社會工作實習生社區(qū)項目帶入與實施的策略

楊揚　陳曉宇

社會工作實習生與新進社區(qū)工作者在進入社區(qū)之初都面臨陌生、人際關系、項目設計及實施難等困難，他們除了要在社區(qū)熟悉各類信息與實際情況，完成上級指派的工作任務外，還需要從社會工作專業(yè)的角度進行社工項目的設計與實施，以保障社區(qū)福祉的有效提升。高校與實習社區(qū)在專業(yè)實習開展前充分的準備工作；雙邊督導在實習中發(fā)揮的良好作用；實習社區(qū)與高校專業(yè)建設共進退；實習生堅定專業(yè)信念，創(chuàng)新工作方法，優(yōu)勢視角，探索項目介入路徑等都應成為新社工帶入與實施專業(yè)項目的重要方法。

新社工一般情況下可分為兩類群體：一是新進的社區(qū)專職工作人員；二是社會工作等相關專業(yè)的實習學生。前者是以社區(qū)工作為職業(yè)，具有較為明晰的職業(yè)理念和規(guī)劃，承擔比較規(guī)范化、系統(tǒng)化的工作任務及工作職責，時間跨度較長；后者以高校本?？粕鐣ぷ鲗I(yè)的高年級學生為主，由于實習時間一般僅有8周左右，（有些學校的實習時間可能更久）因而在社區(qū)實習的工作安排不具有系統(tǒng)性，較為簡單零亂，同時，由于較強的行政工作安排，學生無法將學習到的專業(yè)理論放在社區(qū)進行實踐，實習的專業(yè)性較為欠缺。社工學生的專業(yè)實習在幾年的專業(yè)學習中意義十分重大，它連接著理論學習與實踐操作，承載著學生專業(yè)素養(yǎng)與能力的踐行與考核，反映出學生在課堂上理論原理和實踐技術的學習狀況等。因而，本文將探討社工專業(yè)的學生如何提升社區(qū)實習中的專業(yè)性及相關問題，以保證專業(yè)實習發(fā)揮出其應有的作用。

專業(yè)實習生社區(qū)項目帶入與實施的重要意義

社會工作專業(yè)學生在開始實習之前，會接受正規(guī)系統(tǒng)的專業(yè)學習，主要積淀社會工作專業(yè)的理論知識，通常開設的課程包括：人類行為與社會環(huán)境、社會工作導論、個案社會工作、小組社會工作、社區(qū)社會工作、社會工作行政等。由于社會工作專業(yè)較強的應用性，因而在相關的理論課程的學習過程中，都會安排有一定的實踐（驗）課時，用以保障學生掌握該門課程相應的操作方法與實踐技巧。盡管如此，社會工作專業(yè)不是實驗室里的專業(yè)，更加有挑戰(zhàn)的用武之地應當是現(xiàn)實社會生活的各類場景，接觸各類不同個體、群體，解決各類問題與矛盾，提升人與社會群體的生活福祉和能力。為期8周的專業(yè)實習能夠成為專業(yè)學生的操練場，學生在實習過程中不僅將理論知識轉化為實踐，更能夠將自己在專業(yè)方面的所思所想帶入實習，因而具有重要意義。

實習生的工作積極性與熱情會大幅提升。目前，社會工作專業(yè)學生在社區(qū)的實習被大量的行政性事務所占用，通常情況下，文件輸入、打印復印、資料傳遞等成為實習生的日常工作。涉及專業(yè)的很多環(huán)節(jié)和內容，實習生都較難碰觸，更不用說如何將自己的想法融入到實習過程中去。這當然與目前我國社區(qū)工作本身在專業(yè)性方面的匱乏、行政傾向過強的現(xiàn)實狀況有關。這樣的實習會讓實習生喪失工作熱情，由實習初期的熱情滿滿轉向中期的積極向上，繼而跌入后期的應付差事。更有甚者，一些實習生根本就沒有被賦予相應的社區(qū)工作，每天只是上班報道，到點下班。改變困境有效的做法之一就是賦予社會工作專業(yè)實習生一定程度的專業(yè)權力與專業(yè)自由，如果能由實習生自主或由社區(qū)專職工作者引導進行項目設計和實施，必定會提升其實習工作的積極性與熱情，即借助社會工作倡導的反思、增權來提升實習生專業(yè)實習的有效性。

