在改革發(fā)展期企業(yè)員工思想動態(tài)管理路徑研究

白靜婷 趙偉

【摘 要】全面深化改革，勢必會影響企業(yè)員工的既定利益，出現(xiàn)熱點、難點問題。企業(yè)迫切需要及時了解員工的思想動態(tài)，做好緩解矛盾、調(diào)節(jié)情緒、思想溝通等工作，從思想引導(dǎo)、人性關(guān)懷、制度建立等途徑入手，為企業(yè)平穩(wěn)發(fā)展保駕護(hù)航。

【Abstract】Comprehensively deepening the reform will inevitably affect the established interests of the employees in the enterprise， and cause hot spots and difficult problems. Enterprises are in an urgent need of knowing the ideological trends of their employees in time， and doing well the job of alleviating contradictions， adjusting emotions， communicating thoughts， etc. And it is needed to start with the ideological guidance， human care， system establishment and other ways to protect the smooth development of enterprises.

【關(guān)鍵詞】 改革發(fā)展期；員工；思想動態(tài)

【Keywords】reform and development period； employees； ideological trend

【中圖分類號】F272 【文獻(xiàn)標(biāo)志碼】A 【文章編號】1673-1069（2018）11-0023-02

1 引言

隨著社會的發(fā)展，企業(yè)員工的道德觀念、價值取向、思想方式都受到了一定程度的沖擊。為了更好地了解和掌握員工的思想脈搏，本論文結(jié)合所在企業(yè)調(diào)查問卷情況，并結(jié)合平時的征求意見情況，逐步探索改革發(fā)展期企業(yè)員工思想動態(tài)管理新方式。

2 調(diào)研工作基本情況

為深入全面了解員工思想狀況，本次調(diào)查采取問卷和訪談兩種方式結(jié)合進(jìn)行調(diào)查。訪談結(jié)合企業(yè)內(nèi)部某征求意見活動進(jìn)行，先后召開18次座談會，275人次參與座談；個別談話45人次。圍繞改革發(fā)展、經(jīng)營管理、員工福利待遇等員工關(guān)注的問題進(jìn)行。

3 員工思想動態(tài)特點

第一，大部分員工對企業(yè)有深厚感情和共同價值觀，認(rèn)同企業(yè)發(fā)展。 從調(diào)查結(jié)果看，80%以上的員工認(rèn)為企業(yè)發(fā)展前景好；對于工作中出現(xiàn)的困難和分歧，85%的調(diào)查對象表示能夠及時進(jìn)行溝通和交流；61%的員工認(rèn)為自己與同事之間的關(guān)系融洽。這些數(shù)據(jù)說明員工對企業(yè)的發(fā)展充滿信心。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，越是年輕化、學(xué)歷越高的員工越認(rèn)為企業(yè)的發(fā)展比個人發(fā)展更重要。特別是在碩士研究生座談會中，100%全部最關(guān)心企業(yè)的發(fā)展方向與戰(zhàn)略目標(biāo)，表明員工對企業(yè)發(fā)展的關(guān)注超過了對自身發(fā)展的關(guān)注，對企業(yè)具有一定的忠誠度，這是企業(yè)凝聚力的表現(xiàn)，也是企業(yè)的希望所在。第二，多數(shù)員工關(guān)注企業(yè)改革，贊同企業(yè)轉(zhuǎn)型，渴望在思想觀念和管理體制上進(jìn)一步變革[1]。從調(diào)查結(jié)果看，一半以上的員工關(guān)注企業(yè)體制機制的改革。對于員工以什么樣的精神風(fēng)貌迎接企業(yè)體制機制改革，促進(jìn)企業(yè)發(fā)展的問題 ，大多數(shù)員工表示將加強自身學(xué)習(xí)，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，以更高的標(biāo)準(zhǔn)要求自己。在座談會調(diào)研的情況也支撐了這一分析結(jié)果。有員工認(rèn)為，當(dāng)前轉(zhuǎn)型和改革是保持企業(yè)可持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展、提高研制生產(chǎn)能力、增強競爭力的必要措施。尤其在改革發(fā)展關(guān)鍵時期，企業(yè)的體制機制改革更是大勢所趨，必須逐步快速融入國家經(jīng)濟發(fā)展中。第三，員工注重自我價值的實現(xiàn)，但還不能把企業(yè)發(fā)展等同于自身發(fā)展。調(diào)查顯示，員工學(xué)歷較高的，比較注重自己的發(fā)展，主要表現(xiàn)在：職業(yè)發(fā)展成為員工去留的首要因素。在問道“最吸引你的因素”是什么時，有60%的人選擇了“職業(yè)發(fā)展”，表明職業(yè)發(fā)展是影響員工去留的首要因素，員工對在職業(yè)發(fā)展過程中得到成長和發(fā)展的展望和要求極為強烈。但是也有很多員工認(rèn)為企業(yè)的發(fā)展并不是自身的發(fā)展。表現(xiàn)在19%的員工認(rèn)為改革發(fā)展與自己無關(guān)，只要做好自己的本職工作就可以。第四，員工對思想政治工作的期望和要求越來越高。在調(diào)查問卷中，有80%的員工認(rèn)為應(yīng)該持續(xù)加強思想政治工作。通過思想方面的引導(dǎo)，可以有效緩解員工由于工作壓力、經(jīng)濟壓力、生活壓力帶來的負(fù)面影響，以情緒的疏導(dǎo)，促進(jìn)員工安于本職工作，盡全力完成各項任務(wù)。同時也是凝聚企業(yè)員工人心的有效方式，通過做實、做細(xì)思想政治工作，將企業(yè)共有的價值觀念、核心理念等對職工進(jìn)行灌輸，遏制不良苗頭、不良情緒的萌芽，輔助以相應(yīng)的關(guān)心關(guān)愛，企業(yè)職工的凝聚力、向心力會進(jìn)一步增強。

