溝通藝術(shù)在小學(xué)班主任管理工作中的應(yīng)用研究（1）

張榮際

摘 要：作為一名當(dāng)代教育者，溝通是一項(xiàng)必備的技能。小學(xué)班主任是小學(xué)生成長(zhǎng)道路上至關(guān)重要的指導(dǎo)者，因此，小學(xué)班主任在班級(jí)的管理工作中應(yīng)該更加注重與學(xué)生的溝通交流。怎樣與學(xué)生平等地溝通交流，班主任必須要選擇合適的途徑，在溝通交流中相互理解、信任。

關(guān)鍵詞：溝通藝術(shù);小學(xué)班主任;特點(diǎn);管理應(yīng)用

在小學(xué)生的心目中，班主任教師的形象是高大無(wú)比的，并且具有一定的威嚴(yán)性。新時(shí)代的小學(xué)生大都具有獨(dú)特的個(gè)性，其在班級(jí)管理中要注重與學(xué)生的互動(dòng)交流，班主任在與學(xué)生溝通交流的過程中要平等地對(duì)待學(xué)生，只有良好的溝通才能了解學(xué)生心中所想，才有可能對(duì)學(xué)生進(jìn)行有效的管理。

一、溝通藝術(shù)對(duì)小學(xué)班主任管理班級(jí)的重要性

溝通作為一種技巧，是小學(xué)班主任日常管理中必不可少的一項(xiàng)管理技能。有效的溝通才能使師生之間的關(guān)系更加的融洽，學(xué)生才能更好地去理解支持班主任的工作，使班主任的管理更加有效。班主任通過與學(xué)生有效的交流溝通，才能了解每一位學(xué)生所想的和每個(gè)學(xué)生自身的個(gè)性特點(diǎn)，從而更好地提升學(xué)生的學(xué)習(xí)成績(jī)和學(xué)習(xí)能力，使學(xué)生綜合發(fā)展，更好、更健康地學(xué)習(xí)成長(zhǎng)[1]。

二、小學(xué)班主任與學(xué)生溝通交流的特點(diǎn)

小學(xué)班主任管理班級(jí)的工作中運(yùn)用溝通藝術(shù)要注重使用不同的方法和渠道。溝通是為了將自己的思想、情感傳遞給別人，同時(shí)也了解別人的思想與情感，是人與人之間信息交流的過程，目的就是最終達(dá)成共同的協(xié)議[2]。我們每個(gè)人都經(jīng)歷過學(xué)生時(shí)代，也知道小學(xué)生是很在意班主任對(duì)自己的評(píng)價(jià)和看法的，班主任在教學(xué)管理的過程中通過一言一行向?qū)W生所傳達(dá)的信息會(huì)使學(xué)生不由自主地去平判斷：“老師是如何看待我的呢？”“班主任喜歡我嗎？”因此，班主任在教學(xué)管理過程中就得多觀察，多站在學(xué)生的角度去看待問題，了解后再通過適當(dāng)?shù)姆椒▽W(xué)生想知道問題傳遞給學(xué)生，這樣就可以達(dá)到有效的溝通，從班主任和學(xué)生兩方面去接受、理解各自的需求，從而有針對(duì)性地完成教學(xué)計(jì)劃、達(dá)成相應(yīng)的教學(xué)目標(biāo)。

三、溝通藝術(shù)在小學(xué)班主任管理中的運(yùn)用

1.尊重學(xué)生，平等溝通

溝通是要從心靈開始的。班主任想要和學(xué)生達(dá)成有效的溝通，就要放下“嚴(yán)師”的架子，與學(xué)生打成一片，使學(xué)生消除“畏師”的心理，與學(xué)生在平等的基礎(chǔ)上進(jìn)行交流溝通?，F(xiàn)代社會(huì)的學(xué)生是比較具有個(gè)性的，班主任如果一直用居高臨下的態(tài)度去管理教育學(xué)生，就會(huì)使學(xué)生產(chǎn)生逆反心理，因此班主任要改變“嚴(yán)師出高徒”的教育思想，在教育學(xué)生時(shí)要將自己和學(xué)生放在同一位置，與學(xué)生講話語(yǔ)氣要平和，尊重學(xué)生的看法及人格和尊嚴(yán)，讓學(xué)生主動(dòng)、積極地去改正自身的錯(cuò)誤，改變學(xué)生被動(dòng)的接受教育的方式[3]。

