探討小兒護理工作中肢體語言溝通的臨床應(yīng)用效果

牛俊梅

【摘 要】：小兒護理工作中肢體語言溝通是護理人員與患兒溝通的關(guān)鍵途徑。運用肢體語言溝通能夠營造出和諧的醫(yī)療環(huán)境，建立起優(yōu)質(zhì)有效的溝通渠道，便于后續(xù)治療及護理工作的順利展開。故而，本文將深入探討小兒護理工作中肢體語言溝通的臨床應(yīng)用情況，通過對患兒豐富的肢體語言來掌握護理中治療相關(guān)的主要信息，切實了解到患兒的想法及需求，更好地展開高水平高質(zhì)量的治療護理工作。

【關(guān)鍵詞】：小兒護理；肢體語言；溝通

【中圖分類號】R473.72 【文獻標識碼】A 【文章編號】1005-0019（2018）19--02

引言：近年來，小兒疾病因各種不良影響使得其發(fā)病率不斷升高，對患兒的成長發(fā)育造成極大地影響。小兒護理工作中主要的難題是患兒由于年紀小，好動活潑，缺乏語言溝通能力，不能正確表達其疾病情況與身心需求[1]。因而掌握肢體語言溝通對于小兒護理工作有著積極的作用，能夠滿足患兒在治療過程中需求的正確理解，促進醫(yī)療工作的順利開展，減少護患間的矛盾糾紛，有利于醫(yī)患關(guān)系的和諧發(fā)展。

一 肢體語言溝通技巧

患兒在患病群體中具有特殊性，由于其受生理及心理的限制無法正確完善地進行語言溝通及表達交流。語言作為人與人交流溝通的紐帶可以拉近人與人之間的距離，建立起良好的信任關(guān)系。而小兒護理工作中，患兒因其自身的心理、生理限制無法進行正確的語言表達，容易產(chǎn)生不良的情緒，可能引發(fā)護患糾紛。故而，需要通過肢體語言溝通來進行交流，正確掌握患兒的疾病信息以及身心需求，仔細關(guān)注患兒與家屬的面部情緒或者姿勢動作來進行表達意思的評估，以此順利展開護理及治療的后續(xù)工作[2]。肢體語言是一種通過身體表達的副語言，在患兒的肢體語言溝通中需注意包括其動作姿勢、儀態(tài)、面部情緒、目光接觸、距離等各方面內(nèi)容，主動利用肢體語言溝通技巧來進行護患之間的交流，以提升患兒以及家屬對于護理人員的信任，提高小兒護理的質(zhì)量水平。護理人員可通過肢體語言溝通來拉近與患兒的距離，患者患兒對于治療的不良情緒，護理人員需儀態(tài)服飾大方得體，營造穩(wěn)重親切值得信賴的形象，在肢體溝通交流中需保持合理的距離，對患兒采取微笑，保證充足耐心，采取蹲位交流目光平視，建立起愉快、信任、安全的溝通交流，給予患兒合理的肢體語言溝通護理。護理人員可通過自身溫和可親的態(tài)度與語氣，使得患兒感受到來自護理人員的友好與關(guān)懷，以此穩(wěn)定患兒情緒，達到愉快治療與護理的效果，贏得患兒以及家屬的信任，增強患兒治療依從性，提升患兒及家屬的滿意認可程度。

