服務(wù)模塊化價(jià)值網(wǎng)絡(luò)治理機(jī)制研究

余長(zhǎng)春，沈先輝

(南昌航空大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院，江西 南昌 330063)

服務(wù)模塊化價(jià)值網(wǎng)絡(luò)治理機(jī)制研究

余長(zhǎng)春，沈先輝

(南昌航空大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院，江西 南昌 330063)

基于探索性案例分析的方法和框架，立足于規(guī)則、知識(shí)、產(chǎn)權(quán)三種要素，對(duì)卷煙產(chǎn)業(yè)與乳制品產(chǎn)業(yè)服務(wù)模塊化價(jià)值網(wǎng)絡(luò)治理機(jī)制進(jìn)行比較。研究發(fā)現(xiàn)，由于不確定的環(huán)境及治理機(jī)制的不完善，兩種產(chǎn)業(yè)服務(wù)模塊化價(jià)值網(wǎng)絡(luò)治理機(jī)制都陷入界面標(biāo)準(zhǔn)化、服務(wù)模塊松散耦合、模塊化分工及集成三大困境；而且，產(chǎn)業(yè)環(huán)境的差異化致使兩個(gè)產(chǎn)業(yè)服務(wù)模塊化困境形態(tài)不同。為此，提出了界面規(guī)則標(biāo)準(zhǔn)與設(shè)計(jì)程序、分割機(jī)制、融合機(jī)制、創(chuàng)新機(jī)制及共享機(jī)制五個(gè)維度的改進(jìn)路徑。這不僅能夠降低價(jià)值網(wǎng)絡(luò)治理機(jī)制運(yùn)行中的機(jī)會(huì)主義風(fēng)險(xiǎn)，還有助于促進(jìn)產(chǎn)業(yè)服務(wù)模塊化價(jià)值網(wǎng)絡(luò)的價(jià)值創(chuàng)新。

服務(wù)模塊化；價(jià)值網(wǎng)絡(luò)；治理機(jī)制；卷煙產(chǎn)業(yè)；乳制品產(chǎn)業(yè)

在新經(jīng)濟(jì)條件下，價(jià)值鏈的價(jià)值創(chuàng)造模式已被價(jià)值網(wǎng)絡(luò)組織形式所取代。然而，價(jià)值網(wǎng)絡(luò)主體之間的知識(shí)交易存在一定的機(jī)會(huì)主義風(fēng)險(xiǎn)。有關(guān)于此，王志濤等[1]結(jié)合交易成本理論，發(fā)現(xiàn)價(jià)值網(wǎng)絡(luò)中由于信息不對(duì)稱會(huì)產(chǎn)生諸如搭便車、道德風(fēng)險(xiǎn)等機(jī)會(huì)主義行為，即價(jià)值網(wǎng)絡(luò)各參與成員在交易過程中，機(jī)會(huì)主義的存在使得市場(chǎng)交易雙方不但要保護(hù)自己的利益，而且還要隨時(shí)防范對(duì)方的機(jī)會(huì)主義，從而增加交易成本，如搜尋成本、隱瞞成本等，甚至可能引發(fā)“公地悲劇”，使整個(gè)網(wǎng)絡(luò)組織陷入一種無(wú)效率和資源枯竭狀態(tài)。治理機(jī)制是價(jià)值網(wǎng)絡(luò)治理的核心，能夠有效地化解上述風(fēng)險(xiǎn)。治理機(jī)制的實(shí)質(zhì)是網(wǎng)絡(luò)節(jié)點(diǎn)之間的互動(dòng)協(xié)調(diào)界面規(guī)則，又是一種實(shí)際操作的實(shí)務(wù)。主流學(xué)者[2-3]將網(wǎng)絡(luò)組織治理機(jī)制歸為三類：①基于權(quán)威或權(quán)力的治理機(jī)制，即以規(guī)則設(shè)計(jì)者的權(quán)威為基礎(chǔ)，通過命令、監(jiān)督等顯性規(guī)則機(jī)制對(duì)成員企業(yè)的價(jià)值活動(dòng)進(jìn)行影響的行為；②以契約為基礎(chǔ)的治理機(jī)制，即通過以價(jià)格為基礎(chǔ)，以契約的形式來(lái)影響服務(wù)供應(yīng)商的行為；③基于信任或承諾為基礎(chǔ)的治理機(jī)制，即通過一系列隱性的原則或規(guī)范，使價(jià)值網(wǎng)絡(luò)組織在不確定的環(huán)境下，能夠?qū)崿F(xiàn)知識(shí)共享與協(xié)作等行為。

產(chǎn)業(yè)組織的演進(jìn)形態(tài)遵循分工→模塊化→網(wǎng)絡(luò)化的一般路徑[3]。服務(wù)模塊化遵循服務(wù)技術(shù)模塊化、服務(wù)產(chǎn)品模塊化、服務(wù)功能模塊化以及服務(wù)模塊化網(wǎng)絡(luò)這一依次漸進(jìn)的演進(jìn)路徑[4]。此外，通過技術(shù)、產(chǎn)品、流程和功能等模塊化方式，服務(wù)活動(dòng)能夠形成若干模塊化的價(jià)值單元，而為了應(yīng)對(duì)服務(wù)定制化需求，這些價(jià)值單元之間相互聯(lián)系進(jìn)而形成服務(wù)模塊化價(jià)值網(wǎng)絡(luò)。作為一種新型的網(wǎng)絡(luò)組織，服務(wù)模塊化價(jià)值網(wǎng)絡(luò)也是為產(chǎn)品模塊化、產(chǎn)業(yè)模塊化和模塊化網(wǎng)絡(luò)戰(zhàn)略而進(jìn)行的一種服務(wù)組織協(xié)調(diào)方式。這種網(wǎng)絡(luò)超越了傳統(tǒng)的市場(chǎng)與科層兩分法的復(fù)雜的社會(huì)經(jīng)濟(jì)組織形態(tài)，是適應(yīng)知識(shí)社會(huì)、信息經(jīng)濟(jì)，并由活性結(jié)點(diǎn)的網(wǎng)絡(luò)聯(lián)結(jié)構(gòu)成以創(chuàng)新為靈魂的組織。

治理機(jī)制是保證服務(wù)模塊化價(jià)值網(wǎng)絡(luò)有序運(yùn)作，并對(duì)其中合作伙伴行為起到制約與調(diào)節(jié)作用的非正式宏觀規(guī)范與微觀準(zhǔn)則的總和。為此，Gereffi等[5]提出，單純的權(quán)威治理機(jī)制、契約治理機(jī)制和規(guī)范治理機(jī)制不屬于服務(wù)模塊化價(jià)值網(wǎng)絡(luò)治理機(jī)制。楊晨等[6]和余長(zhǎng)春等[7]對(duì)服務(wù)模塊化設(shè)計(jì)與運(yùn)行了研究，郝斌等[8]對(duì)模塊化與產(chǎn)業(yè)價(jià)值網(wǎng)絡(luò)治理機(jī)制的契合研究，提出了以核心企業(yè)權(quán)威為基礎(chǔ)的共同產(chǎn)權(quán)、規(guī)則模塊化、知識(shí)結(jié)構(gòu)化的模塊化組織治理機(jī)制模型。然而，現(xiàn)有研究存在兩個(gè)不足之處，一是忽視了產(chǎn)業(yè)的具體性，即產(chǎn)業(yè)環(huán)境本身對(duì)價(jià)值網(wǎng)服務(wù)模塊化治理機(jī)制的影響；二是忽視了服務(wù)模塊化價(jià)值網(wǎng)絡(luò)治理機(jī)制的動(dòng)態(tài)性。

