影響“職場(chǎng)體驗(yàn)課程”穩(wěn)定的因素及解決對(duì)策研究

【摘 要】職場(chǎng)體驗(yàn)課程是解決高校就業(yè)難問(wèn)題的一條有效途徑，但是高校與企業(yè)的聯(lián)系程度與方式、授課人員的基本素質(zhì)和體驗(yàn)課程的內(nèi)容制約著課程效果的穩(wěn)定。對(duì)此，本文提出政府積極組織和引導(dǎo)、學(xué)校制定保障學(xué)生權(quán)益的方案、技能教育與職業(yè)道德教育相結(jié)合和做好反饋總結(jié)工作，來(lái)維護(hù)課程的穩(wěn)定。

【關(guān)鍵詞】職場(chǎng)體驗(yàn)課程；高校；企業(yè)；學(xué)生

一、引言

就業(yè)問(wèn)題一直是高校工作的重點(diǎn)和難點(diǎn)，《國(guó)家中長(zhǎng)期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要（2010-2020年）》中也重點(diǎn)提到了創(chuàng)新和創(chuàng)業(yè)教育工作，可根據(jù)教育部發(fā)布的最新信息，2016年高校畢業(yè)生人數(shù)達(dá)到765萬(wàn)，超越了2015年的749萬(wàn)，2017年的就業(yè)形勢(shì)更加嚴(yán)峻。針對(duì)目前就業(yè)難的處境，許多高校開(kāi)展了“職場(chǎng)體驗(yàn)課程”，提高學(xué)生的實(shí)踐能力，增強(qiáng)他們的就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。有的研究者認(rèn)為職場(chǎng)體驗(yàn)課程區(qū)別于以培養(yǎng)學(xué)生技能為目的的實(shí)踐課程，它以培養(yǎng)學(xué)生的綜合素養(yǎng)為目標(biāo)，通過(guò)崗位實(shí)踐、廠區(qū)服務(wù)與互助實(shí)踐、主題活動(dòng)實(shí)踐三大模塊，讓學(xué)生體驗(yàn)企業(yè)、職場(chǎng)真實(shí)環(huán)境，培養(yǎng)實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)，提高社會(huì)適應(yīng)能力，為將來(lái)走向崗位、融入社會(huì)奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)[1]。當(dāng)然，職場(chǎng)體驗(yàn)課程的建設(shè)還處在發(fā)展階段，本文就探討影響職場(chǎng)體驗(yàn)課程穩(wěn)定的因素以及相應(yīng)的解決策略。

二、影響“職場(chǎng)體驗(yàn)課程”穩(wěn)定的因素

影響職場(chǎng)體驗(yàn)課程穩(wěn)定的因素有很多，但是其主要的影響因素主要有三點(diǎn)，涉及高校、企業(yè)和學(xué)生的相互關(guān)系。

第一，高校與企業(yè)的聯(lián)系程度與方式。

職場(chǎng)體驗(yàn)，顧名思義，需要進(jìn)入相關(guān)企業(yè)的崗位中進(jìn)行工作實(shí)踐，這需要學(xué)校與相關(guān)的企業(yè)建立聯(lián)系。但是，企業(yè)的主要任務(wù)是創(chuàng)造利潤(rùn)，無(wú)法提供大量的工作崗位供在校學(xué)生體驗(yàn)。因此，要想有好的職場(chǎng)體驗(yàn)效果，一方面取決于學(xué)生的專(zhuān)業(yè)是否完全適合企業(yè)的相關(guān)崗位，另一方面也取決于企業(yè)是否有合適的組織方式，在不影響正常生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)的情況下，給予學(xué)生合適的體驗(yàn)場(chǎng)所和時(shí)機(jī)。此外，為解決學(xué)生數(shù)量多與崗位數(shù)量少的矛盾，學(xué)校需要聯(lián)系多個(gè)企業(yè)進(jìn)行合作，這樣也乎涉及很多社會(huì)因素，高校和企業(yè)在各自領(lǐng)域的地位都成為影響彼此之間合作的因素。

