淺談大數(shù)據(jù)與圖書(shū)館智能信息技術(shù)服務(wù)

李偉

摘 要：隨著大數(shù)據(jù)時(shí)代的到來(lái)，圖書(shū)館也迎來(lái)了進(jìn)一步發(fā)展，基于大數(shù)據(jù)為前提，圖書(shū)館的智能信息技術(shù)服務(wù)也在不斷完善與提高，作為相關(guān)工作者，必須重視分析大數(shù)據(jù)與智能信息技術(shù)服務(wù)過(guò)程所面臨的挑戰(zhàn)，同時(shí)更要結(jié)合實(shí)踐，以本圖書(shū)館為研究，積極做到迎合現(xiàn)代化發(fā)展，與時(shí)俱進(jìn)。通過(guò)利用各種有效手段，以及充分肯定大數(shù)據(jù)與智能信息技術(shù)實(shí)施的必要性，為圖書(shū)館的未來(lái)發(fā)展找到一條更加健康的發(fā)展道路，為現(xiàn)代人們提供更豐富的精神文化資源。

關(guān)鍵詞：圖書(shū)館；大數(shù)據(jù)；智能信息；技術(shù)服務(wù)

圖書(shū)館建設(shè)與發(fā)展過(guò)程，離不開(kāi)有效的服務(wù)，作為現(xiàn)代化圖書(shū)館，其智能化信息技術(shù)服務(wù)水平的提高推動(dòng)了圖書(shū)館的有效發(fā)展。此外，大數(shù)據(jù)也為圖書(shū)館帶來(lái)了更多的信息，這些信息是發(fā)展的前提保障。作為全新的挑戰(zhàn)與機(jī)遇，充分給予研究是必要的，圖書(shū)館的各個(gè)功能與服務(wù)體系構(gòu)建，必然要以信息化為基礎(chǔ)，積極利用大數(shù)據(jù)帶來(lái)的新一輪改革，營(yíng)造出更加符合人們閱讀習(xí)慣，以及利于人們接受閱讀的先進(jìn)服務(wù)，以此進(jìn)一步推動(dòng)圖書(shū)館不斷升級(jí)與創(chuàng)新。具體分析如下：

1 大數(shù)據(jù)與智能信息技術(shù)服務(wù)下圖書(shū)館面臨的挑戰(zhàn)

1.1 大數(shù)據(jù)分析技術(shù)

隨著大數(shù)據(jù)分析技術(shù)水平的提高，在圖書(shū)館領(lǐng)域，利用智能信息技術(shù)，不僅改變了傳統(tǒng)圖書(shū)館單一化的發(fā)展模式，同時(shí)利用大數(shù)據(jù)的進(jìn)一步分析，圖書(shū)館信息化管理工作變得更加有效。例如，圖書(shū)館在提供書(shū)籍借閱過(guò)程，利用大數(shù)據(jù)與智能信息技術(shù)，可以積極分析讀者的興趣與愛(ài)好，提取有價(jià)值的信息，滿足客戶的借閱習(xí)慣與消費(fèi)習(xí)慣。這樣通過(guò)針對(duì)不同客戶提供不同的讀者服務(wù)，深化了圖書(shū)館個(gè)性化發(fā)展。但在實(shí)際發(fā)展階段，基于不同圖書(shū)館的發(fā)展實(shí)際，圖書(shū)館若要做好大數(shù)據(jù)與智能信息技術(shù)服務(wù)，也面臨巨大挑戰(zhàn)。

1.2 改變圖書(shū)館服務(wù)模式

在大數(shù)據(jù)時(shí)代，圖書(shū)館的藏書(shū)數(shù)量、圖書(shū)館外觀建筑樣式大氣與否都不是競(jìng)爭(zhēng)的核心力量。圖書(shū)館是否擁有大數(shù)據(jù)、對(duì)大數(shù)據(jù)與智能信息技術(shù)服務(wù)分析和挖掘能力將會(huì)是圖書(shū)館競(jìng)爭(zhēng)的核心指標(biāo)。將來(lái)圖書(shū)館的發(fā)展趨勢(shì)、政策的制定同樣需要大數(shù)據(jù)的支撐，對(duì)大數(shù)據(jù)進(jìn)行挖掘、分析和處理工作將改變圖書(shū)館服務(wù)模式。

