基于工作的學(xué)習(xí)：新視角與新挑戰(zhàn)

□ 文/史蒂芬·比利特,薩洛尼·喬伊 □ 譯/黃 慧

一、基于工作的學(xué)習(xí)：實(shí)踐和理論發(fā)展的前瞻

現(xiàn)今，越來越多的人圍繞“參加具有豐富學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)的工作活動”的話題展開討論。這些工作活動包含在各類教育項(xiàng)目中，并被視為個(gè)人解決工作不同階段學(xué)習(xí)問題的合法途徑。[1]然而，工作場所學(xué)習(xí)還有許多內(nèi)容有待了解，例如，我們該如何去增強(qiáng)這些經(jīng)驗(yàn)，從而實(shí)現(xiàn)預(yù)期目的。[2]

當(dāng)前的工作場所環(huán)境要求員工在整個(gè)工作期間，包括從員工的初始職業(yè)發(fā)展到之后職業(yè)能力的維持，都能應(yīng)對新的工作挑戰(zhàn)(工作任務(wù))、工作要求(規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn))和工作方式(系統(tǒng)和過程)。工作場所學(xué)習(xí)的期望與個(gè)人、工作場所、社區(qū)和國家發(fā)展目標(biāo)息息相關(guān)，包括作為社會發(fā)展組成部分的高等教育項(xiàng)目。在通常情況下，這些目標(biāo)也是與收入豐厚的職業(yè)、職業(yè)能力的發(fā)展與維持或從事無償工作(如慈善事業(yè)或社區(qū)發(fā)展)保持一致的。[3]這類學(xué)習(xí)主要針對特定工作場所的需求，包括對職業(yè)實(shí)踐和特定工作場所需求的變革作出回應(yīng)。同時(shí)，部分需求主要是針對重大的社會和經(jīng)濟(jì)挑戰(zhàn)作出更高的情感性反應(yīng)，包括學(xué)習(xí)在勞動密集型工作環(huán)境中有效工作，例如忙碌的醫(yī)院病房、短周期產(chǎn)品的生產(chǎn)、日益靈活的行程安排等。這些復(fù)雜、高階且具有戰(zhàn)略性的學(xué)習(xí)需要有效地獲取并利用工作場所中的任何資源和支持。因此，新手需要接觸到那些能夠提供概念性知識、程序性知識和傾向型知識的員工，并向他們學(xué)習(xí)。

同時(shí)，教育機(jī)構(gòu)越來越希望學(xué)生能夠獲得并整合工作場所的經(jīng)驗(yàn)，通過實(shí)習(xí)從工作場所的管理者、教師、導(dǎo)師或主管獲得指導(dǎo)。然而，這些要求的滿足會變得越來越困難。因此，隨著工作場所學(xué)習(xí)對經(jīng)驗(yàn)要求的增多，一個(gè)中心問題是：如何有效地管理學(xué)生和工作人員在工作環(huán)境中的學(xué)習(xí)。如果試圖從教育機(jī)構(gòu)沿用的概念和實(shí)踐出發(fā)，則不一定是有效的方式，因?yàn)樗鼈兺m用于特定的社會和物理環(huán)境，與工作場所截然不同。[4]

雖然工作場所的學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)正日益合法化，例如，需求被認(rèn)為能夠?qū)崿F(xiàn)一系列與學(xué)習(xí)有關(guān)的目的，但是它們也受到明確的束縛，只有作出改變才能滿足日益增長的期望。這些束縛源于獲取和學(xué)習(xí)概念性以及其他形式工作知識的難度，這是因?yàn)?，工作場所中學(xué)習(xí)者無法直接獲得這些知識，包括以現(xiàn)代電子科技工作程序?yàn)榛A(chǔ)的概念性、符號性知識。此外，我們還要考慮一些程序性問題，例如，具體經(jīng)驗(yàn)對于特定種類學(xué)習(xí)的有效性，在不同階段用經(jīng)驗(yàn)延長他們的工作生涯，以及為那些需要維持就業(yè)能力的老員工提供越來越多的工作條件，但他們的需求可能不是雇主的首要考慮。[5]因此，我們需要對這些新興挑戰(zhàn)作出創(chuàng)新性回應(yīng)，通過明確學(xué)習(xí)需求，運(yùn)用和提升教學(xué)方法及課程實(shí)踐來豐富學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，從而滿足特定學(xué)習(xí)者的需求。

