大學(xué)圖書館電子閱覽室服務(wù)功能與管理工作研究

周麗晴

摘 要：在大學(xué)圖書館常規(guī)化管理工作開展過程中，電子閱覽室的服務(wù)項(xiàng)目和管理工作也成為現(xiàn)代化技術(shù)項(xiàng)目和管理工作融合的新趨勢(shì)，能為大學(xué)生提供更加便捷化的查詢服務(wù)。本文對(duì)大學(xué)圖書館電子閱覽室服務(wù)功能和管理工作展開了討論，旨在推動(dòng)大學(xué)生圖書館電子閱覽室管理水平的可持續(xù)發(fā)展。

關(guān)鍵詞：大學(xué)圖書館 電子閱覽室 服務(wù)功能 管理工作

中圖分類號(hào)：G258.6 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1003-9082（2017）12-00-01

一、大學(xué)圖書館電子閱覽室服務(wù)功能

在大學(xué)圖書館電子閱覽室常規(guī)化工作開展過程中，要對(duì)基本的服務(wù)模塊予以高度重視，提升服務(wù)功能項(xiàng)目的整體水平。

第一，信息閱覽服務(wù)項(xiàng)目和文獻(xiàn)檢索服務(wù)項(xiàng)目。電子閱覽室對(duì)于大學(xué)圖書館而言是一種較為特殊化的閱覽形態(tài)，不僅具備普通閱覽室的基礎(chǔ)性服務(wù)功能，也能為讀者提供數(shù)字化信息的借閱服務(wù)，整體瀏覽過程和查詢檢索過程較為細(xì)化[1]。相較于傳統(tǒng)的閱覽室，電子閱覽室的內(nèi)部將信息和資源進(jìn)行多元化整合以及處理，除了涉及自身館藏資源外，網(wǎng)絡(luò)資源也能被有效鏈接，從而拓寬服務(wù)界面。正是基于大學(xué)圖書館資源的不斷豐富，建立館藏書籍?dāng)?shù)據(jù)庫的同時(shí)，也要對(duì)電子資源和數(shù)據(jù)展開深度整合。在信息文件檢索的過程中，電子閱覽室的基本功能能為師生提供一站式服務(wù)。除此之外，在檢索相關(guān)資源的同時(shí)，也能保證讀者實(shí)現(xiàn)信息資源搜索和瀏覽，發(fā)揮論壇和網(wǎng)上期刊的實(shí)效性價(jià)值，從而保證大學(xué)圖書館電子閱覽室服務(wù)功能的全面優(yōu)化。

第二，信息輔助教學(xué)服務(wù)項(xiàng)目，大學(xué)圖書館內(nèi)建立的電子閱覽室能有效輔助教師開展相應(yīng)的教學(xué)工作，提高資源的利用效率和實(shí)際使用價(jià)值，并且保證專業(yè)知識(shí)和相關(guān)能力培養(yǎng)結(jié)構(gòu)符合預(yù)期。也就是說，大學(xué)圖書館電子閱覽室能在增加讀者知識(shí)的同時(shí)，為其創(chuàng)設(shè)更加拓展視野的課堂，能為師生之間搭建輔助性教學(xué)理念。需要注意的是，網(wǎng)絡(luò)信息和電子資源增加的同時(shí)，也能為學(xué)生自學(xué)提供保障，電子閱覽室結(jié)合本校專業(yè)設(shè)置項(xiàng)目展開軟件管理和教學(xué)資料整合處理，真正將相關(guān)教學(xué)學(xué)科項(xiàng)目融合在一起。例如，在電子閱覽室中，能按照本校的專業(yè)進(jìn)行應(yīng)用軟件和教學(xué)資源數(shù)據(jù)庫的設(shè)定以及分析，著重整合計(jì)算機(jī)資料、英語等級(jí)考試資料以及教學(xué)購置資料等。只有從根本上提高教學(xué)效果和教學(xué)項(xiàng)目的完整程度，才能真正發(fā)揮電子閱覽室的服務(wù)優(yōu)勢(shì)，并且能提高讀者的閱讀興趣。除此之外，電子閱覽室最大的優(yōu)勢(shì)就是能實(shí)現(xiàn)計(jì)算機(jī)操作，能為學(xué)生創(chuàng)設(shè)更加完整仿真的實(shí)踐環(huán)境，并且保證學(xué)生能在計(jì)算機(jī)連接教務(wù)系統(tǒng)后對(duì)成績(jī)進(jìn)行選擇，開展相應(yīng)的選課，真正為教學(xué)活動(dòng)的開展奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)[2]。

第三，能實(shí)現(xiàn)有效的培訓(xùn)工作，在大學(xué)圖書館電子閱覽室的眾多服務(wù)功能中，培訓(xùn)項(xiàng)目是較為關(guān)鍵的元素，細(xì)化為圖書館工作人員培訓(xùn)以及讀者培訓(xùn)。前者是圖書館工作人員接受專業(yè)化技能培訓(xùn)，對(duì)計(jì)算機(jī)知識(shí)以及相關(guān)項(xiàng)目予以全面分析，實(shí)現(xiàn)管理工作和服務(wù)質(zhì)量項(xiàng)目的完整性。后者是借助網(wǎng)絡(luò)信息資源的管理和控制，能有效培養(yǎng)讀者自己查詢網(wǎng)絡(luò)信息資源的方式，也包括一些專業(yè)化培訓(xùn)項(xiàng)目。正是由于大學(xué)圖書館電子閱覽室自身具備的計(jì)算機(jī)配置項(xiàng)目和豐富的網(wǎng)絡(luò)資源，在專業(yè)化培訓(xùn)項(xiàng)目開展的過程中，也能實(shí)現(xiàn)管理水平以及管理效率的全面提高，維護(hù)管理工作的實(shí)效性水平，為培訓(xùn)項(xiàng)目的開展創(chuàng)設(shè)良好的環(huán)境，建立完整的數(shù)據(jù)庫應(yīng)用機(jī)制和檢索體系。

