淺談網(wǎng)絡(luò)代購(gòu)中的民事法律關(guān)系

陳 倩

福清市人民法院，福建 福清 350300

隨著近幾年來(lái)網(wǎng)絡(luò)代購(gòu)行業(yè)的興起，我國(guó)政府對(duì)于明確網(wǎng)絡(luò)代購(gòu)民事法律關(guān)系的認(rèn)識(shí)已經(jīng)有了很大的提高，通過采取一些規(guī)范措施我國(guó)的網(wǎng)絡(luò)代購(gòu)運(yùn)行模式已經(jīng)得到了很好的改善。不過，細(xì)觀我國(guó)網(wǎng)絡(luò)代購(gòu)的立法現(xiàn)狀，仍然存在很多問題，例如：在整體性上我國(guó)的網(wǎng)絡(luò)代購(gòu)法律體系仍然不夠完善，很多問題只是參考電子商務(wù)以及網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的監(jiān)管模式，其并不能良好地運(yùn)行與跨境代購(gòu)等。因此，明確網(wǎng)絡(luò)代購(gòu)中的具體民事關(guān)系就顯得極為重要。

一、我國(guó)網(wǎng)絡(luò)代購(gòu)現(xiàn)狀及存在的主要問題

(一)網(wǎng)絡(luò)代購(gòu)的概念和發(fā)展現(xiàn)狀(包含類型，特點(diǎn))

隨著人們?nèi)粘Ｉ钏降牟粩嗵岣撸藗儗?duì)于各自消費(fèi)品的購(gòu)買能力也有了較大的改變，導(dǎo)致經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)某地的商品品牌或者種類無(wú)法滿足當(dāng)?shù)叵M(fèi)者的購(gòu)買需求，基于此代購(gòu)的行為隨之而來(lái)。網(wǎng)絡(luò)代購(gòu)由傳統(tǒng)代購(gòu)演變而來(lái)，最初的代購(gòu)也被稱為“民間個(gè)人代購(gòu)”，當(dāng)時(shí)的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)還沒有現(xiàn)在這樣發(fā)達(dá)，人們出入境也不方面，代購(gòu)的過程都是人們委托親屬朋友從境外購(gòu)買相應(yīng)商品再帶回境內(nèi)，這種傳統(tǒng)的代購(gòu)基本上都是無(wú)償?shù)腫1]。隨著我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷推進(jìn)，專業(yè)代購(gòu)開始出現(xiàn)在人們的視野中，并逐漸發(fā)展成一種行業(yè)，代購(gòu)服務(wù)提供者通過收取服務(wù)費(fèi)的形式對(duì)他人實(shí)施有償?shù)膶I(yè)代購(gòu)服務(wù)?，F(xiàn)在伴隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)越來(lái)越發(fā)達(dá)，代購(gòu)跟互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行了融合，于是網(wǎng)絡(luò)代購(gòu)應(yīng)運(yùn)而生并且發(fā)展速度十分迅速①。

后者的代購(gòu)模式就如同我們說(shuō)的二次專賣形式，代購(gòu)商得到了商品，然后通過網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)進(jìn)行信息的發(fā)布，消費(fèi)者可以在瀏覽相關(guān)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的同時(shí)進(jìn)行自行選擇購(gòu)買。此時(shí)消費(fèi)者和代購(gòu)商之間關(guān)系就是最典型的買賣②。前者根據(jù)消費(fèi)者意愿進(jìn)行購(gòu)買就是代購(gòu)商自身并沒有得到商品，而是通過在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上發(fā)布這個(gè)商品的信息，并表示自己可以代替消費(fèi)者完成購(gòu)買行為，并在這個(gè)過程中得到一定的報(bào)酬。雖然網(wǎng)絡(luò)代購(gòu)的表述為“代購(gòu)”，但是其跟傳統(tǒng)的“代購(gòu)行為”存在本質(zhì)上的差別，在網(wǎng)絡(luò)代購(gòu)中的“代購(gòu)”已經(jīng)不具備代購(gòu)委托代理的本質(zhì)特征，更多的表現(xiàn)為文字表述，具有了新的特征[2]。

