淺析中職推銷實(shí)務(wù)實(shí)訓(xùn)課程改革

鐘娟玲

【摘 要】中職教學(xué)科目中，推銷實(shí)務(wù)實(shí)訓(xùn)課程是一門具有著較高應(yīng)用性和使用性的課程，中職學(xué)生能夠?qū)W到一些推推銷技巧，讓思維方式與思維理念得到培養(yǎng)。為此，在中職推銷實(shí)務(wù)實(shí)訓(xùn)課程中，應(yīng)該注意應(yīng)用靈活的講課方式，進(jìn)而提升課程質(zhì)量。本文重點(diǎn)就中職學(xué)校中，推銷實(shí)務(wù)實(shí)訓(xùn)課程需要怎樣的改革做簡要分析。

【關(guān)鍵詞】中職；推銷實(shí)務(wù)；實(shí)訓(xùn)課程；改革

中職院校的市場(chǎng)營銷這一學(xué)科中，推銷實(shí)務(wù)實(shí)訓(xùn)課程有和很強(qiáng)的實(shí)踐性與綜合性。為此在開展這門課程時(shí)，應(yīng)該改革傳統(tǒng)教學(xué)方法，讓實(shí)訓(xùn)課程更加貼近實(shí)訓(xùn)，不單單關(guān)注課程的理論性知識(shí)，也重視實(shí)訓(xùn)課程的實(shí)踐性，課本知識(shí)同實(shí)踐活動(dòng)相結(jié)合，不斷提升推銷實(shí)務(wù)實(shí)訓(xùn)教學(xué)效果。提高學(xué)生的實(shí)踐執(zhí)行能力，讓其在未來的工作中，競(jìng)爭(zhēng)力更強(qiáng)，獲得更多的工作機(jī)會(huì)。

一、推銷實(shí)務(wù)實(shí)訓(xùn)課程的特點(diǎn)

中職院校的營銷專業(yè)中基礎(chǔ)課程為現(xiàn)代推銷學(xué)，其具有一定的獨(dú)立性和綜合性，是一門應(yīng)用性學(xué)科，研究的主要內(nèi)容為推銷活動(dòng)中存在的一般規(guī)律。尤其是推銷實(shí)務(wù)實(shí)訓(xùn)課程，有著更明顯的職業(yè)性，表現(xiàn)在操作、實(shí)踐、實(shí)用上更加明顯，有著獨(dú)有的特點(diǎn)：第一，這一課程中教學(xué)內(nèi)容為推銷模式中心理和一些其他要素的原理；第二，就推銷之間需要做什么樣的準(zhǔn)備為教學(xué)內(nèi)容，包括想象準(zhǔn)備、心理準(zhǔn)備、推銷計(jì)劃準(zhǔn)備、客情準(zhǔn)備、產(chǎn)品準(zhǔn)備等；第三，傳授給學(xué)生關(guān)于推銷的各個(gè)方面的技巧與方法，包括怎樣識(shí)別與尋找顧客的技巧、約見顧客的技巧、洽談推銷的技巧等等；第四，推銷的原理。從這些特點(diǎn)去看，實(shí)訓(xùn)課程必須更加靈活，不能運(yùn)用死記硬背的方式進(jìn)行。

二、推銷事實(shí)務(wù)實(shí)訓(xùn)課程的改革

1.教學(xué)環(huán)節(jié)應(yīng)更加靈活

營造出良好的教學(xué)氛圍，形成一個(gè)同學(xué)生平等溝通的平臺(tái)，吸引到學(xué)生們的注意，讓學(xué)生更愿意同教師溝通，進(jìn)而更遠(yuǎn)同教師進(jìn)行互動(dòng)，才能將想要講授的內(nèi)容傳達(dá)給學(xué)生。比如說，可以在每次正式課程開始之前，讓學(xué)生講授出通過各種途徑收集到的推銷技巧，或者是推銷技巧方面的書籍，還可以是親經(jīng)歷過的推銷手段以及從他人口中得知的推銷手段，這讓整個(gè)課程變得更加靈活，也讓課堂氛圍變得更輕松，有助于學(xué)生接受教師傳授的知識(shí)。另外，在學(xué)生推薦中，應(yīng)用了以前學(xué)習(xí)的知識(shí)，把想要推薦的東西做一些總結(jié)，這也是在鍛煉學(xué)生的思維能力以及知識(shí)的運(yùn)用能力，還鍛煉了推銷中需要的勇氣。

