精益管理對供電所管理的影響

林琳

摘 要：隨著國民經(jīng)濟的發(fā)展和人們生活水平的提升，用電需求大幅增加的同時，人們對于供電服務的質量也越來越高。供電所是供電企業(yè)連接用電用戶的基層單位，在供電所管理模式中推行精益化管理，不僅能夠提高供電所管理水平，同時也有助于提高企業(yè)的經(jīng)濟效益，促進供電企業(yè)長遠發(fā)展。本文從精益管理的概念入手，分析了精益管理對供電所管理的重要影響，并提出了在供電所管理中實施精益管理的方法和策略，旨在為提高供電所精益化管理水平提供理論參考。

關鍵詞：供電所；管理；精益管理；措施

電力行業(yè)是國民經(jīng)濟發(fā)展的支柱產(chǎn)業(yè)，為社會生活的有序展開提供了重要的保障。供電所管理水平的高低不僅影響著供電服務的質量，同時還關系著供電企業(yè)經(jīng)濟效益的提高和企業(yè)形象的樹立。在供電所管理中應用精益化管理，是適應當前電力行業(yè)發(fā)展和人們用電服務需求的重要舉措，不僅能夠優(yōu)化資源配置，為企業(yè)創(chuàng)造更高的經(jīng)濟效益，也能夠提高供電管理水平，為社會的持續(xù)發(fā)展提供充足的能源支持。

一、精益管理的概念

精益管理的基本原理就是企業(yè)要以市場需求為中心，組織企業(yè)的生產(chǎn)活動，將公司內不同生產(chǎn)部門以及生產(chǎn)系統(tǒng)進行調整和有機結合，最大限度實現(xiàn)人力、物力等資源的合理配置，保證企業(yè)能夠正常生產(chǎn)和經(jīng)營，為用戶提供滿意的產(chǎn)品和服務，創(chuàng)造良好的企業(yè)形象和經(jīng)濟效益。概括來講，精益管理的目的就是優(yōu)化資源配置減少資源浪費并提高企業(yè)經(jīng)濟收益。在供電所管理中推行精益管理，是實現(xiàn)供電企業(yè)安全生產(chǎn)的管理目標，創(chuàng)造更高經(jīng)濟效益的重要舉措。

二、精益管理對供電所管理的重要影響

（一）優(yōu)化資源配置，提高管理效率

在供電所管理中應用精益管理，有助于供電所明確生產(chǎn)經(jīng)營和供電所管理目標。管理人員能夠熟練掌握所有項目和業(yè)務的工作流程，并做好相關數(shù)據(jù)信息的統(tǒng)計和記錄、分析，掌握供電所當前的生產(chǎn)經(jīng)營狀況，從而為制定短期或者長期的生產(chǎn)經(jīng)營目標提供幫助。同時，管理人員在全面把握供電所生產(chǎn)經(jīng)營狀況的同時，還能夠對人力物力等資源進行合理的調配，減少資源浪費，優(yōu)化電力資源配置，把握管理工作重點，為企業(yè)經(jīng)濟效益的提高提供保障。

（二）為社會發(fā)展提供充足能源支持

電力行業(yè)是國民經(jīng)濟發(fā)展的支柱產(chǎn)業(yè)，與人們的日常生活和生產(chǎn)都息息相關，對于經(jīng)濟的持續(xù)發(fā)展和社會的和諧穩(wěn)定都具有重要意義。在供電所管理中實行精益化管理，可以幫助供電所更好的把握用戶需求，全面了解市場信息，為企業(yè)的管理和決策提供重要參考依據(jù)，促進企業(yè)的核心競爭力的提高，降低企業(yè)生產(chǎn)過程中的風險，獲得更好的經(jīng)濟效益。供電企業(yè)實現(xiàn)了穩(wěn)定發(fā)展，才能夠為社會提供充足的能源支持，為國民經(jīng)濟的發(fā)展和人們生活水平的提高提供源源不斷的動力。

三、供電所管理中精益管理的實施策略

（一）制定科學化、系統(tǒng)化的管理體系

要想提高供電所管理的精益化管理水平，供電所首先要根據(jù)自身的特點，以供電所實際運營情況為基礎，以滿足用戶需求為出發(fā)點，不斷完善現(xiàn)有的管理制度，制定科學化、系統(tǒng)化的供電所管理體系。供電所要不斷完善設備管理制度、停電管理制度和電費抄核收工作管理制度和線損管理等制度，做好責任分配工作，并將制度積極貫徹、落實到具體的供電所工作中，保障供電所日常工作的平穩(wěn)運行，為用戶提供更加安全、可靠的電力資源和電力服務。

