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      管理文摘

      2017-12-25 21:03:56
      中外管理 2017年12期
      關(guān)鍵詞:領(lǐng)導(dǎo)目標(biāo)

      任正非:培訓(xùn)就是教會(huì)干部怎么做事!

      一、沒(méi)有實(shí)踐就沒(méi)有培訓(xùn)

      培訓(xùn)要從實(shí)戰(zhàn)出發(fā),學(xué)以致用。急用先學(xué),培訓(xùn)士兵就教炸藥包怎么捆,怎么拉導(dǎo)火索,不用講怎么當(dāng)元帥。

      公司公布的很多文件,是高層智慧,是反復(fù)多少遍研究出來(lái)的。所以有機(jī)會(huì)就要多讀公司文件,要反復(fù)讀。如果以后要當(dāng)將軍管理整個(gè)隊(duì)伍,你先看看別人是怎么看待整個(gè)問(wèn)題的,一遍不懂不要緊,多幾遍理解就靠近了。

      沒(méi)有理論的實(shí)踐,實(shí)踐—百次還是實(shí)踐,就是大工匠,這個(gè)人不可能在項(xiàng)目變化的時(shí)候還能有很強(qiáng)的適應(yīng)性。只有工程師行為可以批量生產(chǎn),工匠不能批量生產(chǎn)。

      二、干部培訓(xùn)要講究務(wù)實(shí)

      選拔與培養(yǎng)本身并不矛盾,沒(méi)有說(shuō)選拔就不培訓(xùn)了。對(duì)選拔上崗的干部,重點(diǎn)培訓(xùn),有針對(duì)性地查漏補(bǔ)缺,改變過(guò)去“單點(diǎn)輸入”的培養(yǎng)制。培訓(xùn)不要太高檔,關(guān)鍵是教會(huì)干部怎么做事?,F(xiàn)在高級(jí)干部有些是不學(xué)習(xí)的,只督促基層員工學(xué)習(xí)。所以很多基層員工都上升成高級(jí)干部,而很多高級(jí)干部可能要從這個(gè)舞臺(tái)退下去。

      公司講“小改進(jìn),大獎(jiǎng)勵(lì);大建議,只鼓勵(lì)”,為什么?主要鼓勵(lì)培養(yǎng)踏踏實(shí)實(shí)的作風(fēng)。既然你有大的好建議,本職工作早就做好了,早就發(fā)現(xiàn)你了。因此所有的培訓(xùn)都要轉(zhuǎn)到具體工作上,要和任職資格結(jié)合起來(lái)。

      三、從實(shí)戰(zhàn)出發(fā),學(xué)以致用

      從學(xué)習(xí)案例入手,是知識(shí)能力比較強(qiáng)的人的一種認(rèn)識(shí)客觀規(guī)律的方法,會(huì)使你進(jìn)步較快??偨Y(jié)就像織漁網(wǎng),每次總結(jié)都是做了漁網(wǎng)的一個(gè)結(jié),一個(gè)一個(gè)結(jié)就成了網(wǎng)。誰(shuí)的結(jié)多,誰(shuí)的網(wǎng)就大;誰(shuí)的網(wǎng)大,抓的“魚(yú)”就多。

      失敗也要總結(jié)。同樣一個(gè)項(xiàng)目,多開(kāi)戰(zhàn)前談?wù)摃?huì)、事后總結(jié)會(huì),兩者再拿出來(lái)對(duì)比一下有多少重合度,沒(méi)有重合度或者有重合度都說(shuō)明你得學(xué)習(xí),有個(gè)兩三次進(jìn)步就很快了。

      根據(jù)任正非思想集摘編 黃衛(wèi)偉

      組織提升篇

      為什么好創(chuàng)意到最后全變味了?

      你肯定玩過(guò)傳話游戲。大家圍坐成一圈,發(fā)起者在身邊第一個(gè)人的耳旁說(shuō)一句悄悄話,然后他傳給下一個(gè)人,然后下一個(gè)人傳給下下一個(gè)。就這樣一個(gè)個(gè)地傳到最后一個(gè)人的耳朵里,最后一位說(shuō)出的句子總是和最初的相差甚遠(yuǎn)。

      組織在進(jìn)行創(chuàng)新的時(shí)候也會(huì)有同樣的遭遇。每當(dāng)推出新產(chǎn)品和新服務(wù)時(shí),原本的創(chuàng)意總是不經(jīng)意間在執(zhí)行過(guò)程中流失或演變。雖然有時(shí)也會(huì)有倒回去看和檢查的步驟,但這一般只發(fā)生在你的部門之前和之后的部門,并不會(huì)有全局或者“整條流水線”的檢查。怎么辦?