長(zhǎng)期以來(lái)，卷煙產(chǎn)業(yè)實(shí)行國(guó)家專賣體制。為了打破區(qū)域壟斷局面，國(guó)家對(duì)卷煙產(chǎn)業(yè)實(shí)行工商分離改革。但從實(shí)際效果看，卷煙產(chǎn)業(yè)地域壟斷機(jī)制、高壁壘機(jī)制及專賣機(jī)制都極大地提高了產(chǎn)業(yè)價(jià)值網(wǎng)絡(luò)的治理成本。由于這種成本的抵消會(huì)減少國(guó)家實(shí)行煙草專賣制度產(chǎn)生的凈收益，因此與國(guó)外相比，中國(guó)卷煙產(chǎn)業(yè)往往呈現(xiàn)一種大而不強(qiáng)的怪圈。與之不同的是，乳制品產(chǎn)業(yè)進(jìn)入壁壘低，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，一方面國(guó)家弱化了對(duì)乳制品產(chǎn)業(yè)價(jià)值網(wǎng)絡(luò)治理的直接干預(yù)，注重發(fā)揮市場(chǎng)對(duì)資源配置的基礎(chǔ)性作用；另一方面乳制品產(chǎn)業(yè)價(jià)值網(wǎng)絡(luò)內(nèi)各成員作為獨(dú)立經(jīng)營(yíng)主體，能夠根據(jù)顧客定制化需求，利用市場(chǎng)化機(jī)制，自主迅速整合價(jià)值網(wǎng)絡(luò)各種價(jià)值資源，及時(shí)產(chǎn)出滿足顧客多樣化需求的服務(wù)產(chǎn)品。但不可忽視的是，像2008年三氯氰胺事件、2012年黃曲霉素事件等問題，卻暴露出產(chǎn)業(yè)價(jià)值網(wǎng)絡(luò)治理機(jī)制存在著嚴(yán)重缺陷。

基于上述認(rèn)識(shí)，不論是國(guó)家煙草專賣體制的卷煙產(chǎn)業(yè)還是受市場(chǎng)機(jī)制支配的乳制品產(chǎn)業(yè)都面臨著各自的產(chǎn)業(yè)治理問題，如何避免或破解這兩種截然相反的治理機(jī)制所引發(fā)的困擾，成為學(xué)界亟待破解的難題。

1 研究設(shè)計(jì)

1.1 分析方法

就實(shí)踐層面來(lái)看，本文所研究的問題是在探討服務(wù)模塊化價(jià)值網(wǎng)絡(luò)治理機(jī)制內(nèi)涵、構(gòu)建及運(yùn)行等問題，在探討此類問題時(shí)，一方面，產(chǎn)業(yè)相關(guān)數(shù)據(jù)難以獲取、歸納，相對(duì)于定量研究方法，從案例到理論的“分析性歸納”原理更適合探索和解釋這個(gè)問題，而且由于現(xiàn)有的研究?jī)?nèi)容的新穎性，相關(guān)的研究還處于初步探索階段，尚未形成成熟的理論模型，因此，本文基于上述兩點(diǎn)考慮，決定采用探索性案例分析方法。

1.2 數(shù)據(jù)來(lái)源

文章基于卷煙產(chǎn)業(yè)和食品制造業(yè)產(chǎn)業(yè)實(shí)踐情況，從多渠道獲取資料，采用查閱相關(guān)文獻(xiàn)、行業(yè)報(bào)告、與相關(guān)從業(yè)人員互動(dòng)訪談及現(xiàn)場(chǎng)考察等方法，從國(guó)家煙草專賣局、煙草公司及主要乳企網(wǎng)站如蒙牛、伊利等及相關(guān)產(chǎn)業(yè)權(quán)威資訊認(rèn)知、整合獲取二手資料。在此基礎(chǔ)上，利用學(xué)術(shù)交流會(huì)、參觀相關(guān)企業(yè)與從業(yè)者進(jìn)行直接交流，獲取一手資料。最后，通過與服務(wù)模塊化與價(jià)值網(wǎng)絡(luò)治理機(jī)制研究領(lǐng)域的專家學(xué)者及相關(guān)行業(yè)從業(yè)者的互動(dòng)交流，將兩個(gè)產(chǎn)業(yè)的具體資料進(jìn)行整合，為本文探索性案例比較分析提供支持。

案例的分析框架如表1所示。

表1 案例分析框架

2 案例比較分析：規(guī)則、知識(shí)及產(chǎn)權(quán)視域中的服務(wù)模塊化價(jià)值網(wǎng)絡(luò)治理機(jī)制

服務(wù)模塊化價(jià)值網(wǎng)絡(luò)治理機(jī)制研究包含規(guī)則、知識(shí)與產(chǎn)權(quán)三個(gè)要素。規(guī)則是協(xié)調(diào)模塊節(jié)點(diǎn)間主要機(jī)制，是價(jià)值網(wǎng)絡(luò)組建與運(yùn)行的骨架和支撐；知識(shí)是價(jià)值網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行的載體，規(guī)則為價(jià)值網(wǎng)絡(luò)中知識(shí)流動(dòng)、整合提供能量和交易場(chǎng)所。根據(jù)特定規(guī)則機(jī)制，知識(shí)供應(yīng)者通過對(duì)知識(shí)操作推動(dòng)知識(shí)的價(jià)值轉(zhuǎn)換，而產(chǎn)權(quán)是服務(wù)模塊間知識(shí)轉(zhuǎn)移的保障和激勵(lì)機(jī)制。價(jià)值網(wǎng)絡(luò)是諸多產(chǎn)權(quán)主體的結(jié)合體，但現(xiàn)有相關(guān)研究通常只是強(qiáng)調(diào)規(guī)則在模塊協(xié)調(diào)中的作用，卻忽視了產(chǎn)權(quán)的作用，最終影響價(jià)值網(wǎng)絡(luò)知識(shí)的整合效用。因此，本文首先要厘清兩個(gè)問題：一是厘清兩種產(chǎn)業(yè)價(jià)值網(wǎng)絡(luò)在規(guī)則、知識(shí)和產(chǎn)權(quán)三種視域中的治理機(jī)制特征；二是厘清兩種產(chǎn)業(yè)服務(wù)模塊化價(jià)值網(wǎng)絡(luò)治理機(jī)制所面臨的治理問題差異。

2.1 規(guī)則治理機(jī)制

在服務(wù)模塊化價(jià)值網(wǎng)中始終存在著一套適用于任何物體發(fā)展的設(shè)計(jì)規(guī)則，即“顯性的設(shè)計(jì)規(guī)則”和“隱性的設(shè)計(jì)規(guī)則”，前者通常包含結(jié)構(gòu)、界面和檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)三種要素[10]，形成一種正式契約來(lái)維系價(jià)值網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)行，后者體現(xiàn)在規(guī)則設(shè)計(jì)者的權(quán)威、模塊間的默契、信任等。正式契約能夠明晰交易雙方的責(zé)任和角色，及對(duì)第三方的執(zhí)行和安排，細(xì)化目標(biāo)、規(guī)則和處理爭(zhēng)端的程序，減少交易雙方認(rèn)知差異和沖突，且通過事先約定的懲罰措施帶來(lái)威懾作用。

通過調(diào)研發(fā)現(xiàn)，卷煙產(chǎn)業(yè)價(jià)值網(wǎng)絡(luò)規(guī)則機(jī)制呈現(xiàn)三種特征：結(jié)構(gòu)的集權(quán)性、界面專一性及檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)的權(quán)威性，具體體現(xiàn)在三點(diǎn)：統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、垂直管理及專賣專營(yíng)，即整個(gè)價(jià)值網(wǎng)絡(luò)規(guī)則設(shè)計(jì)權(quán)集中至國(guó)家煙草專賣局，實(shí)現(xiàn)行政監(jiān)管、壟斷經(jīng)營(yíng)，其他任何服務(wù)主體均無(wú)權(quán)干預(yù)。規(guī)則設(shè)計(jì)者不但從宏觀和微觀層面厘清各服務(wù)組織權(quán)限與職責(zé)及協(xié)調(diào)規(guī)則，通過設(shè)計(jì)專一的模塊界面接口，實(shí)現(xiàn)各異質(zhì)性知識(shí)有序聯(lián)結(jié)，見圖1。在隱性規(guī)則機(jī)制方面，由于卷煙產(chǎn)業(yè)具有極強(qiáng)的計(jì)劃經(jīng)濟(jì)的特征，其價(jià)值網(wǎng)絡(luò)其他服務(wù)模塊缺乏事實(shí)上的能動(dòng)性，加之顧客對(duì)煙草產(chǎn)品的剛性需求，基于環(huán)境的可預(yù)測(cè)性，現(xiàn)有的顯性規(guī)則機(jī)制能夠滿足整個(gè)價(jià)值網(wǎng)絡(luò)的治理需求。

化合物 3A07：質(zhì)譜 ESI／MS（negative mode），m／z 208，［M－H］－。 1H NMR（500 MHz，CDCl3，TMS），δ為7.20～7.23（m，2H），7.00（t，J＝8.5 Hz，2H），5.97（br.s，1H，NH），4.39（d，J＝6.0 Hz，2H），1.21（s，9H）。

