河北高?？爝f人才培養(yǎng)教育教學(xué)改革研究

李晶+宋艷濤+王帆

摘要：快遞人才的培養(yǎng)已引起企業(yè)乃至行業(yè)的高度重視，高校作為培養(yǎng)人才的基地理應(yīng)擔(dān)負(fù)重任。本文根據(jù)河北省快遞人才培養(yǎng)現(xiàn)狀，結(jié)合現(xiàn)在大學(xué)生的時代特點，提出河北高校在快遞人才培養(yǎng)方面的教育教學(xué)改革路徑，主要從專業(yè)建設(shè)、教學(xué)理念、教學(xué)方式、教學(xué)內(nèi)容以及信息化建設(shè)等方面提出對策，為提升快遞人才培養(yǎng)質(zhì)量及填補(bǔ)專業(yè)培養(yǎng)空缺提供借鑒。

關(guān)鍵詞：河北高校；快遞人才；教育教學(xué)改革

中圖分類號：G642.0 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號：1674-9324（2017）52-0110-02

一、快遞人才培養(yǎng)的重要性及教育教學(xué)改革的必要性

國內(nèi)一些民營快遞企業(yè)的相繼上市及并購使得快遞市場的競爭愈演愈烈，快遞行業(yè)逐步由人力密集型轉(zhuǎn)向技術(shù)密集型轉(zhuǎn)變。但是，目前快遞行業(yè)的人才水平參差不齊，員工素質(zhì)與專業(yè)程度較低。據(jù)調(diào)查，快遞行業(yè)中，受過高等教育的員工占僅為11%，學(xué)歷普遍偏低。在快遞迅速發(fā)展及轉(zhuǎn)型背景下，人才配備成為行業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵因素。《快遞業(yè)發(fā)展“十三五”規(guī)劃》明確提出快遞技能人才“853”工程，將“加快人才培養(yǎng)”作為八項重點保障措施之一。近年來高校不斷探索和實行教育教學(xué)改革辦法，提升人才培養(yǎng)質(zhì)量，尤其實施“十三五”規(guī)劃的重要之年，繼續(xù)推動和支持高校深化教育教學(xué)改革，提高高校教學(xué)水平、創(chuàng)新能力和人才培養(yǎng)質(zhì)量對高等教育事業(yè)、快遞行業(yè)乃至社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展具有重要意義。

河北快遞業(yè)量收規(guī)模增速位居全國前三，急需人才補(bǔ)給。河北高校中開設(shè)物流管理類專業(yè)的共有50余所，而開設(shè)快遞類專業(yè)的院校只有1所，并且學(xué)校教育偏重理論教學(xué)，缺乏實踐經(jīng)驗，畢業(yè)生所掌握的專業(yè)技能和視角與企業(yè)需求有較大差距，因此對河北高?？爝f人才培養(yǎng)的教育教學(xué)改革研究勢在必行。

二、河北省快遞人才培養(yǎng)現(xiàn)狀及問題分析

在走訪調(diào)研的過程中，河北省45所本科院校中開設(shè)快遞類專業(yè)的0所，61所高職高專院校中開設(shè)快遞類專業(yè)的只有1所。此外，在調(diào)研中發(fā)現(xiàn)物流專業(yè)的開設(shè)課程及內(nèi)容與快遞知識相關(guān)程度不夠。石家莊郵電職業(yè)技術(shù)學(xué)院作為唯一一所開設(shè)“快遞服務(wù)與管理”專業(yè)的院校，快遞人才培養(yǎng)已有十年的實踐經(jīng)驗，近年來對教育教學(xué)改革不斷深入推進(jìn)，有成效、有收獲但還有很大的改進(jìn)和提升空間。學(xué)院以培養(yǎng)應(yīng)用技術(shù)型人才為目標(biāo)，開設(shè)了速遞業(yè)務(wù)與經(jīng)營等九門快遞理論課程、速遞管理信息系統(tǒng)操作實訓(xùn)等三門實操課程，人才培養(yǎng)采取“訂單+定制”的模式，結(jié)合生產(chǎn)實習(xí)、頂崗實習(xí)，進(jìn)行“工學(xué)交替”式教學(xué)，其他學(xué)?？梢越梃b。但在實際的教育教學(xué)過程中仍發(fā)現(xiàn)一些問題。

