淺談高職的公關(guān)禮儀教育與學(xué)生的素質(zhì)教育

摘 要：在競爭日益激烈的二十一世紀(jì)，學(xué)生的素質(zhì)是其適應(yīng)社會需求、迎接社會挑戰(zhàn)、抓住社會機(jī)遇的主要競爭力，因此在高職教育過程中要注重學(xué)生的素質(zhì)教育。高職學(xué)院與普通教育學(xué)校有本質(zhì)上的區(qū)別，其培養(yǎng)學(xué)生的方向也是學(xué)生未來的就業(yè)方向，以提高學(xué)生的就業(yè)能力、職業(yè)素養(yǎng)為教學(xué)目標(biāo)，因此在高職教育中進(jìn)行公關(guān)禮儀教育十分重要。但是目前不少高職學(xué)校的公關(guān)禮儀教育制度和形式令人擔(dān)憂，嚴(yán)重影響著學(xué)生的就業(yè)率。

關(guān)鍵詞：高職；公關(guān)禮儀教育；學(xué)生素質(zhì)教育

公關(guān)禮儀教育在高職學(xué)生素質(zhì)教育中的作用

迅速發(fā)展的社會對學(xué)生提出更高的要求以及更大的挑戰(zhàn)，要求學(xué)生全面發(fā)展、品學(xué)兼優(yōu)，而對于高職學(xué)生來說，他們的公關(guān)禮儀是素質(zhì)教育的重中之重。

公關(guān)禮儀教育能促進(jìn)學(xué)生形成良好的品德

目前用人單位以及實(shí)習(xí)企業(yè)都格外重視學(xué)生的品德。自古以來我國就是注重禮儀、品德的國家，有不少至理名言以及寓言故事不斷教育我們要養(yǎng)成良好的品德，良好的品德是一個(gè)人的靈魂。在職業(yè)中，尊重上司、關(guān)愛同事、勤懇工作等都是良好的品德。在高職教育過程中進(jìn)行公關(guān)禮儀教育，能夠使學(xué)生深刻地認(rèn)識到有關(guān)至理名言以及民俗風(fēng)情等蘊(yùn)含的深層含義，讓學(xué)生全面學(xué)習(xí)個(gè)人在社會中的所有角色所應(yīng)具有的品德，包括個(gè)人品德修養(yǎng)、家庭倫理道德、社會公德以及職業(yè)道德等，并用社會準(zhǔn)則來規(guī)范自己，陶冶自身的情操，培養(yǎng)美的品德，從而樹立正面積極的人生觀、價(jià)值觀和世界觀，因此公關(guān)禮儀教育能促進(jìn)學(xué)生形成良好的品德。

公關(guān)禮儀教育能促進(jìn)學(xué)生形成良好的心理素質(zhì)

良好的心理素質(zhì)有利于學(xué)生在競爭激烈的社會中生存，以良好的心態(tài)應(yīng)對在學(xué)習(xí)、工作中遇到的問題，妥善處理好一切事物，這樣學(xué)生能夠更加有效、創(chuàng)造性地完善自我，以更加積極、健康的心態(tài)以及創(chuàng)造力完成自己的工作，這是學(xué)生在社會正常生存的必然要求，因此高職院校在公關(guān)禮儀教育的過程中要將提升學(xué)生的心理素質(zhì)作為一部分教學(xué)內(nèi)容。學(xué)生在以后的工作中難免會遇到很多困難與挫折，能否正確應(yīng)對這些困難直接決定學(xué)生日后的發(fā)展，在面對這些事情時(shí)，學(xué)生如果具有良好的心理素質(zhì)，就能夠坦然地面對一切，不卑不亢，因此良好的心理素質(zhì)是學(xué)生獲得美好人生以及成功事業(yè)的基礎(chǔ)。