2.注重與學(xué)生的心靈溝通和情感交流

人與人之間的溝通要注重情感上的交流。班主任和學(xué)生之間的交流也要注重與情感方面的交流，想要與學(xué)生建立良好的師生關(guān)系，就應(yīng)該用自己的真誠(chéng)去對(duì)待學(xué)生和學(xué)生交流。當(dāng)學(xué)生在學(xué)習(xí)或是在生活中出現(xiàn)問題時(shí)，班主任應(yīng)該及時(shí)地去了解情況與學(xué)生深入的溝通，使學(xué)生能夠感受到班主任是在關(guān)心自己。學(xué)生感受到了班主任的關(guān)懷，在以后的學(xué)習(xí)生活中，出現(xiàn)問題時(shí)學(xué)生就會(huì)因?yàn)樾湃稳ブ鲃?dòng)找班主任溝通解決。這種有效的溝通方式會(huì)更加有利于班主任管理班級(jí)，促進(jìn)班主任和學(xué)生之間友好關(guān)系的構(gòu)建。那么相反的，班主任對(duì)學(xué)生生活學(xué)習(xí)中出現(xiàn)的問題表現(xiàn)出一種敷衍的態(tài)度時(shí)，學(xué)生就感受不到教師的關(guān)心和真誠(chéng)，師生關(guān)系處于一種不和諧的狀態(tài)，對(duì)于班主任管理班級(jí)有百害而無(wú)一利[4]。

3.“傾聽”的溝通藝術(shù)

溝通交流少不了傾聽。班主任在教學(xué)管理過程中不能忽略傾聽的教育價(jià)值。在教學(xué)管理中，學(xué)生的聲音被不同程度的忽略、遺忘或是遭到教師拒斥，這很不利于師生之間建立良好的溝通關(guān)系。學(xué)生一般通過表情、動(dòng)作或語(yǔ)言來表達(dá)自己的情感、思想和需求，班主任在管理過程中就要學(xué)會(huì)多傾聽學(xué)生，增進(jìn)和學(xué)生的互動(dòng)溝通。

總而言之，小學(xué)班主任的班級(jí)管理工作是一項(xiàng)綜合性強(qiáng)且復(fù)雜的工作。班主任的管理能力和管理水平的高低在一定程度上對(duì)學(xué)生未來的學(xué)習(xí)和發(fā)展有一定的影響，這就需要班主任在教學(xué)管理的同時(shí)不斷地學(xué)習(xí)和接收先進(jìn)的管理方式和管理理念，并應(yīng)用到實(shí)際教學(xué)管理中，只有學(xué)生對(duì)教師的信任度足夠高了、學(xué)生能夠感受到自己被信任了，才會(huì)愿意去接納教師。合理地應(yīng)用溝通藝術(shù)，積極主動(dòng)地去了解學(xué)生真正所需要的，同時(shí)在教學(xué)管理中付出自己的熱情和真誠(chéng)，一方面可以更好地提高管理工作的水平，另一方面也進(jìn)一步地促進(jìn)了學(xué)生良好的發(fā)展和健康成長(zhǎng)。

參考文獻(xiàn)：

[1]顧琴華.協(xié)調(diào)溝通，小學(xué)班級(jí)管理的有效途徑：小學(xué)班級(jí)管理的現(xiàn)狀分析與實(shí)踐[J].科學(xué)大眾（科學(xué)教育），2016（7）：62.

[2]李秀英，李春南.溝通藝術(shù)在小學(xué)班主任管理工作中的應(yīng)用研究[J].中國(guó)校外教育，2016（10）：52.

[3]趙艷娟.淺析小學(xué)班主任管理工作中溝通藝術(shù)的運(yùn)用[J].中國(guó)校外教育，2018（15）：40.

[4]孫海霞.小學(xué)班主任管理工作中溝通藝術(shù)的體現(xiàn)[J].學(xué)周刊，2018（14）：161-162.

編輯 段麗君