“互聯(lián)網(wǎng)+法律”：傳統(tǒng)行業(yè)的破局之路

黃浩洋

廣西民族大學(xué)法學(xué)院，廣西 南寧 530006

自2015年3月5日，十二屆全國人大三次會議上李克強總理政府工作報告中提出制定“互聯(lián)網(wǎng)+”行動計劃，至今已經(jīng)3年過去。在國家的引領(lǐng)與推廣下，“互聯(lián)網(wǎng)+”模式發(fā)展迅猛，涉及制造業(yè)、零售業(yè)、服務(wù)業(yè)、金融等四大領(lǐng)域四十余項產(chǎn)業(yè)?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”顧名思義，即互聯(lián)網(wǎng)加上傳統(tǒng)行業(yè)，運用互聯(lián)網(wǎng)的新思維、新技術(shù)、新模式“武裝”傳統(tǒng)行業(yè)，為其在當(dāng)今日益激烈的國際競爭環(huán)境下謀求生機?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”不僅在商業(yè)領(lǐng)域掀起波瀾，在傳統(tǒng)的法律領(lǐng)域，大數(shù)據(jù)、云平臺、物聯(lián)互通等新興理念同樣撼動了千年以來形成的思維定式。其影響主要表現(xiàn)在三個方面：一是，對法院而言，“互聯(lián)網(wǎng)+”模式高效的資源配置為當(dāng)今立案登記制度、案件分流以及審判資源配置提供優(yōu)化方案；二是，對律師行業(yè)而言，“互聯(lián)網(wǎng)+”技術(shù)下“O2O”(Online To Offline，即線上加線下)“B2C”(Business-to-Customer，即“商對客”)“C2C”(Customer-to-Customer，即客對客)等靈活多變的運營模式，番窠倒臼，為律師行業(yè)發(fā)展提出新思路；三是，對普通大眾而言，法律借助無處不在的互聯(lián)網(wǎng)進入到人們?nèi)粘Ｉ?，過去的觸不可及的位置，拉近法律與群眾的距離，使百姓更容易了解、使用以及維護法律。

一、“互聯(lián)網(wǎng)+法院”：充分調(diào)動法院的資源配置

黨的十八屆四中全會中，中央議案通過《關(guān)于人民法院推行立案登記制改革的意見》，將立案審查制變?yōu)榱傅怯浿?，一改過去“立案難”問題，充分做到“有案必立、有訴必理”，保障當(dāng)事人訴權(quán)。在肯定這一制度積極性時，不可忽視其在實施過程中所出現(xiàn)得到問題?！傲傅怯浿啤狈砰_了立案的準(zhǔn)入篩選，大大增加案件的數(shù)量，又恰逢司法機構(gòu)的“員額制”改革，“案多人少”、“糾紛救濟失衡”等問題在所難免。然而歷史的潮流滾滾向前，不能因為些許困難，就視新事物為洪水猛獸，而應(yīng)該因勢利導(dǎo)尋找解決辦法。互聯(lián)因作為朝陽產(chǎn)業(yè)發(fā)展至今，以大數(shù)據(jù)、云計算等新技術(shù)引領(lǐng)在展開的第三次信息技術(shù)革命，突破了領(lǐng)域的桎梏，進入傳統(tǒng)領(lǐng)域，以其獨特的思維方式，顛覆人們的傳統(tǒng)觀念。傳統(tǒng)的法律行業(yè)在對上述問題的處理，已經(jīng)難以出現(xiàn)新的突破，但通過“互聯(lián)網(wǎng)+法律”的模式有望打開新局面。

(一)通過“互聯(lián)網(wǎng)+”實現(xiàn)案件的遴選分類

立案登記制度的實施，降低立案門檻的同時，使得大量案件涌入法律，通過傳統(tǒng)的人工方式對案件分揀，造成高人工成本的同時，由于數(shù)據(jù)資源缺乏共享與聯(lián)通，難以提高訴訟資源的使用效率。通過對案件當(dāng)事人的個人背景、家庭情況、社會關(guān)系以及案情等案件基本信息，并結(jié)合法院的資源使用情況，通過大數(shù)據(jù)比對，最終案件導(dǎo)入適宜解決此類糾紛的程序。最大程度進行資料配置，防止訴訟資源濫用。