二 小兒護理中肢體語言溝通應(yīng)用

小兒護理人員需積極主動提升其肢體語言的溝通能力與技巧，以此為患兒提供更為優(yōu)質(zhì)的護理服務(wù)，通過日常的肢體語言溝通來進行護理，減少護理過程中的糾紛與矛盾，促進護患關(guān)系的和諧發(fā)展。有效運用肢體語言溝通可以提升患兒及其家屬的滿意度、接受度以及治療依從性，有利于小兒護理工作質(zhì)量及效果的提升，通過肢體語言溝通來穩(wěn)定患兒情緒，構(gòu)建和諧的護患關(guān)系，加強護理人員的自我職業(yè)素質(zhì)以及修養(yǎng)的提高。為更好地完成小兒日常護理工作，護理人員需進行患兒身心需求以及病癥情況的正確掌握，以此解決護患之間的溝通難題，減少糾紛的出現(xiàn)，有效促進護患關(guān)系良好發(fā)展[3]。運用肢體語言溝通能夠營造出和諧的醫(yī)療環(huán)境，建立起優(yōu)質(zhì)有效的溝通渠道，便于后續(xù)治療及護理工作的順利展開。護理人員需將提升自身肢體語言溝通技巧進一步掌握，以運用其肢體語言溝通技巧來改善護理人員與患兒及家屬之間的關(guān)系，避免小兒護理工作過程中出現(xiàn)溝通障礙的問題。通過提升溝通技巧能力來保證護理的效果及水平，經(jīng)肢體語言溝通技巧的運用可以消除患兒因無法表達自身需求而出現(xiàn)的心理抵抗不良情緒[4]。以此減小患兒由于身心特征所受到的影響，提高患兒的治療依從性。小兒護理工作中肢體語言溝通同常規(guī)的語言溝通聯(lián)合運用有著顯著的應(yīng)用價值。能夠積極改善小兒護理工作中溝通問題的現(xiàn)狀，對于患兒治療及護理起著尤為突出的作用。進行肢體語言溝通可以使得患兒更為配合護理人員完成高效準確的治療護理工作，增進護患之間的信任感與親切度。能夠有效提升護理工作效果，采用肢體語言溝通是緩解患兒在陌生醫(yī)療環(huán)境之下產(chǎn)生緊張、焦慮、恐懼等不良情緒的有效途徑。進一步通過肢體語言溝通在護理過程中建立起信任，促使患兒配合護理人員順利完成治療護理工作。小兒護理工作中護理人員需注意與患兒以及家屬進行有效的溝通交流，服飾大方整潔，目光親切，抱以微笑與耐心，通過合理適當(dāng)?shù)闹w動作來進行與患兒的溝通，樹立起在患兒心中值得信賴的親切形象。在護理過程中不斷提升其自身的工作熱情，引導(dǎo)護患關(guān)系和諧友好發(fā)展，以提高護理人員的工作效果質(zhì)量。

三 結(jié)語

小兒護理工作中肢體語言溝通的臨床應(yīng)用對于患兒的治療護理質(zhì)量有著重要的意義，護理人員需將提升自身肢體語言溝通技巧進一步掌握，以運用其肢體語言溝通技巧來改善護理人員與患兒及家屬之間的關(guān)系，避免小兒護理工作過程中出現(xiàn)溝通障礙的問題。小兒護理工作中肢體語言溝通同常規(guī)的語言溝通聯(lián)合運用有著顯著的應(yīng)用價值。能夠指導(dǎo)小兒護理工作的順利展開，保證護理及治療效果，減少護患間的矛盾糾紛，有利于促進護患關(guān)系的和諧友好發(fā)展。

參考文獻

嚴春梅， 柯偉群， 馮春玲. 肢體語言溝通在小兒肺炎護理工作的臨床應(yīng)用效果觀察與分析[J]. 哈爾濱醫(yī)藥， 2016， 36（3）：299-300.

曾靜， ZENGJing. 小兒護理工作中肢體語言溝通的臨床應(yīng)用研究[J]. 中國繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育， 2017（24）：253-255.

郝穎. 探究肢體語言溝通與個性化護理結(jié)合應(yīng)用在小兒護理工作中的臨床效果[J]. 實用臨床護理學(xué)電子雜志， 2017， 2（12）.

李文英. 在小兒護理工作中應(yīng)用肢體語言溝通的效果觀察[J]. 中西醫(yī)結(jié)合心血管病電子雜志， 2016， 4（29）：111-111.