4 員工思想動態(tài)管理工作的路徑分析

要做好企業(yè)改革期間員工的思想政治工作，結(jié)合調(diào)查問卷分析，提出加強改革期思想政治工作措施的有效路徑。

4.1 做好“兩個堅持”

第一，堅持企業(yè)文化的傳承與發(fā)展。優(yōu)秀的企業(yè)文化是企業(yè)成長、生生不息的源泉，也是一種生產(chǎn)力。在企業(yè)改革中進(jìn)一步完善、優(yōu)化和拓展企業(yè)文化的內(nèi)涵和外延，加強對企業(yè)改革中的典型事跡和先進(jìn)經(jīng)驗的大力宣傳，樹立榜樣，以典型帶動、鼓舞身邊的人，促進(jìn)企業(yè)文化 “入眼、入耳、入腦、入心”，貫穿于企業(yè)的生產(chǎn)和管理全過程，增進(jìn)員工對企業(yè)改革理念、方式途徑的認(rèn)同，將思想凝聚到促進(jìn)企業(yè)改革發(fā)展、促進(jìn)企業(yè)更好更快發(fā)展上來，讓員工成為企業(yè)改革的實施者與推動者[2]。第二，堅持全面落實思想政治工作責(zé)任制。要層層簽訂責(zé)任書，明確責(zé)任，形成企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)級、中層干部、黨支部、黨小組、班組多級多層次的基層思想政治工作責(zé)任體系，促進(jìn)思想政治工作進(jìn)支部、進(jìn)部門、進(jìn)班組。此外，建立信息收集隊伍。這個隊伍可以與通訊員隊伍相結(jié)合。在已經(jīng)建立的通訊員隊伍中，各黨支部配備通聯(lián)負(fù)責(zé)人、支部宣傳委員、支部通訊員，各部門配備部門宣傳報道負(fù)責(zé)人、部門通訊員，這一支完善的隊伍縱橫交叉覆蓋了企業(yè)的各個范圍，非常符合兼職信息員的組建要求。在組織宣傳報道的同時，基層的通訊員可以掌握到最前沿、最一線的員工思想動態(tài)，也最了解員工的想法與困難，“從群眾中來，到群眾中去”，還可以通過他們將企業(yè)的精神宣貫下去。

4.2 抓好“兩個引導(dǎo)”