1.3 為圖書(shū)館帶來(lái)了機(jī)會(huì)

圖書(shū)館可以從讀者的消費(fèi)數(shù)據(jù)中分析出，哪類(lèi)圖書(shū)比較受讀者歡迎，在圖書(shū)館采購(gòu)的時(shí)候，可以根據(jù)讀者的消費(fèi)習(xí)慣來(lái)采購(gòu)，做到更好的服務(wù)讀者，做到資源的合理利用和配置。圖書(shū)館還可以從大數(shù)據(jù)中分析預(yù)測(cè)將來(lái)會(huì)發(fā)生什么，在結(jié)合高效率的智能信息技術(shù)以改變圖書(shū)館的營(yíng)銷(xiāo)模式來(lái)應(yīng)對(duì)將來(lái)所面對(duì)的挑戰(zhàn)。

2 大數(shù)據(jù)與圖書(shū)館智能信息技術(shù)服務(wù)發(fā)展策略

2.1 高度關(guān)注讀者的非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)和結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)

未來(lái)圖書(shū)館的發(fā)展，必然與社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展有著必然聯(lián)系，尤其在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈的環(huán)境下，為了更好的為讀者提供有效服務(wù)，做好數(shù)據(jù)的收集與分析是必要的。只有高度關(guān)注讀者的信息，才能提高服務(wù)管理水平。大數(shù)據(jù)時(shí)代發(fā)展下，圖書(shū)館的建設(shè)過(guò)程包括了對(duì)于相關(guān)電子文獻(xiàn)的錄入，同時(shí)，也包括了一些圖書(shū)館建設(shè)過(guò)程沒(méi)有涉及到的非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)資源。例如在圖書(shū)館智能信息技術(shù)中，提取出來(lái)的瀏覽記錄搜索記錄等等，只有充分提取有效信息，積極挖掘有效數(shù)據(jù)，才能滿足讀者需求，積極把分析出來(lái)的結(jié)果，實(shí)踐于有效的管理階段。

2.2 大力提高圖書(shū)館的智能化服務(wù)程度

目前，圖書(shū)館的服務(wù)基本都建立在人工服務(wù)的基礎(chǔ)上，這顯然不符合大數(shù)據(jù)背景下圖書(shū)館的要求。所以圖書(shū)館需要更高的技術(shù)，更嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)提高圖書(shū)館的智能化水平。提高智能化水平來(lái)搜集大量復(fù)雜的讀者數(shù)據(jù)是人工服務(wù)無(wú)法企及的，能夠完成人工完成不了的工作，這本身也是圖書(shū)館的需求和功能。圖書(shū)館服務(wù)智能化水平的高低，不僅影響知識(shí)從單個(gè)主體擁有向多個(gè)主體擁有的流通與傳播，也對(duì)隱性的知識(shí)向顯性的知識(shí)轉(zhuǎn)變、知識(shí)的發(fā)現(xiàn)、挖掘和組織等都有影響。海量的關(guān)于讀者的非結(jié)構(gòu)化信息，如生活信息和社交信息，也為圖書(shū)館的智能化建設(shè)提供了可參考信息。另外，從智能化的角度來(lái)看，圖書(shū)館服務(wù)的自動(dòng)化不僅能夠促進(jìn)知識(shí)和信息的高速傳播，也更加能夠促進(jìn)潛在資源的有形化和普遍化，進(jìn)而推動(dòng)知識(shí)的發(fā)展和更新。

2.3 做好與大數(shù)據(jù)分析相關(guān)的服務(wù)