幸運(yùn)的是，一些新的理論觀點(diǎn)的出現(xiàn)，例如基礎(chǔ)認(rèn)知，[6]不僅幫助我們進(jìn)一步理解工作環(huán)境中的經(jīng)驗(yàn)為什么如此有效，如何通過這些經(jīng)驗(yàn)形成并塑造個(gè)人認(rèn)知，還有助于詮釋社會活動參與的有效性，在為人類認(rèn)知、初始學(xué)習(xí)以及適應(yīng)能力的回憶與提升方面做出了貢獻(xiàn)。因此，盡管有些因素一直是工作場所學(xué)習(xí)的核心,例如經(jīng)驗(yàn)、專業(yè)技能、指導(dǎo)學(xué)習(xí)等，[7]但新的理論觀點(diǎn)更有助于解釋其有效性。我們要及時(shí)關(guān)注研究的最新進(jìn)展，并重新評價(jià)已有的成果，從而有效回應(yīng)基于工作的學(xué)習(xí)的新挑戰(zhàn)。本文旨在探討兩個(gè)方面的問題:一是新興的學(xué)習(xí)概念以及它們在工作環(huán)境中促進(jìn)學(xué)習(xí)的潛力，二是與學(xué)習(xí)提高相關(guān)的程序性問題。

二、關(guān)鍵的新興理念

在人類認(rèn)知、學(xué)習(xí)和發(fā)展涌現(xiàn)的新理念中，有三個(gè)領(lǐng)域與工作場所學(xué)習(xí)的深入理解息息相關(guān)。它們分別為：工作要求的變化、學(xué)習(xí)過程的概念性理解、個(gè)人和社會對學(xué)習(xí)與發(fā)展的貢獻(xiàn)關(guān)系。

1.工作要求的變化

工作要求的變化更加復(fù)雜和多重，[8]我們需要更充分地理解這些要求，因?yàn)樗鼈兪枪ぷ鲌鏊鶎W(xué)習(xí)成就的目標(biāo)?，F(xiàn)今，很多職業(yè)對概念性知識和符號性知識的依賴程度越來越高，這些職業(yè)往往以電子科技為前提開展工作，對其工作方式的理解與傳統(tǒng)機(jī)械過程完全不同。[9]例如，Lewis認(rèn)為，與熟悉的感官和視覺標(biāo)識相比，現(xiàn)代卡車上的數(shù)字顯示器對司機(jī)的能力要求更高，但是他們對這種符號表現(xiàn)形式存在理解的困難和信心不足。因此，工作場所學(xué)習(xí)面臨的一項(xiàng)新挑戰(zhàn)是讓這些“難學(xué)”的知識變得容易獲得。工作的延伸已經(jīng)超出了技術(shù)性任務(wù)的執(zhí)行，有效的工作實(shí)踐需要更好地遵守職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)以及滿足工作場所的要求，例如食品加工、餐飲服務(wù)、醫(yī)療保健和酒店環(huán)境的衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，以及對顧客、患者和客戶的服務(wù)水平。與過去相比，許多工作的內(nèi)涵和程序已經(jīng)有明顯變化，這種變化似乎無處不在且適用于諸多職業(yè)。因此，初期工作場所學(xué)習(xí)所獲取的技能難以維持終身就業(yè)，即便是最基礎(chǔ)的職業(yè)要求也會發(fā)生變化。[5]

