摘 要: 本文圍繞“企業(yè)發(fā)展與員工思想狀態(tài)”這一工作主題進行調(diào)研,以某國有企業(yè)為典型,通過召開座談會、發(fā)放調(diào)查問卷、個人談心交流與實地查看資料等方式,深入了解員工對企業(yè)發(fā)展的滿意度、意見以及建議[1],而后利用SPSS軟件[2]對獲得資料進行處理,通過數(shù)據(jù)分析來研究解決企業(yè)和員工在發(fā)展過程存在的問題,旨在探索一種更為深入、有效的民調(diào)方法,以便科學地指導和幫助企業(yè)及員工的發(fā)展。
關鍵詞: 調(diào)研;資料處理;分析研究
一、調(diào)研單位概況
采取整群隨機抽樣的方法對調(diào)研單位的各級機關及基層單位展開調(diào)查,具體情況如圖1-圖3。
從圖1可看出,本次隨機調(diào)研的人員67%為大學(含??疲W歷以上學歷,初中及以下學歷僅占5%,表明企業(yè)員工知識文化水平較高。
從圖2可看出,本次隨機調(diào)研的人員年齡差距較大,40周歲以上人員比例超過62%,其中50周歲以上達到13%,而30周歲以下人群僅有5%,側(cè)面反映企業(yè)人員結(jié)構(gòu)老齡化較為嚴重。
從圖3可看出,本次隨機調(diào)研的人員月薪在2000元以下的占比36%,2000-3000元的占比33%,4000元以上的僅占8%,表明企業(yè)低收入人群占比較大。
二、調(diào)查方法
調(diào)研整體分兩大部分,一是調(diào)查問卷,包含個人資料、選擇及表述三大項:其中個人資料包括年齡、崗位、工齡、性別、教育程度、職位及工資收入;選擇分企業(yè)發(fā)展、管理體制、績效考核、工作認同及工作環(huán)境五個子項,每個子項含5個選項,均采用五點量表的形式計分,即從“非常不同意/不同意/不確定/同意/非常同意”分別計1-5分;個人表述題則側(cè)重于個人、企業(yè)目前面臨的困難及建議等方面,二是會議座談,為參會人員隨機發(fā)言。
所有數(shù)據(jù)資料采用SPSS 22.0 for Windows7統(tǒng)計軟件處理。
四、結(jié)果分析
對獲取的有效數(shù)據(jù)進行描述統(tǒng)計發(fā)現(xiàn),員工對企業(yè)發(fā)展、管理體制、工作認同及工作環(huán)境的總均分值均接近于中等臨界值3分,在公司績效考核上的分值僅為2.55,整體得分較低,表明企業(yè)員工的工作滿意度水平較低。
1、在企業(yè)發(fā)展上。認為企業(yè)發(fā)展較差的員工約占53.5%;而認為企業(yè)發(fā)展較好的員工僅占12.8%。表明企業(yè)在發(fā)展規(guī)劃及落實方面存在較大不足,對未來發(fā)展缺乏明確的方向目標和具體方法舉措,員工對個人與企業(yè)發(fā)展感到迷惘。同時也表明部分員工對人才的引進及培養(yǎng)、個人發(fā)展的平臺及成長通道滿意度較低。
2、在管理體制上。認為公司管理體制較差的員工約占38.7%;而對公司管理體制較為認可的員工僅占21.4%。表明企業(yè)定編定崗和人力資源調(diào)配不合理,職責和管理制度執(zhí)行不力。
3、在績效考核上。認為公司績效考核較差的員工約占73.0%;而認為公司績效考核較合理的員工僅占5.6%。表明員工普遍認為工資收入及福利待遇偏低,對薪酬制度、績效考核制度較為不滿。
4、在工作認同上。工作認同度較低的員工約占15.5%;有47.5%的員工工作認同度較高。從題項得分看,企業(yè)員工在第16及第20兩個題項上打分為最高4.09分,表明員工對企業(yè)保持一定的個人情感和忠誠度,但未能把企業(yè)發(fā)展與個人命運融入一體。企業(yè)在員工實現(xiàn)自我價值以及個人努力與成績肯定方面存在一定問題。
5、在工作環(huán)境上。認為工作環(huán)境較差的員工約占38.1%;僅有14.1%的員工對工作環(huán)境表示滿意。表明企業(yè)在申訴、維權(quán)以及建議通道上存在一定問題,主要表現(xiàn)在管理干部深入基層較少,領導對員工的尊重與關心不足,員工業(yè)余文化生活、食堂衛(wèi)生及環(huán)境上有待改善等。
五、結(jié)論與建議:
通過以上方法的調(diào)查與研究,立體多維度分析企業(yè)在管理中存在的問題,同時獲悉職工的心理狀況以及對工作和企業(yè)的預期。研究結(jié)果可以幫助企業(yè)判斷改革發(fā)展的方向,從工作環(huán)境、薪酬福利待遇、晉升成長等多方面提升員工幸福指數(shù),為營造和諧、穩(wěn)定、高效,具有自身特色的現(xiàn)代化企業(yè)提供保障。
參考文獻
[1]葉青.HH集團員工滿意度調(diào)查研究[D].鄭州:鄭州大學,2016.
[2]曹鈺,王曉燕.基于SPSS分析的A市政府績效管理民意滿意度調(diào)查研究[J].《現(xiàn)代交際:學術(shù)版》, 2017 (7):41-42.
作者簡介:徐淵,1984-,男,本科,安徽恒源煤電股份有限公司煤礦勞資部政工師,培訓主管,主要從事于培訓管理。