第二，授課人員的基本素質(zhì)。

這里所說(shuō)的“授課人員”就是人們通常所指的“師傅”，他們的主要職責(zé)就是引導(dǎo)學(xué)生實(shí)踐崗位中的各種工作任務(wù)，他們自然由企業(yè)人員擔(dān)當(dāng)。授課人員的素質(zhì)包括兩方面，一方面是授課人員的職業(yè)技能素質(zhì)，另一方面是他們的教學(xué)方法。有的企業(yè)可能并不關(guān)心學(xué)校學(xué)生的職場(chǎng)培養(yǎng)問(wèn)題，只是委派普通工作人員“走過(guò)場(chǎng)”，學(xué)生無(wú)法真正掌握扎實(shí)的本領(lǐng)。此外，授課人員的教學(xué)方法等也會(huì)對(duì)學(xué)生產(chǎn)生深刻影響。有的研究人員就已經(jīng)注意到有的企業(yè)“師傅”方法相對(duì)簡(jiǎn)單甚至粗暴，學(xué)生難以接受[1]。因?yàn)槭谡n人員并不是專(zhuān)業(yè)的教師，并不一定掌握科學(xué)、有效的教學(xué)方法，也不善于應(yīng)對(duì)師生矛盾，甚至?xí)l(fā)生侵害學(xué)生合法權(quán)益的事情，這樣的職場(chǎng)體驗(yàn)肯定會(huì)大打折扣。

第三，體驗(yàn)課程的內(nèi)容。

體驗(yàn)課程的內(nèi)容也直接影響體驗(yàn)的效果，一般來(lái)說(shuō)企業(yè)會(huì)對(duì)學(xué)生的工作技能給予一定的培養(yǎng)，但是對(duì)于職業(yè)道德教育來(lái)說(shuō)，一直是體驗(yàn)教育的一個(gè)短板。許多人都發(fā)現(xiàn)當(dāng)下大學(xué)畢業(yè)生存在的一個(gè)普遍問(wèn)題“只會(huì)做事，不會(huì)做人”[2]的職業(yè)發(fā)展瓶頸。這種瓶頸的出現(xiàn)便是體驗(yàn)教育中職業(yè)道德教育缺失的一種表現(xiàn)。在工作中，員工不僅要處理各種事務(wù)，還要處理人與人之間的關(guān)系，因?yàn)楝F(xiàn)代化企業(yè)是社會(huì)化大生產(chǎn)的產(chǎn)物，需要人與人之間密切的合作，這就需要職業(yè)道德、團(tuán)隊(duì)精神等的培養(yǎng)。學(xué)生在學(xué)校學(xué)習(xí)期間，本身缺少社會(huì)化的歷練，相關(guān)思想心理素質(zhì)不過(guò)關(guān)，客觀上需要在職場(chǎng)體驗(yàn)課程上進(jìn)行相關(guān)的彌補(bǔ)。所以，職場(chǎng)體驗(yàn)在這方面的內(nèi)容缺失也是造成大學(xué)畢業(yè)生“不會(huì)做人”的一個(gè)原因。

以上三方面的因素極大地制約著職場(chǎng)體驗(yàn)課程的穩(wěn)定，甚至使得某些學(xué)校在試點(diǎn)之后，又倒退回原先傳統(tǒng)的就業(yè)教育上。因此，我們要著力克服這三方面的不利因素。

三、解決影響因素的策略

對(duì)于高校與企業(yè)的聯(lián)系程度與方式來(lái)說(shuō)，我們需要借助政府和社會(huì)的力量；對(duì)于授課人員基本素質(zhì)和授課內(nèi)容來(lái)說(shuō)，學(xué)校應(yīng)該通過(guò)相應(yīng)的手段，保障學(xué)生的相關(guān)權(quán)益。在此基礎(chǔ)上，我們還要做好總結(jié)反饋工作。所以，我們認(rèn)為可以通過(guò)四條策略鞏固職場(chǎng)體驗(yàn)課程的穩(wěn)定，具體如下：

第一，政府積極組織和引導(dǎo)。

高校與企業(yè)之間的聯(lián)系不是單方面就可以解決的問(wèn)題，因此需要政府對(duì)此有所重視。政府應(yīng)該積極引導(dǎo)高校與企業(yè)之間的合作，因?yàn)椴粌H高校有解決就業(yè)率的愿望，企業(yè)同樣也有招收優(yōu)秀員工的需求。政府應(yīng)該為企業(yè)提供一定的便利，使之認(rèn)識(shí)到學(xué)生的職場(chǎng)體驗(yàn)不是“包袱”，而是培養(yǎng)優(yōu)秀員工的一條有效途徑。政府在高校與企業(yè)之間的搭線也是僅僅是“一對(duì)一”的，而是“多對(duì)多”的形式，促進(jìn)高校群與企業(yè)群之間的聯(lián)系，從側(cè)面也能促進(jìn)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)的發(fā)展。

