面向社區(qū)的網(wǎng)絡(luò)餐飲信息服務(wù)創(chuàng)業(yè)研究

文/王夢霞 王立群，山東協(xié)和學(xué)院

1 引言

當前，我國的城鎮(zhèn)化水平不斷提高。城市被劃分為許多個社區(qū)，各個社區(qū)通過道路相連。特別是近年來，城市建設(shè)提出了十五分鐘生活圈的理念，為指導(dǎo)城鎮(zhèn)建設(shè)指明了方向。十五分鐘生活圈是指，以居住區(qū)為圓點，步行十五分鐘所及范圍為半徑形成一個滿足人居需求的輻射區(qū)域。我國正在全面建設(shè)小康社會，打造十五分鐘生活社區(qū)對提高人們生活健康指數(shù)具有重要意義。

2 網(wǎng)絡(luò)餐飲信息服務(wù)功能設(shè)計

2.1 網(wǎng)絡(luò)信息交互功能

利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)實現(xiàn)基于各類平臺的信息收發(fā)功能。如利用微信開發(fā)微信公眾號、利用Web服務(wù)開發(fā)遠程信息訪問程序、開發(fā)基于網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器的在線應(yīng)用平臺等。用戶通過手機等智能終端，編輯個人的需求信息，進而通過人機交互向服務(wù)器發(fā)送信息；服務(wù)器接收到信息后，對信息進行分析處理后，向用戶發(fā)送信息反饋。本文把用戶需求定義為一個五元組，Udemand = ( ID, Number, Standard,ShequNo, Style )為一個用戶需求，其中ID唯一標識一個用戶需求，在索引中具有主關(guān)鍵字的作用；Number標識了就餐人數(shù)，其屬性為整數(shù)型數(shù)據(jù)，如3人、10人等；Standard標識了就餐標準，其屬性為實數(shù)型數(shù)據(jù)，如150元、800元等；ShequNo標識了所在的社區(qū)號碼，如長城奧菲斯社區(qū)、姚家街道社區(qū)等；Style標識了餐廳的類型，其屬性為字符型數(shù)據(jù)，字符長度設(shè)定為30，如西餐廳、中式快餐廳、特色魯菜餐廳、正宗川菜餐廳、高端商務(wù)酒店、中等普通餐飲服務(wù)、大眾食堂等。

2.2 面向用戶需求的個性化推薦功能

本文給出的個性化推薦步驟如下所述：第一步，構(gòu)建餐飲服務(wù)信息庫。通過統(tǒng)計和數(shù)據(jù)處理，錄入城市中相關(guān)社區(qū)中的餐飲服務(wù)信息，如在姚家街道社區(qū)有韓國餐廳瑪喜達，當前空余桌位12張，人均就餐標準50元錢等。餐飲服務(wù)信息庫能夠?qū)崿F(xiàn)實時的信息接收與信息更新。確保餐飲服務(wù)信息與餐廳實際情況保持一致；第二步，接收用戶需求。通過網(wǎng)絡(luò)平臺動態(tài)的接收用戶的需求信息，并按照用戶需求的形式化格式Udemand = ( ID, Number, Standard, ShequNo,Style )進行信息格式化；第三步，根據(jù)用戶需求遍歷餐飲服務(wù)信息庫中的餐飲服務(wù)信息，并采用歸一化算法思想對搜索出的信息用戶滿意率進行計算，進而形成用戶的反饋信息供用戶選擇。另外，在用戶選擇前，用戶可以設(shè)置信息篩選閥值，如用戶滿意率在90%以下的信息不予反饋；還如餐廳評價指數(shù)小于90分的不予考慮等。除了上述功能外，還包括基于人際關(guān)系的個性化推薦功能，基于社區(qū)網(wǎng)格的信息檢索功能等。

3 創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新點研究

隨著我國市場經(jīng)濟的不斷深化，“大眾創(chuàng)新，萬眾創(chuàng)業(yè)”的理念不斷被人們所接受，在我國全面建設(shè)小康社會的大潮中人們時刻準備著創(chuàng)新和創(chuàng)業(yè)，為中國夢的實現(xiàn)貢獻力量。本文給出的創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新理念主要包括以下幾個方面：