(二)通過“互聯(lián)網(wǎng)+”“ADR”等于“ODR”

ADR(Alternative Dispute Resolution，簡稱ADR，即替代性解決爭議的方法)作為當(dāng)前熱門的糾紛解決方式，為法院的案件分流提供有力援助。在互聯(lián)網(wǎng)時代以“ODR”(online dispute resolution，即在線非訴訟糾紛解決)為代表的“互聯(lián)網(wǎng)+ADC”模式，進一步為解決我國糾紛解決渠道的不足問題提供助力。新模式使得線上線下相結(jié)合，線上提供法律咨詢，下線提供法律調(diào)解。發(fā)展多元糾紛解決途徑，促進法律程序的變革。

(三)通過“互聯(lián)網(wǎng)+”模式促進司法公開

司法公開能增強司法的公信力，培養(yǎng)群眾對法律的信仰?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”模式的介入，使司法活動順利“上網(wǎng)”，進入公眾視野，接受人民的監(jiān)督與建議，讓司法權(quán)力在陽光下運作。司法公開，在最高人民法院的釋義中定為六個方面，即立案公開、庭審公開、執(zhí)行公開、聽證公開、文書公開和審務(wù)公開。目前通過互聯(lián)網(wǎng)，發(fā)展得較為成功的主要在庭審公開和文書公開兩個方面，代表成功如“中國庭審公開網(wǎng)”與“中國裁判文書網(wǎng)”，得到社會的一致好評。然而司法公開不能就此止步，未來還需向立案公開、執(zhí)行公開、聽證公開、審務(wù)公開邁進。

二、“互聯(lián)網(wǎng)+”律師：打破律師行業(yè)“二八”定律

律師作為歷史悠久的服務(wù)行業(yè)，自古便以聲望、口碑來決定行業(yè)地位。因準(zhǔn)入門檻較高，一般人很難接觸與了解各個律師的具體素養(yǎng)，多是通過熟人介紹或推薦，因而資歷深的律師可以較為容易的獲得案件資源，而年輕律師則往往一案難求。由此造成年輕的律師通過傳統(tǒng)渠道，難以突破“二八定律”(即20%律師掌握了80%的業(yè)務(wù)收入)的阻滯，導(dǎo)致前期的發(fā)展步履維艱；而資深律師高昂的律師費會讓家境普通的當(dāng)事人望而卻步。通過“互聯(lián)網(wǎng)+”的模式興許能改變這一困境。

(一)O2O，通過線上加線下的模式

線上通過制作“APP”，注重宣傳和營銷的效果以及界面設(shè)計(UI)和用戶設(shè)計(UE)，幫客戶完成契約起草、起訴書起草、等簡單重復(fù)的流程工作。線下通過網(wǎng)上預(yù)約安排律師提供遠程或上門法律服務(wù)。同時細化的法律產(chǎn)業(yè)平臺可以將實物空間中不能被當(dāng)事人知曉的法律服務(wù)展現(xiàn)出來，并且明碼標(biāo)價展現(xiàn)的律師細化業(yè)務(wù)，促進行業(yè)公平競爭?？蛻艨梢酝ㄟ^“APP”充分了解各個律師的詳細情況，根據(jù)自身需求定制服務(wù)。

(二)B2C，律師直接與客戶建立聯(lián)系

對于律師來說，不必窠臼于過去的資歷限制，年輕律師有更多接觸案源的機會，打破“二八定律”。同時拉近了律師與客戶的距離，減少中間環(huán)節(jié)，打破場所的限制?？蛻艨梢灾苯油ㄟ^手機應(yīng)用程序，在任何時間和地點與律師進行預(yù)約通話或?qū)崟r通話，拓寬溝通渠道，增加溝通的有效性，進而提高解決現(xiàn)實突發(fā)的棘手問題效率。

