基層電大開(kāi)放教育教學(xué)質(zhì)量保障研究

【摘 要】自遠(yuǎn)程開(kāi)放教育誕生以來(lái)，如何有效地保障遠(yuǎn)程開(kāi)放教育質(zhì)量一直是全球遠(yuǎn)程開(kāi)放教育工作者和學(xué)者所追尋的目標(biāo)。

【關(guān)鍵詞】開(kāi)放教育；基層電大；教學(xué)質(zhì)量；保障

一、開(kāi)放教育教學(xué)質(zhì)量現(xiàn)狀堪憂(yōu)

開(kāi)放教育的教學(xué)質(zhì)量問(wèn)題在多年發(fā)展中也不斷涌現(xiàn)，現(xiàn)在還不是高枕無(wú)憂(yōu)的時(shí)候，有很多需要認(rèn)真檢討的地方，也有很多需要反思的內(nèi)容，制約開(kāi)放教育發(fā)展的因素，依然存在。

（一）教師隊(duì)伍整體數(shù)量與質(zhì)量的制約

教師隊(duì)伍數(shù)量少、學(xué)歷層次低?；鶎与姶蠼處煍?shù)量少、學(xué)歷低的現(xiàn)實(shí)一直擺在我們面前。而招生專(zhuān)業(yè)不斷增多，招生規(guī)模不斷擴(kuò)大，辦學(xué)層次的不斷提升下，就要求我們基層電大教師要適應(yīng)發(fā)展需要，搞好教師角色的轉(zhuǎn)換，從傳統(tǒng)的知識(shí)傳授型教師轉(zhuǎn)變?yōu)橄驅(qū)W習(xí)者提供各類(lèi)個(gè)性化的學(xué)習(xí)支持服務(wù)的導(dǎo)學(xué)者。

師資隊(duì)伍結(jié)構(gòu)不能滿(mǎn)足基層電大基本發(fā)展的需求。在專(zhuān)業(yè)結(jié)構(gòu)上，如我校的專(zhuān)業(yè)教師集中在文科。

（二）學(xué)校生計(jì)對(duì)教學(xué)質(zhì)量的制約

學(xué)校培育的是學(xué)生，只有培養(yǎng)合格的人才，社會(huì)才會(huì)需要，能否培養(yǎng)合格人才，取決于教育質(zhì)量，開(kāi)放教育的教學(xué)質(zhì)量，是一個(gè)很?chē)?yán)肅的課題，一提到教學(xué)質(zhì)量，就有人提出異議，學(xué)校要生存離不開(kāi)生源，而在生源緊缺，需要?jiǎng)訂T學(xué)員學(xué)習(xí)的時(shí)刻，擴(kuò)大招生與提高質(zhì)量成為了一對(duì)矛盾，曾有著名大學(xué)校長(zhǎng)指出：一個(gè)要考慮生計(jì)的學(xué)校，是很難考慮教學(xué)質(zhì)量的，也不無(wú)道理。

（三）網(wǎng)上教學(xué)資源質(zhì)量的制約

開(kāi)放教育自成立以來(lái)就建立了自己的網(wǎng)絡(luò)。如今全面開(kāi)放的國(guó)家開(kāi)放大學(xué)學(xué)習(xí)網(wǎng)的網(wǎng)上資源嚴(yán)重不足，有些內(nèi)容建設(shè)時(shí)沒(méi)能過(guò)多地考慮質(zhì)量是否與學(xué)員需求相符。

（四）硬件與軟件支持服務(wù)的制約

基層電大在硬件設(shè)施的投入嚴(yán)重不足。可以說(shuō)，遠(yuǎn)程教育20余年，我們是在努力探索，基層電大的學(xué)習(xí)者自主學(xué)習(xí)的前提條件是基層電大能提供足夠的網(wǎng)上及線(xiàn)下支持服務(wù)，而這一切均建立在有現(xiàn)代化設(shè)備和場(chǎng)所上，包括多功能的多媒體教室和視聽(tīng)閱覽室、圖書(shū)中心及實(shí)驗(yàn)中心等。這些設(shè)施是充分利用現(xiàn)代教育技術(shù)手段和多媒體教學(xué)活動(dòng)中必不可少的。

基層電大在軟件設(shè)施上也趕不上前進(jìn)的步伐。在計(jì)算機(jī)高速發(fā)展的云計(jì)算時(shí)代，學(xué)習(xí)也已經(jīng)進(jìn)入云學(xué)習(xí)時(shí)代，那么我們的服務(wù)也將是云服務(wù)。

（五）學(xué)生學(xué)習(xí)態(tài)度與方式的制約

生源是學(xué)校進(jìn)行教學(xué)的受用者，它的質(zhì)量的好壞直接影響電大開(kāi)放教育系統(tǒng)的教學(xué)質(zhì)量。與普通高校教育相比，電大開(kāi)放教育的生源質(zhì)量總體較差，且良莠不齊。一方面電大傾向于是在職成人的職業(yè)教育，他們學(xué)習(xí)目的明確、自制力較強(qiáng)、理解能力也較強(qiáng)，這樣不僅有助于形成恒定的學(xué)習(xí)動(dòng)力，還有助于排除干擾，穩(wěn)定學(xué)習(xí)情緒；更有助于對(duì)知識(shí)的理解和掌握。