這種變化引發(fā)了工作場所學(xué)習(xí)的特殊話題。在工作環(huán)境中，最常見的個(gè)人學(xué)習(xí)方式可能是觀察、模仿和練習(xí)的過程。[10]然而，這些過程本身并不能有效地支持基于工作的學(xué)習(xí)，因?yàn)樵絹碓蕉嗟膯T工在工作參與中需要做出明智的判斷。這種判斷主要取決于個(gè)人的努力和能力，即個(gè)人作為觀察者、模仿者和發(fā)起者參與工作活動及互動的能力。觀察、模仿和練習(xí)的過程還不能獲取那些隱性、不透明的知識。一方面，工作場所學(xué)習(xí)的隱性知識需要通過反復(fù)的參與和實(shí)踐來學(xué)習(xí)，直到內(nèi)化，例如工人的肢體操作(通常是用手)、材料或其他實(shí)體所需要的觸覺(即觸摸感)特性；另一方面，工作場所學(xué)習(xí)不僅需要獲取明確的程序性和概念性知識，還需要獲取那些在工作環(huán)境中不透明的知識。而諸如力量、載體、生理機(jī)能的相關(guān)知識是隱性的，不容易獲得。正如Scribner所說：我們需要通過人類在實(shí)踐中學(xué)習(xí)(即觀察和模仿)的進(jìn)步程度來衡量其影響，這是幾千年以來在實(shí)踐中學(xué)習(xí)的關(guān)鍵。[11]先前的工人已經(jīng)在工作實(shí)踐中學(xué)習(xí)，并且尋找到開發(fā)概念性能力的方法。例如，密克羅尼西亞漁民通過一些簡單的人工制品來識別星星的類型及其在夜空中的定位。[12]當(dāng)前的員工能否像密克羅尼西亞漁民那樣，通過個(gè)體的努力獲取新形式的知識，還是更需要專家、指導(dǎo)或教學(xué)資源，對此尚不清楚。因此，我們需要深入研究的一個(gè)關(guān)鍵問題是：深入了解工作場所的教學(xué)實(shí)踐，幫助人們接觸并學(xué)習(xí)那些表現(xiàn)形式不明確且無法通過日常工作活動和互動直接體驗(yàn)到的知識。

2.學(xué)習(xí)過程的概念性理解

我們目前對工作場所學(xué)習(xí)的理解主要基于社會實(shí)踐和社會環(huán)境。雖然這些必要且有益，但還不能完全詮釋工作場所學(xué)習(xí)的過程。人類學(xué)和社會建構(gòu)主義不僅有助于我們理解社會實(shí)踐，更重要的是理解有效的職業(yè)實(shí)踐所需要的歷史、文化和社會資源因素。相關(guān)理論提供了一些關(guān)于社會合作伙伴(如專家)幫助個(gè)人開發(fā)知識的觀點(diǎn)。例如，與更有經(jīng)驗(yàn)的合作伙伴共同解決問題，[13]經(jīng)驗(yàn)較少的員工無法以獨(dú)立的方式拓展知識，通過合作，有經(jīng)驗(yàn)的員工能夠明確地呈現(xiàn)出特定任務(wù)的概念化、評估和過程反應(yīng)。維果斯基的“最近發(fā)展區(qū)”是關(guān)于該觀點(diǎn)最著名的理論，指出個(gè)人學(xué)習(xí)的潛能可以通過更專業(yè)的指導(dǎo)(即近端指導(dǎo))來開發(fā)。[14]然而，除了提供支持和模擬以確保工作場所的行為之外，我們尚不清楚這種合作過程如何高效地實(shí)現(xiàn)，什么因素使它們有效，以及功效的限制范圍。欣喜的是，越來越多的人正在強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)者的積極作用，比如維果斯基研究表明，潛在學(xué)習(xí)的范圍和學(xué)習(xí)者機(jī)構(gòu)的產(chǎn)物一樣，無須更多依賴專家合作伙伴。[15]與更有經(jīng)驗(yàn)的員工接觸的機(jī)會只是學(xué)習(xí)過程中的一個(gè)因素，員工感興趣的程度是另一個(gè)因素，能使他們有動力并且有能力去學(xué)習(xí)。[16]

