，共同建立現(xiàn)代學徒制管理制度體系，構(gòu)建了“三段四崗”電子商務(wù)專業(yè)實踐教學模式。

1 “校企雙主體‘2+2+1三階段工學交替”的人才培養(yǎng)模式

1.1 第一階段學徒準備期——學徒適應(yīng)期

第一階段以學校育人為主，企業(yè)訓練為輔，旨在學生行業(yè)認知與職業(yè)理念塑造。該階段為學生入校后第1～2學年通過專業(yè)認知實習及專業(yè)理論基礎(chǔ)知識的學習、校內(nèi)實訓、企業(yè)師傅到校指導(dǎo)，讓學生了解行業(yè)特點，培養(yǎng)較好的服務(wù)理念及職業(yè)素養(yǎng)。在第一階段培養(yǎng)過程中涉及到全部的通識教育課程及部分專業(yè)基礎(chǔ)課程。通識教育課程由學校承擔教學工作任務(wù)，專業(yè)課程根據(jù)課程教學內(nèi)容由校企雙方共同承擔完成。

1.2 第二階段準學徒期——學徒成長期

第二階段為工學交替，企業(yè)基層崗位教學實踐，即第3～4學年在學校專業(yè)專任教師指導(dǎo)下，完成校內(nèi)項目教學和校內(nèi)專項訓練模擬企業(yè)崗位實習；每學期安排一個月時間到企業(yè)進行專業(yè)綜合實踐項目，由海瀾集團企業(yè)師傅指導(dǎo)在真實項目進行教學實習，達到“做中學”的目的。

1.3 第三階段學徒期——學徒向成熟員工轉(zhuǎn)化期

第三階段為崗位能力提升與預(yù)就業(yè)，即第5學年繼續(xù)回到企業(yè)進行半年輪崗實踐和半年頂崗實習，在海瀾集團海瀾之家電子商務(wù)有限公司半年輪崗實踐期間，每位學徒在電商各個崗位上由對應(yīng)崗位師傅一對一帶徒指導(dǎo)；另半年根據(jù)企業(yè)崗位需要和學徒崗位能力在相應(yīng)崗位上由崗位師傅一對多帶徒指導(dǎo)，學校派出電商專業(yè)專任教師跟崗指導(dǎo)，由學校和企業(yè)共同對學徒進行考核，對通過考核的學徒頒發(fā)技能合格證書和大專畢業(yè)證書。

2 “學校課程+企業(yè)課程”雙課程體系

學校和海瀾集團共同建設(shè)基于工作內(nèi)容的電商專業(yè)課程和基于典型工作過程的電商專業(yè)課程體系，開發(fā)基于崗位工作內(nèi)容、融入國家助理電子商務(wù)師職業(yè)資格標準和企業(yè)標準的專業(yè)教學內(nèi)容和教材。將課程分為“通識教育課程”+“專業(yè)基礎(chǔ)課程”+“專業(yè)綜合課程”+“崗位實踐課程”四大模塊，形成符合學校人才培養(yǎng)和企業(yè)員工培訓的“學校課程+企業(yè)課程”的雙課程體系。

由學校電商船教研室專業(yè)骨干教師和海瀾電商專家組成課程建設(shè)小組，引進職業(yè)標準和企業(yè)崗位標準，開展能力本位的課程建設(shè)，參照國家助理電子商務(wù)師職業(yè)資格標準，依據(jù)海瀾電商崗位典型工作任務(wù)和流程，共同制訂學校課程和企業(yè)課程的課程標準、開發(fā)課程內(nèi)容等學習資源、習題集操作訓練測試試題庫，為學生自主學習提供豐富的教學資源。

圍繞現(xiàn)代電子商務(wù)發(fā)展趨勢，將海瀾集團企業(yè)電子商務(wù)客服、電商運營、網(wǎng)絡(luò)編輯與營銷、移動電商開發(fā)等崗位工作進行實踐性教學項目轉(zhuǎn)化，建設(shè)以電商企業(yè)典型工作任務(wù)為載體的項目化課程。

3 共建、共管、共享產(chǎn)教融合校內(nèi)外實訓基地

統(tǒng)籌利用好校內(nèi)實訓場所、公共實訓中心和企業(yè)實習崗位等教學資源，滿足實踐教學要求。近3年先后更新和建成了校內(nèi)攝影攝像實訓室、網(wǎng)頁制作實訓室、三維動畫實訓室、平面設(shè)計實訓室、電子商務(wù)實訓室、電商運營實訓中心和雛鷹夢工場（創(chuàng)客中心）。