      1.緊密的核心團(tuán)隊(duì)。保留核心創(chuàng)意的第一步是創(chuàng)建一個(gè)多職能的執(zhí)行團(tuán)隊(duì),把他們集中在同一個(gè)辦公地點(diǎn),讓他們緊密合作直到試驗(yàn)品或者最初的可行作品發(fā)布。和軟件研發(fā)團(tuán)隊(duì)相似,這樣的團(tuán)隊(duì)模型會(huì)有利于實(shí)時(shí)合作和快速?zèng)Q策。

      2.在整個(gè)執(zhí)行過(guò)程中,他們一直代表著客戶的需求和價(jià)值主張。確保你的團(tuán)隊(duì)里有X來(lái)自客戶需求研究團(tuán)隊(duì)。他們的任務(wù)是站在客戶的角度發(fā)現(xiàn)、識(shí)別、證明那些“毫無(wú)商量余地”的部分,像防護(hù)欄一般地確保創(chuàng)意在討論中原意不會(huì)被受到破壞和歪曲。

      3.使用講故事的方法保證決策者充分了解整個(gè)流程。領(lǐng)導(dǎo)者、決策者和相關(guān)領(lǐng)域?qū)<倚枰私膺@些面向客戶的決定背后的原因。書(shū)面材料雖然很有幫助,但是數(shù)量太大,高層決策者很少能夠完整地閱讀。相反,創(chuàng)新執(zhí)行團(tuán)隊(duì)需要做的是讓高層決策者簡(jiǎn)單地“穿上客戶的鞋子”。

      4.根據(jù)創(chuàng)意原型工作,而非模糊的、抽象的數(shù)字類工具。不論是一個(gè)寫(xiě)滿了購(gòu)物體驗(yàn)的故事板,一個(gè)3D打印的消費(fèi)品模型,還是一個(gè)可點(diǎn)擊的電子版產(chǎn)品,這些產(chǎn)品化的東西是Excel表格和幾張簡(jiǎn)單的PPT做不到的。

      摘編自《哈佛商業(yè)評(píng)論》

      喬恩·坎佩爾

      張小龍:如何恢復(fù)目標(biāo)的魔力?

      “整天將KPI掛在嘴邊的領(lǐng)導(dǎo)都是不合格的!”“微信之父”張小龍對(duì)KPR深惡痛絕。當(dāng)年QQ郵箱快速發(fā)展的時(shí)候,張小龍?jiān)隍v訊內(nèi)部有過(guò)一次分享:KPR是產(chǎn)品的副產(chǎn)品。所謂副產(chǎn)品就是說(shuō),真的把這個(gè)東西做好以后,KH自然就達(dá)到了。

      大公司需要KPI,公司高層需要有一個(gè)商業(yè)目標(biāo),但是,如果下屬直接采取了高管的工作方式來(lái)工作,特別是把很多目標(biāo)數(shù)字化,張小龍覺(jué)得非常危險(xiǎn)。如何恢復(fù)目標(biāo)的魔力?

      1.用目標(biāo)來(lái)定義和驅(qū)動(dòng)成功。當(dāng)設(shè)定的目標(biāo)是務(wù)實(shí)的,會(huì)讓團(tuán)隊(duì)明白努力的目的,也會(huì)讓他們找到日常執(zhí)行的焦點(diǎn)。短期目標(biāo)—定要明確具體,有清晰的執(zhí)行優(yōu)先級(jí)。這里有個(gè)常見(jiàn)的誤區(qū),就是管理者經(jīng)常高估成員理解目標(biāo)的能力,實(shí)際上只有7%的人能真正理解。

      2.為團(tuán)隊(duì)制定有挑戰(zhàn)性的目標(biāo)。設(shè)定目標(biāo)不是為了確定企業(yè)最有可能達(dá)成的一個(gè)目標(biāo),而是為了識(shí)別有可能完成的最大目標(biāo)。

      3.實(shí)時(shí)追蹤目標(biāo)進(jìn)度。目標(biāo)完成得好壞與每周的日常執(zhí)行、分解目標(biāo)(例如每周的銷售額)息息相關(guān)。如果只按月或者按季度檢查團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的完成情況,一定會(huì)發(fā)現(xiàn)有些人在做一些無(wú)關(guān)緊要的事情,有些人則為了一個(gè)難題停滯了很久,甚至還會(huì)發(fā)現(xiàn)有些^根本不知道自己在做什么。