因此有些時(shí)候，學(xué)習(xí)者的能動性能夠彌補(bǔ)工作場所環(huán)境的缺陷。[17]員工的學(xué)習(xí)可能受能動性的驅(qū)使而激發(fā)，就像沒有獲得指導(dǎo)的小企業(yè)經(jīng)營者能夠了解貨物管理和服務(wù)稅一樣。[18]參加真實(shí)的工作活動是獲取工作所需經(jīng)驗(yàn)的方式之一。至于這些經(jīng)驗(yàn)為什么如此有效，其他類型環(huán)境(即教育機(jī)構(gòu))的活動不那么有效，我們還需要進(jìn)一步探究。值得高興的是，現(xiàn)代人類學(xué)研究已經(jīng)有了相關(guān)論述：通過實(shí)踐可以實(shí)現(xiàn)知識的具體化，并對工作中的學(xué)習(xí)有諸多幫助。強(qiáng)調(diào)工作場所表現(xiàn)和基于工作的學(xué)習(xí)過程的非命題性知識(即能夠直接表達(dá)出的特質(zhì))，以及視覺、聽覺和軀體(即身體)對行為和學(xué)習(xí)的作用。[19]重要的是，人類學(xué)家提出的有關(guān)學(xué)習(xí)和行動的非命題性基礎(chǔ)與現(xiàn)實(shí)中教育項(xiàng)目制度的前提并不一致，特別是陳述性知識(即可陳述的事實(shí)、命題和概念)往往適用于教育機(jī)構(gòu)的實(shí)踐和目的。Lave指出，學(xué)徒制的學(xué)習(xí)是否發(fā)生于直接教學(xué)，是難以確定的。Marchand通過尖塔建筑學(xué)徒的研究發(fā)現(xiàn)：學(xué)習(xí)進(jìn)步是因?yàn)閷W(xué)習(xí)者積極參與并利用工作環(huán)境提供的經(jīng)驗(yàn)。相比于教學(xué)，其更多的是一種學(xué)習(xí)過程，[20]只要新手知道如何與他人接觸。對“同類個(gè)體”(即同一種類)發(fā)展過程的研究也發(fā)現(xiàn)：學(xué)習(xí)者不僅在學(xué)習(xí)過程中要主動，還要能夠選擇如何與他人接觸，了解其特定基礎(chǔ)和學(xué)習(xí)目的，以便向他人學(xué)習(xí)。[21]

理解他人的意圖是向他人學(xué)習(xí)的一個(gè)關(guān)鍵基礎(chǔ)，被稱為個(gè)體發(fā)生儀式，[21]指的是兩個(gè)合作伙伴通過社交互動來協(xié)商參與過程和交流方式。這一概念有助于理解員工共同工作和相互學(xué)習(xí)時(shí)的協(xié)商過程，從而開發(fā)對于合作和學(xué)習(xí)都很重要的主體間性(即理解共享)。積極的學(xué)習(xí)參與不僅僅是主動去理解如何在工作場所學(xué)習(xí)中與對話者交流，F(xiàn)illiettaz等人用視頻圖像和對話的方式，闡明了工作場所互動以及個(gè)人與社會環(huán)境的融合如何影響工作場所學(xué)習(xí)過程。[22]