第一， 引導(dǎo)員工形成改革是創(chuàng)新的觀念。圍繞轉(zhuǎn)型發(fā)展和各項體制機制改革等內(nèi)容，加強宣貫和引導(dǎo)，讓員工充分認(rèn)識企業(yè)改革發(fā)展的必要性和重要性，認(rèn)識改革發(fā)展對后續(xù)發(fā)展、對個人成長的意義，認(rèn)識改革發(fā)展中迫切需要增強個人能力和創(chuàng)新發(fā)展能力的迫切感和責(zé)任感，真正加深對改革發(fā)展的認(rèn)識和了解。尤其是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)要認(rèn)清發(fā)展形勢，準(zhǔn)確把握方向，科學(xué)決策，并做好決策的宣貫工作，讓員工第一時間了解相關(guān)的決策部署，確保領(lǐng)導(dǎo)員工一盤棋共謀發(fā)展。第二， 引導(dǎo)員工支持企業(yè)的改革措施?？v觀各類企業(yè)的發(fā)展歷程，不難發(fā)現(xiàn)，改革必然會有深層次矛盾和問題的產(chǎn)生。如何合理疏導(dǎo)問題，避免矛盾激化，一方面，需要加強改革措施實施前的工作調(diào)研，診斷清楚主要矛盾和矛盾的主要方面，圍繞突出問題開展專題形勢任務(wù)教育工作，將前景講清、將政策講透、將發(fā)展講明、將困難講足，增強改革發(fā)展信心、動力，堅定改革發(fā)展信念、決心。另一方面，對改革發(fā)展過程中，對員工正當(dāng)利益造成損害或影響的，要事先進(jìn)行分析評估，確保改革措施在實施過程中盡最大可能減少對員工利益的影響。如確實無法避免，一定要提前做好工作，打好預(yù)防針，并做好善后工作，確保員工心態(tài)的平穩(wěn)，增強全局觀念和大局意識，按既定決策自覺執(zhí)行。

4.3 落實好“兩個抓手”

第一， 做好心理疏導(dǎo)工作。面對改革調(diào)整的繁復(fù)工作，員工會存在較大的工作壓力和心理壓力。針對此類問題，要加強對員工的心理疏導(dǎo)，做好減壓工作。要建立心理疏導(dǎo)長效機制，比如開通“心情小站”“解難答疑”或“網(wǎng)上心理咨詢室”之類的論壇以及利用收集短信互動等多種形式，及時對員工進(jìn)行心理疏導(dǎo)。要談心談話常態(tài)化，尤其是對崗位調(diào)整、體弱多病、生活困難、工作消極的員工，及時進(jìn)行談話，傾聽傾訴，了解困難，及時發(fā)現(xiàn)不良情緒。要進(jìn)行差異化管理，通過正面典型和負(fù)面清單雙向教育，以正能量激勵人、感召人、鼓舞人，以紀(jì)律法規(guī)約束人、影響人、規(guī)范人[3]。第二， 做好關(guān)心關(guān)愛工作。改革期，穩(wěn)定就是發(fā)展。改革期也是員工思想的過渡期、適應(yīng)期和敏感期，因此，企業(yè)必須加強關(guān)心關(guān)愛工作，多做得人心、聚人心、暖人心的工作，建設(shè)和諧大家庭，讓員工安心、舒心、盡心。黨委層面，要多做思想引導(dǎo)工作，統(tǒng)一發(fā)聲，形成正面導(dǎo)向，行政要多做政策宣貫工作，及時傳達(dá)，形成行動共識，工會要多做關(guān)心關(guān)愛工作，上傳下達(dá)，做好橋梁紐帶，共青團(tuán)要多做青年凝聚工作，凝聚青年共識，發(fā)揮青年生力軍作用，通過黨政工團(tuán)齊發(fā)力，有效緩解員工緊張的工作壓力和精神壓力，進(jìn)而增強員工歸屬感、忠誠度、敬業(yè)度，提升企業(yè)凝聚力、感召力、向心力，打造和諧穩(wěn)定發(fā)展氛圍，助力企業(yè)健康平穩(wěn)發(fā)展。

綜上所述，正確掌握員工思想動態(tài)是做好思想政治工作的前提，關(guān)系著職工的生活工作日常，關(guān)系著企業(yè)的平穩(wěn)發(fā)展。在企業(yè)體制機制改變的同時，必然會有深層次問題和矛盾的暴露，必須要做好“兩個堅持”、抓好“兩個引導(dǎo)”、落實好“兩個抓手”，及時解決好職工的思想問題，為企業(yè)的又好又快發(fā)展貢獻(xiàn)力量。

【參考文獻(xiàn)】

【1】張本成.事業(yè)單位改革初期職工思想狀況及加強思想政治工作的調(diào)查與思考[J].當(dāng)代建設(shè)，2002（05）：60-61.

【2】尹德生.深入分析員工思想動態(tài)[J].中國電力企業(yè)管理， 2011（14）：84.

【3】劉麗華，王振娟，陳會男.堅持解決思想問題同解決實際問題相結(jié)合[N].承德日報，2007-11-14.