電力企業(yè)績效管理體系構(gòu)建及解決方法

摘 要：隨著新時代市場化改革的進行，我國社會經(jīng)濟不斷發(fā)展和人們生活水平的有效提升，以及為更好滿足人民日益增長的美好生活需要，各方面對電力的要求也越來越高，本文將主要通過分析電力企業(yè)績效管理體系建設以及過程中存在的問題，并提出相應的解決方法，希望能夠?qū)ο嚓P人士有所幫助。

關鍵詞：績效評價；考核；解決措施

0 引言

績效管理是企業(yè)管理最為重要的內(nèi)容之一，科學合理的績效管理體系不但能夠充分展示組織及員工的工作效果和價值，同時也可以為企業(yè)高層的戰(zhàn)略決策提供必要決策支持，從而使得企業(yè)和員工能夠共同受益。我國電力企業(yè)的績效管理主要經(jīng)歷了幾個階段，分別為：一是政企統(tǒng)一階段對于生產(chǎn)以及安全指標的過渡關注；二是原國家電力公司階段關注財務以及國際領先指標；三是電力市場化注重財務和國際領先指標；四是電力市場化改革過程初始階段的法人資本金績效評價；五是國資委主導下的國有企業(yè)績效管理；六是市場化改革深入使其績效管理等等。

1 電力企業(yè)績效管理體系構(gòu)建存在的問題分析

（1）沒有明確區(qū)分相關概念

一些電力企業(yè)在進行績效管理體系構(gòu)建過程中并沒有對其進行深入了解，只是簡單的將績效管理混淆日?？冃Э己?，或者只要建立起了考核制度那么就完成了績效管理工作。但是本質(zhì)上績效管理和績效考核有著很大差異，兩者不但概念方面有所區(qū)別，同時在目的、意義以及工作流程方面也有較大不同?？冃Ч芾韺儆谳^為完備的系統(tǒng)，包括很多內(nèi)容，例如計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)以及控制等方面的職能，其涵蓋了績效計劃、績效實施、績效考核、績效反饋以及結(jié)果應用等不同部分，而績效考核只是績效管理中的一個組成部分，如果簡單的將績效管理和績效考核進行等同，不但會使得組織和員工無法明確兩者的區(qū)別，同時也可能對績效制度改革造成反感，不能充分發(fā)揮績效管理的價值作用。

（2）相關的職責分工不夠明確

從目前來看，電力企業(yè)大多數(shù)屬于國有控制的企業(yè)模式，通過幾十年的積累，具有比較強的資本優(yōu)勢，同時在企業(yè)管理制度改革過程中具有非常豐富的人力和物力資源。總的來說電力企業(yè)并不缺少先進的管理制度，但是制度之間的融合相對較差。造成此問題的主要原因在于電力企業(yè)不同部門之間、上下級單位之間的職責分工不夠明確，從而引發(fā)多重領導和交叉管理的問題，這就會造成管理盲點的出現(xiàn)，實施難度大。

（3）對于典型經(jīng)驗簡單模仿

對于電力企業(yè)來說，其中何種制度的革新都要遵照實事求是的基本原則，在此過程中需要充分考慮到不同因素的影響，例如市場環(huán)境、產(chǎn)品特性、消費群體以及行業(yè)競爭等等。但是從現(xiàn)階段來看，我國電力企業(yè)制度方面的變革中重要問題之一就是對企業(yè)實際需求不清晰，簡單模仿優(yōu)秀企業(yè)的管理制度，企業(yè)對標沒有得到落地。此種方式不但會造成資源方面的浪費，同時也可能引發(fā)管理方面的混亂和效率低下。

（4）績效管理的宣傳教育缺失

一些電力企業(yè)在推行績效管理體系過程中缺少行之有效的宣傳教育，從而造成在具體執(zhí)行過程中某些考核組織人員和被考核組織人員對于績效管理認知程度不足，從而造成績效管理體系執(zhí)行過程更多的是通過單調(diào)的文件進行傳達，表面功夫而已，無法充分發(fā)揮績效管理的真正效應。

（5）績效管理組織以及流程不夠健全

從現(xiàn)階段來看，很多電力企業(yè)的績效管理工作只是通過人力資源部門或企業(yè)管理部門來實施，這在一定程度上反映了電力企業(yè)績效管理需要進一步增強其規(guī)范性?？冃Ч芾碇凶钪饕沫h(huán)節(jié)就是考前的輔導以及考核之后的溝通反饋，因此要在績效管理流程中加強輔導以及溝通反饋的內(nèi)容?？冃Ч芾砹鞒痰目茖W性直接影響著績效考核的效力。