認(rèn)知科學(xué)的最新發(fā)展也提供了潛在的支持，即參與特定的實(shí)踐活動能夠?qū)€(gè)體學(xué)習(xí)富有貢獻(xiàn)。認(rèn)知過程包括知覺(如視覺、聽覺)、動作(如運(yùn)動、本體感覺)和內(nèi)省(如精神狀態(tài)、情感)，且人類認(rèn)知是一種多模式表現(xiàn)形式。[6]研究認(rèn)為，人類認(rèn)知并不是以語義記憶的非模態(tài)系統(tǒng)為前提，因?yàn)檫@種系統(tǒng)與大腦的模態(tài)系統(tǒng)相分離。相反，認(rèn)知過程是人類以多模式的方式共同作用的結(jié)果。[23]因此，與其說經(jīng)驗(yàn)被狹義地編碼為命題性的非模態(tài)語義系統(tǒng)，不如說它是一種多模態(tài)表現(xiàn)形式。首先，通過各種感官手段，模擬的過程包括“在世界、身體和心靈的經(jīng)驗(yàn)中獲得知覺、運(yùn)動和內(nèi)省狀態(tài)的重現(xiàn)”。其次，這種概念可能會對經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行具化和擴(kuò)展，包括它作為一種認(rèn)知形式以及對學(xué)習(xí)貢獻(xiàn)的意義和范圍，同時(shí)它也很好地解釋了為什么員工不斷地匯報(bào)有些實(shí)踐案例來證明參與真實(shí)工作活動的重要性。[24]最后，由于認(rèn)知過程在特殊情況下的多模態(tài)嵌入性，它同樣有助于解釋個(gè)人將某種環(huán)境(例如學(xué)校、學(xué)院或大學(xué))中學(xué)到的知識遷移到另一種環(huán)境(例如現(xiàn)在和未來的工作場所)時(shí)遇到的困難。這些表明，通過工作來理解學(xué)習(xí)需要考慮到工作場所的中介作用，但它也需要適應(yīng)模擬或認(rèn)知經(jīng)驗(yàn)的眾多因素或個(gè)別因素的構(gòu)建基礎(chǔ)。通過感知和認(rèn)知方式來評估其對人類認(rèn)知的貢獻(xiàn)，可以幫助人類理解學(xué)習(xí)的過程，也可以解釋適應(yīng)能力或知識的遷移如此有限的原因。

如何從更廣泛的概念去理解工作場所學(xué)習(xí)，Gardner提出了一個(gè)綜合性觀點(diǎn)。由于人們必須應(yīng)對時(shí)代的不斷變化，為此理論界要不斷接納其他學(xué)科的成果，“我們在學(xué)習(xí)科學(xué)時(shí)理應(yīng)較少涉及范圍的問題，我們的文化、歷史和文學(xué)與科學(xué)方法之間缺乏緊密的聯(lián)系，實(shí)現(xiàn)跨學(xué)科仍需進(jìn)一步努力”。[25]總之，理解基于工作的學(xué)習(xí)較為復(fù)雜，除非是以最抽象的方式深入，否則一套解釋性概念遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，我們有必要利用一系列學(xué)科來加深這些理解。

3.個(gè)人、社會對學(xué)習(xí)和工作貢獻(xiàn)的關(guān)系

雖然學(xué)習(xí)是個(gè)體參與的過程，但情境、社會和文化等中介因素是理解、學(xué)習(xí)和提高工作所需知識和技能的核心。從本質(zhì)上講，人類學(xué)習(xí)與文化學(xué)習(xí)相關(guān)。[21]兩個(gè)新興術(shù)語拓展了上述關(guān)系的理解:實(shí)踐共同體和有限代理。Gherardi用“實(shí)踐共同體”的概念來描述工作實(shí)踐共同體。[26]這一概念強(qiáng)調(diào)了工作實(shí)踐的具體情境，在該情境中，職業(yè)活動和學(xué)習(xí)共同發(fā)生。從這個(gè)角度來看，實(shí)踐的展開以及人們特定工作環(huán)境中的參與非常重要?！坝邢薮怼钡母拍铌U明了個(gè)人在工作場所空間內(nèi)學(xué)習(xí)、交流和協(xié)商的方式以及通過機(jī)構(gòu)確認(rèn)界限的方法。在已被認(rèn)可的工作場所實(shí)踐中(例如規(guī)范性實(shí)踐、工作分配)，個(gè)人在某些范圍內(nèi)可以一定程度地發(fā)揮判斷力和能動性。雖然不同工作地點(diǎn)和不同員工之間的協(xié)商會產(chǎn)生不同的結(jié)果，但要聲明的是，發(fā)揮個(gè)人能動性不能超越界限和范圍，否則就可能遭受處罰。[27]任何工作任務(wù)都有自己的邊界，工作的組織和互動會影響工作時(shí)間和學(xué)習(xí)過程的本質(zhì)，其范圍可能由他人、更有經(jīng)驗(yàn)的員工或工作管理要求所決定。不過邊界的改變也是員工參與和發(fā)展中不可忽視的一部分，特別是當(dāng)個(gè)人在他人創(chuàng)建的范圍內(nèi)發(fā)揮能動性，或在參與中跨越和擴(kuò)展邊界時(shí)，更有助于理解工作場所學(xué)習(xí)的競爭性質(zhì)。作為一種方式，競爭性工作場所通過建立邊界去約束、限制那些被視為威脅或競爭者的發(fā)展軌跡和貢獻(xiàn)。在考慮邊界和跨界等因素時(shí)，要注意這些必須是由個(gè)人解釋和實(shí)施的實(shí)體，它們不僅僅包括制度事實(shí)，還包括個(gè)人事實(shí)。[28]事實(shí)上，更有經(jīng)驗(yàn)的員工可以減少邊界對學(xué)習(xí)機(jī)會的限制。[29]因此，盡管有限代理的概念尚未得到充分闡述，但現(xiàn)有的概念可以幫助我們理解那些目的性合理的影響因素(例如職業(yè)技能的范圍)，還可以通過特定的方式去支持或限制學(xué)習(xí)機(jī)會。值得注意的是，學(xué)習(xí)和發(fā)展的本質(zhì)是擴(kuò)大界限和轉(zhuǎn)變實(shí)踐，因此要克服在其他人的能力觀念中產(chǎn)生的個(gè)人限制因素。