圖1 規(guī)則視域中的卷煙產(chǎn)業(yè)價(jià)值網(wǎng)絡(luò)治理機(jī)制

在乳制品產(chǎn)業(yè)價(jià)值網(wǎng)中，各服務(wù)模塊作為一個(gè)獨(dú)立的子系統(tǒng)，具備模塊內(nèi)部規(guī)則設(shè)計(jì)能力，但苛刻的顧客需求使單個(gè)服務(wù)主體難以獨(dú)立應(yīng)對(duì)，而是依賴各服務(wù)主體分工與協(xié)作，并在長(zhǎng)期磨合、積累中自然地形成默契、關(guān)系等隱性規(guī)則機(jī)制。隨著時(shí)間推移，服務(wù)模塊界限日趨模糊，顯性規(guī)則機(jī)制效果逐漸弱化，聲譽(yù)、信任及關(guān)系等隱性規(guī)則機(jī)制效果日益明顯，見圖2。在乳制品產(chǎn)業(yè)價(jià)值網(wǎng)絡(luò)中，各服務(wù)主體作為獨(dú)立的經(jīng)營(yíng)主體具備了“經(jīng)濟(jì)人”利益主體行為特征，在不確定環(huán)境中，服務(wù)模塊在知識(shí)交易中容易產(chǎn)生偷懶等機(jī)會(huì)主義行為。以三氯氰胺事件為例，國(guó)家在食品監(jiān)管體制、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)不確定性及較高的檢測(cè)成本壓力，與此同時(shí)，社會(huì)輿論、關(guān)系、聲譽(yù)等隱性規(guī)則機(jī)制尚未健全，為了提高原奶蛋白含量，奶農(nóng)在原奶中添加三氯氰胺等有害物質(zhì)，最終釀成嚴(yán)重食品安全事故。在模塊內(nèi)部治理方面，由于服務(wù)模塊內(nèi)部?jī)r(jià)值活動(dòng)的可預(yù)見性和可控性，可以通過顯性契約機(jī)制加以解決。例如，2012年蒙牛黃曲霉素事件所反映的乳制品質(zhì)量安全是由于環(huán)境潮濕所引發(fā)的奶牛飼料發(fā)霉變質(zhì)所致，奶農(nóng)在奶牛養(yǎng)殖過程中只需專業(yè)操作規(guī)則就能夠避免此類事件發(fā)生。

2.2 知識(shí)治理機(jī)制

價(jià)值網(wǎng)絡(luò)作為一個(gè)知識(shí)共同體或知識(shí)社區(qū)，實(shí)現(xiàn)不同層次、功能的異質(zhì)性知識(shí)交易是價(jià)值網(wǎng)絡(luò)治理機(jī)制的核心。Antonellic等[11]從知識(shí)的公有品屬性視角提出了價(jià)值網(wǎng)絡(luò)需要建立外部壁壘機(jī)制與內(nèi)部市場(chǎng)機(jī)制，從知識(shí)的私有品屬性視角提出了規(guī)則設(shè)計(jì)者需要設(shè)計(jì)強(qiáng)硬且寬泛的知識(shí)產(chǎn)權(quán)機(jī)制。李瑤等[12]從知識(shí)的顯性與隱性屬性，證實(shí)了契約和專項(xiàng)性投資對(duì)于顯性知識(shí)傳遞有正向影響作用，隱性知識(shí)傳遞依賴個(gè)人關(guān)系、信任等隱性契約機(jī)制。

在卷煙產(chǎn)業(yè)價(jià)值網(wǎng)絡(luò)中，煙草及其相關(guān)附屬知識(shí)具備兩種屬性。一是公共品屬性，它具有非排他性和非競(jìng)爭(zhēng)性。國(guó)家通過高壁壘治理機(jī)制設(shè)計(jì)使卷煙產(chǎn)業(yè)價(jià)值網(wǎng)絡(luò)內(nèi)部服務(wù)組織對(duì)煙草知識(shí)資源的依賴和“消費(fèi)”不影響其他服務(wù)主體同時(shí)得到并對(duì)知識(shí)進(jìn)行消費(fèi)，而且對(duì)知識(shí)資源的反復(fù)使用并不對(duì)知識(shí)資源損耗使其減少，反而會(huì)通過知識(shí)頻繁轉(zhuǎn)移提高知識(shí)價(jià)值。二是私人品屬性，各地區(qū)煙草工、商企業(yè)擁有屬于自身的煙草品牌產(chǎn)品并在經(jīng)營(yíng)上存在一定的競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系，并通過明晰的產(chǎn)權(quán)機(jī)制以維系這種運(yùn)營(yíng)模式的持續(xù)性。為了解決服務(wù)服務(wù)模塊間異質(zhì)性知識(shí)銜接問題，知識(shí)交易雙方選擇通過共同出資成立新的服務(wù)組織。例如，江西中煙工業(yè)公司與省煙草公司合資成立贛南煙葉烤復(fù)公司，破解了煙葉收購(gòu)與制絲加工環(huán)節(jié)銜接效率低下等困境。與此同時(shí)，卷煙產(chǎn)業(yè)價(jià)值網(wǎng)絡(luò)知識(shí)交易機(jī)制易引發(fā)兩種問題：①出現(xiàn)“知識(shí)粘性現(xiàn)象”[13]，即在集權(quán)式治理結(jié)構(gòu)下，卷煙產(chǎn)業(yè)價(jià)值網(wǎng)絡(luò)隱性知識(shí)缺乏生存土壤，信任、關(guān)系等隱性治理機(jī)制效用弱化容易誘發(fā)知識(shí)粘性現(xiàn)象。②治理效用不足，在卷煙產(chǎn)業(yè)價(jià)值網(wǎng)絡(luò)行政和地方壟斷機(jī)制下，大量的實(shí)證研究表明，在不存在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)體制約束的狀況下，企業(yè)會(huì)放松內(nèi)部管理和技術(shù)創(chuàng)新，從而導(dǎo)致生產(chǎn)低效率，消費(fèi)者效用得不到完全滿足。③創(chuàng)新能力不足，煙草知識(shí)進(jìn)入(退出)高壁壘機(jī)制，促使煙草知識(shí)成為內(nèi)部服務(wù)主體的公共品知識(shí)，導(dǎo)致服務(wù)主體缺乏對(duì)相關(guān)煙草知識(shí)研發(fā)、治理創(chuàng)新缺乏動(dòng)力，導(dǎo)致整個(gè)產(chǎn)業(yè)價(jià)值網(wǎng)絡(luò)知識(shí)創(chuàng)新能力不足。

圖2 規(guī)則視域中乳制品產(chǎn)業(yè)價(jià)值網(wǎng)治理機(jī)制

乳制品產(chǎn)業(yè)價(jià)值網(wǎng)絡(luò)知識(shí)轉(zhuǎn)移機(jī)制有兩大特征：①價(jià)值網(wǎng)絡(luò)知識(shí)高效整合，在不確定環(huán)境下，各服務(wù)主體面臨著知識(shí)交易對(duì)象、條件及收益的不確定性，為了消除這種顧慮，它們選擇通過契約或非契約方式迅速尋求最優(yōu)交易伙伴，降低環(huán)境不確定性所引發(fā)知識(shí)交易的不確定性，最終實(shí)現(xiàn)知識(shí)要素的優(yōu)化整合。②促進(jìn)價(jià)值網(wǎng)絡(luò)知識(shí)創(chuàng)新，包含兩層意思：一是單個(gè)服務(wù)組織知識(shí)創(chuàng)新。在市場(chǎng)化環(huán)境下，國(guó)家出臺(tái)一系列知識(shí)產(chǎn)權(quán)、品牌專利保護(hù)等顯性契約機(jī)制，確保乳制品企業(yè)能夠通過自身的顯性知識(shí)開發(fā)、隱性知識(shí)培育，獲取應(yīng)有價(jià)值收益，促進(jìn)各服務(wù)主體知識(shí)創(chuàng)新；二是乳制品產(chǎn)業(yè)價(jià)值網(wǎng)的知識(shí)創(chuàng)新。消費(fèi)者對(duì)乳制產(chǎn)品的苛刻要求迫使各服務(wù)制造商通過知識(shí)外化與內(nèi)化 實(shí)現(xiàn)價(jià)值網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品或服務(wù)創(chuàng)新，以不斷適應(yīng)個(gè)性化的顧客需求，但是在不確定性環(huán)境下，服務(wù)模塊之間知識(shí)傳遞尤其是隱性知識(shí)傳遞充滿不確定性，難以通過顯性規(guī)則機(jī)制提前預(yù)測(cè)與監(jiān)管，加之市場(chǎng)機(jī)制固有缺陷，最終誘發(fā)諸如食品監(jiān)管漏洞等機(jī)會(huì)主義行為。

