基于大數(shù)據(jù)時(shí)代分析市場營銷教學(xué)的優(yōu)化方式

大數(shù)據(jù)“big data，mega data”指的是基于網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，提供的海量數(shù)據(jù)信息處理以及分析結(jié)果。其數(shù)據(jù)能力、洞察力、決策力都是現(xiàn)代企業(yè)市場營銷必備的能力。本文就市場營銷在大數(shù)據(jù)時(shí)代的特點(diǎn)進(jìn)行分析，提出市場營銷教學(xué)的優(yōu)化方式，旨在提升我國市場營銷專業(yè)的教學(xué)質(zhì)量與效果。

一、大數(shù)據(jù)時(shí)代的市場營銷特點(diǎn)

大數(shù)據(jù)具備了4V特點(diǎn)：價(jià)值Value、多樣Variety、高速Velocity、大量Volume，即適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展需求，同時(shí)也適應(yīng)市場營銷的客觀規(guī)律總結(jié)。而作為市場營銷教學(xué)的方向，大數(shù)據(jù)也提供了全新的教學(xué)模式以及更高的要求。那么在大數(shù)據(jù)時(shí)代中，如何利用有效的信息工具服務(wù)于市場營銷教學(xué)是值得考證的問題，而如何培養(yǎng)學(xué)生適應(yīng)大時(shí)代背景下的企業(yè)市場營銷需求，也是目前我國市場營銷專業(yè)的教學(xué)重點(diǎn)。

二、大數(shù)據(jù)時(shí)代背景下市場營銷教學(xué)優(yōu)化方式

（一）迎合市場需求的教學(xué)思維轉(zhuǎn)換

大數(shù)據(jù)時(shí)代的到來改變了企業(yè)發(fā)展的模式，而從市場營銷教學(xué)的目標(biāo)分析，也需要培養(yǎng)出適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的人才需求。市場營銷學(xué)傳授學(xué)生的是如何擴(kuò)大企業(yè)利潤，掌握市場變化，促進(jìn)企業(yè)長期發(fā)展的戰(zhàn)略構(gòu)建。然而大數(shù)據(jù)時(shí)代促進(jìn)了企業(yè)不同以往的市場化基礎(chǔ)，大數(shù)據(jù)的分析能力可以為企業(yè)提供精準(zhǔn)化的客戶分析，那么企業(yè)在發(fā)展戰(zhàn)略上將摒棄傳統(tǒng)的人工分析，將數(shù)據(jù)分析結(jié)果作為戰(zhàn)略規(guī)劃的主要參考。因此，市場營銷人員是否能夠適應(yīng)對大數(shù)據(jù)信息的評估，以及制定相應(yīng)的發(fā)展計(jì)劃，也就成為新時(shí)期企業(yè)發(fā)展的人才需求。依據(jù)企業(yè)的變化和市場需求的變化，市場營銷教學(xué)應(yīng)當(dāng)著重培養(yǎng)學(xué)生的大數(shù)據(jù)信息處理能力，以及針對不同的企業(yè)類型進(jìn)行市場規(guī)劃的能力。故而市場營銷專業(yè)的教師，也要轉(zhuǎn)換傳統(tǒng)的教學(xué)思維，促進(jìn)學(xué)生在此能力上的發(fā)展方向。

（二）基于大數(shù)據(jù)能力培養(yǎng)的教學(xué)內(nèi)容拓展

以往的市場營銷教學(xué)內(nèi)容以教材為主，企業(yè)市場營銷案例為輔，形成具備參考價(jià)值的學(xué)習(xí)內(nèi)容。而與以往教學(xué)內(nèi)容不同的是，在大數(shù)據(jù)時(shí)代面前，各行各業(yè)的市場營銷規(guī)劃打破了傳統(tǒng)的營銷方式，然而以實(shí)際應(yīng)用為主的市場營銷專業(yè)，僅依靠傳統(tǒng)的教材和案例，已經(jīng)無法適應(yīng)時(shí)代發(fā)展的需求。故而要求教師在原有教材中拓展現(xiàn)代化的教學(xué)案例，幫助學(xué)生了解大數(shù)據(jù)時(shí)代的市場營銷變化和發(fā)展，才是應(yīng)當(dāng)注重的教學(xué)內(nèi)容。以淘寶網(wǎng)為例，大數(shù)據(jù)時(shí)代的到來，將傳統(tǒng)的C to C模式推向了應(yīng)用廣泛的市場化需求。通道大數(shù)據(jù)調(diào)查的商品匹配，為用戶提供精準(zhǔn)的產(chǎn)品信息檢索，就能夠以產(chǎn)品價(jià)位、需求類型、地區(qū)劃分、消費(fèi)習(xí)慣等多種方式完成對客戶的精細(xì)化區(qū)分，從而做出產(chǎn)品推介，形成有效的營銷模式。此種教學(xué)案例不勝枚舉，是市場營銷專業(yè)普遍的教學(xué)內(nèi)容拓展方式。