第四，大學(xué)圖書館電子閱覽室也是學(xué)生休閑娛樂的路徑，能獲取不同的訊息，完成電子郵件以及網(wǎng)上聊天等。

二、大學(xué)圖書館電子閱覽室管理工作

1.大學(xué)圖書館電子閱覽室讀者管理

在大學(xué)圖書館電子閱覽室常規(guī)化管理工作開展過程中，要實(shí)現(xiàn)高效的文獻(xiàn)信息查找和管控，要對(duì)讀者進(jìn)行行為管理，約束讀者的網(wǎng)上信息整合手段和方式。尤其是對(duì)長時(shí)間瀏覽網(wǎng)頁的讀者，要進(jìn)行規(guī)范化引導(dǎo)和管控，確保其能按照標(biāo)準(zhǔn)化上網(wǎng)管理要求有效落實(shí)相關(guān)工作[3]。

2.大學(xué)圖書館電子閱覽室環(huán)境管理

在大學(xué)圖書館電子閱覽室管理工作中，環(huán)境管理工作十分關(guān)鍵，是為讀者提供學(xué)習(xí)環(huán)境以及直觀體驗(yàn)的重要管理項(xiàng)目，因此，相關(guān)管理人員要積極落實(shí)環(huán)境管理機(jī)制，按照標(biāo)準(zhǔn)化管理流程有序開展相關(guān)操作，維護(hù)管理效果的同時(shí)，確保管理措施和管理水平能符合實(shí)際需求，也能為后續(xù)工作的全面開展奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。只有從根本上提高管理水平，才能維護(hù)電子閱覽室的常規(guī)化管理效果。例如，在環(huán)境管理工作中，要對(duì)衛(wèi)生管理項(xiàng)目、電源系統(tǒng)管理項(xiàng)目、消防管理項(xiàng)目和通風(fēng)管理項(xiàng)目等予以重視[4]。

3.大學(xué)圖書館電子閱覽室安全管理

在安全管理工作項(xiàng)目中，主要包括設(shè)備的安全管理、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的安全管理以及讀者人身安全管理等，為了從根本上提高安全管理效果，要積極落實(shí)防護(hù)措施和管控機(jī)制，確保處理效果和應(yīng)用體系的完整性，也要借助技術(shù)人員的專業(yè)能力對(duì)設(shè)備和技術(shù)項(xiàng)目展開安全維護(hù)，實(shí)現(xiàn)用戶管理工作的全面落實(shí)，落實(shí)電子閱覽室網(wǎng)絡(luò)安全控制機(jī)制的完整性。另外，在安全管理工作開展的過程中，要對(duì)一些突發(fā)情況制定切實(shí)有效的預(yù)案，保證危機(jī)應(yīng)對(duì)工作的實(shí)效性。

4.大學(xué)圖書館電子閱覽室人員管理

人員管理工作主要是落實(shí)職責(zé)規(guī)范以及人員工作細(xì)則，確保讀者能按照統(tǒng)一時(shí)間進(jìn)行文獻(xiàn)查詢，結(jié)合大學(xué)圖書館電子閱覽室的安全要求，完善交接班制度，保證在管理要求范圍內(nèi)提高管理效果，并對(duì)相關(guān)工作進(jìn)行實(shí)時(shí)登記，提高后續(xù)管理工作的完善程度，保證處理效果最優(yōu)化[5]。

結(jié)語

總而言之，在大學(xué)圖書館電子閱覽室管理工作開展過程中，要對(duì)服務(wù)項(xiàng)目提高認(rèn)知，并且落實(shí)人員管理、安全管理、環(huán)境管理以及讀者管理工作，為圖書館電子閱覽室管理工作的全面開展提供保障。

參考文獻(xiàn)

[1]張華寶.我國圖書館電子閱覽室建設(shè)現(xiàn)狀和未來發(fā)展趨研究[J].圖書館建設(shè)，2015，11（06）：52-54.

[2]譚繡文.讓盲人平等利用公共圖書館——廣州圖書館電子閱覽室盲人讀者問卷調(diào)查的延伸[J].國家圖書館學(xué)刊，2016（03）：75-77.

[3]張前忠.社會(huì)圖書館電子閱覽室計(jì)算機(jī)安全防范體系的構(gòu)建與實(shí)現(xiàn)[J].蘭臺(tái)世界，2014（35）：136-137.

[4]閔騰超.系統(tǒng)監(jiān)控軟件SSM在圖書館電子閱覽室管理中的低調(diào)妙用——以上海市閔行區(qū)圖書館的實(shí)踐為例[J].新世紀(jì)圖書館，2015（3）：50-52.

[5]梁艷紅，宛文紅，張曉丹等.2004-2006年大連民族學(xué)院圖書館電子閱覽室讀者滿意度調(diào)查比較分析[J].圖書館學(xué)研究，2015（8）：83-86.endprint