(三)C2C，為客戶提供線上調(diào)解平臺

律師在其中僅其第三方的輔助作用，幫助客戶分析案情提供法律意見，并給出最優(yōu)解決方案。最終由雙方當(dāng)事人通過網(wǎng)上語音或視頻進行談判，得出最終的方案。優(yōu)勢在于網(wǎng)上調(diào)解的時間、場所不受現(xiàn)實世界的限制，極大地降低調(diào)解的成本。同時隨著國家對數(shù)據(jù)信息作為司法證據(jù)的逐漸認可，通過專職法律平臺得出的調(diào)解結(jié)果，輔之以相關(guān)調(diào)解視頻通話材料，極大地增強了證據(jù)的公信力，法院也將難以對此提出質(zhì)疑。

三、“互聯(lián)網(wǎng)+”當(dāng)事人：認知法律運作，更多救濟渠道

當(dāng)今社會，由于法律作為一門準(zhǔn)入門檻較高的行業(yè)，普通大眾難以觸及或了解法律的整個運行流程。只有在遇到難以解決的糾紛時，才不得已尋求法律的庇護。即使如此，普通人還是難以自己所經(jīng)歷的法律流程背后的意義，以及其他的救濟渠道選擇，有時甚至不了解自己的案件處置到了哪個流程。雖然可以尋求律師的幫助，但無法直觀的了解案件的進展進度，且成本較大。

(一)官方網(wǎng)絡(luò)平臺

“互聯(lián)網(wǎng)+”模式的介入，當(dāng)事人可以通過法院官方平臺，了解案件的實時進展情況。一改過去，當(dāng)事人只知道案件進入了訴訟程序，卻不知案件審理是怎么進行的，進行到了什么訴訟程序，以及接下來到什么訴訟階段等必要的資訊，所有信息只能通過律師或法律的公示。信息的不對稱使得當(dāng)事人難以及時指出相應(yīng)的選擇，錯過最佳時機，造成不必要的損失，也帶來一定的訴訟資源浪費。可見，“互聯(lián)網(wǎng)+”模式的介入，不僅對于“司法公開”有著重要價值，對保障當(dāng)事人的合法利益也有著重要的意義。

(二)法律服務(wù)應(yīng)用軟件

當(dāng)事人通過相關(guān)法律服務(wù)應(yīng)用軟件，如北大法寶、Westlaw等已發(fā)展得比較成熟的法律“APP”，知曉同類案件的糾紛解決方式，可為自己進一步救濟方式選擇提供參考?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”模式帶來的法律大數(shù)據(jù)，給予當(dāng)事人的不只是個案展示與數(shù)據(jù)的收集檢索，更重要的是將數(shù)據(jù)的整合與提煉。通過對海量案件判決的處理與分析，模糊對比與趨勢比價，為當(dāng)事人提供案件走向的合理預(yù)期。同時，法律服務(wù)應(yīng)用軟件對于法律的普及，有著比傳統(tǒng)方式更大的優(yōu)勢。不受時間地點的限制，系統(tǒng)高效的信息檢索，諸多媒介功能的平臺，“互聯(lián)網(wǎng)+”模式下法律服務(wù)應(yīng)用軟件的運用，為“普法”事業(yè)把薪助火。

四、結(jié)語

“互聯(lián)網(wǎng)+”經(jīng)過近幾年的發(fā)展，所展現(xiàn)出的蓬勃生機與活力，充分反映出未來的發(fā)展走向。十九大提出的構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)綜合治理體系，是互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的又一個重要的契機?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”法律是推動我國“法治中國”進程的必然選擇，為傳統(tǒng)的法律事業(yè)更添新生機。從訴訟主體角度談及，從法院、律師以及當(dāng)事人三個方面為切入點，對“互聯(lián)網(wǎng)+”對于法律行業(yè)的影響來說，實則滄海一粟、管中窺豹，但望拋磚引玉，求教于大方之家。