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      人力資源管理中績效考核問題研究

      2018-01-08 21:49:24張鑫
      大經(jīng)貿(mào) 2017年11期
      關(guān)鍵詞:人力資源管理績效考核問題

      張鑫

      【摘 要】 績效考核作為人力資源管理中的重要組成部分,其考核質(zhì)量與效果對(duì)于提高員工工作能力以及工作積極性具有十分重要的影響。因此,企業(yè)應(yīng)加大對(duì)人力資源管理中績效考核問題的研究與分析。本文從企業(yè)人力資源管理中績效考核模塊的意義出發(fā),分析了企業(yè)人力資源管理中績效考核工作普遍存在的問題,并提出了有效的解決策略。

      【關(guān)鍵詞】 人力資源管理 績效考核 問題 對(duì)策

      引 言

      近年來,隨著市場經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展,科技的不斷進(jìn)步,人們的生活模式發(fā)生了很大的變化,為了適應(yīng)市場需求,企業(yè)競爭也愈發(fā)激烈,為了提高自身的競爭力,許多企業(yè)開始認(rèn)識(shí)到人力資源管理的重要性??冃Э己四0遄鳛槿肆Y源管理中的重要組成部分,對(duì)企業(yè)員工隊(duì)伍建設(shè)以及員工自身成長都具有十分重要的意義,有利于企業(yè)進(jìn)一步的發(fā)展。然而,在實(shí)際的工作中,許多企業(yè)在績效考核工作中還存在很多的問題,無法將績效考核的作用真正發(fā)揮出來,這就需要相關(guān)人員加大對(duì)企業(yè)績效考核問題的研究力度,探索有效的解決對(duì)策。

      1 企業(yè)人力資源管理中績效考核的意義

      績效考核指的是對(duì)員工的工作能力、業(yè)務(wù)素質(zhì)以及責(zé)任感等綜合素質(zhì)進(jìn)行全面的評(píng)價(jià),績效考核與員工的工資以及晉升具有直接的聯(lián)系,加強(qiáng)企業(yè)人力資源管理中的績效考核,可以促進(jìn)高層領(lǐng)導(dǎo)與基層員工之間的溝通與交流,使領(lǐng)導(dǎo)了解員工的工作情況,同時(shí)也讓員工清晰的知道領(lǐng)導(dǎo)對(duì)工作的要求,促使員工按照領(lǐng)導(dǎo)的要求嚴(yán)格要求自己,不斷提高自身的業(yè)務(wù)能力,從而使績效考核工作得到不斷的發(fā)展,并促進(jìn)企業(yè)自身的快速發(fā)展。對(duì)于員工自身來講,加強(qiáng)企業(yè)人力資源管理中的績效考核,可以全面激發(fā)員工的工作熱情,促進(jìn)企業(yè)內(nèi)部員工工作積極性的有效提高,這樣員工便可以全身心的投入到工作中,有更高的熱情來完成每一項(xiàng)任務(wù),從而為員工業(yè)務(wù)能力與服務(wù)水平的提升奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ);對(duì)于企業(yè)來說,在企業(yè)內(nèi)部實(shí)行績效考核,可以使人力資源得到更為優(yōu)化的配置,使企業(yè)內(nèi)部員工的工作熱情高漲,進(jìn)而增強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部的凝聚力與向心力,使人力資源管理工作更加方便、高效。與此同時(shí),加強(qiáng)企業(yè)人力資源管理中的績效考核,還可以使企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)更加明確,以使全體員工都能為共同的目標(biāo)而努力奮斗,最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)更好更快的發(fā)展。

      2 企業(yè)人力資源管理中績效考核存在的問題

      2.1 績效考核體系不完善

      在大部分企業(yè)中,人力資源管理的績效考核都存在一定的問題,其中績效考核體系不完善的問題較為突出,主要表現(xiàn)為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層對(duì)績效考核工作沒有一個(gè)清晰的認(rèn)識(shí)。企業(yè)在開展績效考核工作時(shí),沒有將它的作用有效的發(fā)揮出來,僅僅是利用績效考核來對(duì)員工的薪酬進(jìn)行分配,而且考核的范圍也很受限,只是對(duì)員工一方面的業(yè)績進(jìn)行考核,沒有綜合員工各方面的素質(zhì)進(jìn)行考量,導(dǎo)致了兩極分化的現(xiàn)象出現(xiàn),不利于提高企業(yè)工作人員的工作效率。