共建共管共享校外電子商務(wù)現(xiàn)代學徒制工作室、菜鳥驛站、澄e工場、海瀾商學院、江陰郵政跨境電商產(chǎn)業(yè)園和江陰市創(chuàng)業(yè)大學“廠中?！?。學校與海瀾集團共建校內(nèi)“電商運營實訓中心”滿足《網(wǎng)絡(luò)客戶服務(wù)與維護》等課程的需求，為“618”“雙11”“雙12”項目提供實戰(zhàn)場所。共建海瀾集團校外實訓基地，滿足電子商務(wù)、物流管理等專業(yè)的頂崗實習需求，近3年來有100多位學生在海瀾集團進行頂崗實習。

4 “三段四崗”五年制高職電子商務(wù)專業(yè)實踐教學模式構(gòu)建

第一階段即第1～2學年通過專業(yè)認崗見習及專業(yè)理論基礎(chǔ)知識的學習、校內(nèi)實訓、企業(yè)師傅到校指導(dǎo)，讓學生了解行業(yè)特點，培養(yǎng)較好的服務(wù)理念及職業(yè)素養(yǎng)。第二階段即第3～4學年工學交替，企業(yè)基層模擬崗位教學實踐，第三階段即第5學年實施以海瀾電商真實的項目任務(wù)、真實的工作環(huán)境、真實的運作管理、真實的績效考核、真實的經(jīng)濟待遇的“5R”電商實踐教學，通過海瀾電商工作崗位的半年輪崗實踐和半年頂崗實習，提高學徒電商崗位的從業(yè)能力。3年試點下來，構(gòu)建了與人才培養(yǎng)目標相適應(yīng)的“三段四崗”電子商務(wù)專業(yè)實踐教學模式。

“三段四崗”電子商務(wù)專業(yè)實踐教學模式采用靈活的方式進行工學結(jié)合，根據(jù)海瀾電商崗位需求，采用一對一、一對多、多對多等師傅帶學徒的方式，組織實踐教學。在一階段學徒準備時期，采用一對多的形式，一般以1位師傅帶30個左右徒弟進行認崗體驗和專業(yè)認知。在二階段準學徒時期，采用一徒多師的形式，每個學徒在學校進行模擬崗位操作實踐。在三階段學徒期，上半年采用一徒多師在多個工作崗位專項技能的輪崗實踐；下半年采用一師一徒的形式，采用現(xiàn)場教學方式，在師傅指導(dǎo)下進行頂崗實習。

5 “三段四崗”電子商務(wù)專業(yè)實踐教學模式的實踐效果

正確評價“三段四崗”電子商務(wù)專業(yè)實踐教學模式的實踐效果，是確定這一模式是否具有生命力的必要環(huán)節(jié)。學校在實施“三段四崗”電子商務(wù)專業(yè)實踐教學模式，可以從以下幾個方面，看出該模式的實踐效果。

⑴提升了學校電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)質(zhì)量及企業(yè)認可度。

根據(jù)麥可思論證數(shù)據(jù)《江蘇省江陰中等專業(yè)學校應(yīng)屆畢業(yè)生培養(yǎng)質(zhì)量評價報告（2017）》，學校電子商務(wù)專業(yè)就業(yè)率為94%、月收入平均3150元、就業(yè)現(xiàn)狀滿意度為86%、校友滿意度為93%、教學滿意度為93%。

⑵提升了學校電商專業(yè)師資隊伍。

在“三段四崗”電子商務(wù)專業(yè)實踐教學模式下，學校實行雙導(dǎo)師制，擁有了專兼結(jié)合、校企互聘互用的“雙師型”師資隊伍，建立雙導(dǎo)師的選拔、培養(yǎng)、考核、激勵制度，形成校企互聘共用的良好管理機制。

⑶提升了學生專業(yè)興趣及從業(yè)實踐能力。

學習期間，學校專業(yè)教師和海瀾電商師傅手把手地及時解決學生崗位操作問題，從而提高了學生的電商專業(yè)興趣和從業(yè)實踐技能。

參考文獻

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