在政府的引導(dǎo)下，高校和企業(yè)之間也要相互進(jìn)行宣傳。高校應(yīng)該向企業(yè)介紹自己學(xué)校的學(xué)科設(shè)置，介紹相關(guān)專(zhuān)業(yè)學(xué)生的學(xué)習(xí)情況，激發(fā)企業(yè)對(duì)這些學(xué)生產(chǎn)生應(yīng)有的興趣。企業(yè)也要到學(xué)校進(jìn)行宣講活動(dòng)，介紹企業(yè)的基本情況、崗位設(shè)置，以及員工的發(fā)展前景，激發(fā)學(xué)生前往企業(yè)進(jìn)行職場(chǎng)體驗(yàn)的興趣。

第二，學(xué)校制定保障學(xué)生權(quán)益的方案。

學(xué)校應(yīng)該和企業(yè)簽訂好合作的協(xié)議，主要包括職場(chǎng)體驗(yàn)課程的時(shí)長(zhǎng)和規(guī)模、學(xué)生的維權(quán)保障、工作薪酬等內(nèi)容。在學(xué)生入駐企業(yè)之前，學(xué)校也要進(jìn)行有關(guān)的講座，提醒學(xué)生遵守企業(yè)的各項(xiàng)規(guī)定，注意生產(chǎn)生活安全，提供相應(yīng)的維權(quán)途徑，等等。這樣，學(xué)生在進(jìn)行職場(chǎng)體驗(yàn)的時(shí)候就有了制度的保障和法律的后盾，他們也能安心進(jìn)行相關(guān)課程的學(xué)習(xí)。

雖然企業(yè)擔(dān)負(fù)著職場(chǎng)體驗(yàn)課程的主要任務(wù)，但高校也不能對(duì)學(xué)生“甩手不管”，應(yīng)該對(duì)進(jìn)入企業(yè)進(jìn)行職場(chǎng)體驗(yàn)的學(xué)生配備帶隊(duì)老師。帶隊(duì)老師的職責(zé)只要有以下三方面：第一，解決學(xué)生在生活中遇到的問(wèn)題，使他們能安心職場(chǎng)學(xué)習(xí)；第二，與企業(yè)隨時(shí)溝通，協(xié)調(diào)授課人員與學(xué)生之間可能出現(xiàn)的矛盾，堅(jiān)決制止侵害學(xué)生權(quán)益的事件發(fā)生，維護(hù)學(xué)生的合法權(quán)益；第三，對(duì)于表現(xiàn)優(yōu)異的學(xué)生，帶隊(duì)老師應(yīng)該向企業(yè)積極推薦；第四，學(xué)校應(yīng)該給帶隊(duì)老師準(zhǔn)備相應(yīng)的預(yù)案，應(yīng)對(duì)一些可能出現(xiàn)的突發(fā)事件。當(dāng)然，帶隊(duì)老師也不能過(guò)多地干涉企業(yè)事務(wù)和體驗(yàn)課程的具體教學(xué)過(guò)程。當(dāng)期信息化的通訊手段非常發(fā)達(dá)，帶隊(duì)老師在一般情況下也不必親臨現(xiàn)場(chǎng)，可以組建相應(yīng)的微信群、QQ群，大家可以通過(guò)新媒體交流，也符合當(dāng)代大學(xué)生的個(gè)性，學(xué)生可以隨時(shí)向老師反映職場(chǎng)體驗(yàn)中遇到的問(wèn)題，帶隊(duì)老師應(yīng)及時(shí)把握學(xué)生的思想狀況，企業(yè)授課人員和帶隊(duì)老師之間也要建立經(jīng)常性的聯(lián)系。endprint

第三，技能教育與職業(yè)道德教育相結(jié)合。

職業(yè)道德教育不同于技能教育的地方在于其抽象性，單純的職業(yè)道德教育很容易變成空洞的說(shuō)教。因此，學(xué)生的職場(chǎng)體驗(yàn)課程應(yīng)該以團(tuán)隊(duì)的形式開(kāi)展，通過(guò)整個(gè)團(tuán)隊(duì)的力量去處理各種任務(wù)，學(xué)生們?cè)趫F(tuán)隊(duì)合作當(dāng)中互相學(xué)習(xí)和溝通，一方面將學(xué)校教育的成果和企業(yè)實(shí)習(xí)的收獲在實(shí)踐中轉(zhuǎn)化，螺旋式地提升自己的能力；另一方面，學(xué)生在團(tuán)隊(duì)合作中鍛煉了人與人之間的溝通能力，耐心和注意力也會(huì)大幅度提升，成為提升職業(yè)道德水平的有效方法。

