出版社微信公眾號運營策略研究

王艷

摘要：微信目前在中國有著數(shù)量巨大的用戶，隨著互聯(lián)網(wǎng)和手機的普及與發(fā)展，微信已經(jīng)開始影響著人們生活的方方面面。面對這一發(fā)展機遇，眾多出版社紛紛通過微信建立自己的平臺，以謀求更好的發(fā)展。本文從出版社內(nèi)部精品運營和出版社外部謀求合作兩個角度來探討出版社公眾號運營策略。

關(guān)鍵詞：出版社；微信；公眾號；內(nèi)部運營；外部合作

出版社為適應時代發(fā)展的潮流，也開始利用各種方法和手段融入互聯(lián)網(wǎng)。微博、豆瓣、百度、騰訊等互聯(lián)網(wǎng)平臺，以及各種讀書軟件等，都能看到各大出版社宣傳的身影。其中，手機軟件“微信”越來越多的用戶也引起了各行業(yè)的高度重視，據(jù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計[1]，微信從2010年開始發(fā)布，到2015年9月，微信月活躍用戶數(shù)已高達6.5億。可見，經(jīng)過五年的發(fā)展歷程，微信從最初的社交通訊工具，已經(jīng)成長為連接人與人、人與服務(wù)、人與商業(yè)的平臺。各行各業(yè)都開始利用微信進行營銷，盡可能的利用好這個“傳聲筒”來宣傳自己。出版社也不例外，中國的知名出版社基本上均運營有微信公眾號，向廣大讀者宣傳著自身的企業(yè)文化和產(chǎn)品。微信公眾號的運營也需要系統(tǒng)的方法的，好的運營策略給出版社帶來的收益是巨大的。本文擬從出版社內(nèi)部運營方法和外部謀求合作兩個方便來探討出版社公眾號如何運用。

一、出版社內(nèi)部精品運營

（一）針對用戶設(shè)計內(nèi)容

人們獲取新聞和知識的途徑已不僅限于電視、報紙、圖書、電腦等媒介，手機的使用上，除了使用手機新聞APP，微信也成為人們獲取新聞和知識的重要來源。據(jù)企鵝智庫統(tǒng)計，微信已經(jīng)成為“最主要的一個資訊獲取源”。微信公眾號上的內(nèi)容大多短小精悍，能較快的吸引讀者，并耗費時間較少，充分利用起人們的零碎時間。據(jù)騰訊發(fā)的數(shù)據(jù)，有兩點需要我們注意，一是微信的用戶的特征。微信用戶的性別上，男性占比67.5%，女性32.5%；微信用戶的職業(yè)分布上，企業(yè)員工占比40.4%，自由職業(yè)及個體戶占比25.3%，事業(yè)單位和學生各占10.8%和14.4%。上面所說的四類人群均是出版社可進行深度挖掘的客戶，出版社在推送內(nèi)容的選擇上，必須要結(jié)合用戶特征進行推送，多推送一些能引起大多用戶感興趣的文章和知識，更能起到事半功倍的效果。只有用戶覺的文章有價值，才會繼續(xù)訂閱該出版社的公眾號，更會發(fā)生連鎖反應，許多用戶會因好的內(nèi)容而轉(zhuǎn)發(fā)朋友圈或推送給其他朋友閱讀，影響就更加深遠了。