三、應(yīng)對大數(shù)據(jù)時(shí)代的市場營銷教學(xué)方式創(chuàng)新

市場營銷專業(yè)在大數(shù)據(jù)時(shí)代的影響下，以往的教學(xué)模式已經(jīng)無法完成更加信息化的內(nèi)容拓展，那么教學(xué)方式的創(chuàng)新也迫在眉睫。筆者認(rèn)為，大數(shù)據(jù)時(shí)代是信息化的時(shí)代，拓寬教學(xué)內(nèi)容的實(shí)用信息是豐富教學(xué)基礎(chǔ)的保障，可以從兩個方面完善教學(xué)方式的創(chuàng)新：一方面，教師個人空間建立促進(jìn)翻轉(zhuǎn)課堂的教學(xué)模式開展；另一方面，以微課的形式拓展交流空間形成教學(xué)互動。

對于翻轉(zhuǎn)課堂的應(yīng)用多年來各學(xué)科與專業(yè)積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)，筆者著重提出將信息化的內(nèi)容進(jìn)行分類處理，同時(shí)不斷更新拓寬學(xué)生能夠從中得到的教學(xué)資源。那么就需要教師在個人空間的建設(shè)上逐步完善，形成有效的教學(xué)系統(tǒng)，配以現(xiàn)代化的信息更新與資源利用。首先，教師建設(shè)以市場營銷專業(yè)為類目的個人空間，然后公布密碼為學(xué)生查找學(xué)習(xí)資料提供便利。然后，通過在其個人空間上與其他教學(xué)網(wǎng)絡(luò)的鏈接，完善自身教學(xué)資源的不斷更新與內(nèi)容拓展。最后，通過學(xué)生自學(xué)過程輔助教學(xué)課程的進(jìn)度，促進(jìn)學(xué)生理解大數(shù)據(jù)信息等與市場營銷專業(yè)相關(guān)的課程內(nèi)容。

微課形式的教學(xué)模式非常適用于市場營銷專業(yè)，其更本在于學(xué)生可以隨時(shí)開啟與教師溝通的便捷，而且以市場營銷專業(yè)的特點(diǎn)，某些問題往往是在課堂教學(xué)中無法體驗(yàn)與實(shí)際理解的內(nèi)容，增加交流的頻次必然能夠提升理解程度。而大數(shù)據(jù)時(shí)代也要求市場營銷專業(yè)具備更多的營銷手段和技能。以往的廣告營銷在市場化的需求中被電視媒體與網(wǎng)絡(luò)媒體所覆蓋，而大數(shù)據(jù)時(shí)代將自媒體推向了公眾視野，那么在營銷本質(zhì)上利用手機(jī)完善自媒體營銷也是其重要的行為養(yǎng)成方式。傳統(tǒng)的市場營銷教學(xué)以約見客戶為教學(xué)重點(diǎn)，而在大數(shù)據(jù)時(shí)代中，能夠吸引更多的市場關(guān)注，以及線上溝通技巧成為了新的要求，那么掌握微信公共平臺以及微博微信等工具的使用也就同樣重要。因此，教師以市場營銷教學(xué)為目標(biāo)的微課建立，也可以增加學(xué)生參與的程度，通過共同編排資源和信息，豐富學(xué)生的個人能力與綜合素養(yǎng)，形成對于現(xiàn)代化技術(shù)手段的掌握，才能有利于市場營銷教學(xué)方式的創(chuàng)新。