3.1 基于人際關(guān)系的個性化推薦理念

通過大數(shù)據(jù)技術(shù)，在網(wǎng)絡(luò)社區(qū)中爬取相關(guān)人際關(guān)系數(shù)據(jù)，如通過Twitter社區(qū)網(wǎng)站了解到用戶1與用戶2是父子關(guān)系，用戶3和用戶4是閨蜜關(guān)系，用戶5和用戶6為不友好關(guān)系等。則在進行餐廳選擇時，系統(tǒng)可以根據(jù)人機關(guān)系情況進行個性化推薦服務(wù)。如此餐廳中有不友好關(guān)系人存在，則不向相關(guān)用戶推薦此餐廳；還如此餐廳中有其閨蜜在，則可以根據(jù)用戶設(shè)置，推薦與其閨蜜同桌或鄰桌就餐；還如餐廳中有其商務(wù)貴客，則根據(jù)用戶的工作類型，選擇推薦或不推薦用戶在此餐廳就餐。餐廳就餐具有較多的社會意義，本文在餐廳推薦時，把人際關(guān)系因素引入其中具有一定的積極效用。

3.2 基于社區(qū)網(wǎng)格的信息檢索理念

通過網(wǎng)格技術(shù)把社區(qū)中的餐飲服務(wù)機構(gòu)形式化為網(wǎng)絡(luò)中的節(jié)點，節(jié)點根據(jù)位置遠近和交通狀態(tài)進行連通。在進行面向用戶的網(wǎng)絡(luò)餐飲個性化推薦時，利用網(wǎng)格技術(shù)推薦距離用戶較近、交通較為方便的餐廳。本文把交通狀態(tài)引入社區(qū)網(wǎng)格劃分和連通中具有一定的積極效用。當前，我國經(jīng)濟穩(wěn)定增長，人們的購買力大大增強，城市車輛保有量持續(xù)增長，不少城市進行了限購和限牌。出門就餐時，交通情況成為選擇就餐地點的考慮要素。另外，酒駕禁令也促使出門就餐考慮公交線路情況。通過社區(qū)網(wǎng)格的動態(tài)劃分，為提高網(wǎng)絡(luò)餐飲信息服務(wù)用戶滿意度提供了一定的幫助。

4 總結(jié)

當前，我國提出的十五分鐘生活圈理念致力于打造服務(wù)完善的生活社區(qū)。我國正在全面建設(shè)小康社會，打造十五分鐘生活社區(qū)對提高人們生活健康指數(shù)具有重要意義。信息化技術(shù)為各個行業(yè)的快速發(fā)展提供了動力支撐，為革新社會生活提供了技術(shù)方法。餐飲行業(yè)作為我國較為傳統(tǒng)的第三產(chǎn)業(yè)，在社會生活中具有重要作用。為了快速鎖定滿足需求的餐飲服務(wù)提供者，本文面向社區(qū)對網(wǎng)絡(luò)餐飲信息服務(wù)進行了研究，提出了相應(yīng)的創(chuàng)業(yè)構(gòu)思。對所述信息服務(wù)的實現(xiàn)技術(shù)架構(gòu)進行了闡述，明確了信息服務(wù)功能。對個性化推薦進行了理論創(chuàng)新，把人際關(guān)系引入個性化推薦算法中，并提出了基于社區(qū)網(wǎng)格的信息檢索理念，提高了社區(qū)服務(wù)的針對性。本文工作對高校創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育具有一定的幫助。下一步的工作是在本文工作的基礎(chǔ)上，對信息服務(wù)平臺進行技術(shù)實現(xiàn)，并對經(jīng)驗和不足進行總結(jié)。

[1] 朱佳欣, 江文鋒, 李金金, 鄭曉娜. 高校學(xué)生網(wǎng)絡(luò)點餐現(xiàn)狀及問題研究——以南昌航空大學(xué)為例[J]. 企業(yè)導(dǎo)報,2016(13):146-147.