當(dāng)然，這種團(tuán)隊(duì)化的活動(dòng)要與企業(yè)的日常生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)相吻合，這需要企業(yè)和學(xué)校相互之間的協(xié)調(diào)。根據(jù)企業(yè)的實(shí)際需要，學(xué)生可以組成一個(gè)獨(dú)立的團(tuán)隊(duì)，接受授課人員的指導(dǎo)進(jìn)行相關(guān)的職場(chǎng)活動(dòng)，也可以“化整為零”，安排學(xué)生各自進(jìn)入企業(yè)原有的團(tuán)隊(duì)之中，后者對(duì)于學(xué)生團(tuán)隊(duì)精神的培養(yǎng)更為有利，也不會(huì)干擾企業(yè)正常的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。

第四，做好反饋總結(jié)工作。

有的研究者指出了職場(chǎng)體驗(yàn)之于學(xué)生的意義，第一，有利于學(xué)生更好地規(guī)劃人生；第二，培養(yǎng)學(xué)生節(jié)約的意識(shí)及幸福感；第三，更好地促進(jìn)學(xué)生心智成熟；第四，有利于學(xué)生更好地愛(ài)自己的父母。[3]這些意義其實(shí)都是職場(chǎng)體驗(yàn)課程結(jié)束之后，學(xué)生思想總結(jié)反饋的結(jié)果。對(duì)于學(xué)生來(lái)說(shuō)，職場(chǎng)體驗(yàn)都必須要有一個(gè)反饋的過(guò)程，這樣才能把課程中獲得的感性經(jīng)驗(yàn)上升到理性認(rèn)識(shí)當(dāng)中。學(xué)生的反饋總結(jié)需要做出書(shū)面文字，寫(xiě)出自己的進(jìn)步以及在職場(chǎng)體驗(yàn)中暴露出來(lái)的問(wèn)題，還包括自己今后的職業(yè)規(guī)劃。回到學(xué)校后，相關(guān)專(zhuān)業(yè)的老師應(yīng)該對(duì)他們的總結(jié)及時(shí)進(jìn)行點(diǎn)評(píng)和指導(dǎo)。

有人提出建構(gòu)“學(xué)習(xí)——體驗(yàn)——總結(jié)再學(xué)習(xí)”的動(dòng)態(tài)培養(yǎng)模式[4]，這種培養(yǎng)模式一開(kāi)始只是針對(duì)特定群體、個(gè)人，但是我們可以將其擴(kuò)展至不同年級(jí)的學(xué)生中。前一屆學(xué)生在職場(chǎng)體驗(yàn)課程中的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)會(huì)成為后一屆學(xué)生借鑒和注意的事項(xiàng)，隨著時(shí)間的積累，我們就會(huì)形成一套完整的職場(chǎng)體驗(yàn)課程的實(shí)施體系，其效果也就越來(lái)越穩(wěn)定。

四、結(jié)語(yǔ)

面對(duì)當(dāng)前的就業(yè)局面，職場(chǎng)體驗(yàn)課程將會(huì)成為今后就業(yè)教育中非常重要的一部分。但由于職場(chǎng)體驗(yàn)課程不是在校內(nèi)完成的，其穩(wěn)定性具有一定的不可控因素，而穩(wěn)定性又是決定體驗(yàn)教育成敗的關(guān)鍵。因此，我們要將研究的重點(diǎn)放到職場(chǎng)體驗(yàn)課程的穩(wěn)定因素上面，為保障課程的順利進(jìn)行提供理論支持。

影響職場(chǎng)體驗(yàn)課程的因素有很多，其中學(xué)校與企業(yè)的聯(lián)系屬于外部因素，需要借助政府、社會(huì)的力量來(lái)進(jìn)行解決；而授課人員、授課內(nèi)容等屬于內(nèi)部因素，這個(gè)需要學(xué)校發(fā)揮自身力量進(jìn)行協(xié)調(diào)?？傊?，學(xué)校要把關(guān)心學(xué)生及其成長(zhǎng)放到第一位，一方面積極維護(hù)學(xué)生的合法權(quán)益，保持好當(dāng)前的穩(wěn)定；另一方面做好反饋總結(jié)工作，維護(hù)好長(zhǎng)遠(yuǎn)的課程教學(xué)穩(wěn)定。

作者簡(jiǎn)介：雷軍（1987-），男，江西南昌人，思政輔導(dǎo)員，講師，現(xiàn)就職于杭州師范大學(xué)國(guó)際服務(wù)工程學(xué)院。

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