      4.在郵件中溝通目標(biāo)。讓團(tuán)隊(duì)成員能夠在三秒鐘內(nèi)找到自己和團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)以及目標(biāo)的進(jìn)度,然后有意識(shí)地根據(jù)目標(biāo)分配具體的時(shí)間。如果你想建立一個(gè)目標(biāo)導(dǎo)向的團(tuán)隊(duì),那么就要讓你的成員每天更容易地聚焦到目標(biāo)上來(lái)。

      5.目標(biāo)設(shè)置兼顧自上而下與自下而上。單一的組織結(jié)構(gòu)很難發(fā)揮作用,而跨層級(jí)的團(tuán)隊(duì)合作形式更靈活,也更容易成功。在一個(gè)巨大的組織中,目標(biāo)的管理如果只是自上而下,會(huì)失去很多機(jī)會(huì),甚至失去整個(gè)市場(chǎng)。

      摘編自正和島(ID:zhenghedao)

      五種不成熟的人千萬(wàn)不能重用

      一、就是立即要回報(bào)

      你把什么機(jī)會(huì)都放到他的面前,他都會(huì)說(shuō)“不”。想獲得什么,你就得先付出什么。你想獲得時(shí)間,你就得先付出時(shí)間;你想獲得金錢,你得先付出金錢。但是,有一點(diǎn)是明確的,你在這個(gè)項(xiàng)目中的付出,將會(huì)得到加倍的回報(bào)。

      二、不自律

      1.不愿改變自己。其實(shí)人與人之間能力是沒(méi)有多大區(qū)別的,區(qū)別在于思考方式的不同。一件事隋的發(fā)生,成功者和失敗者的回答是不—樣的,甚至是相違背的。

      2.背后議論別人。議論別人的話,有一天—定會(huì)傳回去。論人是非者,定是是非人。

      3.消極抱怨。你怎樣對(duì)待生活,生活也會(huì)怎樣對(duì)待你;你怎樣對(duì)待別人,別人也會(huì)怎樣對(duì)待你。積極,永遠(yuǎn)積極下去。成功者永不抱怨,抱怨者永不成功。

      三、經(jīng)常被情緒所左右

      一個(gè)人要成功,20%靠智商,80%靠情商。人與人之間,不要為了_點(diǎn)點(diǎn)小事情,就暴跳如雷。

      四、不愿學(xué)習(xí),自以為是,沒(méi)有歸零心態(tài)

      人是要不斷學(xué)習(xí)的,千萬(wàn)不要把你的天賦潛能給埋沒(méi)了,一定要學(xué)習(xí),—定要有空杯的心態(tài)。我們向誰(shuí)去學(xué)習(xí)呢?就是直接向成功人士學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)積極正面的東西,不看、不聽(tīng)那些消極、負(fù)面的東西。

      五、做事情不靠信念,靠人言

      相信是起點(diǎn),堅(jiān)持是終點(diǎn)。很多^做事不靠信念,喜歡聽(tīng)別人怎么說(shuō)。并不是說(shuō)別人的建議不要去聽(tīng),你可以去參考,但是做這個(gè)生意是為了實(shí)現(xiàn)你的夢(mèng)想,實(shí)現(xiàn)你自己的價(jià)值。其他人是不會(huì)關(guān)心你的夢(mèng)想的,只有你自己關(guān)心你自己的夢(mèng)想,只有你自己關(guān)心你自己能否真正的成功。這才是最重要的。

      摘編自插座學(xué)院

      “大老虎”上司帶來(lái)的壞影響

      員工有一位動(dòng)不動(dòng)就公開(kāi)發(fā)飆的大老虎上司,上班永遠(yuǎn)都很緊張。他的行為影響了辦公室的工作士氣,更糟的是,他的左~-y--也開(kāi)始模仿他的行為,欺負(fù)起下屬。

      這種職場(chǎng)情況其實(shí)并不少見(jiàn)。歐洲工商管理學(xué)院教授德菲喜以這個(gè)例子說(shuō)明,會(huì)欺負(fù)人的上司除了讓團(tuán)隊(duì)心驚膽戰(zhàn)之外,最嚴(yán)重的是會(huì)造成連鎖效應(yīng)。

      德菲喜指出,認(rèn)同欺負(fù)自己的人,可以說(shuō)是一種人類求生的本能。處于弱勢(shì)位置的人,會(huì)藉由模仿威脅者,來(lái)處理自己歷經(jīng)的痛苦與壓力。這成為克服恐懼的—種方法。

      在心理學(xué)上,認(rèn)同攻擊者是自我防衛(wèi)機(jī)制。心理學(xué)家早已發(fā)現(xiàn),小孩子被失控的成人嚇到時(shí),會(huì)屈服與聽(tīng)從攻擊者,而且他們還會(huì)經(jīng)由模仿攻擊者,將自己從受到威脅的角色轉(zhuǎn)變成威脅別人的角色。

