基于財務共享中心模式下的財務人員績效考核研究

林杰

摘 要 財務部，作為企業(yè)的核心部門，在企業(yè)的發(fā)展過程中扮演著重要的角色，特別對于跨區(qū)域的集團型的企業(yè)，財務部在戰(zhàn)略決策支持、經(jīng)營分析、財務核算等方面發(fā)揮著重要作用。對于集團型企業(yè)，財務部人員往往成百上千個，人員管控往往存在著一定的困難，財務部人員績效考核就顯得非常重要。財務共享服務中心模式在降低企業(yè)財務運營成本、財務集中化、標準化，業(yè)務財務高效協(xié)作上發(fā)揮著重要作用，逐漸成為跨區(qū)域的集團企業(yè)的青睞。在財務共享服務中心模式下研究財務部人員的績效考核，對現(xiàn)代集團企業(yè)有一定的積極意義。

關鍵詞 財務共享服務中心 財務人員 績效考核

中圖分類號：F243.4 文獻標識碼：A

1財務共享服務中心模式下財務人員績效考核方法

1.1財務共享服務中心概述

（1）財務共享服務中心的內涵：財務共享服務是新興的一種財務核算和管理模式，它利用信息化手段將分散的財務核算工作集中處理，面向集團內外部提供統(tǒng)一的、標準的，高效的財務共享服務，能夠在支持集團發(fā)展的同時降低其財務運營成本。

（2）財務共享服務中心的組織劃分：建立財務共享服務中心的集團企業(yè)，一般將財務職能劃分成三大塊：集團財務、共享財務、區(qū)域財務。集團財務主要是負責集團財務戰(zhàn)略的分析與決策，財務核算標準的制定，指導和支持共享財務、區(qū)域財務；共享財務主要是在集團財務和區(qū)域財務的共同指導下，完成集團、區(qū)域的標準化財務核算工作；區(qū)域財務主要是為各區(qū)域提供投資、成本、盈利等分析，為區(qū)域經(jīng)營提供決策支持。

1.2財務人員績效概述

（1）財務人員績效考核概述：對財務人員進行績效考核一般是在企業(yè)既定的目標和任務下，運用特定的標準和指標，對財務部人員完成的工作行為及結果進行評估，從而產生正面引導的過程和方法。其中的標準和指標通常包括財務工作完成量、滿意度、準確率、經(jīng)濟貢獻率等。

（2）財務人員績效考核方法：對財務人員的績效考核方法一般有自我評價法、工作量統(tǒng)計法、滿意度調研、上下級評價法等。

1.3財務共享服務中心模式下財務人員績效考核方法

（1）對于集團財務，主要側重于對其領導力、品德、財務方針的合理性、財務部門整體績效、對企業(yè)經(jīng)濟貢獻等進行考核，可采取每月度或每年度的自我訴職報告、上級主管評價相結合的方法進行考核。

（2）對于共享中心財務，主要是基礎的財務核算崗位，可側重于對其工作量、工作態(tài)度、服務的滿意度進行考核，可采取工作量統(tǒng)計法、滿意度調研等方法。

（3）對于區(qū)域財務，主要是考核其在區(qū)域發(fā)展中所發(fā)揮的作用，以及在響應集團財務戰(zhàn)略上的支持力度，可采取自我訴職報告、區(qū)域負責人評價相結合的方法進行考核。

2 Y公司的案例研究

Y公司是一家全國性的零售企業(yè)，擁有五百多家門店。Y公司在2011年開始籌備財務共享服務中心建設，2012年費用報銷模塊共享成功，2013年應收模塊全國共享，2014年應付模塊全國上線，截止至2015年底，總賬、資金等模塊陸續(xù)上線成功。得益于共享服務中心，Y公司在收入和業(yè)務規(guī)?？傮w增速發(fā)展的情況下，財務人員和財務部門費用呈現(xiàn)逐年下降的趨勢，這是Y公司整個財務部的績效體現(xiàn)。

Y公司財務人員和財務費用能夠取得良性發(fā)展，與Y公司對財務部人員制定的績效考核方案是分不開的。Y公司針對不同職能的財務人員制定了不同的考核標準和指標，并嚴格執(zhí)行。

Y公司預先制定財務部年度目標、計劃、預算，然后，將這些目標、計劃、預算從部門到個人層層下放，最終落實每個財務人員的績效考核指標。

對于集團財務，Y公司采用每月按時由各小組負責人（稅務籌劃部、經(jīng)營分析部、核算管理部、事業(yè)支持部）匯報月度工作情況、年度目標完成情況、財務部門效益報告等，由財務總監(jiān)進行評價和績效考核，并結合業(yè)務實際，制定并指導次月集團財務工作目標與任務。

對于共享財務，Y公司主要通過工作量、差錯率、所服務部門的滿意度評價等來進行考核，以費用報銷審核為例，Y公司共享財務部于每月統(tǒng)計每個員工的審單量和差錯率，來完成該員工的當月績效考核。

差錯率是指質量審核部根據(jù)費用員工已審單據(jù)進行抽查，按照差錯數(shù)除以抽樣數(shù)得出。

當然在考核過程中，會進行縱向的月度比較，給予進步獎獎勵，同時通過員工服務滿意度調研，對優(yōu)秀員工給予優(yōu)質服務獎勵。

對于區(qū)域財務，則是與集團財務采用類似的績效評估方法，只是評價人由財務總監(jiān)變成財務總監(jiān)與區(qū)域負責人共同評價的方式。

3基于財務共享中心模式下的財務人員績效考核建議

首先，必須要有明確的考核目標和任務，通常包括年度目標和任務、季度目標和任務、月度目標和任務，同時，目標必須層層分解和下放，讓每個財務人員都明確自己的目標和任務；

其次，應當針對不同的職能設置不同的指標和標準，并采用不同的考核方法。在財務共享中心模式下，通常財務職能可分成三大塊：總部財務、共享財務、區(qū)域財務，每個模塊承擔的職責各不同，因此其績效考核標準和方法應當與其職責任務相匹配；

最后，績效考核應當嚴格執(zhí)行且具有相對的連續(xù)性，并且對績效結果進行正確引導。績效方案一旦確定，在財務部內外環(huán)境沒有發(fā)生重大變化的情況下，應當保持連續(xù)性，并嚴格執(zhí)行，樹立權威。有考核，就要有獎懲，獎懲結果應當是具有積極引導作用的。

4結語

財務人員績效考核在財務共享模式中發(fā)揮著重要的作用，如果缺乏績效考核，財務共享服務中心將難以發(fā)揮其成本節(jié)約的優(yōu)勢，其流程、組織、效率的提升將難以實施。績效考核在促進財務部員工積極性、提升整體工作效率上發(fā)揮著重要的作用。

參考文獻

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