總之，這些新興理論觀點(diǎn)帶來的貢獻(xiàn)與挑戰(zhàn)為進(jìn)一步理解工作場所學(xué)習(xí)提供了基礎(chǔ)。工作場所學(xué)習(xí)的領(lǐng)域也需要程序性貢獻(xiàn)，即提高工作場所學(xué)習(xí)的過程。接下來，我們將討論新興的程序性問題和挑戰(zhàn)。

三、程序性發(fā)展

促進(jìn)新興理念發(fā)展的關(guān)鍵是要更充分地理解程序性發(fā)展，并通過教學(xué)、課程和個(gè)人行動應(yīng)對挑戰(zhàn)。在接下來的內(nèi)容中，我們會討論如何提升職業(yè)學(xué)習(xí)，并詳細(xì)闡述持續(xù)的職業(yè)學(xué)習(xí)。

1.提升職業(yè)學(xué)習(xí)

許多國家正面臨一個(gè)問題：高水平的初期職業(yè)項(xiàng)目并沒有很好地實(shí)施，例如學(xué)徒制因工作經(jīng)驗(yàn)缺乏適當(dāng)?shù)闹С侄顝?qiáng)人意。先前的課程完全建立在教育機(jī)構(gòu)的基礎(chǔ)上，現(xiàn)在我們正讓學(xué)生根據(jù)所選職業(yè)進(jìn)行基于工作經(jīng)驗(yàn)的學(xué)習(xí)，并順利過渡到畢業(yè)后的實(shí)踐。如果我們只是在實(shí)踐環(huán)境中為學(xué)生提供經(jīng)驗(yàn)，可能就無法達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。[7]換言之，學(xué)生需在工作場所獲得足夠的經(jīng)驗(yàn)和支持，并與教育項(xiàng)目內(nèi)容相結(jié)合，方有助于實(shí)現(xiàn)職業(yè)學(xué)習(xí)的目標(biāo)和期望。

對于初始的職業(yè)準(zhǔn)備，無論是在工作場所還是教育機(jī)構(gòu)，課程和教學(xué)干預(yù)都是必要的。這一干預(yù)同樣適用于現(xiàn)在的工作者希望通過工作生活的持續(xù)發(fā)展來維持他們的就業(yè)能力。這似乎需要兩種程序性對策：第一，用一種更結(jié)構(gòu)化的方法管理學(xué)習(xí)者(例如學(xué)徒和學(xué)生)以及他們在工作環(huán)境中積累的經(jīng)驗(yàn)；第二，豐富工作場所的經(jīng)驗(yàn)。