四、基于大數(shù)據(jù)時(shí)代市場營銷教學(xué)的實(shí)踐內(nèi)容

市場營銷專業(yè)的教學(xué)目標(biāo)是服務(wù)于市場化的需求，而現(xiàn)階段我國最大的需求就是針對大數(shù)據(jù)信息的處理能力與市場化分析，以及相應(yīng)的戰(zhàn)略規(guī)劃。從其更本而言就是尋求現(xiàn)代化的綜合素質(zhì)人才，那么對于市場營銷專業(yè)的學(xué)生也提出了超過以往的專業(yè)需求。一方面，企業(yè)本身也沒有相對過高的大數(shù)據(jù)應(yīng)用于市場營銷的經(jīng)驗(yàn)積累。另一方面，教學(xué)資源中也沒有有效結(jié)合的原始資料。但是目前教學(xué)能力的最大優(yōu)勢在于，現(xiàn)階段的市場營銷學(xué)生都是成長在我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展的最快時(shí)期，同時(shí)也是計(jì)算機(jī)信息技術(shù)的高速發(fā)展階段，故而為目前的學(xué)生提供了掌握計(jì)算機(jī)技術(shù)與網(wǎng)絡(luò)資源的條件基礎(chǔ)，那么對這批學(xué)生開展大數(shù)據(jù)環(huán)境下的市場營銷實(shí)踐課程，也就具備了較高的教學(xué)便捷，其操作能力與實(shí)踐能力必然高于以往教學(xué)階段。結(jié)合這一特點(diǎn)，筆者認(rèn)為市場營銷教學(xué)可以從電子商務(wù)角度引導(dǎo)學(xué)生完成實(shí)踐教學(xué)。

從大數(shù)據(jù)時(shí)代背景下企業(yè)發(fā)展模式的轉(zhuǎn)型，也能夠看出電商發(fā)展的快速化，以及市場營銷方式的變革。一方面，對大量消費(fèi)者提供產(chǎn)品的企業(yè)利用大數(shù)據(jù)進(jìn)行精準(zhǔn)營銷成為電商發(fā)展的基礎(chǔ)。另一方面，做小而精模式的中長尾企業(yè)可以利用大數(shù)據(jù)做服務(wù)轉(zhuǎn)型的營銷規(guī)劃。那么基于此時(shí)的營銷方式，也為市場營銷教學(xué)提供了可以實(shí)踐教學(xué)的商業(yè)模式。

市場營銷教學(xué)，可以由教師組織建立初步的企業(yè)沙盤演練。教師可以選擇商品或者服務(wù)類型為學(xué)生提供參考課題，再由學(xué)生完成教師輔助引導(dǎo)。將學(xué)生分為不同的小組，分別完成產(chǎn)品銷售、客戶溝通、疑問解答、以及售后服務(wù)的模擬部門，以實(shí)踐為導(dǎo)向引導(dǎo)學(xué)生明確市場營銷的方式，從而掌握教學(xué)重點(diǎn)。例如，以大數(shù)據(jù)信息的結(jié)果明確精準(zhǔn)營銷的方案策劃，選擇雙十一或者雙十二等電商網(wǎng)絡(luò)銷售高峰期，對往年銷售額與產(chǎn)品進(jìn)評估和數(shù)據(jù)分析，由學(xué)生組織完成產(chǎn)品設(shè)計(jì)方案，結(jié)合《廣告學(xué)》、《營銷學(xué)》、《消費(fèi)者心理》等課程的教學(xué)內(nèi)容，建立短期的營銷策劃預(yù)案，然后通過三周以上的線下模擬，不斷完善與融合，最終在規(guī)劃完備后進(jìn)行線上操作，實(shí)現(xiàn)利潤化市場作業(yè)。在教學(xué)活動之后，教師也要引導(dǎo)學(xué)生評估自身在營銷過程中的表現(xiàn)，而且也要總結(jié)遇到的實(shí)際情況，以及對市場份額和競爭企業(yè)的評估。讓學(xué)生進(jìn)一步認(rèn)識到自身的不足，以及大數(shù)據(jù)信息的客觀，形成對于市場營銷以及大數(shù)據(jù)信息的客觀認(rèn)識和能力掌握。（作者單位為河南科技學(xué)院）