互聯(lián)網(wǎng)+在跨境電子商務中的應用問題研究

姚建春

摘要：電子信息技術的發(fā)展，使我國社會經(jīng)濟逐步進入到互聯(lián)網(wǎng)+的經(jīng)濟形態(tài)中，通過信息技術與傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的有效聯(lián)合，能夠實現(xiàn)經(jīng)濟的轉型和升級?？缇畴娮由虅帐窃诰W(wǎng)絡技術基礎上發(fā)展起來的，通過電子商務平臺和跨境物流實現(xiàn)國際商業(yè)活動。本文對跨境電子商務的相關概念進行了闡述，分析了互聯(lián)網(wǎng)+形勢下跨境電子商務中存在的問題，并提出了幾點有針對性的優(yōu)化互聯(lián)網(wǎng)+在跨境電子商務中應用的措施。旨在通過本文的研究，促進互聯(lián)網(wǎng)+與跨境電子商務的有效結合，優(yōu)化跨境電子商務模式，促進國際貿(mào)易的發(fā)展。

關鍵詞：互聯(lián)網(wǎng)+；跨境電子商務；應用

互聯(lián)網(wǎng)+是以網(wǎng)絡技術為基礎，發(fā)展和創(chuàng)新傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的有效途徑，對促進我國產(chǎn)業(yè)改革和經(jīng)濟創(chuàng)新有著積極的意義?；ヂ?lián)網(wǎng)+在跨境電子商務中的有效應用，能夠有力地促進國際和地區(qū)間的經(jīng)濟貿(mào)易交流，能夠有利于實現(xiàn)資源的優(yōu)化配置和經(jīng)濟的發(fā)展。

一、跨境電子商務的相關概念

跨境電子商務是不同環(huán)境的交易主體，在電子商務平臺上完成的訂單交易和支付活動，通過跨境物流完成商品送達和交易的國際間商業(yè)活動。跨境商務發(fā)展的基礎是網(wǎng)絡空間和網(wǎng)絡技術，網(wǎng)絡空間虛擬性和現(xiàn)實性并存，空間相對于物理空間來說是虛擬的，但空間中的交易主體等也是現(xiàn)實的。目前，我國的跨境電子商務主要有企業(yè)對企業(yè)（即B2B）和企業(yè)對消費者（即B2C）兩種模式，B2B模式下的跨境電子商務，主要是運用網(wǎng)絡進行宣傳和推廣工作，其他貿(mào)易流程為傳統(tǒng)的線下模式，B2B模式下的網(wǎng)絡空間更加相當于宣傳和推廣平臺。在B2C模式下，企業(yè)直接面向消費者，商品訂單交易和支付在網(wǎng)絡中完成，線下主要是實現(xiàn)對商品的物流交付。

二、互聯(lián)網(wǎng)+形勢下跨境電子商務中存在的問題

（一）網(wǎng)絡支付安全問題

跨境電子商務中，網(wǎng)絡支付使其具有了較大的便利性和時效性，但同時，由于網(wǎng)絡支付體系和環(huán)境的制約，目前的跨境電子商務網(wǎng)絡支付中還存在較多的問題。網(wǎng)絡平臺的虛擬性和開放性，使更多的企業(yè)能夠參與到跨境商務中，但是網(wǎng)絡支付平臺的安全性、規(guī)范性一直是制約跨境電子商務的重要因素。另外，由于跨境電子商務對外匯管理、國際貿(mào)易等方面有著較為復雜和嚴格的要求，是否能夠建立符合互聯(lián)網(wǎng)+形勢下規(guī)范的電子支付平臺，是能否實現(xiàn)跨境電子商務有效發(fā)展的重要因素。