2.3 產(chǎn)權(quán)治理機(jī)制

產(chǎn)權(quán)是服務(wù)組織依法對(duì)自己的財(cái)產(chǎn)享有占有、使用、收益處分的權(quán)力，是經(jīng)濟(jì)所有制關(guān)系的法律表現(xiàn)形式，包括進(jìn)入權(quán)[14]與“剩余價(jià)值索取權(quán)”兩部分。通常產(chǎn)權(quán)分配機(jī)制包括兩類：①進(jìn)入權(quán)與剩余索取權(quán)分離機(jī)制，如“委托-代理”機(jī)制；②進(jìn)入權(quán)與剩余索取權(quán)集中于同一服務(wù)主體或個(gè)人的產(chǎn)權(quán)分配機(jī)制及其衍生機(jī)制，如獨(dú)立產(chǎn)權(quán)機(jī)制、“虛擬產(chǎn)權(quán)”、“共同產(chǎn)權(quán)”及產(chǎn)權(quán)許可證機(jī)制等。

在卷煙產(chǎn)業(yè)價(jià)值網(wǎng)中，系統(tǒng)集成商是唯一事實(shí)的產(chǎn)權(quán)主體。國(guó)家煙草專賣局將煙草生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)權(quán)委托地方煙草工商企業(yè)，實(shí)行母子公司治理體制，本質(zhì)上是“委托—代理”機(jī)制，但由此易引發(fā)兩種問題：①我國(guó)現(xiàn)有的卷煙產(chǎn)業(yè)壟斷機(jī)制效應(yīng)所創(chuàng)造的高額利潤(rùn)不僅成為地方重要的財(cái)政收入，還能夠使代理方獲取一定的剩余索取價(jià)值，誘發(fā)地方政府會(huì)聯(lián)合地方煙草工商企業(yè)采取機(jī)會(huì)主義措施致使委托方與代理方利益沖突，因此，委托方不得額外措施來(lái)化解沖突，如監(jiān)督機(jī)制匹配等，但又需要配置一定的人員來(lái)實(shí)施這種機(jī)制，必然會(huì)導(dǎo)致治理成本的上升；二是卷煙產(chǎn)業(yè)價(jià)值網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)權(quán)分離抑制了代理方的主觀能動(dòng)性。例如，地方卷煙廠通過投入大量研發(fā)資金，研制品質(zhì)好、利潤(rùn)高的卷煙產(chǎn)品，但國(guó)家對(duì)此有計(jì)劃數(shù)量、結(jié)構(gòu)等嚴(yán)格控制，必然抑制服務(wù)主體知識(shí)創(chuàng)新，但不可否認(rèn)的是產(chǎn)權(quán)分離機(jī)制在約束型價(jià)值創(chuàng)造行為上的劣勢(shì)不會(huì)太明顯，反而能夠在有限的成本(資源)下促成合作的均衡的實(shí)現(xiàn)。

乳制品產(chǎn)業(yè)價(jià)值網(wǎng)絡(luò)是多個(gè)產(chǎn)權(quán)主體的結(jié)合體，見圖3。在高度市場(chǎng)化的環(huán)境中，產(chǎn)權(quán)主體所掌握的知識(shí)要素并不均衡，并影響其對(duì)能夠具備相應(yīng)服務(wù)行為的許可且從中獲取均等剩余價(jià)值的能力。產(chǎn)權(quán)主體獲取剩余價(jià)值的能力取決于兩種因素：產(chǎn)權(quán)獨(dú)立性和模塊知識(shí)關(guān)鍵度。一方面，產(chǎn)權(quán)主體通過相關(guān)知識(shí)要素的集聚，提高產(chǎn)權(quán)模塊對(duì)系統(tǒng)界面規(guī)則設(shè)計(jì)的影響力或知識(shí)關(guān)鍵度。不難發(fā)現(xiàn)，在原奶供應(yīng)模塊與乳制品加工服務(wù)模塊的知識(shí)轉(zhuǎn)移機(jī)制中，契約3、契約1和契約4更有利于提高奶農(nóng)對(duì)原奶剩余價(jià)值的索取能力；另一方面，產(chǎn)權(quán)主體所掌握知識(shí)的關(guān)鍵度又能夠保障和提升產(chǎn)權(quán)主體的產(chǎn)權(quán)獨(dú)立性，并在知識(shí)交易中獲取更強(qiáng)的議價(jià)能力，也不難理解，對(duì)乳制品銷售模塊對(duì)剩余價(jià)值索取能力而言，契約C和契約D明顯大于契約A和B。雖然獨(dú)立產(chǎn)權(quán)機(jī)制使產(chǎn)權(quán)主體實(shí)現(xiàn)敏捷性設(shè)計(jì)與協(xié)調(diào)，但由于缺少顯性或隱性規(guī)則設(shè)計(jì)時(shí)，也可能引發(fā)兩種問題：一是處于知識(shí)交易弱勢(shì)一方的服務(wù)主體在面對(duì)虧損狀態(tài)時(shí)，可能會(huì)采取偷懶、搭便車等行為來(lái)減少虧損，從而損害另一方面的利益。二是產(chǎn)權(quán)主體間知識(shí)內(nèi)化與外化之間矛盾制約著價(jià)值網(wǎng)絡(luò)治理效果，不確定性環(huán)境使知識(shí)交易雙方的合作安全感降低[15]。

圖3 產(chǎn)權(quán)視域中的乳制品產(chǎn)業(yè)價(jià)值網(wǎng)絡(luò)治理機(jī)制

3 案例討論：服務(wù)模塊化價(jià)值網(wǎng)治理機(jī)制的困境

服務(wù)模塊化價(jià)值網(wǎng)絡(luò)組織作為一種特殊的網(wǎng)絡(luò)組織，存在著明確的聯(lián)系規(guī)則，在價(jià)值網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)“分”的同時(shí)注重各子模塊系統(tǒng)的“合”，將分工經(jīng)濟(jì)與合作效益有效結(jié)合起來(lái)[6]。服務(wù)模塊化價(jià)值網(wǎng)絡(luò)有三種特征：①聯(lián)系規(guī)則：標(biāo)準(zhǔn)化界面規(guī)則；②服務(wù)模塊關(guān)聯(lián)：松散耦合；③價(jià)值創(chuàng)造路徑：模塊化分工與集成，服務(wù)模塊化困境是指在價(jià)值網(wǎng)絡(luò)運(yùn)作過程中出現(xiàn)違背服務(wù)模塊化理念或阻礙服務(wù)模塊化運(yùn)行的現(xiàn)象或行為，通過案例比較分析發(fā)現(xiàn)，不論是卷煙產(chǎn)業(yè)還是乳制品產(chǎn)業(yè)，在價(jià)值網(wǎng)絡(luò)治理機(jī)制實(shí)施過程中都面臨著服務(wù)模塊化困境。

3.1 界面規(guī)則標(biāo)準(zhǔn)化困境

價(jià)值網(wǎng)絡(luò)的界面規(guī)則標(biāo)準(zhǔn)化有兩層含義：一是界面規(guī)則的明確性，即能被服務(wù)模塊明確感知；二是界面規(guī)則的權(quán)威性，即被各服務(wù)模塊所認(rèn)可或遵循，當(dāng)兩個(gè)都具備時(shí)，才能真正意義上實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)價(jià)值網(wǎng)的服務(wù)模塊化治理。

卷煙產(chǎn)業(yè)價(jià)值網(wǎng)絡(luò)治理機(jī)制界面規(guī)則標(biāo)準(zhǔn)化困境主要體現(xiàn)在界面標(biāo)準(zhǔn)的權(quán)威性受到挑戰(zhàn)。在界面規(guī)則機(jī)制設(shè)計(jì)程序上，卷煙產(chǎn)業(yè)價(jià)值網(wǎng)絡(luò)界面規(guī)則設(shè)計(jì)由國(guó)家煙草專賣局單向制定，并未與其他參與服務(wù)模塊進(jìn)行商議，參與服務(wù)模塊只能被迫接受，無(wú)疑降低參與成員對(duì)界面規(guī)則的認(rèn)可度；在界面規(guī)則運(yùn)行效率上，服務(wù)模塊間的知識(shí)轉(zhuǎn)移更多體現(xiàn)為一種規(guī)則程序的安排，并非是一種自我設(shè)計(jì)和自我反應(yīng)的行為，在知識(shí)轉(zhuǎn)移時(shí)，依賴于第三組織，提高了信息搜集成本。在界面規(guī)則內(nèi)容設(shè)計(jì)上，從產(chǎn)權(quán)視角而言是一種產(chǎn)權(quán)分離規(guī)則機(jī)制，在“委托-代理”產(chǎn)權(quán)機(jī)制作用下，地方煙草工商企業(yè)通過相應(yīng)的服務(wù)行無(wú)法獲取相應(yīng)的知識(shí)剩余價(jià)值索取，故基于自身的利益，選擇與地方政府在形成某種默契，使委托方與代理方之間出現(xiàn)對(duì)抗現(xiàn)象，國(guó)家煙草專賣規(guī)則機(jī)制只出現(xiàn)在“紅頭文件”中。