      2.2 績效考核反饋相對(duì)滯后

      實(shí)行績效考核的價(jià)值就是對(duì)員工工作情況進(jìn)行反饋,因此,在考核完畢后,需要及時(shí)將考核結(jié)果反饋給管理層,以確保績效考核結(jié)果的時(shí)效性,使績效考核的結(jié)果能得到良好的應(yīng)用。然而,在部分企業(yè)中,其完成績效考核后,常常會(huì)受各種因素的影響,使得考核結(jié)果得不到及時(shí)的反饋,這樣員工對(duì)考核的具體情況就不了解,從而導(dǎo)致其無法真正認(rèn)識(shí)到自身在工作中存在的不足,更沒有辦法加以改進(jìn),最終的結(jié)果就是員工自身的工作業(yè)績停滯不前。盡管這樣的績效考核可以幫助企業(yè)了解員工工作情況,但對(duì)于員工來說卻難以發(fā)揮其激勵(lì)作用。

      2.3 績效考核指標(biāo)不合理

      對(duì)于企業(yè)來說,績效考核指標(biāo)的制定與完善實(shí)為一項(xiàng)系統(tǒng)工程,任務(wù)之艱巨絕非等同于制定簡單的規(guī)章制度,其多為企業(yè)經(jīng)過長時(shí)間發(fā)展后的經(jīng)驗(yàn)沉淀所得。而往往有很多企業(yè)對(duì)于績效考核指標(biāo)的制定不重視,為了追趕人力資源管理的現(xiàn)實(shí)需求致使績效考核指標(biāo)與現(xiàn)實(shí)脫離,績效改革的科學(xué)性弱化,也就極容易帶給員工不同程度的負(fù)面情緒,進(jìn)而導(dǎo)致員工消極怠工,嚴(yán)重者甚至?xí)?dòng)搖員工繼續(xù)留任企業(yè)的信念。例如,由于企業(yè)所制定的績效考核指標(biāo)不夠明確或者與實(shí)際的工作情況不符,員工在付出后得不到應(yīng)有的認(rèn)可與回報(bào),這樣下去就會(huì)使員工對(duì)工作產(chǎn)生厭倦的心態(tài),其中表現(xiàn)較好的員工也會(huì)對(duì)這種不合理的績效考核體系不滿意,從而對(duì)企業(yè)員工隊(duì)伍建設(shè)產(chǎn)生不利影響。

      3 企業(yè)人力資源管理中的績效考核對(duì)策

      3.1 完善績效考核體系

      在績效考核實(shí)施的過程中,存在績效考核體系不完善的問題,這就會(huì)為績效考核工作增加許多的盲區(qū),使得企業(yè)的人力資源管理工作無法順利進(jìn)行。所以,企業(yè)要想實(shí)現(xiàn)更好更快的發(fā)展,就應(yīng)不斷完善績效考核管理體系。例如,在績效考核現(xiàn)有模式中,企業(yè)可以采取分類考核與等級(jí)考核等的方式來進(jìn)行,以實(shí)現(xiàn)對(duì)企業(yè)內(nèi)部的逐級(jí)管理。另外,在考核的過程中,還應(yīng)結(jié)合任務(wù)績效與周邊績效指標(biāo),制定更為全面、合理的考核指標(biāo),以使績效考核體系得到進(jìn)一步的完善。