靈活各個(gè)教學(xué)環(huán)節(jié)，還需要為每個(gè)學(xué)生提供出展示自己的機(jī)會(huì)，教師應(yīng)該傳達(dá)給學(xué)生注意當(dāng)展示自己的時(shí)候，應(yīng)該重視自身的講話方式、行為舉止、衣著形象，將每一次展示的機(jī)會(huì)都當(dāng)成在面對(duì)不同的推銷客戶，努力讓客戶接受自己。針對(duì)學(xué)生存在的問題，組織學(xué)生們展討論，讓每一名學(xué)生在心中都制定一個(gè)行為準(zhǔn)則。比如說，課堂上有一個(gè)學(xué)生表達(dá)自己的觀點(diǎn)為：“上門推銷中，想要成功，重點(diǎn)在于獲得客戶的信任，然后成為朋友，向家人一樣關(guān)懷客戶，才能取得成功”。這樣的想法給其他學(xué)生一些啟示，也讓教師感受的欣慰，可以就“信任與推銷”話題，組織學(xué)生探討。

2.加強(qiáng)模擬演練實(shí)訓(xùn)

在學(xué)習(xí)理論知識(shí)后，應(yīng)該重視將這些理論付諸于實(shí)踐，理論同實(shí)踐相結(jié)合，最終提升實(shí)訓(xùn)水平，培養(yǎng)學(xué)生推銷能力。比如說在學(xué)習(xí)了基本商務(wù)禮儀后，實(shí)務(wù)實(shí)訓(xùn)課程可以運(yùn)用模擬演練實(shí)訓(xùn)法，進(jìn)行實(shí)訓(xùn)課程，練習(xí)商務(wù)禮儀，像交換名片、介紹禮儀、稱呼禮儀等，模擬出不同的演練方式，學(xué)生在不同演練方式中，實(shí)行模擬演練，其余同學(xué)就演練學(xué)生做出評(píng)論。這樣的過程中，學(xué)生學(xué)習(xí)的推銷實(shí)務(wù)得到了實(shí)訓(xùn)，還能發(fā)現(xiàn)在學(xué)習(xí)中存在的不足之處，進(jìn)而改善不足。另外，教師應(yīng)該在實(shí)訓(xùn)中應(yīng)用一些多媒體技術(shù)，為學(xué)生播放一些實(shí)際中推銷技巧，組織學(xué)生模擬演練，加深學(xué)生在這一方面的認(rèn)識(shí)。

3.強(qiáng)化情景模擬實(shí)訓(xùn)

學(xué)習(xí)推銷實(shí)務(wù)后，應(yīng)該就學(xué)習(xí)過知識(shí)，設(shè)計(jì)出幾個(gè)情景，讓學(xué)生扮演其中的角色，進(jìn)行體驗(yàn)式的實(shí)訓(xùn)，進(jìn)而提升技巧掌握的效果。例如說，就推銷洽談與接近內(nèi)容，教師設(shè)置情景，學(xué)生分成不同小組，輪流扮演顧客、推銷者、其他人員，這樣多次模擬實(shí)訓(xùn)，讓學(xué)生掌握到不同的知識(shí)點(diǎn)，提升推銷過程中，語言表達(dá)能力、姿態(tài)、儀表、隨機(jī)應(yīng)變能力都能得到鍛煉，并且有一定程度的提高。

情景模擬實(shí)訓(xùn)應(yīng)該對(duì)各個(gè)小組星兒表現(xiàn)講評(píng)，講評(píng)成員由教師進(jìn)而小組代表構(gòu)成。教師對(duì)講評(píng)出優(yōu)點(diǎn)有哪些，缺點(diǎn)有哪些。各個(gè)小組則應(yīng)該講評(píng)出表演小組有哪些值得學(xué)習(xí)的地方，并且投票選出表現(xiàn)最好的小組。這樣能讓學(xué)生知道自己需要改正的地方，達(dá)到實(shí)訓(xùn)的目的，另外評(píng)出優(yōu)秀小組能夠激勵(lì)學(xué)生認(rèn)真對(duì)待實(shí)訓(xùn)課程，更加積極地參與到實(shí)訓(xùn)中，最終提升實(shí)訓(xùn)的實(shí)效性。

三、結(jié)束語

綜上所述，推銷實(shí)務(wù)實(shí)訓(xùn)課程是中職院校營銷專業(yè)中關(guān)鍵性課程，想要提升其教學(xué)效果，必須對(duì)其有所改革，讓教學(xué)環(huán)節(jié)變得更加靈活，實(shí)施更多的模擬實(shí)訓(xùn)和情景模式實(shí)訓(xùn)，讓課程更貼近與實(shí)踐推銷，提升學(xué)生實(shí)踐能力，為其將來走向工作崗位打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

參考文獻(xiàn)：

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