為了提高學(xué)習(xí)者在工作場所的參與度和學(xué)習(xí)能力，并幫助他們開發(fā)有效工作實(shí)踐所需的能力，我們需要為學(xué)習(xí)者參與實(shí)踐提供全方位的學(xué)習(xí)。[7]高等教育的學(xué)生和工作中的學(xué)習(xí)者都需要在工作環(huán)境中成為有效的學(xué)習(xí)者，并且意識到期望、有效參與和在環(huán)境中培養(yǎng)所需能力的重要性。在一項(xiàng)由20個(gè)基于工作的學(xué)習(xí)項(xiàng)目組成的研究中，5種教學(xué)實(shí)踐被認(rèn)為是工作前最重要的活動：第一，學(xué)生需要以工作場所中的有效參與為導(dǎo)向，了解工作場所的期望、學(xué)習(xí)內(nèi)容和學(xué)習(xí)方式，并以這些需求為導(dǎo)向，為工作環(huán)境中的參與和學(xué)習(xí)設(shè)置邊界。第二，在從事工作之前，學(xué)生需要具備在合理期望內(nèi)開展活動的能力，為此他們需要確定實(shí)踐目標(biāo)。如果必要的話，在他們進(jìn)入某種工作環(huán)境之前，就開發(fā)出相應(yīng)的能力。例如，新聞或護(hù)理專業(yè)的學(xué)生可能會被期望執(zhí)行特殊任務(wù)，那么在安排任務(wù)之前就應(yīng)該培養(yǎng)他們的基本技能。第三，明確工作場所中各方的期望、支持和責(zé)任很重要。學(xué)生需要了解他們能做什么，不能做什么，包括如何在需要的時(shí)候與他人互動。如果學(xué)生覺得沒有能力參與某一特定活動，他們應(yīng)該知曉相應(yīng)的權(quán)利，并以一種不會危害到他們或工作場所實(shí)踐的方式來拒絕參與。第四，在工作場所，學(xué)生(以及大多數(shù)其他學(xué)習(xí)者)在很大程度上是獨(dú)立或相互依賴的學(xué)習(xí)者，他們需要了解自我導(dǎo)向下的角色和責(zé)任，包括理解諸如觀察、參與和互動對學(xué)習(xí)的重要性。此外，自我導(dǎo)向?qū)W習(xí)還需要被提升為一種持續(xù)活動，因此認(rèn)識到參與和支持自主學(xué)習(xí)的重要性會很有幫助。第五，當(dāng)學(xué)生遇到不愉快或無益的學(xué)習(xí)時(shí)，他們需要在自我意識上做好準(zhǔn)備，并在工作環(huán)境中學(xué)會管理諸如此類的學(xué)習(xí)。在這方面，教育機(jī)構(gòu)和工作場所之間需要密切合作，促進(jìn)相互的理解以實(shí)現(xiàn)共同的目標(biāo)。

在獲得實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)之后，學(xué)生應(yīng)該考慮讓經(jīng)驗(yàn)與他們預(yù)期的教育計(jì)劃相適應(yīng)。因此，有效地分享并整合工作經(jīng)歷中的經(jīng)驗(yàn)非常重要。這種分享和整合可以通過會議、論壇或研討會來實(shí)現(xiàn)，學(xué)生可以與老師和同伴交流，分享經(jīng)驗(yàn)和學(xué)習(xí)所得。考慮到學(xué)生會經(jīng)歷不同類型的工作活動、環(huán)境和職業(yè)實(shí)踐，意識到這些差異可能更有助于提高他們的職業(yè)知識。對于教育工作者來說，幫助學(xué)生整合教育背景中學(xué)到的知識和工作場所中獲得的經(jīng)驗(yàn)很重要。最后，有必要再次強(qiáng)調(diào)學(xué)生在工作場所學(xué)習(xí)的主動性和自主選擇的重要性。要時(shí)常提醒這種學(xué)習(xí)方法對于學(xué)生的工作場所學(xué)習(xí)至關(guān)重要，啟發(fā)學(xué)生在工作和學(xué)習(xí)過程中有效地培養(yǎng)、管理批判性思維，而不是一味地接受教育機(jī)構(gòu)或工作環(huán)境教給他們的東西，從而成為一名創(chuàng)造性和批判性的學(xué)習(xí)者。

