C/S結構基礎下的酒店管理系統(tǒng)

趙志強

摘要：隨著社會的發(fā)展、時代的變化，為了滿足現(xiàn)代人們的生活需要，酒店管理部門也在進行積極的改革。依據(jù)現(xiàn)代酒店經營管理的思想，結合現(xiàn)代高科技技術，對C/S結構基礎下的酒店管理系統(tǒng)進行了深入的研究。本文將對C/S結構體系的功能和關鍵技術進行簡要的分析。

關鍵詞：C/S結構；酒店；管理系統(tǒng)

一、 引言

隨著科學技術的迅猛發(fā)展，信息技術水平逐漸提高，生活中方方面面的改變都在影響著人們的思維方式和思想觀念。社會中的各行各業(yè)也都在積極將新型的科學技術引進到自身的企業(yè)當中，酒店管理行業(yè)也自然不能例外，也應加強自身與新型信息技術的融合，對C/S結構基礎下的酒店管理系統(tǒng)研究則十分必要。

二、 C/S結構體系簡介

所謂的C/S結構就是客戶/服務器體系結構的簡稱，是一種計算機體系機構，在C/S結構體系當中，運用了硬件和軟件兩種資源方式，這種C/S結構能夠更好地符合企業(yè)實際發(fā)展的需求，對應用系統(tǒng)的轉移和擴充都能夠起到極大的促進作用。

（一） 硬件配置

在C/S結構中，整個結構是通過局域網的連接或者采用網卡、網線等手段將多個計算機連接到一起的，其中一臺配置較高、性能較好的計算機作為主服務器，其他的計算機作為客戶機，并且還配有諸多服務器，每臺服務器都具有各自不同的功能。

（二） 軟件配置

在C/S結構體系中，軟件的配置也十分嚴格，在服務器中安裝的軟件是具有各類服務器操作系統(tǒng)和具有服務性功能的軟件，每個服務器根據(jù)其具有的性能的不同而安裝不同種類的軟件，使所安裝的軟件能夠符合服務器功能的需要。

三、 C/S結構體系的主要功能

軟件是客人與客房中間的載體，能夠起到橋梁和紐帶的作用，前臺可以通過軟件進行客人基本信息和客房信息的查看和掌握，以實現(xiàn)為客人提供更好的服務。此外，還可以利用C/S結構體系對值班的酒店員工進行排班和管理。還有部分主要功能如下所示。

（一） 系統(tǒng)管理功能

酒店可以利用C/S結構體系設置酒店的房間、餐廳等原始的信息，對操作人員進行在口令方面的限制等進行設置。

（二） 客房預訂功能

對于需要提前預訂客房的客人，酒店還可以利用C/S結構體系進行客房的預訂登記，無論是散客預訂還是團體的預訂，預訂的期限都沒有過多的限制，完全按照客人的需求，為客人分到房間或者相應的房間數(shù)量。同時，對于有客人在預訂過后因事情變動等原因提出改變住房日期或者取消住房等要求時，酒店也可以通過C/S結構體系中的修改預訂和取消預訂等功能來實現(xiàn)。

（三） 客人入住管理功能

對于前來入住的客人，酒店方需要對客人的身份進行核實和登記，確保入住賓客的合法身份。通常進行入住的賓客有兩種，即提前預約過的賓客和直接入住的賓客，入住的賓客類型一般為團體入住和散客入住兩種。酒店方可以根據(jù)賓客入住形式的不同給予相應的優(yōu)惠政策。

（四） 收銀結算功能

通過利用C/S結構體系也可以實現(xiàn)酒店的結算收銀功能，對于入住時間結束的散客或者團體在離店時需要進行費用的結算，對賓客的結算提供外幣兌換功能和轉賬等業(yè)務。

（五） 打印報表功能

利用C/S結構體系打印報表是酒店管理中應用比較廣泛的一項功能，對酒店中的內部工作人員的工作登記和來往賓客的信息都需要打印成各種各樣的報表，其中還有酒店中的一些比較細碎、繁瑣的各種費用報表等等。

四、 C/S結構體系的關鍵技術

（一） C/S結構體系界面風格的設定

對于C/S結構體系的界面風格設定方面，應力求簡潔實用。由于前臺需要接見各種各樣的賓客并且需要進行賓客信息的登記和查詢等，服務種類繁多且復雜。因此，對于 C/S 結構體系界面風格的設定應簡約大方，賦有實用性，將賓客預訂、入住登記等幾個比較常用的功能放在比較明顯的位置。此外，前臺的界面風格要保證高度的統(tǒng)一性。

（二） C/S結構體系中的查詢操作

C/S結構體系中的查詢操作是酒店管理中用到的頻率最多的一項功能。在C/S結構系統(tǒng)當中運用Modify函數(shù)編寫出一種能夠在任何窗口下運用的查詢方式。在查詢狀態(tài)下，操作者無論輸入哪一個查詢的屬性作為查詢條件，都可以顯示出與其相關的信息，并且也支持多種查詢信息同時進行查詢的操作，保證查詢信息的精準性。

（三） C/S結構體系報表以及打印

在酒店管理當中，用到報表打印功能的地方特別多，而在C/S結構體系中主要是通過PowerBuilder中的Query功能來實現(xiàn)的，在此功能當中將所要建立的報表的各項信息選擇出來并設置好相應的數(shù)據(jù)范圍，就可以進行報表內容的填充了。在報表的打印方面，首先需要進行頁面設置。在頁面設置中選中所需打印報表的紙張大小和字體樣式等，之后通過ActiveX來實現(xiàn)報表的打印。

五、 結束語

隨著時代的不斷發(fā)展，各行各業(yè)對新技術手段的需求都在不斷的增加。軟件設計的重點問題不是軟甲的編碼過程而是社會對軟件的需求度高低，軟件的開發(fā)與設計只有與時代的潮流相符合，充分地滿足當前社會發(fā)展的需求，才能使軟件的作用得到更好的發(fā)揮。在酒店管理應用的C/S結構體系中也存在著諸多問題，需要在日后的應用和研究中不斷地積累經驗，才能使軟件開發(fā)得到更大的進展。

參考文獻：

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