      3.2 加強(qiáng)績效溝通與反饋

      企業(yè)績效考核的根本目的就是為了提高員工的工作積極性,同時(shí)使員工能夠更清楚地認(rèn)識(shí)到自身的不足,進(jìn)而明確改善的方向。這也是實(shí)現(xiàn)績效考核這一目標(biāo)對(duì)于企業(yè)價(jià)值的體現(xiàn)。對(duì)于績效考核反饋不及時(shí)的問題,本文認(rèn)為應(yīng)當(dāng)加以重視并強(qiáng)化績效溝通與績效反饋,如此才能保證績效考核對(duì)于員工方賣弄的積極作用。因此,企業(yè)在對(duì)員工進(jìn)行考核時(shí),應(yīng)從企業(yè)員工的具體情況來進(jìn)行考慮,綜合多方意見。在考核完后,要及時(shí)將考核結(jié)果反饋給員工,如果員工對(duì)結(jié)果存在質(zhì)疑,就要加強(qiáng)績效溝通;如果員工對(duì)考核結(jié)果沒有異議,那么說明員工認(rèn)可此考核結(jié)果,這樣有利于員工正確的認(rèn)識(shí)自己,對(duì)改正今后工作中的不足十分有利。

      3.3 明確績效考核目標(biāo)

      在企業(yè)中,要想使績效考核的作用得到最大程度的發(fā)揮,就要對(duì)績效考核的目標(biāo)進(jìn)行明確,以促進(jìn)績效考核工作的順利開展。其中績效考核目標(biāo)的制定要以如下兩點(diǎn)目的為根據(jù),第一是績效考核要作為員工晉升與崗位調(diào)整的有效依據(jù),第二是對(duì)員工進(jìn)行合理的分檔。另外,在制定績效考核目標(biāo)的過程中,企業(yè)要讓全體員工參與進(jìn)來,以根據(jù)實(shí)際的需求來對(duì)其進(jìn)行不斷的調(diào)整。對(duì)于企業(yè)來說,由于不同崗位的招聘標(biāo)準(zhǔn)不盡相同,所以企業(yè)內(nèi)部工作人員的綜合素質(zhì)參差不齊,這就需要加強(qiáng)對(duì)工作人員的培訓(xùn),特別要加強(qiáng)對(duì)相關(guān)管理層員工的培訓(xùn),為他們提供更多的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),使其掌握更多的管理技巧,促進(jìn)企業(yè)管理水平的有效提升,推動(dòng)企業(yè)員工整體素質(zhì)的有效提高。

      3.4 加大績效考核管理的執(zhí)行力度

      對(duì)于企業(yè)來說,開展績效考核工作具有十分重要的意義。然而,在實(shí)際的工作中,績效考核還存在很多的問題,這就要加強(qiáng)績效考核的執(zhí)行力度,以保證績效考核的質(zhì)量。針對(duì)目前企業(yè)績效考核質(zhì)量過低的問題,企業(yè)應(yīng)采取相應(yīng)的措施,將績效考核的作用真正發(fā)揮出來。首先,企業(yè)應(yīng)向全體員工公開績效管理指標(biāo)與標(biāo)準(zhǔn),讓員工明確努力的方向,充分參與到績效考核中來,避免由于不按照績效考核指標(biāo)進(jìn)行考核而出現(xiàn)的問題。同時(shí),為達(dá)到考核結(jié)果全面、客觀、公正的目的,還應(yīng)當(dāng)采取多元化方式進(jìn)行考核,以充分發(fā)揮出員工的優(yōu)點(diǎn)和長處。提高績效考核管理的力度,需要先使員工都能明確自身崗位的職責(zé)以及績效考核所要考核的項(xiàng)目,并簽訂個(gè)人績效承諾。

      結(jié)束語

      總的來說,績效考核工作的有效開展對(duì)企業(yè)來說具有十分重要的意義,針對(duì)目前績效考核中存在的問題,我們應(yīng)采取合理、有效的措施,加大績效考核管理的執(zhí)行力度,明確績效考核目標(biāo),加強(qiáng)績效溝通與反饋,完善績效考核體系,最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展。

      【參考文獻(xiàn)】

      [1] 李春燕.人力資源管理中績效考核問題研究[J].中國國際財(cái)經(jīng)(中英文),2017,(04):200-201.

      [2] 蔡冀洪.人力資源管理中績效考核問題研究[J].人力資源管理,2017,(01):36-38.

      [3] 柳玲.企業(yè)人力資源管理中績效考核存在的問題及解決對(duì)策[J].人才資源開發(fā),2016,(12):116.endprint

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