2.為就業(yè)能力和工作生活而持續(xù)學(xué)習(xí)

雖然員工的學(xué)習(xí)都是通過工作參與進(jìn)行的，但僅僅依靠實(shí)踐學(xué)習(xí)，可能不足以保證知識的運(yùn)用和就業(yè)能力的維持。Slotte等對此有三種解釋：第一，日常實(shí)踐學(xué)習(xí)不一定是有意識的努力，并產(chǎn)生隱性知識，相反可能導(dǎo)致學(xué)習(xí)無法得償所愿。第二，某個(gè)領(lǐng)域內(nèi)新知識的快速生成并不能通過日常實(shí)踐學(xué)習(xí)來實(shí)現(xiàn)。第三，正規(guī)教育和有計(jì)劃的學(xué)習(xí)情境使我們能夠有效地利用日常學(xué)習(xí)，將隱性知識轉(zhuǎn)化為顯性知識，整合概念知識和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，這是專業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)。[30]因此，一個(gè)關(guān)鍵的問題是：為了支持新手和有經(jīng)驗(yàn)的員工學(xué)習(xí)，如何確定工作場所具有可持續(xù)性的課程和教學(xué)實(shí)踐。這些活動只有在真實(shí)的工作環(huán)境中進(jìn)行，才能有助于員工能力的拓展。一般說來，職業(yè)往往由特定工作場所環(huán)境的要求和生產(chǎn)服務(wù)的目標(biāo)所決定，為此，明確情境目標(biāo)成為學(xué)習(xí)的關(guān)鍵和焦點(diǎn)，了解工作情境需求是特定的基礎(chǔ)性工作，要確定具體職業(yè)實(shí)踐中學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)的排序和組織。對此人類學(xué)中發(fā)現(xiàn)的有關(guān)實(shí)踐的課程、教學(xué)法和認(rèn)識論特別有幫助，其提出了確定合適的、可持續(xù)性的教學(xué)實(shí)踐，表現(xiàn)為:(1)工作密集型環(huán)境；(2)通過日常實(shí)踐促進(jìn)理解；(3)當(dāng)真實(shí)的活動難以獲得，那么參與模擬非常重要。工作中的指導(dǎo)學(xué)習(xí)是實(shí)現(xiàn)這些結(jié)果的一種有效方式。這是一種由更有經(jīng)驗(yàn)的員工使用的策略，通過參與工作來開發(fā)程序性知識(如演示、建模、指導(dǎo))、概念性知識(如提問、解釋、類比)和傾向性知識(例如建模、指導(dǎo)、實(shí)踐)。此外，教學(xué)活動的范圍需要超越那些類似教師活動的種類，例如識別具有豐富學(xué)習(xí)潛力的特定工作場所活動非常重要。長期以來，這種學(xué)習(xí)方式的潛力在醫(yī)療保健領(lǐng)域被熟知，尤其是在討論病人病情時(shí)，交接班的活動形式可以提供豐富的學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)。

綜上所述，工作場所學(xué)習(xí)的概念性理解和程序性發(fā)展通常由認(rèn)知科學(xué)領(lǐng)域去研究?，F(xiàn)今，工作場所學(xué)習(xí)的多樣化和復(fù)雜性，社會文化的本質(zhì)和邊界正以多種方式影響學(xué)習(xí)，因此，工作中的員工學(xué)習(xí)和發(fā)展在一定程度上受到某些限制。Gardner建議，我們當(dāng)務(wù)之急就是擴(kuò)展現(xiàn)有學(xué)科的邊界，接觸不同的學(xué)科(如人類學(xué)和神經(jīng)科學(xué))，以此加深我們對工作場所作為新手和有經(jīng)驗(yàn)員工的潛力型學(xué)習(xí)環(huán)境的理解，幫助負(fù)責(zé)組織學(xué)習(xí)的人設(shè)計(jì)和提供不同類型的學(xué)習(xí)方式，以適應(yīng)工作實(shí)踐和工作要求的變革。[25]

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