實習生的專業(yè)實習能夠更加系統(tǒng)與完整。從社會工作專業(yè)實習的環(huán)節(jié)和流程來看，項目帶入和非帶入對專業(yè)實習系統(tǒng)化與完整化的區(qū)別大相徑庭。項目帶入能夠從最開始的實習動員、實習準備，有效持續(xù)至實習社區(qū)介入、項目討論和實施，直至最終的項目評估。實習生在專業(yè)實習過程中參與的廣度、深度和有效度都能夠得以保障。自始至終，整個實習由一個甚至更多的項目關聯(lián)起來，從實習內容來說，如社區(qū)參與的動員、社區(qū)環(huán)境治理等為主題的項目能夠使學生將理論課學習的相關知識點整合至專業(yè)實習；從實習流程來看，策劃、實施、評估一個或多個項目，可以讓專業(yè)學生更好地鍛煉專業(yè)技巧。

加強了實習生的專業(yè)認同和專業(yè)自信。目前我國關于社會工作專業(yè)的認同已經較前些年有了較大的改觀，尤其是在國家政府推動社會工作職業(yè)資格考試之后，社會對社會工作專業(yè)的認同不斷增強，但從社工助力社會建設、社會服務和社會治理的角度看，專業(yè)認同和自信還是略顯不足。提升社會認知度、專業(yè)認同和自信最關鍵的是要提升專業(yè)學生的專業(yè)認同感和自信心，目前我國仍存在社工專業(yè)畢業(yè)生專業(yè)對口就業(yè)率不高，專業(yè)對口就業(yè)后流動較大的現(xiàn)狀，這與學生對專業(yè)認同度不高有緊密的關系。在社區(qū)實習，學生如果能夠開展自主的專業(yè)活動，并在教師督導和社區(qū)專職督導的引導下完成整體項目的實施，就會改善他們對專業(yè)的認同，特別是當項目收到了良好效果和評價的時候，專業(yè)自信便會大幅提升。

有效彌補社區(qū)社會工作專業(yè)性欠缺的不足。社區(qū)社會工作的行政性較強，有著“上面千根線，下面一根針”的工作困境，眼睛朝上看轉變?yōu)檠劬ο蛳驴慈匀挥幸欢y度，社區(qū)的自治性、群眾性，民眾的有效參與度還是不能很好地實現(xiàn)，這當中非常重要的原因，一是政府給社區(qū)安排的行政性事務過于繁重，二是社區(qū)及社區(qū)工作者本身的評價和流動機制是由政府來掌權，除此之外，社區(qū)工作的專業(yè)性有待提升。實習生進入社區(qū)實習點帶入項目開展工作，除了能為社區(qū)繁重的行政性事務減輕一定的負擔，更重要的是能促進社區(qū)工作的專業(yè)程度，專業(yè)化意味著科學化、系統(tǒng)化、完整化，意味著能夠從社會工作的角度從根本上改善社區(qū)狀況，優(yōu)化居民生活質量，提升社區(qū)服務的有效性和針對性。作為社會工作的三大方法之一，社區(qū)社會工作可以根據(jù)地區(qū)發(fā)展模式、社會策劃模式、社區(qū)照顧模式等理論知識，設計并實施相應的社區(qū)社工項目。

項目帶入與實施的策略嘗試

專業(yè)實習學生帶入并實施項目是有效提升實習效率的關鍵，目前存在的很多專業(yè)實習問題是有一定的現(xiàn)實根源，并不能夠進行完美的實踐。因此，可以利用以下幾點進行不同程度的嘗試。

