新媒體時代社交媒體的隱私保護困境

趙琛

摘 要 2017年6月1日起，《中華人民共和國網(wǎng)絡(luò)安全法》正式實施，保障個人信息安全是其中的重要內(nèi)容。隨著新媒體時代的到來，公眾社交與互動形態(tài)不斷更新，涉及有關(guān)社交媒體的隱私議題亦不斷被學(xué)界探討。文章以微信引發(fā)的隱私權(quán)爭議為例，從微信的信息傳播模式出發(fā)，聚焦包括朋友圈、微信定位服務(wù)、公眾號等應(yīng)用程序可能涉及到的隱私議題，探討新媒體時代包括個人信息在內(nèi)的資訊傳播可能面臨的隱私困境并提出反思，試圖探究未來資訊傳播與隱私權(quán)保的共生模式。

關(guān)鍵詞 新媒體；微信；隱私權(quán)

中圖分類號 G2 文獻標識碼 A 文章編號 2096-0360（2017）22-0005-02

Web2.0時代，社群交往的形態(tài)不斷改變，微信已經(jīng)成為社會及個人資訊傳播的主要載體。個人通過較為私密的好友發(fā)布機制實現(xiàn)個人信息的傳播，以塑造個人形象，維持人際關(guān)系，保持良好溝通；社會媒體利用微信平臺創(chuàng)建公眾號，發(fā)布自身相關(guān)資訊，傳遞信息，并同受眾進行多維互動的方式實現(xiàn)資訊傳播。用戶使用微信的主要目的是相較于微博，BBS論壇等社交軟件進行更為私密的朋友間訊息的分享以及獲取其他社會資訊。但隨著網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的變化及科技的發(fā)展，個人訊息是否維持在自己絕對能掌控的私密環(huán)境下，成為傳播學(xué)科隱私發(fā)展的悖論。這種隱私陷阱使得受眾在享受微信帶來的即時溝通與資訊分享便利的同時，忽略了個人資訊隱私的可能性泄露。因此，保護個人隱私，甚至使科技變遷成為促進隱私保護推進的利器成為未來傳播隱私需要關(guān)注的重點。

1 網(wǎng)絡(luò)時代資訊傳播的特色

隱私權(quán)，指公民個人或死者享有的個人信息不被非法獲悉和公開，個人生活不受外界非法侵擾，個人私事的決定不受非法干涉的一種獨立人格權(quán)[1]。從我國對于隱私權(quán)的定義可以看出，個人信息不被非法獲悉和公開的內(nèi)容包括在隱私權(quán)的概

念中。

1.1 微信的資訊傳播模式與特色

微信的資訊傳播主要以“朋友圈”和公眾號為主，使用者利用微信的主要目的，是實現(xiàn)與親友間即時溝通，并通過微信平臺開發(fā)的各種應(yīng)用實現(xiàn)訊息的公開與交互，以及人際關(guān)系的建立，維持和

經(jīng)營。

微信最明顯的特色在于微信的平臺性，其他應(yīng)用可以通過鏈接嵌入微信的服務(wù)模式中，并可以通過賬號之間的關(guān)聯(lián)性，關(guān)聯(lián)到微信的個人信息。比如小測試、朋友印象、數(shù)據(jù)年度報告等都必須關(guān)聯(lián)微信的個人資料才可查看，這種平臺性為微信隱私權(quán)的保護增添了難度。社會化媒體自身的開放性和包容性決定了不可避免存在信息隱患，進一步打破了隱私權(quán)屏蔽的時間和空間界限，從而對用戶隱私產(chǎn)生了不僅限于個人隱私范疇的安全問題[2]。

1.2 從“情景脈絡(luò)完整性理論”看資訊隱私

“隱私的情景脈絡(luò)完整性”是由紐約大學(xué)的Helen Nissenbaum教授提出的[3]。他認為，當(dāng)個人資訊從某個資訊持有者流動到另一個資訊持有者時，應(yīng)該有不同的資訊規(guī)范適用于特定的“情景脈絡(luò)”。該理論不僅對隱私權(quán)的發(fā)展開辟了獨特的視角，也為我們就傳播隱私的建構(gòu)與思考提供了新的立足點。根據(jù)Nissenbaum“情景脈絡(luò)完整性理論”的觀點結(jié)合微信使用的大眾心理，我們可以得出，利用朋友圈等發(fā)布資訊，在朋友間公開的自身訊息可以被認為是自愿性公開，不屬于涉及隱私的敏感內(nèi)容。但如果朋友對其朋友圈的內(nèi)容進行保存，截圖，并未經(jīng)同意向陌生第三方進行傳播這一場域中，非自愿性的內(nèi)容可能會牽涉到隱私權(quán)的侵犯。

2 網(wǎng)絡(luò)時代資訊傳播的隱私困境

2.1 二元隱私對立的困境

通常我們所認為的隱私基本建構(gòu)在隱私與公開二元對立的場域中。但根據(jù)“情景脈絡(luò)完整性理論”的內(nèi)容，我們可以看出二元對立的隱私觀點受到了網(wǎng)絡(luò)化時代的挑戰(zhàn)。一般認為公開場合是隱私權(quán)的抗辯事由，但在現(xiàn)代科技的飛速發(fā)展下，個人隱私的死角幾乎不存在。尤其是在不同場域復(fù)雜化的趨勢下，隱私侵犯不僅僅體現(xiàn)在個人隱私的曝光層面，還體現(xiàn)在隱私被利用的性質(zhì)與目的層面。