(二)關(guān)于網(wǎng)絡(luò)代購(gòu)中的相關(guān)風(fēng)險(xiǎn)問題

網(wǎng)絡(luò)代購(gòu)之所以被我國(guó)許多消費(fèi)者所認(rèn)可，原因是其能夠?yàn)槿藗兊纳顜?lái)很大的便利，人們投入很少的錢就可以獲得更好的商品。網(wǎng)絡(luò)代購(gòu)出現(xiàn)信用風(fēng)險(xiǎn)的主要原因是由于網(wǎng)絡(luò)代購(gòu)的虛擬特點(diǎn)，在網(wǎng)絡(luò)代購(gòu)過程中，境內(nèi)消費(fèi)者無(wú)法對(duì)代購(gòu)商的經(jīng)營(yíng)實(shí)力以及店鋪信譽(yù)等具體信息進(jìn)行客觀的詳細(xì)了解。當(dāng)前我國(guó)對(duì)于代購(gòu)商目前沒有完善的評(píng)級(jí)系統(tǒng)，像全球購(gòu)物渠道“淘寶網(wǎng)”、“易趣網(wǎng)”等，其都是采用美國(guó)Ebay的信用評(píng)級(jí)模式，這種信用評(píng)級(jí)模式往往以店鋪交易數(shù)量以及每筆交易的用戶評(píng)價(jià)為主要評(píng)價(jià)指標(biāo)，由于這兩個(gè)指標(biāo)通過虛假交易以及一些軟件平臺(tái)可以進(jìn)行造假，因而很容易出現(xiàn)代購(gòu)商欺詐消費(fèi)者的情況[3]。另外，境內(nèi)消費(fèi)者在對(duì)代購(gòu)商品進(jìn)行判斷時(shí)，其只能依賴于代購(gòu)者提供的文字描述、圖片、影像以及相關(guān)評(píng)價(jià)等，了解渠道較為單一，如果代購(gòu)商的信用評(píng)價(jià)機(jī)制不完善，很容易對(duì)消費(fèi)者的利益造成隱患③。

(三)關(guān)于網(wǎng)絡(luò)代購(gòu)中消費(fèi)者權(quán)利的問題

我國(guó)的《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》為我國(guó)網(wǎng)絡(luò)代購(gòu)的消費(fèi)者提供著重要的法律保障，其能夠有效保障我國(guó)消費(fèi)者在交易過程中的合法權(quán)益。但是在《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》中，其對(duì)于消費(fèi)者的定義為“為生活需要而購(gòu)買商品或接受服務(wù)的人”。如果把網(wǎng)絡(luò)代購(gòu)分成有現(xiàn)貨的網(wǎng)絡(luò)代購(gòu)以及按消費(fèi)者指示的網(wǎng)絡(luò)代購(gòu)，前者中消費(fèi)者和代購(gòu)商屬于明確的買賣關(guān)系，其明確適用于《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》④。在后者中，由于代購(gòu)商跟商品境外提供者屬于買賣關(guān)系、代購(gòu)商跟消費(fèi)者之間也屬于買賣關(guān)系，那消費(fèi)者、代購(gòu)商都會(huì)成為《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》所保護(hù)的消費(fèi)者。在法律規(guī)定不明確的時(shí)候，消費(fèi)者身份的界定對(duì)于當(dāng)事人會(huì)產(chǎn)生很大的影響，這是因?yàn)橄M(fèi)者身份的確定直接影響著其所適用的對(duì)其進(jìn)行保障的法律規(guī)定，而不同的法律規(guī)定就意味著消費(fèi)者受到保障的合法權(quán)利范圍的不同[4]。另外，傳統(tǒng)的交易過程，合同成立的地點(diǎn)為承諾生效的地點(diǎn)。由于網(wǎng)絡(luò)代購(gòu)的虛擬性，交易的具體地點(diǎn)很難得到判斷。電子數(shù)據(jù)信息在通過電腦以及互聯(lián)網(wǎng)的傳送過程中，其不受地點(diǎn)的限制。

