產(chǎn)品靈魂的締造者

張小平

“他覺得自己有時(shí)候像個(gè)偉大的廚師，在為自己打造的極品廚房里傾盡畢生的心血和精力鉆研烹飪藝術(shù)，最后終于出爐了一道世間的珍饈，有著巧奪天工似的光鮮品貌和肥美的味道。然而，他每天站在餐館的前面，卻默默地目送著匆匆而過的95%的人，一轉(zhuǎn)眼就轉(zhuǎn)進(jìn)了對(duì)面的肯德基。他失落至極，慢慢的品味著自己做的這道菜，剎那間，他終于知道這道菜缺少什么了——靈魂?！?/p>

這是產(chǎn)品經(jīng)理喬布斯的生活感悟，他將這種感悟用在了自己后來設(shè)計(jì)制造的產(chǎn)品——iPhone上面。作為締造者，喬布斯看到這個(gè)“生命”時(shí)，一顆心不禁砰砰跳動(dòng)著。這是他有生以來看過最美的東西，他（她）有著世上最美的靈魂：稀缺的尊貴美！

那么，作為一個(gè)產(chǎn)品經(jīng)理，怎樣才能像喬布斯一樣讓自己的產(chǎn)品獲得一種靈魂的相吸力？

第一，內(nèi)心要靜，學(xué)會(huì)深察內(nèi)心世界的真實(shí)想法。內(nèi)心如靜水流深，才能懂得思考產(chǎn)品的意義，體會(huì)到跨越領(lǐng)域的快樂意義，才能明白如何把事物的內(nèi)在價(jià)值和使用價(jià)值完美地聯(lián)系起來。

當(dāng)喬布斯用他的產(chǎn)品“改變了我們每個(gè)人看世界的方式”時(shí)，當(dāng)百度用它的地圖、語音搜索、人臉?biāo)阉鳟a(chǎn)品等改變了人們的生活質(zhì)量時(shí)，這些產(chǎn)品都被賦予了更為深刻的內(nèi)涵：它悄悄地走入人們的心中，融入了每個(gè)人的血液中，這就是產(chǎn)品經(jīng)理的偉大之處。

第二，產(chǎn)品經(jīng)理要學(xué)會(huì)拾起與放下的哲學(xué)態(tài)度。這個(gè)拾起與放下的態(tài)度就好像人的一呼一吸一樣。吸氣時(shí)是拾起的哲學(xué)態(tài)度，讓所有的能量進(jìn)入自己的身體，感受生命的跳動(dòng)；呼氣時(shí)是放下的哲學(xué)態(tài)度，讓身體的一切廢棄之物排出體外，讓自己忘記一切，只剩下心中清晰的思維。如果不將產(chǎn)品的外形忘記，不呼出那些擾亂我們思維的東西，又怎能找到產(chǎn)品設(shè)計(jì)的靈魂？

史蒂夫·喬布斯說：“‘設(shè)計(jì)這個(gè)詞是非常有趣的，有些人認(rèn)為設(shè)計(jì)意味著產(chǎn)品的外形如何。當(dāng)然，從某些方面來說是這樣的，但如果你從深層次上挖掘一下它的含義，你就會(huì)明白，它的真正含義是如果要想把一種產(chǎn)品設(shè)計(jì)好，你就要真正抓住這種產(chǎn)品的‘靈魂所在。你要深入而全面地了解這種產(chǎn)品?！?/p>

第三，產(chǎn)品經(jīng)理要擁有“扭曲現(xiàn)實(shí)場(chǎng)力”。專注的神情、駭人的眼神、過人的意志力，扭曲事實(shí)以達(dá)到目標(biāo)的迫切愿望，以及所形成的視聽混淆能力，這些都是“扭曲現(xiàn)實(shí)場(chǎng)力”的特點(diǎn)，一個(gè)產(chǎn)品經(jīng)理如果想要悟道，獲及產(chǎn)品的靈魂，那么身體和靈魂一樣都要在探索的路上。

“扭曲現(xiàn)實(shí)”需要一種“逆襲心理”，就是不盲目跟隨、反其道而行之的心態(tài)，從用戶體驗(yàn)和商業(yè)模式上進(jìn)行顛覆創(chuàng)新。在蘋果公司，有一個(gè)“Think Different”的理念。不論是平板電腦還是手機(jī)，亦或是音樂播放器，雖然這些都是別人做過的，但蘋果會(huì)換一種方式來做，這就是“Think Different”。

所有的顛覆都是從微創(chuàng)新開始的。因?yàn)橥騽?dòng)顧客的就是產(chǎn)品的某一個(gè)點(diǎn)，這個(gè)點(diǎn)是超出用戶預(yù)期的，超出預(yù)期才能形成口碑，有口碑才能形成傳播。所以，做產(chǎn)品不一定要做到完美，但一定要做到極致，創(chuàng)造出一件屬于大眾化的“藝術(shù)品”。之所以是大眾化的“藝術(shù)品”，是因?yàn)樗钱a(chǎn)品經(jīng)理用自己的靈魂雕刻出來的產(chǎn)品，它極具美觀和欣賞價(jià)值，但同時(shí)又必須能夠被大眾所認(rèn)同。

如果你是一名卓越的產(chǎn)品經(jīng)理，就請(qǐng)雙手合十，一起禱告，再次感受上帝靈光輝映在某件產(chǎn)品上的圣光。其中，一定有靈魂在歡呼跳躍！endprint