      簡(jiǎn)言之,長(zhǎng)此以往,受害者會(huì)變成加害者,如同前述例子中大老虎上司的左右手。跟帶有權(quán)威感的人相處時(shí),許多人很快地會(huì)把自己的想法、感覺(jué)、判斷放到一旁,以自認(rèn)符合預(yù)期的方式行動(dòng)與思考。

      公司必須避免大老虎上司的壞影響,否則負(fù)面行為模式會(huì)不斷擴(kuò)散,團(tuán)隊(duì)成員如同在有毒的環(huán)境中共事,效率、成果出不來(lái),人才也留不住。

      摘編自EMBA網(wǎng)站

      個(gè)人成長(zhǎng)篇

      如何管理年長(zhǎng)的下屬?

      凱莉·羅根管理著一支16人的團(tuán)隊(duì),團(tuán)隊(duì)中有不少人都四五十歲了,絕大部分是男性,專業(yè)水平也很高。而羅根身為倫敦地鐵可靠性改進(jìn)方案的負(fù)責(zé)人,年僅30歲。

      羅根說(shuō),自己年紀(jì)輕輕又是女性,也許讓有些人感到了“威脅”,但她補(bǔ)充道,通過(guò)向人們證明她是“來(lái)提供幫助的,很快就消除了這種想法”。自己的職責(zé)不是“給人家的技術(shù)知識(shí)找茬和唱反調(diào)”,而是“為團(tuán)隊(duì)帶來(lái)效率與活力,并向他們征詢建議”。

      她最大的挑戰(zhàn)之一,就是要理解她的下屬們也許不得不兼顧工作與家庭。有時(shí)她會(huì)在工作上投入大量時(shí)間,但現(xiàn)在她意識(shí)到并不是每個(gè)人都能像她那樣。羅根說(shuō):“我正處在一個(gè)可以專注于自身事業(yè)的時(shí)期?!比欢a(bǔ)充道,對(duì)其他人而言,工作并不是他們唯一的重點(diǎn)?!拔覍W(xué)會(huì)尊重這一點(diǎn)。”

      應(yīng)對(duì)年齡差,以下是給年輕主管們的建議:

      1.確保你花時(shí)間去搭建人際關(guān)系。也就是了解大家,并找出激勵(lì)他們工作的方法。

      2.把老員工當(dāng)成合作伙伴,并在作決策時(shí)向他們征求建議。

      3.認(rèn)識(shí)到年長(zhǎng)的部下?lián)碛胸S富的專業(yè)技能,而且你并不是來(lái)對(duì)人家吹毛求疵的。

      4.別不懂裝懂,虛心求教。

      5.堅(jiān)定立場(chǎng)不懦弱。

      6.跟年長(zhǎng)的雇員開(kāi)誠(chéng)布公地談—次,告訴他們你希望他們?cè)趺醋?,也?tīng)聽(tīng)他們希望你怎么領(lǐng)導(dǎo)大家。

      7.提供機(jī)會(huì)幫助員工持續(xù)提升職業(yè)技能,尤其是那些對(duì)技術(shù)感到膽怯的人,讓他們?cè)诼殘?chǎng)上不落伍。

      摘編自FT中文網(wǎng)雅尼娜·康博

      和老板相處的八個(gè)大坑

      1.見(jiàn)到領(lǐng)導(dǎo)繞道而行。很多人怕和老板交流,擔(dān)心出什么岔子,反而留下負(fù)面印象。那么多員工,人家怎么可能額外注意到你呢?想讓自己成為被遺忘的角落嗎?那你就盡情躲避吧。

      2.在領(lǐng)導(dǎo)面前阿諛?lè)畛小J飞献畲蟮恼`解之一,就是阿諛?lè)畛杏欣诶皖I(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系。稍微有點(diǎn)水平的領(lǐng)導(dǎo),需要的是有見(jiàn)識(shí)并且誠(chéng)實(shí)可靠的人。

      3.永遠(yuǎn)等待被動(dòng)交流。你有個(gè)很好的建議,—直憋在心里,期望領(lǐng)導(dǎo)突然有一天來(lái)找你。很遺憾地告訴你,這種概率發(fā)生的可能性,很?。‖F(xiàn)實(shí)就是這么殘酷,你不主動(dòng)出擊,是沒(méi)人來(lái)主動(dòng)理你的。

