大學(xué)生創(chuàng)業(yè)心理援助計(jì)劃探索

于文宏　江海龍

摘 要：本文通過(guò)對(duì)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)心理壓力進(jìn)行調(diào)查，分析了當(dāng)前大學(xué)生創(chuàng)業(yè)所面對(duì)的壓力情況，介紹了EAP的概念以及功能，進(jìn)而提出大學(xué)生創(chuàng)業(yè)心理援助計(jì)劃，以某高校為例進(jìn)行了實(shí)踐探索，實(shí)踐證明：大學(xué)生創(chuàng)業(yè)心理援助是提高大學(xué)生創(chuàng)業(yè)成功的重要保障。

關(guān)鍵詞：大學(xué)生 創(chuàng)業(yè) 創(chuàng)業(yè)心理問(wèn)題 心理援助

近年來(lái)，大學(xué)生創(chuàng)業(yè)在世界各國(guó)之中尤其是中國(guó)已經(jīng)成為一種潮流和趨勢(shì)。據(jù)任國(guó)友教授對(duì)我國(guó) 206 名大學(xué)生進(jìn)行了調(diào)查，該調(diào)查采用美國(guó)創(chuàng)業(yè)協(xié)會(huì)設(shè)計(jì)的《創(chuàng)業(yè)素質(zhì)調(diào)查》問(wèn)卷進(jìn)行，調(diào)查結(jié)果顯示，“愿意嘗試創(chuàng)業(yè)的大學(xué)生的比例高達(dá) 6.9%，充分表明，當(dāng)代大學(xué)生的創(chuàng)業(yè)意識(shí)越來(lái)越濃，創(chuàng)業(yè)傾向越來(lái)越明顯”。特別是在雙創(chuàng)（創(chuàng)新與創(chuàng)業(yè)）的背景下，有著越來(lái)越多的大學(xué)生選擇自主創(chuàng)業(yè)。但是，我國(guó)大學(xué)生的創(chuàng)業(yè)成功率不足2%，這其中心理因素不容忽視，大學(xué)生在自主創(chuàng)業(yè)中總會(huì)有諸多的心理問(wèn)題，如“猶豫，茫然，多疑，自大，虛榮，急躁等”。開(kāi)展大學(xué)生創(chuàng)業(yè)心理訓(xùn)練，培養(yǎng)創(chuàng)業(yè)心理品質(zhì)，解決大學(xué)生創(chuàng)業(yè)心理問(wèn)題，將成為未來(lái)創(chuàng)業(yè)教育、輔導(dǎo)不可回避的話題。大學(xué)生創(chuàng)業(yè)者由于要完成學(xué)業(yè)，沒(méi)有更多的社會(huì)資源與條件，缺少必要的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，因此在創(chuàng)業(yè)的路上有更長(zhǎng)的路需要走，對(duì)于創(chuàng)業(yè)大學(xué)生的心理援助也是十分重要，項(xiàng)目借鑒發(fā)源于歐美國(guó)家的EAP（員工壓力援助計(jì)劃）的成功經(jīng)驗(yàn)，開(kāi)發(fā)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的心理援助計(jì)劃，運(yùn)用心理學(xué)的理論與技術(shù)，將有效的提高創(chuàng)業(yè)大學(xué)生的心理素質(zhì)。[1]

一、大學(xué)生創(chuàng)業(yè)者的壓力調(diào)查

為了解大學(xué)生創(chuàng)業(yè)壓力的狀況，本研究以黑龍江工程學(xué)院大學(xué)生科技園的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人作為調(diào)查對(duì)象。以SCL-90為調(diào)查工具，對(duì)創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的負(fù)責(zé)人進(jìn)行軀體化、強(qiáng)迫癥狀、人際關(guān)系敏感、抑郁、焦慮、敵對(duì)、恐怖、偏執(zhí)、精神病性、睡眠及飲食情況等方面進(jìn)行調(diào)查。共發(fā)放了37份問(wèn)卷，全部回收回收率達(dá)到100%。其中有36份有效問(wèn)卷，有效回收率達(dá)到97.2%。調(diào)查顯示大學(xué)生創(chuàng)業(yè)者的心理狀態(tài)有43.24%的人處于不良狀態(tài)，而處于低等嚴(yán)重程度的達(dá)到了38.7%，而在具體的焦慮癥狀的檢測(cè)評(píng)分看來(lái)，占45.94%的人屬于低等程度，5.4%的人屬于中等程度，也就是說(shuō)，黑龍江工程學(xué)院的大學(xué)生創(chuàng)業(yè)者，接近一半的人心理狀態(tài)都處于不良狀態(tài)，十分需要在心理方面的有計(jì)劃有針對(duì)的援助。[2]