1.教學(xué)形式不豐富：教學(xué)過程中，學(xué)生的參與程度不高?，F(xiàn)在的學(xué)生群體主要是95后甚至是98后，爆炸式信息充斥著現(xiàn)代大學(xué)生的生活，他們思維靈敏活躍，僅課堂上書本的講授已遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足學(xué)生們對專業(yè)知識的需求?，F(xiàn)在課堂講授都會結(jié)合視頻案例，但隨著這種講授方式的大眾化及普及化，學(xué)生們的參與度或關(guān)注度也越來越低。所以，教學(xué)理念、教學(xué)方式以及教學(xué)內(nèi)容的相融相互改變對課堂教學(xué)將會有大的提升。

2.教學(xué)內(nèi)容和崗位結(jié)合程度較低：培養(yǎng)目標(biāo)定位為應(yīng)用型技能人才，畢業(yè)即能就業(yè)應(yīng)是培養(yǎng)的初衷。但在學(xué)生生產(chǎn)實習(xí)或頂崗實習(xí)乃至畢業(yè)就業(yè)的過程中發(fā)現(xiàn)校內(nèi)實訓(xùn)環(huán)境與企業(yè)操作環(huán)境有差異，甚至有部分學(xué)生對營業(yè)等實操作業(yè)不熟悉。所以教學(xué)內(nèi)容的與時俱進(jìn)是必需也是必要的。

3.教學(xué)管理欠缺：實行教學(xué)過程管理是該專業(yè)教育教學(xué)改革的重大舉措，摒棄原來的“一考定終身”即期末卷面成績即學(xué)生的最終成績，而是通過多種形式的考核形式將學(xué)生平時上課的表現(xiàn)等記錄為課程成績的主要一部分，從而提升學(xué)生的參與度和積極性，比如課堂問題回答情況、課堂小測、小組討論、小組作業(yè)等都可以設(shè)計為過程考核的環(huán)節(jié)。但在實行的過程中發(fā)現(xiàn)，多門課程采用的小組作業(yè)等形式致使學(xué)生課下壓力過大，從而草草了事或者小組討論等總有烏合之眾，渾水摸魚者，其成效也自然減半。

4.信息化的運用與管理不足：如今自媒體的運用已讓當(dāng)代大學(xué)生可以接觸來自四面八方的信息。而目前對于線上的學(xué)習(xí)資源較少，不能滿足學(xué)生們的當(dāng)代學(xué)習(xí)特點。

三、河北省快遞人才培養(yǎng)教育教學(xué)改革路徑

1.填補(bǔ)專業(yè)空缺，引導(dǎo)高職類院校和本科類院校設(shè)置相關(guān)專業(yè)。針對不同層次快遞從業(yè)人員進(jìn)行專項培養(yǎng)?？爝f從業(yè)人員中不僅僅只有大家理解的一線送快遞人員，而是分為管理人員、技術(shù)人員、營銷人員和操作人員四個層次。針對不同層次人員的特點及所具備的素質(zhì)培養(yǎng)內(nèi)容及方式也大為不同。

2.教學(xué)理念轉(zhuǎn)變是根本，教學(xué)方式轉(zhuǎn)變是手段，教學(xué)內(nèi)容轉(zhuǎn)變是核心。在實際的教學(xué)過程中，“以學(xué)生為本”的教育理念已經(jīng)深入人心，但更多的是這種理念的實際運用，直接影響教學(xué)方式及教學(xué)內(nèi)容的轉(zhuǎn)變。對于高職院校培養(yǎng)的應(yīng)用型人才，理論課程不可少，但理論課程的教學(xué)方式可以更多為體驗式和過程式，比如攬投部團(tuán)隊建設(shè)課程，老師可以有目的地創(chuàng)設(shè)教學(xué)情境，引導(dǎo)學(xué)生將自己的智力、情緒及行為全部投入活動或任務(wù)中，學(xué)生通過親身經(jīng)歷和主動實踐后獲得知識與技能。這樣的教學(xué)效果大不一樣。