高校與實習社區(qū)在專業(yè)實習開展前應做好充分的準備工作。專業(yè)實習前充分的準備工作是有效實習的前提保障。高校教師在制定實習計劃時，應充分考慮不同的社區(qū)類型、社區(qū)特點，結合社區(qū)理論課程及學生掌握知識點的情況，進行實習目的、實習主題、實習內容等方面的規(guī)劃，并且應提供學生在社區(qū)實習開展專業(yè)項目的可能選題，在做實習動員等準備工作時進行指導，當然，這些工作必須在熟悉社區(qū)、與社區(qū)專職工作人員進行充分溝通的基礎上展開，學生的專業(yè)想法與意愿也應當成為項目策劃內容的重要依據(jù)。另一方面，如果社區(qū)及社區(qū)工作人員能夠提供學生專業(yè)實習必要的資料、解釋，同時賦予相應的自由時間，那么學生進行社區(qū)實習的有效性和針對性將會大大提高。endprint

雙邊督導在實習中應為實習生“保駕護航”。社會工作專業(yè)學生的實習應當由兩名督導共同進行實踐指導，一方面高校教師更多地給予學生理論及理論與實踐結合的指導，如社區(qū)的居民參與性較差，學生期望通過相應的項目提升居民的參與度，教師應當根據(jù)地區(qū)發(fā)展模式的工作方法及其實踐原則為學生提供項目計劃方面的指導，并在實施過程中不斷與學生進行交流，促使其反思并完善后續(xù)項目計劃。而社區(qū)督導則是在指導學生實踐方面發(fā)揮重要作用，社區(qū)的現(xiàn)實情況、居民及其特點、社區(qū)資源的分布與多少等都為社區(qū)督導所熟知，專業(yè)學生在推廣項目時如果能夠利用這些資源，就會為實習錦上添花。當然，社區(qū)督導最為重要的作用是利用自己已有的社區(qū)工作經驗幫助學生進行專業(yè)實習。

社區(qū)發(fā)展與高校專業(yè)建設應“共謀長遠”。高校社會工作專業(yè)實習的時間僅為8周，看上去時間并不長，但是從長遠來看，每屆學生都會持續(xù)進入相應的實習點進行專業(yè)實習，因此，每一屆實習生和后面的實習生在實習內容上會具有一定的重復性和延續(xù)性，在進行項目策劃時，教師和社區(qū)督導應當關注項目的可持續(xù)性與深入性，這不僅是為學生實習提供科學的指導，更是為社區(qū)良好的建設與發(fā)展夯實基礎。重復性與延續(xù)性在一定程度上很難兼顧，但督導仍應當樹立在重復性基礎上進行項目延續(xù)的理念，即工作模式、工作技巧與方法的重復，工作內容、工作主題上的延續(xù)。實習不僅是學生的必修課，實習社區(qū)也不僅是學生進行專業(yè)技術操練的場地，它更是社區(qū)發(fā)展的新鮮血液和強有力的專業(yè)支持，“共謀長遠”應當成為社區(qū)與高校合作的共同目標。

實習生堅定專業(yè)信念，助推社區(qū)工作的專業(yè)化進程。從學生自身來講，堅定專業(yè)信念、持續(xù)專業(yè)學習、增強專業(yè)自信和認同會為項目帶入和策劃添磚加瓦。從實際的操作來看，有以下策略值得嘗試：第一，在策劃項目前期，應當建立對項目服務人群的基本認識，學習同類項目不同機構的不同做法；多與所在社區(qū)居民打交道，記錄其日常生活作息安排；與社區(qū)居委會建立良好關系，多與社區(qū)分管負責人員進行溝通，熟悉社區(qū)原有的活動開展情況。同時，方法很重要，學生需要逐漸摸索適合自己的學習方式。第二，從項目實施方法看，一方面是借鑒已有的平臺和項目經驗，利用網(wǎng)絡、專家等進行資源和信息的發(fā)掘，從微小處入手，由簡單易行開始，避免“高大上”；另一方面，在學習他人經驗的基礎上逐漸發(fā)揮自己的優(yōu)勢，避免最初期的完全復制；第三，簡單的社區(qū)活動并不是社區(qū)及學生開展專業(yè)實習的初衷，學生應當通過專業(yè)性、科學性提升社區(qū)服務和建設的質量，因此，項目實施的理論支持、項目受益方的需求評估、問題發(fā)現(xiàn)與解決、目標實現(xiàn)、效益評估等專業(yè)環(huán)節(jié)缺一不可。endprint