（二）結(jié)合自身特點做精品公眾號

每個出版社都有自身的強項和弱勢，在進行公眾號運營時，應結(jié)合自身特點和性質(zhì)，確定公眾號的內(nèi)容和性質(zhì)。例如，出版社是財經(jīng)類為主的，那么就以財經(jīng)類的內(nèi)容為主，可以做一些經(jīng)濟知識、經(jīng)濟格局、證券類的精品專欄；出版社以少兒類為主的，可做一些兒童讀物、兒童文學類的精品專欄。筆者以為，出版社公眾號的運營不用面面俱到，只須選擇最適合自身性質(zhì)的某一類去做，做精品的欄目，這對讀者最具吸引力，并且能最大限度地保證訂閱用戶的不流失。寧缺毋濫，做精品而不做泛泛而做的原因有二：第一，具有品牌特點優(yōu)勢，可以集中有限的資源進行重點打造，一篇好的文章推送勝過百篇質(zhì)量平平毫無特色的文章，把有限的時間和經(jīng)歷放到自身最擅長做的事情上來。第二，保證使用者的黏性。只有公眾號內(nèi)容對用戶有持續(xù)的吸引力，才能保證用戶數(shù)量的不流失。出版社公眾號不具有一定的特色和精品內(nèi)容，很難保證用戶的持續(xù)訂閱和閱讀，就算是前期吸引了再多的用戶訂閱，沒有好的內(nèi)容也只能看著用戶慢慢流失。

（三）利用自身資源進行推廣

出版社企業(yè)自身有很多可以利用的資源進行微信公眾號的推廣。編輯人員在編輯加工時，可以在書的封面設(shè)計二維碼，或者結(jié)合書中一些內(nèi)容，以合理的方式宣傳出版社公眾號。出版社還可以充分利用自身豐富的圖書資源，舉辦一些活動，比如在書店、學校等地方做推廣活動，學生和讀者是最優(yōu)質(zhì)的公眾號訂閱者。出版社還擁有眾多的員工、讀者、作者，這些資源都可以充分地利用起來進行宣傳。

二、外部謀求合作

除了利用出版社內(nèi)部自身的優(yōu)勢和資源進行公眾號運行，還可以利用外部資源進行宣傳，這里的外部資源多是指互聯(lián)網(wǎng)上的一些優(yōu)質(zhì)平臺、軟件和網(wǎng)站，利用已經(jīng)成熟的資源進行“借力”。

（一）利用微信內(nèi)部資源進行宣傳

首先，可以尋求與其他公眾號的合作，比如讀書類、出版類的公眾號，可以與其進行合作推送，將自身的公眾號宣傳給彼此的用戶，實現(xiàn)“雙贏”。除了與出版行業(yè)相關(guān)的公眾號，還可以尋求其他性質(zhì)的優(yōu)質(zhì)公眾號進行不同方式的合作，讓這些優(yōu)質(zhì)公眾號替出版社公眾號進行宣傳。其次，也可利用微信自身的一些廣告功能。微信的開發(fā)了朋友圈廣告和公眾號廣告功能，出版社可結(jié)合自身需要選擇相應的功能進行推送，因此種推送一般要付費，所以在推送方式的選擇上和內(nèi)容的編輯上要慎重。

（二）利用外部資源進行宣傳

首先，可以利用豆瓣讀書、微博、讀書軟件等讀者高聚集的平臺進行推廣，優(yōu)質(zhì)的圖書內(nèi)容簡介、書評、圖書推薦等都是最好的宣傳方式。在利用這些平臺進行宣傳時，一定要摸清各自平臺的特點，以最快捷、簡單的方式進行推廣。其次，可以對一些優(yōu)質(zhì)的媒體平臺進行投稿?？梢哉f，出版社是最不缺少優(yōu)質(zhì)文章的地方了，出版社一定要利用起這個優(yōu)勢，用一些吸引人的文章和知識來吸引讀者?？梢酝ㄟ^以出版社公眾號的名義投稿給知名的媒體平臺，借力宣傳自己，比如今日頭條、一點咨詢、鳳凰新聞自媒體、搜狐公眾平臺、百度百家等，都是目前比較成熟的媒體平臺。

三、結(jié)語

面對互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展，出版社也應抓住每一個時機。微信應用是一個很有潛力的平臺，用來做宣傳和推廣都是很不錯的選擇，出版社可以結(jié)合自身的優(yōu)勢，并在訊息萬變的網(wǎng)絡(luò)中尋求合作和幫助，充分地利用好每一個機遇發(fā)展自己。（作者單位：成都西南財大出版社有限責任公司）