3.適時調(diào)整專業(yè)結(jié)構(gòu)或內(nèi)容。結(jié)合快遞人才畢業(yè)就業(yè)情況及當(dāng)初報考意向等因素分析快遞專業(yè)學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中的問題，進(jìn)而適時調(diào)整快遞專業(yè)機(jī)構(gòu)、課程設(shè)計等，實現(xiàn)學(xué)校專業(yè)教育與企業(yè)需求同步，招生招生與招工同步。

4.加強(qiáng)信息建設(shè)?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”的普及及應(yīng)用引導(dǎo)大學(xué)生的學(xué)習(xí)實現(xiàn)個性化和自主化。開發(fā)線上資源，實現(xiàn)線上和線下相結(jié)合的學(xué)習(xí)方式，增強(qiáng)專業(yè)知識學(xué)習(xí)的鞏固和提高。加強(qiáng)快遞專業(yè)建設(shè)的信息化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，優(yōu)化人才培養(yǎng)的軟硬件環(huán)境，實現(xiàn)實訓(xùn)環(huán)境的信息化，建立“互聯(lián)網(wǎng)+資源共享”溝通平臺，實現(xiàn)專業(yè)資源共享、校際合作或交流，從而增強(qiáng)同專業(yè)異地區(qū)的優(yōu)勢互補(bǔ)，提升快遞人才培養(yǎng)質(zhì)量。

5.師資建設(shè)。培養(yǎng)快遞人才老師是主導(dǎo)，所以對老師的專業(yè)性和技術(shù)性要求較高。而目前老師所學(xué)專業(yè)大部分為管理類，所以專業(yè)性從企業(yè)中來?，F(xiàn)在學(xué)院要求的下企業(yè)實踐是很好的契機(jī)，但是深度不夠，應(yīng)當(dāng)加大力度支持教師在企業(yè)學(xué)習(xí)新知識，掌握新技能，甚至參與企業(yè)急需的應(yīng)用課題研究和技術(shù)研發(fā)。此外應(yīng)加快引進(jìn)快遞專業(yè)急需的高層次學(xué)科專業(yè)領(lǐng)軍人才和教學(xué)骨干，吸引企業(yè)的技術(shù)骨干、高級管理人員到高校擔(dān)任兼職教師，提高快遞人才培養(yǎng)質(zhì)量。

6.建立校企合作長效機(jī)制。現(xiàn)在很多職業(yè)院校與企業(yè)建立長期合作關(guān)系，比如“訂單式”培養(yǎng)、“工學(xué)交替”、“現(xiàn)代學(xué)徒制”等，這些對于人才的培養(yǎng)有實踐意義，但校企合作還應(yīng)在這些基礎(chǔ)之上通過資源共享方式將人才培養(yǎng)納入企業(yè)和高校的共同責(zé)任及機(jī)制之內(nèi)。

四、總結(jié)

快遞人才已經(jīng)引起快遞企業(yè)、快遞行業(yè)乃至國家的重視，而高校作為人才培養(yǎng)的重要基地，必須擔(dān)負(fù)起重任。無論是培養(yǎng)應(yīng)用型還是復(fù)合型快遞人才，必須深入教育教學(xué)改革，抓創(chuàng)新、重實效，進(jìn)而提升人才培養(yǎng)質(zhì)量，帶動行業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展。

參考文獻(xiàn)：

[1]程馨彤，樓旭明.淺析民營快遞企業(yè)員工素質(zhì)[J].經(jīng)營管理者，2011，（20）.

[2]中國國家郵政局官網(wǎng).國家郵政局公布2017年2月郵政行業(yè)運行情[EB/OL].

[3]董海芳.淺析快遞人才培養(yǎng)的路徑[J].長沙通信職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報，2013，（1）.