（二）嚴格設備管理，保障運行安全

要想提高供電所管理水平，保障電力系統(tǒng)的穩(wěn)定運行，就必須要加強對于設備的管理。精益管理要求供電所要對所有日常生產(chǎn)活動進行嚴格的質量監(jiān)控，其中設備管理就是重要的一項。供電所要從設備的采購環(huán)節(jié)入手，嚴抓設備質量，認真考察設備的質量和安全性，嚴禁購買不符合國家標準的用電設備。在進行設備安裝時，要嚴格按照安裝流程，并做好試運行測試。在日常環(huán)節(jié)，要做好設備的定期檢修，完善設備檢修技術水平，做好設備的在線監(jiān)控和檢修工作，保障設備日常能夠平穩(wěn)安全運行。

（三）增強服務意識，提高服務質量

供電所不僅僅承擔著為居民提供電力資源的重任，同時承擔著提供電力服務的職責，供電所人員一定要轉變工作觀念，不斷強化服務意識，始終秉承“用戶至上”的理念，切實提高用電服務的水平。供電所在管理過程中要要建立專門的服務管理部門，并進行合理分工和職責劃分，同時還要不斷優(yōu)化農電服務工作的工作流程，盡可能簡化一些冗雜不必要的程序，并增設服務窗口，使用戶能夠盡快的反映問題、解決問題，提高用戶的滿足度，滿足用戶的多樣化需求[1]。

（四）重視培訓教育，提高人員專業(yè)素質

精益化管理要求對供電所每個崗位進行細化分析，確保每個工作崗位都能夠各司其職，充分發(fā)揮其在供電所管理和服務中的作用。因此，供電所要加強對各個崗位員工的培訓工作，根據(jù)不同崗位需求對員工進行定期的培訓，提高員工專業(yè)素質和技術水平。同時，還要加強對于員工的思想建設，培養(yǎng)員工的責任意識和服務意識，敦促員工在日常工作中認真對待工作，嚴格按照規(guī)定流程板栗和操作，真誠的服務用戶，提高工作效率。作為供電所的員工，一定要不斷總結自己工作經(jīng)驗，積極學習相關崗位知識，不斷適應崗位需求。

（五）運用信息系統(tǒng)，加強信息化建設

在信息化發(fā)展的今天，供電所要緊跟時代發(fā)展的潮流，積極學會利用計算機和網(wǎng)絡媒體進行電力管理、提供電力服務。隨著計算機信息技術與其他高先進技術的不斷發(fā)展，未來的電力系統(tǒng)設備檢修必然會向著智能化的在線監(jiān)控和狀態(tài)檢修發(fā)展。借助計算機技術能夠對采集到的信息數(shù)據(jù)進行快速、系統(tǒng)化的分析與研究，有效推動著設備檢修決策的質量進步，使得檢修方案更加科學化、合理化。在電力服務方面，供電所可以建立官方網(wǎng)站和官方手機軟件，及時公布官方通知，并為人們提供官方的電費、電價查詢和電費繳費平臺，為用戶提供更便利的電力服務[2]。

結語：供電所管理工作是電力企業(yè)經(jīng)營管理中的重要組成部分，不僅關系著企業(yè)的經(jīng)濟效益和品牌形象，也關乎企業(yè)的長遠可持續(xù)發(fā)展。在供電所管理中推行精益化管理，是優(yōu)化供電所管理的重要舉措，能夠實現(xiàn)資源的合理配置，更好的滿足用戶需求，為企業(yè)創(chuàng)造更高的經(jīng)濟效益。這就要求供電所要不斷完善管理制度和體系，加大對于供電設備和線路的管理力度，并且要加強對管理人員的專業(yè)培養(yǎng)，不斷提高供電服務的質量，實現(xiàn)供電所管理的精益管理，為企業(yè)的長遠發(fā)展提供堅持的基礎。

參考文獻：

[1]楊偉夫， 周禎. 精益管理在供電所管理中的實施要點初探[J]. 建筑工程技術與設計， 2016（22）.

[2]羅文欽. 精益管理在供電所管理中的實施要點分析[J]. 科學家， 2017， 5（10）：89-89.