二、EAP簡(jiǎn)介

EAP（Employee Assistance Program）可譯為“員工援助項(xiàng)目”，它是一個(gè)組織機(jī)構(gòu)為其員工設(shè)立的一個(gè)服務(wù)項(xiàng)目或計(jì)劃，是一項(xiàng)由應(yīng)用心理學(xué)專家隊(duì)伍深入單位，根據(jù)單位具體情況，為管理者、員工及其家屬提供各種內(nèi)容和形式的咨詢與輔導(dǎo)服務(wù)，來(lái)幫助他們更好地而對(duì)在個(gè)人生活和工作中的困惑和難題，提高解決問(wèn)題的能力，從而達(dá)到提升其個(gè)人生活品質(zhì)并促進(jìn)工作效率提高的目標(biāo)。早在1917年，美國(guó)企業(yè)就開(kāi)始提供EAP的支持，以提高工作績(jī)效，這些得到支持的問(wèn)題往往來(lái)源于個(gè)人生活。據(jù)統(tǒng)計(jì)，在世界500強(qiáng)企業(yè)中，到20世紀(jì)90年代末為止，世界500強(qiáng)的企業(yè)中有90%以上建立了EAP項(xiàng)目，而美國(guó)本土有近四分之一企業(yè)的員工享受到EAP服務(wù)。經(jīng)過(guò)幾十年發(fā)展，EAP服務(wù)已遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了原有AP模式，服務(wù)內(nèi)容已經(jīng)涉及工作壓力、心理健康、災(zāi)難事件、職業(yè)生涯困擾、健康生活方式、法律糾紛、理財(cái)問(wèn)題、減肥和飲食紊亂等方面，可以全方位地幫助員工解決個(gè)人問(wèn)題。[3]

在大學(xué)生創(chuàng)業(yè)咨詢與輔導(dǎo)中EAP項(xiàng)目的開(kāi)展基本上是一片空白。造成針對(duì)創(chuàng)業(yè)大學(xué)生的EAP服務(wù)滯后局面的原因，一方面，是多數(shù)高校的創(chuàng)業(yè)教育服務(wù)部門(mén)對(duì)EAP了解較少，對(duì)這個(gè)新鮮概念處于知之甚少的狀態(tài)；另一方面，認(rèn)為高校設(shè)立了心理咨詢中心，可以起到緩解創(chuàng)業(yè)者心理壓力的作用，殊不知高校心理咨詢中心的來(lái)訪同學(xué)與大學(xué)生創(chuàng)業(yè)者的心理問(wèn)題還是有很大的差異的。從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，針對(duì)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)者開(kāi)展EAP服務(wù)，可以更深入地了解創(chuàng)業(yè)者的個(gè)人狀況，有針對(duì)性地為創(chuàng)業(yè)大學(xué)生排憂解難，提高學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的積極性，對(duì)于高校營(yíng)造和諧的創(chuàng)業(yè)氛圍具有重要意義。因此，針對(duì)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)者的EAP運(yùn)作已經(jīng)勢(shì)在必行。[4]

三、大學(xué)生創(chuàng)業(yè)心理援助實(shí)踐過(guò)程

本研究以黑龍江學(xué)院大學(xué)科技園中在孵的37支大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)作為主要的服務(wù)對(duì)象，進(jìn)行為期一年的創(chuàng)業(yè)心理援助計(jì)劃。