微信屬于私密性社交軟件，但仍可能面臨隱私被侵犯的問題。雖然微信的設(shè)置會讓使用者自己進行隱私的設(shè)置，但這種看似尊重“資訊自決”的隱私保護機制，仍然會因為各種原因使隱私權(quán)直接或間接受到侵害。使用者在分析微信與隱私風(fēng)險時，一般大多數(shù)人傾向于從社會層面或技術(shù)層面的經(jīng)驗法去判斷是否保有隱私[4]。這會使得一般人在思考隱私風(fēng)險時并非全然出自理性，而以各種經(jīng)驗法評估風(fēng)險導(dǎo)致對隱私風(fēng)險的錯估。

2.2 定位服務(wù)的隱私侵害

微信的應(yīng)用程序“附近的人”、“搖一搖”、微信運動以及微信提供各種定位平臺的外部鏈接及注冊均會涉及到定位服務(wù)對隱私權(quán)的侵害。利用名為“附近的人”的應(yīng)用程序，用戶可以看到有關(guān)附近人的頭像，個人資料等信息，除此之外還會明確顯示出該附近的人離你位置的具體距離。雖然可以進行位置清空的選擇，但個人所在位置的信息不僅可以被泄露給主觀自愿的使用者群體，也會泄露給微信后臺。這種技術(shù)性定位服務(wù)獲取個人位置的手段雖然是自愿被他人接收的行為，但是否屬于自愿被后臺接收具有可探討性。此外，“搖一搖”程序雖然是查找同一時間搖動手機的人群，但其呈現(xiàn)出來的信息依然包括對方位置，這甚至是在一種被默認的情況下被暴露的。微信運動通過連入外部定位App，進行微信朋友之間的運動排名，是微信間接利用外部軟件實現(xiàn)微信用戶位置信息獲取的方式。

2.3 標簽化、娛樂化的隱私

從最早的微信年度數(shù)據(jù)報告到各種個人微信標簽應(yīng)用程序的開發(fā)，似乎掀起了微信數(shù)據(jù)熱的潮流。從微信年度報告中，使用者可以獲悉自己第一個微信好友是誰，一年新增好友數(shù)量，微信使用時間，交流頻繁好友，發(fā)紅包數(shù)量，步行距離等信息。隨后，通過訪問資料和頭像的簡單登入，微信便可以對使用者發(fā)布朋友圈的內(nèi)容印象做出統(tǒng)計并得出相應(yīng)標簽，一時間成為朋友圈里的熱門。在數(shù)據(jù)分析熱的大背景下，使用者忽視了這些信息的準確程度與個人隱私的泄露成正相關(guān)的關(guān)系，是后臺對個人信息的記錄生成的大數(shù)據(jù)資料。endprint

微信朋友圈也經(jīng)常出現(xiàn)娛樂化的現(xiàn)象，許多趣味性，娛樂性的應(yīng)用小程序在朋友圈中被轉(zhuǎn)發(fā)，往往導(dǎo)致大量使用者的跟風(fēng)。而帶有娛樂目的的小程序，從內(nèi)容上不僅會造成個隱私的泄露，從形式上也處處存在著隱私陷阱。例如，許多占卜類的小程序利用噱頭式的標題吸引微信使用者點入鏈接。在進入鏈接后，往往會要求訪問微信用戶的資料和頭像，一般使用者在無察覺的情況下便被后臺獲取了個人微信資料。接著，占卜類小應(yīng)用會利用輸入帶有個人信息的相關(guān)資料進行占卜的方式，比如輸入姓名、年齡、性別等信息，獲取可能真實的微信用戶個人資料。整個過程以娛樂為表象，實則通過至少兩個步驟為獲取微信使用者的個人信息提供了可能性。

3 資訊傳播隱私保護的兩點建議

3.1 完善資訊隱私的法律法規(guī)

網(wǎng)絡(luò)的快速發(fā)展，尤其是微博，微信等社交軟件的盛行，雖然實質(zhì)上是鼓勵表達自由，以及鼓勵個人資訊的交互，但卻缺乏相對應(yīng)的法律法規(guī)及保護機制，使得用戶在使用中無法保有個人資訊的安全感。

2017年新修訂的《中華人民共和國民法總則》中第五章第一百一十一條的內(nèi)容對于個人信息不被他人非法收集等隱私權(quán)利做了相關(guān)規(guī)定，但具體針對資訊隱私的法律法規(guī)仍然較為空白。加快完善資訊隱私的法律法規(guī)，落實責(zé)任機制是當(dāng)務(wù)

之急。

3.2 加快設(shè)置隱私偏好

在微信中設(shè)置個人隱私偏好，是目前解決資訊隱私困境的第一步。設(shè)置個人隱私偏好可以解決用戶在使用微信的過程中，對于哪些資訊在哪種環(huán)境中傳播屬于意愿范圍，在哪種環(huán)境中不屬于意愿范圍的隱私差異問題，它是“情景脈絡(luò)完整性理論”在實際操作中的應(yīng)用。微信應(yīng)該建立相關(guān)運作機制，用技術(shù)手段保護用戶的資訊隱私不被侵害，實現(xiàn)真正的“隱私自決”。

參考文獻

[1]王利明，楊立新.人格權(quán)與新聞侵權(quán)[M].北京：中國方正出版社，1995.

[2]孟欣.試論國內(nèi)社會化媒體平臺的用戶隱私保護[D].杭州：浙江工業(yè)大學(xué)，2012.

[3]See Helen Nissenbaum，Protecting Privacy in an Information Age：The Problem of Privacy in Public，17 Law&PHIL.599，582（1998）.See also Helen NISSENBAUM，PRIVACY IN CONTEXT：TECHNOLOGY，POLICY，AND THE INTEGRITY OF SOCIAL LIFE 1（2010）.

[4]See Lee Tien，Architectural Regulation and the Evolution of SocialNorms，7YALEJ.L&TECH/1，13-15（2004）.endprint