乳制品產(chǎn)業(yè)價(jià)值網(wǎng)絡(luò)治理機(jī)制的規(guī)則困境更多地表現(xiàn)為界面規(guī)則的模糊性，即界面規(guī)則過于隱性，服務(wù)模塊難以感知。面對(duì)復(fù)雜動(dòng)態(tài)環(huán)境，乳制品產(chǎn)業(yè)價(jià)值網(wǎng)中顯性契約機(jī)制難以應(yīng)對(duì)顧客對(duì)產(chǎn)品服務(wù)的苛刻要求，在其知識(shí)轉(zhuǎn)移中更多依賴隱性規(guī)則機(jī)制，如聲譽(yù)、信任及關(guān)系機(jī)制等，以彌補(bǔ)顯性規(guī)則的時(shí)滯性，但服務(wù)模塊對(duì)隱性規(guī)則感知成本較高，迫使人們更愿意通過直覺、聲譽(yù)等感性手段去選擇交易伙伴，降低產(chǎn)業(yè)價(jià)值網(wǎng)服務(wù)模塊化效率，導(dǎo)致界面規(guī)則缺位。

3.2 服務(wù)模塊松散耦合困境

余長(zhǎng)春等[7]認(rèn)為，在服務(wù)模塊化價(jià)值網(wǎng)絡(luò)中存在若干獨(dú)立的服務(wù)模塊，根據(jù)特定的聯(lián)系規(guī)則，利用服務(wù)模塊節(jié)點(diǎn)間松散耦合，不僅能夠預(yù)防價(jià)值網(wǎng)節(jié)點(diǎn)間緊密耦合可能引發(fā)的道德綁架，還能避免模塊節(jié)點(diǎn)間過度孤立所引發(fā)的資源浪費(fèi)。因此，在設(shè)計(jì)服務(wù)模塊化治理機(jī)制時(shí)，應(yīng)減少模塊間耦合性，讓模塊間盡可能的獨(dú)立，從而實(shí)現(xiàn)服務(wù)模塊的松散耦合。而這又有賴于必不可少的三種要素，即界面規(guī)則、模塊獨(dú)立性及系統(tǒng)內(nèi)部市場(chǎng)化。當(dāng)其中一種或以上要素缺失時(shí)，就會(huì)造成“緊密耦合”或“畸形松散耦合”狀態(tài)。緊密耦合會(huì)致使產(chǎn)業(yè)價(jià)值網(wǎng)絡(luò)的共性特性覆蓋各服務(wù)模塊的個(gè)性特征，而畸形松散耦合雖然能夠使各服務(wù)模塊根據(jù)系統(tǒng)界面規(guī)則實(shí)現(xiàn)模塊松散耦合，但由于界面規(guī)則的殘缺，參與價(jià)值活動(dòng)的知識(shí)要素缺少“過濾”程序，從而會(huì)導(dǎo)致價(jià)值網(wǎng)絡(luò)的價(jià)值創(chuàng)造并不被消費(fèi)者所接受。

卷煙產(chǎn)業(yè)價(jià)值網(wǎng)絡(luò)治理機(jī)制的松散耦合困境主要體現(xiàn)在兩點(diǎn)：①在縱向一體化治理結(jié)構(gòu)下，服務(wù)模塊獨(dú)立性缺失，煙草產(chǎn)品及其附屬產(chǎn)品及隱性知識(shí)資源配置受到國(guó)家宏觀調(diào)控機(jī)制干擾，難以實(shí)現(xiàn)模塊知識(shí)松散聯(lián)結(jié)；②卷煙產(chǎn)業(yè)價(jià)值網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)權(quán)分離機(jī)制及知識(shí)高壁壘機(jī)制，導(dǎo)致服務(wù)模塊無(wú)法通過自己的經(jīng)營(yíng)獲取等額剩余價(jià)值回報(bào)，制約服務(wù)模塊的主觀能動(dòng)性，缺少尋求優(yōu)質(zhì)交易對(duì)象的動(dòng)力。

面對(duì)復(fù)雜動(dòng)態(tài)環(huán)境，由于乳制品產(chǎn)業(yè)價(jià)值網(wǎng)絡(luò)治理機(jī)制設(shè)計(jì)并未及時(shí)更新致使界面規(guī)則機(jī)制出現(xiàn)殘缺，導(dǎo)致服務(wù)模塊間出現(xiàn)畸形松散耦合狀態(tài)，證實(shí)了部分學(xué)者所認(rèn)為的松散耦合并非是一種理想狀態(tài)，應(yīng)予以修正的觀點(diǎn)[16]。以三氯氰胺事件為例，原奶供應(yīng)商根據(jù)利用乳制品產(chǎn)業(yè)價(jià)值網(wǎng)聯(lián)系規(guī)則，通過市場(chǎng)化機(jī)制尋求理想的客戶，從而獲取更高收益。為提高原奶的蛋白質(zhì)含量，奶農(nóng)利用相應(yīng)質(zhì)量檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)、監(jiān)管機(jī)制缺失，在原奶中添加三氯氰胺等有害物質(zhì)，導(dǎo)致食品安全事故的悲劇發(fā)生。

3.3 服務(wù)模塊化分工與集成困境

Hyotylainen等[17]認(rèn)為服務(wù)模塊化首先是將各個(gè)獨(dú)特的功能打包，形成面向特定需求的服務(wù)包，然后結(jié)合硬、軟件技術(shù)，對(duì)模塊重新組合，持續(xù)地為客戶提供滿意的產(chǎn)品服務(wù)，其中，硬件技術(shù)包括設(shè)備、資金等物質(zhì)性技術(shù)，軟件技術(shù)包括價(jià)值網(wǎng)絡(luò)治理機(jī)制等，本文僅限于軟件技術(shù)對(duì)服務(wù)模塊化分工與集成影響。

相比卷煙產(chǎn)業(yè)而言，乳制品產(chǎn)業(yè)價(jià)值網(wǎng)絡(luò)服務(wù)模塊化治理機(jī)制水平確實(shí)得到了顯著提升，但不可忽視的是，我國(guó)乳制品產(chǎn)業(yè)價(jià)值網(wǎng)的服務(wù)模塊化治理效果并未得到消費(fèi)者的認(rèn)可，乳制品質(zhì)量安全事故時(shí)有出現(xiàn)，體現(xiàn)在兩點(diǎn)：①在低壁壘環(huán)境下，由于價(jià)值網(wǎng)中食品質(zhì)量監(jiān)管機(jī)制、檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)等界面標(biāo)準(zhǔn)的欠缺，服務(wù)要素在進(jìn)入服務(wù)系統(tǒng)過程中缺少“過濾”程序，導(dǎo)致被分解的功能模塊不可避免地滲透不良物質(zhì)；②在多元環(huán)境中，不同服務(wù)組織或個(gè)體在對(duì)類似的外部刺激基于不同的價(jià)值理念產(chǎn)生不同的行為，以信任、聲譽(yù)等隱性契約尚未形成體系機(jī)制，服務(wù)模塊基于有限理性，在服務(wù)模塊化產(chǎn)制中極易出現(xiàn)諸如偷工減料、道德綁架等機(jī)會(huì)主義行為。而卷煙產(chǎn)業(yè)價(jià)值網(wǎng)卻是因?yàn)楦鞣?wù)主體缺乏能動(dòng)性所導(dǎo)致整個(gè)產(chǎn)業(yè)價(jià)值網(wǎng)絡(luò)服務(wù)模塊化分工與集成效率的低下，從而引發(fā)卷煙產(chǎn)業(yè)價(jià)值網(wǎng)絡(luò)的大而不強(qiáng)的尷尬局面。