（二）質量監(jiān)管和跨境糾紛解決問題

互聯(lián)網(wǎng)+模式下的跨境電子商務，尤其是B2C模式的跨境電子商務，在質量監(jiān)管上存在著較大的不足。由于沒有有效的監(jiān)管體系和措施，跨境電子商務中商品的質量難以得到保證，在發(fā)生質量問題后，消費者也沒有有效的途徑和方式進行追責和維權。B2C模式下商品的運送多采取航空、郵寄等物流方式，很多的報關主體為納入海關登記，在商品產(chǎn)生問題時，難以進行追責?？缇畴娮由虅沼捎谖锪黧w系、溝通問題、售后服務等方面的建設不足，在質量監(jiān)管和糾紛解決中存在很多問題，對跨境電子商務的發(fā)展產(chǎn)生不利影響。

（三）法律法規(guī)等制度建設問題

互聯(lián)網(wǎng)+和跨境電子商務的發(fā)展迅速，新型的商業(yè)模式不斷出現(xiàn)，傳統(tǒng)的法律法規(guī)體系已經(jīng)不能夠滿足其發(fā)展。目前，我國的針對互聯(lián)網(wǎng)+經(jīng)濟形態(tài)和跨境電子商務新模式的法律法規(guī)嚴重不足，法律體系極不健全。對跨境電子商務中的經(jīng)濟活動難以進行有效的規(guī)范和約束，在跨境電子商務中產(chǎn)生問題和糾紛時難以有效解決。

三、優(yōu)化互聯(lián)網(wǎng)+在跨境電子商務中應用的措施

（一）完善跨境電子商務網(wǎng)絡支付體系

跨境電子商務網(wǎng)絡支付的完善和規(guī)范，需要在有力的技術支持下完成，相關部門和機構要加大對信息安全技術的研發(fā)力度，使電子商務支付體系更加穩(wěn)定和安全。與此同時，相關部門要對電子支付中的第三方支付平臺進行有效的監(jiān)管，對其資金流通和往來進行有效的規(guī)范。一方面嚴格商務活動參與者在第三方平臺的信息登記等，確保貿(mào)易主體的明確；另一方面對第三方支付平臺的保密、資金流通等行為進行嚴格規(guī)范。除此之外，針對跨境電子商務對外匯和國際貿(mào)易的嚴格要求，要強化國家間的交流與合作，對跨境電子商務活動進行規(guī)范。

（二）健全跨境電子商務信用和服務體系

互聯(lián)網(wǎng)+形勢下的跨境電子商務，對海關和物流提出了更加嚴格的要求，對電子商務線下商品的流通和質量進行保證，是跨境電子商務科學發(fā)展的重要前提。海關首先要對自身的質量監(jiān)管體系進行健全，實現(xiàn)對商品的有效檢驗和管理。另外，要利用信息技術手段建立跨境電子商務平臺，將電子交易、網(wǎng)絡支付、物流運送以及海關監(jiān)管進行有效的連接，通過一體化的管理平臺，對跨境電子商務的主體和行為進行有效的跟蹤、監(jiān)管。實現(xiàn)對跨境電子商務信用和服務的一體化建設，為電子商務的質量監(jiān)管和糾紛的解決提供有力基礎。

（三）完善跨境電子商務法律體系

法律法規(guī)體系是商務活動穩(wěn)健開展的前提，政府相關部門要加大對互聯(lián)網(wǎng)+經(jīng)濟形態(tài)下跨境電子商務相關法律法規(guī)的建設工作力度。在對跨境電子商務活動進行科學細致調研的基礎上，對跨境電子商務的流程進行有效的規(guī)范。同時，在跨境合作的基礎上，建立國家間的質量認證標準和體系，為跨境電子商務產(chǎn)品的質量管理進行保證。

結論

綜上所述，互聯(lián)網(wǎng)+在跨境電子商務應用中產(chǎn)生的網(wǎng)絡支付安全沒有保障、質量監(jiān)管和跨境糾紛解決難以實現(xiàn)、制度基礎不足等問題，可以通過完善網(wǎng)絡支付體系、健全信用和服務體系、完善法律體系幾點途徑有效解決，進而促進互聯(lián)網(wǎng)+經(jīng)濟形態(tài)下跨境電子商務的長效發(fā)展。

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