      4.沒(méi)做好卻想邀功。表現(xiàn)積極這種行為本身沒(méi)有錯(cuò),關(guān)鍵在于這個(gè)人是否有能力。對(duì)于本職工作做得手不好,卻想通過(guò)曝光來(lái)提升自己的人,無(wú)疑是搬起石頭砸自己的腳。

      5.對(duì)領(lǐng)導(dǎo)唯唯諾諾。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)保持足夠的尊敬,不代表你要卑微,因?yàn)樵谌烁裆夏銈兪瞧降鹊模阈枰憩F(xiàn)得不卑不亢,即表示尊重,也表達(dá)你獨(dú)有的見(jiàn)識(shí)。唯唯諾諾的人,留給領(lǐng)導(dǎo)的印象注定是模糊的。

      6.匯報(bào)工作太啰嗦。領(lǐng)導(dǎo)最怕的兩類人:一類是三棍子打不出一個(gè)屁,另一類是講半天也不知在扯什么。想避免這樣的情況,平時(shí)就得鍛煉工作總結(jié)能力。

      7.被罵兩句就“玻璃心”。不排除有領(lǐng)導(dǎo)脾氣特別好的,但是多數(shù)有能力的領(lǐng)導(dǎo)都有鮮明的個(gè)性。如果領(lǐng)導(dǎo)罵對(duì)了,那就虛心接受;如果認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)得不對(duì),也不該當(dāng)眾頂撞,成為情緒的奴隸。你可以找個(gè)雙方都放松的時(shí)機(jī),向他們婉轉(zhuǎn)地提出上一次的誤解。

      8.工作和生活徹底分開(kāi)。能嗎?不能。你有沒(méi)有和領(lǐng)導(dǎo)單獨(dú)吃過(guò)飯?你有沒(méi)有和領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常吃飯?你會(huì)說(shuō)和領(lǐng)導(dǎo)吃飯不是明顯地拍馬屁嗎?第一,領(lǐng)導(dǎo)也是人,也有普通人的需求。第二,領(lǐng)導(dǎo)都很孤獨(dú)。在工作上需要對(duì)老板保持尊重,在工作之余,不妨和老板談?wù)勑摹?/p>

      摘編自薇安說(shuō)(ID:Via.nnhe6)薇安

      35歲,喪薪病狂?

      35歲,怎么會(huì)喪薪?

      1.年齡。從華為裁掉35歲以上老員工,到各個(gè)公司的人員“簡(jiǎn)化”計(jì)劃,年齡真是個(gè)潛規(guī)則。許多企業(yè)在招聘時(shí)明確規(guī)定年齡在35歲以下,連30歲都被拖入年齡鄙視鏈了。

      2.行業(yè)。馬云在美國(guó)中小企業(yè)論壇上預(yù)測(cè),未來(lái)30年隨著人工智能的沖擊,人類每天只需工作4小時(shí),失業(yè)將成為大問(wèn)題。九寨溝地震,全國(guó)范圍內(nèi)最快發(fā)布消息的,是中國(guó)地震臺(tái)網(wǎng)的一個(gè)人工智能寫(xiě)作機(jī)器人,用時(shí)僅25秒。—夜之間,經(jīng)驗(yàn)就不值錢了,技能便沒(méi)用了。

      35歲,為何會(huì)病狂?

      35歲時(shí)收入源僅依靠工資算不算失敗,姑且按下不表,但它將徹底成為你生活狀態(tài)的天花板,卻是不爭(zhēng)的事實(shí)。上有老下有小,左得消費(fèi)右需還貸,你不焦慮誰(shuí)焦慮?

      怎么灌雞湯說(shuō)人生永無(wú)止境也好,永遠(yuǎn)奮斗也好,都改變不了職場(chǎng)最黃金的10年是25-35歲的現(xiàn)狀。凡事都有定期,何時(shí)栽種,何時(shí)收獲,天下萬(wàn)物都有定時(shí)。時(shí)間窗口一旦錯(cuò)過(guò),非常被動(dòng)。

      決定35歲的,是你的30歲

      在30歲做的事,能讓你在5年后受益匪淺,也可在5年后讓你垂頭喪氣。這取決于你是否在朝陽(yáng)趨勢(shì)的領(lǐng)域打拼,是否有牢不可破的知識(shí)組合,是否有應(yīng)對(duì)不可預(yù)測(cè)的籌碼。很多人習(xí)慣逃避選擇,以為可以偏安一隅,殊不知,“不去選擇”也是選擇的一種。你不做出選擇,就會(huì)被別人選擇,或是被社會(huì)選擇。

      愿我們提早起身上路,也愿你我的35歲是充滿善意的笑容,而非黯然的—聲嘆息。

      摘編自臨公子的后花園

      (ID:hi-lingongzi)臨公子

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