4 案例啟示與對(duì)策：服務(wù)模塊化價(jià)值網(wǎng)絡(luò)治理機(jī)制改進(jìn)路徑

產(chǎn)業(yè)環(huán)境對(duì)服務(wù)模塊化價(jià)值網(wǎng)絡(luò)治理機(jī)制的設(shè)計(jì)具有重要影響，面對(duì)不確定的環(huán)境，規(guī)則、知識(shí)及產(chǎn)權(quán)要素的不協(xié)調(diào)使服務(wù)模塊化價(jià)值網(wǎng)絡(luò)的治理陷入規(guī)則標(biāo)準(zhǔn)化困境、模塊松散耦合困境及模塊化分工與集成困境，導(dǎo)致價(jià)值網(wǎng)絡(luò)在知識(shí)轉(zhuǎn)移過程中出現(xiàn)機(jī)會(huì)主義現(xiàn)象，其根源在于產(chǎn)業(yè)價(jià)值網(wǎng)絡(luò)服務(wù)模塊化治理機(jī)制體系尚未形成。基于此，本文從界面規(guī)則設(shè)計(jì)、系統(tǒng)分割、知識(shí)融合、知識(shí)共享及創(chuàng)新提出相應(yīng)改進(jìn)路徑，不僅解決交易成本理論視角下服務(wù)模塊化價(jià)值網(wǎng)絡(luò)的三種困境，還能夠?yàn)榉?wù)模塊化價(jià)值網(wǎng)絡(luò)的價(jià)值創(chuàng)新提供新的思路。

4.1 界面規(guī)則標(biāo)準(zhǔn)與程序設(shè)計(jì)機(jī)制改進(jìn)路徑：完善界面規(guī)則標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)，實(shí)行界面規(guī)則動(dòng)態(tài)化設(shè)計(jì)程序

(1)顯性規(guī)則與隱性規(guī)則標(biāo)準(zhǔn)并重，增強(qiáng)界面規(guī)則標(biāo)準(zhǔn)的可衡量性。網(wǎng)絡(luò)組織得以存在的基礎(chǔ)是抽象界面規(guī)則的存在，服務(wù)模塊化價(jià)值網(wǎng)絡(luò)是將抽象的界面規(guī)則標(biāo)準(zhǔn)化，以減少為應(yīng)對(duì)不確定性而產(chǎn)生管理和集中需求。結(jié)合案例比較，卷煙產(chǎn)業(yè)價(jià)值網(wǎng)絡(luò)在煙草專賣法(條例)能夠基本上保障卷煙產(chǎn)業(yè)行政壟斷。但從該產(chǎn)業(yè)改革趨勢(shì)上看，尤其在工商分離改制背景下，引進(jìn)市場(chǎng)化機(jī)制，服務(wù)模塊間及服務(wù)模塊與顧客之間的頻繁交互促使服務(wù)模塊界面日趨模糊，突出顯性界面規(guī)則困境。對(duì)比之下，乳制品產(chǎn)業(yè)價(jià)值網(wǎng)絡(luò)服務(wù)模塊界限模糊，決定其更多依賴于隱性規(guī)則機(jī)制作用，但隱性規(guī)則參數(shù)在模塊化測(cè)量時(shí)無(wú)法準(zhǔn)確定義和量化，以及缺乏強(qiáng)制力的“天然缺陷”，不可避免地誘發(fā)食品安全事故?；诖?，在界面規(guī)則機(jī)制改進(jìn)路徑上，有必要加強(qiáng)模塊界面公理化設(shè)計(jì)，由注重顯性規(guī)則設(shè)計(jì)的路徑演變?yōu)殡[性規(guī)則機(jī)制與顯性規(guī)則機(jī)制設(shè)計(jì)并重治理路徑，尤其增強(qiáng)隱性規(guī)則機(jī)制標(biāo)準(zhǔn)的可衡量性和具體性，這不僅解決了Grandori[18]所提出的模塊個(gè)體的“認(rèn)知性失靈”問題，也證實(shí)了Zander和Kogut所提出的模塊化組織的“規(guī)則治理”機(jī)制具備創(chuàng)新功能的觀點(diǎn)。

(2)強(qiáng)化界面規(guī)則動(dòng)態(tài)化設(shè)計(jì)程序。郝斌等[8]在產(chǎn)業(yè)價(jià)值網(wǎng)絡(luò)知識(shí)不斷膨脹、裂變，界面規(guī)則設(shè)計(jì)需要在一定架構(gòu)及知識(shí)基礎(chǔ)上進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整以完成動(dòng)態(tài)演化，在此基礎(chǔ)上，他進(jìn)一步提出模塊化組織治理必須強(qiáng)化規(guī)則的傳承性的觀點(diǎn)，即保持服務(wù)模塊化價(jià)值網(wǎng)絡(luò)治理結(jié)構(gòu)的穩(wěn)定性及組成規(guī)則的知識(shí)要素的靈活性的雙重屬性。結(jié)合案例發(fā)現(xiàn)，在工商分離改革背景下，卷煙產(chǎn)業(yè)隱性契約機(jī)制標(biāo)準(zhǔn)欠缺導(dǎo)致委托方與代理方之間的利益沖突并提高價(jià)值網(wǎng)絡(luò)的治理成本；在高度競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下，乳制品產(chǎn)業(yè)價(jià)值網(wǎng)絡(luò)顯性規(guī)則機(jī)制的缺位導(dǎo)致有害價(jià)值要素的滲透，進(jìn)而威脅乳制品的質(zhì)量安全。由此可知，服務(wù)模塊化治理是服務(wù)模塊化主體之間的利益關(guān)系組織和協(xié)調(diào)過程[19]，而產(chǎn)業(yè)價(jià)值網(wǎng)絡(luò)并非故步自封的系統(tǒng)，在核心企業(yè)與價(jià)值模塊供應(yīng)商之間存在多重信息自我進(jìn)化的機(jī)制。在服務(wù)模塊化價(jià)值網(wǎng)中，由核心服務(wù)模塊主導(dǎo)系統(tǒng)規(guī)則的設(shè)計(jì)并與各服務(wù)模塊進(jìn)行技術(shù)性問題交流討論后而確定，確保系統(tǒng)界面規(guī)則成為共識(shí)；在服務(wù)模塊化治理過程中，模塊交易雙方就價(jià)值網(wǎng)絡(luò)的變化環(huán)境實(shí)時(shí)交換信息，并對(duì)系統(tǒng)的設(shè)計(jì)同步進(jìn)行規(guī)則與產(chǎn)制的細(xì)部微調(diào)，促進(jìn)規(guī)則機(jī)制的演化與升級(jí)，并逐次逼近形成較為公正的價(jià)值網(wǎng)絡(luò)界面標(biāo)準(zhǔn)。這不僅能避免由于規(guī)則的時(shí)滯性導(dǎo)致界面規(guī)則的“缺位”與“越位”現(xiàn)象，還能夠使每個(gè)模塊都能夠直接面對(duì)市場(chǎng)需求的動(dòng)態(tài)變化做出靈活反應(yīng)，實(shí)現(xiàn)服務(wù)模塊化價(jià)值網(wǎng)絡(luò)敏捷協(xié)同效應(yīng)。

4.2 服務(wù)模塊化價(jià)值網(wǎng)絡(luò)分割機(jī)制改進(jìn)路徑：建立能力要素型價(jià)值網(wǎng)絡(luò)分割機(jī)制

斯密曾指出，分工能帶來(lái)經(jīng)濟(jì)性。楊豐強(qiáng)等[20]認(rèn)為模塊化分工是基于功能的分工，價(jià)值網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)能否分解則是價(jià)值網(wǎng)絡(luò)能否被模塊化核心指標(biāo)，為此，服務(wù)模塊的設(shè)計(jì)都必須遵循公理化設(shè)計(jì)，即按照功能性分割方法對(duì)價(jià)值網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)進(jìn)行分割，功能性的層次能夠決定模塊的獨(dú)立性及內(nèi)部運(yùn)作的自由度。結(jié)合案例比較發(fā)現(xiàn)，卷煙產(chǎn)業(yè)價(jià)值網(wǎng)絡(luò)以產(chǎn)制過程作為服務(wù)系統(tǒng)分解方式，被分解后的模塊間許多作業(yè)都是具有相關(guān)性，服務(wù)模塊本身缺乏獨(dú)立產(chǎn)權(quán)，因此模塊間知識(shí)要素難以內(nèi)部融合，導(dǎo)致服務(wù)模塊內(nèi)部難以形成功能、結(jié)構(gòu)獨(dú)立的知識(shí)體系，而卷煙產(chǎn)業(yè)價(jià)值網(wǎng)絡(luò)中“隔墻式”的知識(shí)設(shè)計(jì)模式也證實(shí)了這一結(jié)論?？梢悦鞔_的是，乳制品產(chǎn)業(yè)價(jià)值網(wǎng)絡(luò)雖然一定程度上實(shí)現(xiàn)了服務(wù)模塊化分解，但在不確定的環(huán)境下，界面規(guī)則機(jī)制的缺位導(dǎo)致現(xiàn)有的產(chǎn)業(yè)價(jià)值網(wǎng)絡(luò)分解模式缺乏對(duì)有害知識(shí)的過濾，造成食品安全事故的發(fā)生。