在大數(shù)據(jù)時(shí)代，無(wú)論是工作、生活還是社交等，都會(huì)在相關(guān)的系統(tǒng)中留下相關(guān)的各種各樣的結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)和非結(jié)構(gòu)化的數(shù)據(jù)。把這些數(shù)據(jù)收集起來(lái)，對(duì)其進(jìn)行整合，然后對(duì)其進(jìn)行分析，這就是大數(shù)據(jù)要做的工作。就能從分析結(jié)果預(yù)測(cè)出個(gè)人或者社會(huì)的相關(guān)發(fā)展軌跡。目前，國(guó)外已有多所知名高校開(kāi)展大數(shù)據(jù)這一方向的課程體系與專(zhuān)業(yè)建設(shè)，如波斯頓大學(xué)就開(kāi)設(shè)了與大數(shù)據(jù)相關(guān)的一系列課程等。

圖書(shū)館要想在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出，開(kāi)展智能信息技術(shù)服務(wù)的能力必不可少。關(guān)于圖書(shū)館的大數(shù)據(jù)分析任務(wù)主要是：圖書(shū)館自身的建設(shè)同樣需要大數(shù)據(jù)分析，這種情況一般是以圖書(shū)館現(xiàn)有的數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)并對(duì)其進(jìn)行分析。如對(duì)讀者借閱的書(shū)籍類(lèi)型進(jìn)行分析，就可以判斷出讀者對(duì)哪種類(lèi)型的書(shū)籍需求量比較大，然后就可以采購(gòu)對(duì)應(yīng)的書(shū)籍；其次是從大數(shù)據(jù)中分析出讀者自身所需的資料，這種情況類(lèi)似于商業(yè)情報(bào)分析，但與商業(yè)情報(bào)分析有著本質(zhì)的不同。

2.4 完善關(guān)于大數(shù)據(jù)分析的技術(shù)與工具

簡(jiǎn)單的挖掘大數(shù)據(jù)背后的價(jià)值，定量分析不能起到很好的作用。所以，在實(shí)踐過(guò)程中，充分結(jié)合有效的智能信息技術(shù)工具，積極進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新與各種有效軟件的研發(fā)是必要途徑。從發(fā)展角度看，隨著大數(shù)據(jù)時(shí)代到來(lái)，圖書(shū)館工作中相關(guān)技術(shù)人員的服務(wù)水平應(yīng)該不斷提高。例如，以大數(shù)據(jù)發(fā)展為方向的網(wǎng)絡(luò)分析、數(shù)據(jù)集成、聚類(lèi)分析等等，這些方面都是現(xiàn)階段需要重視的內(nèi)容，雖然在圖書(shū)館管理過(guò)程中，大數(shù)據(jù)與智能信息技術(shù)發(fā)展尚且處于完善階段，但提高數(shù)據(jù)分析與工具的使用效率是必要的，相關(guān)技術(shù)人員要不斷提高認(rèn)識(shí)，積極提升自身水平，以迎合時(shí)代發(fā)展，充分提高管理工作的服務(wù)質(zhì)量，以個(gè)性化的發(fā)展，積極對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行合理探索，以此為圖書(shū)館管理工作帶來(lái)新發(fā)展。

3 結(jié)束語(yǔ)

大數(shù)據(jù)時(shí)代，圖書(shū)館的工作重點(diǎn)開(kāi)始發(fā)生轉(zhuǎn)變，其智能信息技術(shù)服務(wù)水平也在不斷深入發(fā)展。作為圖書(shū)館服務(wù)體系重要內(nèi)容，相關(guān)工作人員要給予高度重視，并且為了給圖書(shū)館帶來(lái)更長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展，必然從自身管理入手，積極迎合現(xiàn)代化發(fā)展，不斷構(gòu)建以大數(shù)據(jù)和智能信息服務(wù)為基礎(chǔ)的高效率管理模式，基于不同讀者，不同的需求，利用先進(jìn)的技術(shù)服務(wù)，滿足客戶要求，以此為圖書(shū)館各項(xiàng)工作的順利開(kāi)展提供保障，使圖書(shū)館的服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)力不斷提升，以此保證圖書(shū)館在社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展過(guò)程中不斷健康發(fā)展。

參考文獻(xiàn)

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