公關(guān)禮儀教育有助于提升學(xué)生的文化素養(yǎng)和專業(yè)水平

我們之前對禮儀的理解就是指與人與人交往時(shí)的形態(tài)動作、禮貌表達(dá)等，沒有復(fù)雜的學(xué)問和技巧。但是學(xué)生要想完全掌握禮儀要領(lǐng)，達(dá)到應(yīng)付自如的境界，就必須具有一定的文化知識基礎(chǔ)，提高學(xué)生的悟性以及運(yùn)用能力，否則，如果學(xué)生的理解能力不到位，就很難理解禮儀的真諦，不能自如地運(yùn)用禮儀，有時(shí)候反而弄巧成拙。因此，在進(jìn)行禮儀教育的同時(shí)，要豐富學(xué)生的科學(xué)文化知識，培養(yǎng)學(xué)生廣泛的興趣愛好，注重學(xué)生的專業(yè)知識，這樣讓學(xué)生在具有一定禮儀技能的同時(shí)也具有一定的美的鑒賞能力，并且用這些美來規(guī)范和塑造自己，這樣培養(yǎng)出的學(xué)生更加優(yōu)秀充實(shí)，集專業(yè)知識、鑒賞能力以及禮儀技能于一身，因此公關(guān)禮儀教育是提高學(xué)生文化素養(yǎng)和專業(yè)水平的渠道。

公關(guān)禮儀教育有助于學(xué)生養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣

一個(gè)人的外表以及禮儀十分重要，最初接觸一個(gè)人，對于他的印象只能從其外表以及禮儀來判斷，儀表是指一個(gè)人的服飾、言行舉止以及儀容儀態(tài)的綜合表現(xiàn)，儀表可以反映出一個(gè)人的生活態(tài)度以及精神面貌。高職院校的學(xué)生畢業(yè)以后大部分都會直接走向職場，因此對其進(jìn)行公關(guān)禮儀教育符合其發(fā)展需求。高職院校學(xué)生大多數(shù)處于自我意識較強(qiáng)的年齡段，求知欲和表現(xiàn)欲極強(qiáng)，想要提高自身的素質(zhì)以及禮儀修養(yǎng)，以便更好地走進(jìn)職場，展現(xiàn)自己的風(fēng)采。良好的行為習(xí)慣對于一個(gè)人日后是否能走向成功十分重要，有的學(xué)生往往不注重平時(shí)的行為習(xí)慣，不拘小節(jié)，這種做法是不正確的。公關(guān)禮儀教育在傳授學(xué)生穿著打扮、言行舉止、儀容儀態(tài)等方面的知識時(shí)，要注重讓學(xué)生進(jìn)行思考以及模擬，將知識應(yīng)用于日常生活中，讓禮儀以及良好的習(xí)慣變成學(xué)生固有的一部分，樹立良好的個(gè)人形象，為日后進(jìn)入職場奠定基礎(chǔ)。

加強(qiáng)公關(guān)禮儀教育的措施

將公關(guān)禮儀教育課作為學(xué)生的必修課

公關(guān)禮儀對于高職學(xué)生的重要性不言而喻，學(xué)校應(yīng)該高度重視學(xué)生的公關(guān)禮儀教育，將其列為學(xué)校教育的必修課，同時(shí)按照不同專業(yè)的需求制定教學(xué)計(jì)劃及安排課時(shí)，同時(shí)在進(jìn)行公關(guān)禮儀教育時(shí)要注意理論與實(shí)際相結(jié)合，與國際接軌，注重科學(xué)性、規(guī)范性以及可操作性。

將公關(guān)禮儀教育滲透到教學(xué)的各個(gè)環(huán)節(jié)中

學(xué)校除了要將學(xué)生公關(guān)禮儀教育其設(shè)置為必修課之外，還應(yīng)該滲透到教學(xué)活動的各個(gè)環(huán)節(jié)中，例如可以與學(xué)生的德育課程相結(jié)合、與專業(yè)知識教學(xué)相結(jié)合、與日常行為規(guī)范相結(jié)合，同時(shí)在舉行社會活動中也要注意公關(guān)禮儀教育。其次要教育學(xué)生通過公關(guān)禮儀教育來規(guī)范并塑造個(gè)人形象，將禮儀形象、職業(yè)形象以及個(gè)性形象相結(jié)合，同時(shí)傳授豐富的專業(yè)知識，發(fā)掘?qū)W生的專業(yè)知識潛能，糾正學(xué)生的不良習(xí)慣，從而達(dá)到提升學(xué)生文化品位和整體素質(zhì)的目的。

（作者單位：長沙商貿(mào)旅游職業(yè)技術(shù)學(xué)院）

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