1.問(wèn)題診斷與需求評(píng)估階段

大學(xué)生創(chuàng)業(yè)心理援助的起點(diǎn)是首先進(jìn)行專業(yè)的職業(yè)心理健康問(wèn)題評(píng)估與職業(yè)性格類型測(cè)評(píng)，由專業(yè)人員采用專業(yè)的心理健康評(píng)估方法評(píng)估員工心理生活質(zhì)量現(xiàn)狀及職業(yè)測(cè)評(píng)工具測(cè)試創(chuàng)業(yè)者的職業(yè)性格類型。并分析導(dǎo)致問(wèn)題產(chǎn)生的原因，為每一位科技園區(qū)內(nèi)的創(chuàng)業(yè)者建立心理檔案，創(chuàng)建人文關(guān)懷，同時(shí)，根據(jù)園區(qū)內(nèi)整體情況設(shè)計(jì)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)者的EAP服務(wù)方案。

2.項(xiàng)目宣傳推廣階段

職業(yè)心理健康宣傳：利用海報(bào)、電子月刊、多媒體平臺(tái)等多種形式樹(shù)立創(chuàng)業(yè)者對(duì)心理健康的正確認(rèn)識(shí)，鼓勵(lì)遇到心理困擾問(wèn)題時(shí)積極尋求幫助。

3.教育培訓(xùn)階段

通過(guò)心理解壓、情緒管理、職業(yè)心態(tài)、協(xié)調(diào)工作與生活的關(guān)系等系列培訓(xùn)，幫助員工掌握提高心理素質(zhì)、保持心理健康的基本方法和技巧；使創(chuàng)業(yè)者出現(xiàn)心理困擾問(wèn)題時(shí)，能很快找到適當(dāng)?shù)慕鉀Q方法。

4.咨詢輔導(dǎo)

對(duì)于受心理問(wèn)題困擾的大學(xué)生創(chuàng)業(yè)者，提供個(gè)體沙盤(pán)與繪畫(huà)咨詢、電話咨詢、團(tuán)體輔導(dǎo)等形式多樣的服務(wù)，充分解決困擾大學(xué)生創(chuàng)業(yè)者的心理問(wèn)題。

5.項(xiàng)目評(píng)估與反饋。

在項(xiàng)目進(jìn)行和結(jié)束時(shí)，分別進(jìn)行了階段性評(píng)估和總體評(píng)估，結(jié)果顯示：20%的團(tuán)隊(duì)認(rèn)為心理援助計(jì)劃非常有效；45%的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)認(rèn)為心理援助計(jì)劃比較有效；35%的團(tuán)隊(duì)認(rèn)為效果一般。經(jīng)過(guò)心理援助計(jì)劃服務(wù)的創(chuàng)業(yè)者紛紛表示對(duì)自己有很大的幫助，進(jìn)一步增強(qiáng)了自身創(chuàng)業(yè)的信心。

結(jié)語(yǔ)

“大眾創(chuàng)新，萬(wàn)眾創(chuàng)業(yè)”的雙創(chuàng)政策的提出激勵(lì)了一大批有創(chuàng)業(yè)夢(mèng)想的大學(xué)生，如何

讓他們能夠提高創(chuàng)業(yè)成功的可能性，本文的大學(xué)生創(chuàng)業(yè)心理援助計(jì)劃是有意義的一次探索，實(shí)踐證明，心理援助計(jì)劃在一定程度上緩解了大學(xué)生創(chuàng)業(yè)者的心理壓力，激發(fā)了他們的斗志輔助大學(xué)生創(chuàng)業(yè)成功的主要保障。

參考文獻(xiàn)

[1]王娟.大學(xué)生就業(yè)心理壓力與EAP的導(dǎo)入實(shí)施[M].現(xiàn)代管理科學(xué). 2010年第2期.

[2]唐建榮.大學(xué)生新員工職業(yè)幫助計(jì)劃_EAP_應(yīng)用調(diào).

[3]王娟.大學(xué)生就業(yè)心理壓力與EAP的導(dǎo)入實(shí)施.

[4]劉波.EAP_員工援助計(jì)劃_在廈門(mén)黑馬聯(lián)盟的應(yīng)用研究.endprint