基于此，規(guī)則設(shè)計(jì)者應(yīng)提高功能性分割層次，將模塊內(nèi)部的知識(shí)包裹化，模塊間只能通過界面接口進(jìn)行溝通，提高對(duì)知識(shí)流的管控能力。規(guī)則設(shè)計(jì)者需改變以往對(duì)價(jià)值網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)分割標(biāo)準(zhǔn)不進(jìn)行具體設(shè)計(jì)，而是通過以能力這一抽象分解標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行系統(tǒng)分割，強(qiáng)化服務(wù)模塊能力要素集成性與動(dòng)態(tài)性特征。與此同時(shí)，要賦予各服務(wù)模塊完整的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，即模塊能夠自行凝聚各類有效知識(shí)要素并能夠形成知識(shí)結(jié)構(gòu)完整的功能體，增強(qiáng)模塊知識(shí)、信息的包裹能力。

4.3 服務(wù)模塊化價(jià)值網(wǎng)絡(luò)融合機(jī)制改進(jìn)路徑：構(gòu)建以獨(dú)立產(chǎn)權(quán)機(jī)制為基礎(chǔ)的服務(wù)模塊動(dòng)態(tài)融合機(jī)制

在具有可分割的系統(tǒng)中對(duì)各部件基于特定的聯(lián)系規(guī)則進(jìn)行創(chuàng)造性的分解和整合，可以實(shí)現(xiàn)復(fù)雜系統(tǒng)的創(chuàng)新。而服務(wù)模塊化能夠化解系統(tǒng)的復(fù)雜性、增加模塊的創(chuàng)新能力和具備模塊組合的彈性，實(shí)現(xiàn)因應(yīng)多樣性的定制化需求及質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)出。通過案例發(fā)現(xiàn)，卷煙產(chǎn)業(yè)價(jià)值網(wǎng)絡(luò)的異質(zhì)性知識(shí)融合是一種國(guó)家計(jì)劃的結(jié)果，即使在高度市場(chǎng)化機(jī)制作用下，乳制品產(chǎn)業(yè)價(jià)值網(wǎng)絡(luò)的各服務(wù)模塊知識(shí)松散耦合也難以達(dá)到顧客的需求，亦證實(shí)了單純地依靠?jī)r(jià)格手段難以實(shí)現(xiàn)知識(shí)松散耦合。服務(wù)模塊化集成就是將各功能結(jié)構(gòu)相互獨(dú)立的服務(wù)模塊界面相互耦合、彼此聯(lián)結(jié)，集成一個(gè)大的服務(wù)系統(tǒng)，通過這些服務(wù)模塊的協(xié)作進(jìn)行功能性整合以使總體系統(tǒng)更有效率地運(yùn)轉(zhuǎn)[21]。因此，按照周翔等[22]的觀點(diǎn)，在完全模塊化狀態(tài)下，每一個(gè)模塊的進(jìn)入權(quán)與剩余索取權(quán)都分別掌握在同一個(gè)代理人手中，確保他的投入和回報(bào)完全對(duì)應(yīng)，進(jìn)而每一個(gè)模塊的產(chǎn)權(quán)都可以自我實(shí)施，推動(dòng)模塊化的演進(jìn)。服務(wù)模塊化價(jià)值網(wǎng)絡(luò)界面規(guī)則機(jī)制的完整性與標(biāo)準(zhǔn)可衡量性改進(jìn)路徑基礎(chǔ)上，賦予各服務(wù)模塊知識(shí)進(jìn)入權(quán)與剩余索取權(quán)集于一身，能夠支持服務(wù)模塊進(jìn)行獨(dú)立規(guī)則設(shè)計(jì)，進(jìn)而能夠?qū)δK知識(shí)進(jìn)行“封裝”，外部服務(wù)參訪者無(wú)權(quán)探究其內(nèi)部信息，有效實(shí)現(xiàn)服務(wù)模塊間信息隔離。價(jià)值網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)作依賴模塊產(chǎn)權(quán)主體的相互聯(lián)系與協(xié)作，各產(chǎn)權(quán)主體必然存在著特定的聯(lián)系規(guī)則與聯(lián)結(jié)方式，當(dāng)它們只有在需要聯(lián)結(jié)時(shí)，才能進(jìn)行模塊間知識(shí)自主聯(lián)結(jié)，這不僅促使各服務(wù)模塊的自主創(chuàng)新，還能避免服務(wù)模塊由于不確定環(huán)境所引起的機(jī)會(huì)主義風(fēng)險(xiǎn)。

4.4 服務(wù)模塊化價(jià)值網(wǎng)絡(luò)共享機(jī)制改進(jìn)路徑：樹立新型產(chǎn)權(quán)治理觀，構(gòu)建服務(wù)模塊化知識(shí)共享機(jī)制

在價(jià)值網(wǎng)絡(luò)中，產(chǎn)權(quán)分配機(jī)制設(shè)計(jì)的本質(zhì)是以知識(shí)產(chǎn)權(quán)為核心的知識(shí)占有機(jī)制的內(nèi)在邏輯是自利主義，強(qiáng)調(diào)單個(gè)服務(wù)主體如何通過對(duì)知識(shí)的獨(dú)占性和排他性而索取最大知識(shí)剩余價(jià)值，這種治理機(jī)制在規(guī)避機(jī)會(huì)主義的同時(shí)，也無(wú)形中壓制了利他主義的知識(shí)分享，這與服務(wù)模塊化治理機(jī)制設(shè)計(jì)要求相悖。服務(wù)模塊化知識(shí)產(chǎn)權(quán)機(jī)制強(qiáng)調(diào)不僅要通過知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)模塊獨(dú)立的規(guī)則設(shè)計(jì)能力，更要注重不同服務(wù)模塊間通過價(jià)值網(wǎng)絡(luò)共享平臺(tái)實(shí)現(xiàn)分工和集成雙重效應(yīng)?；诖耍环矫?，要確保各服務(wù)主體對(duì)所掌握的核心知識(shí)產(chǎn)權(quán)，確保各服務(wù)模塊獨(dú)立性；另一方面，要打破卷煙產(chǎn)業(yè)價(jià)值網(wǎng)絡(luò)中的“隔墻式”知識(shí)設(shè)計(jì)模式[20]以及乳制品產(chǎn)業(yè)價(jià)值網(wǎng)絡(luò)中的“畸形松散耦合”的怪圈，使價(jià)值網(wǎng)絡(luò)知識(shí)能夠真正松散耦合。因此，在服務(wù)模塊化價(jià)值網(wǎng)絡(luò)中，需要構(gòu)建服務(wù)模塊化知識(shí)共享機(jī)制，如戰(zhàn)略上的弱化知識(shí)產(chǎn)權(quán)機(jī)制(對(duì)非關(guān)鍵知識(shí)弱化知識(shí)產(chǎn)權(quán)，通過戰(zhàn)略上弱化避免對(duì)自身機(jī)會(huì)的封鎖)[23]、共享的知識(shí)產(chǎn)權(quán)機(jī)制、妥協(xié)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)機(jī)制(企業(yè)讓出部分知識(shí)提升共享的整體績(jī)效)等，這將打破傳統(tǒng)價(jià)值網(wǎng)絡(luò)中將知識(shí)產(chǎn)權(quán)機(jī)制作為一種隔離機(jī)制來(lái)規(guī)避機(jī)會(huì)主義行為，而且更加注重服務(wù)模塊間的知識(shí)共享，鼓勵(lì)服務(wù)主體通過貢獻(xiàn)、分享知識(shí)來(lái)促進(jìn)產(chǎn)業(yè)價(jià)值網(wǎng)絡(luò)整體價(jià)值創(chuàng)新。其中，對(duì)核心服務(wù)模塊或規(guī)則設(shè)計(jì)者而言，需要具備對(duì)各服務(wù)模塊的顯性和隱性知識(shí)的有效識(shí)別能力[24]，強(qiáng)化對(duì)價(jià)值網(wǎng)絡(luò)知識(shí)重構(gòu)能力，進(jìn)而構(gòu)建知識(shí)共享平臺(tái)和知識(shí)傳遞渠道。