二、代購(gòu)商和消費(fèi)者以及境外商家之間的法律關(guān)系

(一)代購(gòu)商和消費(fèi)者之間的法律關(guān)系分析

在網(wǎng)絡(luò)代購(gòu)中，代購(gòu)商一般在其店鋪會(huì)發(fā)布其代購(gòu)的商品信息，其中包括商品的價(jià)格、外觀圖片、制作材料等，消費(fèi)者在瀏覽店鋪的時(shí)候選定其要進(jìn)行購(gòu)買的商品并提交訂單，無(wú)論最后訂購(gòu)商從境外購(gòu)進(jìn)該商品的價(jià)格是否與店家所發(fā)布的價(jià)格相同，最后消費(fèi)者都按照店家發(fā)布的價(jià)格進(jìn)行結(jié)算。在消費(fèi)者支付貨款以后，款項(xiàng)不會(huì)直接打給代購(gòu)商，而是先由第三方支付平臺(tái)代為管理，所以代購(gòu)商在境外采購(gòu)商品的時(shí)候需要自己先墊付貨款，在這種情況下，代購(gòu)商品的購(gòu)銷差價(jià)所有權(quán)屬于代購(gòu)商。因此，從代購(gòu)商的角度而言，其跟境外銷售商構(gòu)成了買賣合同關(guān)系，在把商品銷售給消費(fèi)者以后消費(fèi)者確認(rèn)收到貨品代購(gòu)者收取貨款這個(gè)過程構(gòu)成了正常銷售行為[5]。從消費(fèi)者的角度而言，其為自己購(gòu)買的代購(gòu)商品支付貨款構(gòu)成了正常的購(gòu)買行為。

(二)代購(gòu)商和境外商家之間的法律關(guān)系分析

如果代購(gòu)商屬于個(gè)人代購(gòu)商，其進(jìn)行境外商品代購(gòu)的主要渠道有：①代購(gòu)商個(gè)人從境外商場(chǎng)直接進(jìn)行商品購(gòu)買；②代購(gòu)商個(gè)人從海外購(gòu)物網(wǎng)站上進(jìn)行商品購(gòu)買；③代購(gòu)商個(gè)人委托境外他人到境外商場(chǎng)進(jìn)行商品購(gòu)買。個(gè)人代購(gòu)行為又分為兩類，一類是按個(gè)人代購(gòu)提供的信息進(jìn)行代購(gòu)，買方通過瀏覽個(gè)人代購(gòu)方所發(fā)布的信息選擇所要購(gòu)買的商品；而另一類是依據(jù)買方的意思進(jìn)行代購(gòu)，也就是買方主體給個(gè)人代購(gòu)方提出合作意向，要求代購(gòu)商品。不管是個(gè)人代購(gòu)還是買方提供相應(yīng)的商品信息，代購(gòu)行為的產(chǎn)生的基礎(chǔ)都是兩者之間達(dá)成的代購(gòu)合意。在網(wǎng)絡(luò)代購(gòu)中，買方一般通過網(wǎng)絡(luò)與個(gè)人代購(gòu)方取得聯(lián)系，提出購(gòu)買商品意向，同時(shí)將該意向委托給個(gè)人代購(gòu)方，并達(dá)成代購(gòu)合意，個(gè)人代購(gòu)再對(duì)相應(yīng)的商品進(jìn)行采購(gòu)。因此，買方與代購(gòu)方兩者法律關(guān)系的產(chǎn)生是以委托關(guān)系為基礎(chǔ)，為委托關(guān)系，因此兩者之間屬于間接委托合同關(guān)系。同時(shí)，個(gè)人代購(gòu)雖然有較大的靈活性，可為不同消費(fèi)者提供不同地區(qū)不同品牌的商品，但個(gè)人代購(gòu)?fù)ǔ?huì)通過不提供小票等方式進(jìn)行逃稅，這會(huì)使消費(fèi)者權(quán)益受到侵害[6]。

(三)代購(gòu)商、消費(fèi)者和網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)的法律關(guān)系分析

在網(wǎng)絡(luò)代購(gòu)中網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)為代購(gòu)商和消費(fèi)者提供交易平臺(tái)，其跟代購(gòu)商以及消費(fèi)者之間屬于網(wǎng)絡(luò)服務(wù)合同關(guān)系。網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)為代購(gòu)商和消費(fèi)者提供的主要服務(wù)有：商品信息發(fā)布、商品信息查詢、服務(wù)信息查詢、進(jìn)行交易以及完成交易等[7]。在這個(gè)過程里，網(wǎng)路平臺(tái)需要履行的義務(wù)有：①審核入駐商家，嚴(yán)格審查商家的注冊(cè)登記材料、授權(quán)代表人身份證、提供銷售商品的商標(biāo)注冊(cè)證書、稅務(wù)登記等等，只有在商家提供的材料真實(shí)、合法并且符合標(biāo)準(zhǔn)之后網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)才能允許商家進(jìn)行入駐；②提供入駐商家的相關(guān)信息，一旦消費(fèi)者權(quán)益受到損害，網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)有義務(wù)及時(shí)提供入駐商家的真實(shí)相關(guān)信息，例如：銷售者的姓名、聯(lián)系電話以及聯(lián)系地址等，如果網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)不能履行該義務(wù)，則需要跟銷售者承擔(dān)連帶責(zé)任⑤。