2 績效管理體系構(gòu)建問題的解決方法

（1）做好績效管理體系構(gòu)建的準備工作

第一，營造出良好的績效溝通環(huán)境和氛圍?？冃Ч芾淼挠行嵤┬枰⒃诹己玫目冃Ч芾憝h(huán)境基礎之上。其中最為關鍵的內(nèi)容之一就是全員參與、團隊合作以及有效執(zhí)行，這就需要所有員工能夠就所要達成的目標實施溝通、理解以及認同，所有員工要具有自主意識以及堅決的行動力和執(zhí)行力，員工之間要能夠主動配合完成績效內(nèi)容。電力企業(yè)要對此方面進行積極宣傳，營造出良好的績效溝通環(huán)境。

第二，建立起科學合理的組織設計。主要包括的內(nèi)容有組織機構(gòu)模式、部門設置以及流程梳理等等。電力企業(yè)要按照自身的戰(zhàn)略規(guī)劃、管理方面的實際情況、產(chǎn)品特性等制定出科學的組織機構(gòu)類型，然后要按照企業(yè)價值鏈主要職能情況實施具體的部門設置，劃定出不同部門所具有的職責和權限，同時也要梳理好企業(yè)內(nèi)部管理流程以及業(yè)務流程，提升組織運行效率，確保組織設計的科學性。

（2）進行有效的績效計劃制定

績效管理過程中最主要、最基礎的就是進行良好的績效計劃制定，這是確保績效管理順利實施的重要手段。在績效計劃制定過程中需要遵照客觀公正、綜合平衡、組織員工特點以及可行性等方面的原則來進行。電力企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略能夠得到良好執(zhí)行的前提就是將設定目標進行層層分解，最終落實到組織和個人。所以績效計劃制定過程中企業(yè)的管理人員要和員工進行充分溝通，使其明確自身的權責利，明細自身在績效管理中的角色，最終雙方要達成共識。

（3）進行有效的績效輔導溝通

績效管理過程中最主要的內(nèi)容之一就是進行有效的績效輔導溝通，此部分內(nèi)容貫穿到整個績效管理的始末。在進行績效輔導過程中能夠有效推進績效的實施和管理，能夠不斷發(fā)現(xiàn)其中存在的問題并解決。企業(yè)管理人員和員工能夠有效溝通，對于績效計劃的執(zhí)行可以進行必要監(jiān)督，同時按照具體情況進行適當調(diào)整。另外，通過有效的績效輔導能夠有效驗證績效計劃是否合理以及是否能夠完成，并且能夠得到一些績效考核評價和反饋的相關依據(jù)。

（4）完善績效考核評價體系

績效管理過程中，績效考核評價是最為關鍵的環(huán)節(jié)，主要是企業(yè)為了達到設定的目標及目的，通過科學合理的方法分析、評定組織、員工工作行為以及工作結(jié)果等信息的過程?？冃Э己藢儆谙到y(tǒng)性工程，涉及到非常多的內(nèi)容，例如戰(zhàn)略目標體系、責任分配體系、關鍵指標評價體系等等。在對組織和員工具體工作情況跟蹤、記錄和測評的基礎上來得出組織和員工的狀態(tài)，從而采取針對性的措施提升組織、員工能力并實現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標，確保企業(yè)實現(xiàn)組織最優(yōu)、人力資源的合理配置。所以要加強此過程的控制，使得組織與員工的工作成果得到公平公正的評價，有效提升組織和員工工作積極性以及價值感，從而推動電力企業(yè)的發(fā)展。

（5）進行良好的績效反饋

績效反饋的有效性直接影響到績效管理的最終效果，績效考核只是管理的方式之一，最終目的是要培養(yǎng)高績效的組織和企業(yè)員工。通過良好的績效反饋能夠使組織和員工明確自身所做工作和企業(yè)發(fā)展的聯(lián)系，可以使得組織與員工明確自身優(yōu)勢以及缺陷所在，通過針對性的措施來進行改進，不斷提升組織優(yōu)勢和員工的專業(yè)技能以及綜合能力。

3 結(jié)束語

本文主要通過分析了電力企業(yè)績效管理體系構(gòu)建的問題，同時提出了相應的解決方法，明確了績效管理方向和指引，能夠?qū)﹄娏ζ髽I(yè)進一步提升績效管理成效提供一定參考和幫助。

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作者簡介：

李長合（1979-）男、本科學歷、主要從事企業(yè)管理、績效管理、農(nóng)電管理、規(guī)范化管理、班組建設及文秘等工作。