二、對(duì)開(kāi)放教育教學(xué)質(zhì)量保障的研究

（一）切實(shí)從源頭上解決地方電大的生存問(wèn)題

只有寧可少招學(xué)員，也要確保質(zhì)量，將基層電大開(kāi)放教育的教學(xué)質(zhì)量問(wèn)題提到重要的位置。學(xué)校的職責(zé)就是要抓教育，抓教學(xué)質(zhì)量，不抓教學(xué)質(zhì)量，學(xué)校就沒(méi)有存在的必要，不抓教學(xué)質(zhì)量的教師和學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)都是失職。

（二）加強(qiáng)基層電大教學(xué)隊(duì)伍建設(shè)

開(kāi)放教育需要強(qiáng)大的教師力量支撐，學(xué)習(xí)者需要教學(xué)經(jīng)驗(yàn)豐富的教師團(tuán)隊(duì)，所以充分認(rèn)識(shí)加強(qiáng)教師團(tuán)隊(duì)建設(shè)的重要性、緊迫性和長(zhǎng)期性。要樹(shù)立教師是電大第一資源的理念，把主要精力和工作重心集中到教師團(tuán)隊(duì)的建設(shè)上來(lái)。堅(jiān)持以人為本，了解教師的思想動(dòng)態(tài)，為教師的工作、生活提供切實(shí)可行的保障。

一是積極引進(jìn)教師，不斷壯大基層電大專(zhuān)職教師隊(duì)伍。基層電大引進(jìn)教師需要考慮以下相應(yīng)因素：一是在編制允許的范圍內(nèi)，通過(guò)公開(kāi)招考的方式，每年有計(jì)劃地接收一些優(yōu)秀的高校畢業(yè)生，尤其是具有碩士學(xué)歷的研究生和電大爭(zhēng)需的緊缺專(zhuān)業(yè)人才。逐步改善基層電大師資隊(duì)伍的學(xué)歷、年齡、專(zhuān)業(yè)上存在的問(wèn)題。

二是提升教師專(zhuān)業(yè)水平，規(guī)范教學(xué)過(guò)程管理。對(duì)面授輔導(dǎo)、形成性考核、導(dǎo)學(xué)及助學(xué)等方面作出明確規(guī)定；設(shè)立以導(dǎo)學(xué)教師帶頭、以招生聯(lián)系人為輔的咨詢(xún)服務(wù)組織，在學(xué)習(xí)過(guò)程等方面提供高質(zhì)量的咨詢(xún)服務(wù)；重視與專(zhuān)業(yè)理論相適應(yīng)的實(shí)踐教學(xué)，按照教學(xué)計(jì)劃認(rèn)真組織實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)，加深學(xué)生對(duì)理論教學(xué)內(nèi)容的理解；最后是通過(guò)規(guī)范的考試管理促使學(xué)生重視平時(shí)的學(xué)習(xí)過(guò)程。

（三）加大對(duì)基層電大和教學(xué)點(diǎn)的扶持力度

基層電大從資源建設(shè)到硬件設(shè)施都十分貧乏，發(fā)展壓力大。國(guó)家開(kāi)放大學(xué)和省電大要從硬件和軟件方面加大扶持力度。

（四）加強(qiáng)資源建設(shè)，提供優(yōu)質(zhì)的教學(xué)服務(wù)

強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，體現(xiàn)服務(wù)內(nèi)涵?！耙詫W(xué)生為中心，一切為了學(xué)生，為了學(xué)生的一切”，是現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育支持服務(wù)的共同理念，學(xué)生自主學(xué)習(xí)既是遠(yuǎn)程性的，又是個(gè)別性的，既要達(dá)到規(guī)范性的要求，又有個(gè)性化的需求，因而我們既要強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，又要體現(xiàn)豐富的服務(wù)內(nèi)涵。

提供主動(dòng)的支持服務(wù)。在生源買(mǎi)方市場(chǎng)的情況下，誰(shuí)提供的支持服務(wù)最主動(dòng)、最完善，學(xué)員就往哪里去，對(duì)學(xué)員提供主動(dòng)支持服務(wù)，確立了開(kāi)放教育在成人教育中的主導(dǎo)地位，將提供主動(dòng)的、周到的學(xué)習(xí)支持服務(wù)作為考量學(xué)校管理人員的重要內(nèi)容。

開(kāi)放教育在二十余年發(fā)展，今天的形勢(shì)來(lái)之不易，中央電大校長(zhǎng)葛道凱講過(guò)：電大生存問(wèn)題已經(jīng)解決，教育的質(zhì)量問(wèn)題刻不容緩，質(zhì)的提升成為當(dāng)前的中心工作，我們還面臨許多新問(wèn)題，制約開(kāi)放教育質(zhì)量的因素依然還將存在，需要我們?nèi)撔难芯浚瑢?zhuān)心破解，相信遠(yuǎn)程開(kāi)放教育不僅在數(shù)量上有一個(gè)歷史的大突破，在質(zhì)量上也將有一個(gè)大的提高。

基金項(xiàng)目：本文系湖南省益陽(yáng)廣播電視大學(xué)校級(jí)課題“基層電大開(kāi)放教育教學(xué)質(zhì)量保障研究”（課題編號(hào)：YYDDK2017-A-2）。

作者簡(jiǎn)介：王友香（1971-），女，漢，湖南益陽(yáng)人，大學(xué)本科，益陽(yáng)廣播電視大學(xué)副教授，研究方向：遠(yuǎn)程教育方向。

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