三、具體解決措施

(一)構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)信用風(fēng)險(xiǎn)防范體制

由于網(wǎng)絡(luò)代購(gòu)所具備的虛擬特點(diǎn)以及其跨境代購(gòu)的特殊性，構(gòu)建完善的網(wǎng)絡(luò)信用風(fēng)險(xiǎn)預(yù)防體制能夠起到良好的事前防范作用⑥。換言之，沒有網(wǎng)絡(luò)信用風(fēng)險(xiǎn)預(yù)防機(jī)制所支撐的網(wǎng)絡(luò)代購(gòu)其風(fēng)險(xiǎn)性較高，消費(fèi)者的合法權(quán)益存在很大的隱患。比如經(jīng)常會(huì)看到相關(guān)的新聞，某些消費(fèi)者被虛假代購(gòu)欺騙，有較大資金損失這樣的狀況。

(二)完善代購(gòu)相關(guān)法律及監(jiān)管體制

1.完善網(wǎng)絡(luò)代購(gòu)監(jiān)管機(jī)制，由于網(wǎng)絡(luò)交易的虛擬性，因此其監(jiān)管力度更應(yīng)加強(qiáng)。工商部門在對(duì)網(wǎng)絡(luò)交易進(jìn)行監(jiān)管時(shí)，需要擯棄以往重視實(shí)體市場(chǎng)的觀念，加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)的重視程度以及監(jiān)管力度。在完善網(wǎng)絡(luò)代購(gòu)監(jiān)管機(jī)制時(shí)，可以通過打造全國(guó)統(tǒng)一、功能完善、多管齊下的網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管信息平臺(tái)，其能夠?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)代購(gòu)監(jiān)管營(yíng)造良好的外部環(huán)境。

2.完善網(wǎng)絡(luò)代購(gòu)監(jiān)管依據(jù)，隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，我國(guó)的市場(chǎng)環(huán)境會(huì)變得更加多樣化、復(fù)雜化，監(jiān)管市場(chǎng)的難度也會(huì)變得越來(lái)越大，這就要求我國(guó)的網(wǎng)絡(luò)立法需要及時(shí)跟進(jìn)，監(jiān)管依據(jù)也應(yīng)進(jìn)行不斷地完善⑦。

綜上所述，黨的十八大以來(lái)，我國(guó)國(guó)務(wù)院政府十分重視我國(guó)電子商務(wù)的發(fā)展，習(xí)近平總書記明確指出：電子商務(wù)，其作為我國(guó)經(jīng)濟(jì)的新的“發(fā)動(dòng)機(jī)”，是我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重中之重。網(wǎng)絡(luò)代購(gòu)作為電子商務(wù)的重要組成部分，建立完善合理的網(wǎng)絡(luò)代購(gòu)法律制度不僅關(guān)系著我國(guó)的經(jīng)濟(jì)利益，而且為我國(guó)消費(fèi)者的合法權(quán)益提供著強(qiáng)而有力的法律保障。

[ 注 釋 ]

①胡文娟.論網(wǎng)絡(luò)代購(gòu)中的民事法律關(guān)系[J].產(chǎn)業(yè)與科技論壇，2018(02)：25.

②涂明輝.“海外代購(gòu)”模式中消費(fèi)者的權(quán)益保護(hù)[J].法制與社會(huì)，2015(06)：64.

③伍富河.我國(guó)網(wǎng)絡(luò)海外代購(gòu)存在的問題及對(duì)策建議[J].對(duì)外經(jīng)貿(mào)，2015(1)(總第247期)：138.

④程瑩.網(wǎng)絡(luò)代購(gòu)中代購(gòu)方法律地位探析[J].湖北函授大學(xué)學(xué)報(bào)，2014(03)：65.

⑤馮凱.網(wǎng)絡(luò)海外代購(gòu)業(yè)務(wù)分析[J].科技廣場(chǎng)，2012年第5期，2012(05)：128-132

⑥田昊煒，田明華，邱洋，程思瑤.網(wǎng)絡(luò)海外代購(gòu)對(duì)我國(guó)的影響和對(duì)策[J].北方經(jīng)貿(mào)，2012(02)：56.

⑦張若思.海外代購(gòu)陷阱、法律風(fēng)險(xiǎn)及解決對(duì)策[J].上海政法學(xué)院學(xué)報(bào)(法治論叢)，2016，3，31(2)：61.