4.5 服務(wù)模塊化價(jià)值網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)新機(jī)制改進(jìn)路徑：賦予模塊創(chuàng)新自由，強(qiáng)化無(wú)邊界化服務(wù)模塊化創(chuàng)新機(jī)制

在模塊化條件下，產(chǎn)業(yè)價(jià)值網(wǎng)絡(luò)的價(jià)值創(chuàng)新表現(xiàn)在以顧客滿足需求為目的，以知識(shí)作為創(chuàng)新來(lái)源的報(bào)酬遞增，其價(jià)值創(chuàng)新主體包括服務(wù)系統(tǒng)的集成商及各參與模塊供應(yīng)商。在交易成本理論視角下，服務(wù)模塊化價(jià)值網(wǎng)絡(luò)治理機(jī)制設(shè)計(jì)集中探討的是“信息不對(duì)稱”與機(jī)會(huì)主義的問題，強(qiáng)調(diào)的是服務(wù)模塊間協(xié)調(diào)成本最小的機(jī)制選擇，但是對(duì)于有限理性的理解只關(guān)注信息成本與有限計(jì)算能力的問題，而忽視了知識(shí)的創(chuàng)造與增長(zhǎng)[23]，這體現(xiàn)在兩點(diǎn)：一是界面規(guī)則設(shè)計(jì)的“越位”現(xiàn)象突出，將服務(wù)模塊創(chuàng)新激勵(lì)效應(yīng)演變?yōu)槭`模塊創(chuàng)新的韁繩；二是價(jià)值網(wǎng)絡(luò)的壁壘機(jī)制明顯，在高度競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下，單純依靠?jī)r(jià)值網(wǎng)絡(luò)內(nèi)部資源難以應(yīng)對(duì)消費(fèi)者對(duì)不斷更新知識(shí)需求?；诖?，一方面，規(guī)則設(shè)計(jì)者要給予各創(chuàng)新服務(wù)模塊更多的創(chuàng)新自由，以促進(jìn)創(chuàng)新資源與創(chuàng)造能力的流動(dòng)與有效配置，與此同時(shí)，服務(wù)模塊化價(jià)值網(wǎng)絡(luò)的創(chuàng)新需求能夠基于服務(wù)模塊化得到有效分解，創(chuàng)新服務(wù)模塊能夠最大限度體現(xiàn)自主性和靈活性，實(shí)現(xiàn)非同步的知識(shí)創(chuàng)造[23]；另一方面，隨著知識(shí)信息快速創(chuàng)造和擴(kuò)散，需要原有的服務(wù)模塊化阻隔邊界，通過無(wú)邊界化的治理機(jī)制設(shè)計(jì)最大限度地將各創(chuàng)新主體的融入知識(shí)整合與創(chuàng)造，使得服務(wù)創(chuàng)新資源能夠在服務(wù)模塊內(nèi)外自由流通，從而加速服務(wù)模塊化價(jià)值網(wǎng)絡(luò)的創(chuàng)新步伐。

5 結(jié)束語(yǔ)

本文采取層層遞進(jìn)的研究思路，先通過案例比較分別對(duì)規(guī)則、知識(shí)及產(chǎn)權(quán)視域中的卷煙產(chǎn)業(yè)與乳制品產(chǎn)業(yè)服務(wù)模塊化價(jià)值網(wǎng)絡(luò)治理機(jī)制及治理問題進(jìn)行分析。在此基礎(chǔ)上，研究發(fā)現(xiàn)，一方面產(chǎn)業(yè)環(huán)境對(duì)服務(wù)模塊化價(jià)值網(wǎng)絡(luò)治理機(jī)制的設(shè)計(jì)具有顯著作用，在不同產(chǎn)業(yè)環(huán)境下，服務(wù)模塊化價(jià)值網(wǎng)絡(luò)治理機(jī)制具有不同的特征；另一方面在不確定的環(huán)境下，兩種產(chǎn)業(yè)服務(wù)模塊化價(jià)值網(wǎng)絡(luò)都陷入了界面標(biāo)準(zhǔn)化困境、服務(wù)模塊松散耦合困境及模塊化分工與集成困境。基于此，本文提出了五條服務(wù)模塊化價(jià)值網(wǎng)絡(luò)治理機(jī)制改進(jìn)路徑：首先，在界面規(guī)則機(jī)制設(shè)計(jì)上，改變傳統(tǒng)只重視顯性規(guī)則機(jī)制設(shè)計(jì)而忽視隱性規(guī)則機(jī)制設(shè)計(jì)的思路及界面規(guī)則機(jī)制效能低下現(xiàn)狀，并提出將隱性規(guī)則機(jī)制與顯性規(guī)則機(jī)制設(shè)計(jì)并重的思路，加強(qiáng)界面規(guī)則標(biāo)準(zhǔn)的可衡量性設(shè)計(jì)的改進(jìn)路徑。其次，針對(duì)服務(wù)模塊松散耦合困境及模塊化分工與集成機(jī)制困境，提出三條改進(jìn)路徑：一是通過提高功能性價(jià)值網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)分解層次，構(gòu)建能力要素型系統(tǒng)分割機(jī)制，有效提高服務(wù)模塊的獨(dú)立性；二是在前述改進(jìn)路徑基礎(chǔ)上，提出構(gòu)建獨(dú)立產(chǎn)權(quán)機(jī)制設(shè)計(jì)，真正實(shí)現(xiàn)服務(wù)模塊的松散耦合聯(lián)結(jié)；三是改變傳統(tǒng)利己主義的知識(shí)產(chǎn)權(quán)觀，樹立以分享為目的的新型知識(shí)產(chǎn)權(quán)觀，并在此基礎(chǔ)上完善服務(wù)模塊化價(jià)值網(wǎng)絡(luò)共享機(jī)制設(shè)計(jì)。最后，針對(duì)既有的價(jià)值網(wǎng)絡(luò)治理機(jī)制研究仍然局限于服務(wù)模塊的有限理性的治理，卻忽視知識(shí)本身的創(chuàng)造與增值，提出無(wú)邊界化的服務(wù)模塊化創(chuàng)新機(jī)制改進(jìn)路徑。

綜上所述，服務(wù)模塊化價(jià)值網(wǎng)絡(luò)治理機(jī)制是一種動(dòng)態(tài)的治理機(jī)制形式，并隨著產(chǎn)業(yè)環(huán)境變化而及時(shí)進(jìn)行動(dòng)態(tài)化調(diào)整，兼具產(chǎn)業(yè)價(jià)值網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)“分”與“合”的優(yōu)勢(shì)高效協(xié)調(diào)，不僅有效避免由于環(huán)境的不確定所導(dǎo)致機(jī)會(huì)主義風(fēng)險(xiǎn)的產(chǎn)生，而且能夠促進(jìn)產(chǎn)業(yè)價(jià)值網(wǎng)絡(luò)的價(jià)值創(chuàng)新，這具有重要的理論和實(shí)踐意義。由于僅通過卷煙產(chǎn)業(yè)與乳制品產(chǎn)業(yè)這兩種典型產(chǎn)業(yè)來(lái)分析，因而在推廣普及上存在一定局限性。

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GovernanceMechanismofServiceModularityValueNetwork

Yu Changchun，Shen Xianhui

(School of Economics and Management of Nanchang HangKong University，Nanchang 330063,China)

Focus on the case comparison perspective，relying on the methods and frameworks of exploratory case analysis and based on the three elements of the rules，knowledge and property rights,the paper compares the value network governance mechanism of cigarette industry and the dairy industry.It is found that the two mechanisms of industrial value network governance fall into probelms:the interface standardization，loose coupling of service module,modular division and integrated predicament,due to the uncertainty of the environment and the imperfect governance mechanism.Further more differences in industrial environment cause different difficulties in both industries.For this reason，it comes up with 5 improvement paths of the value network modular governance mechanism,including interface rule standard and design process，service modular decomposition mechanism，service modular fusion mechanism，service modularity innovation mechanism and service modular sharing mechanism improvement path.It not only reduces the value of network governance mechanism in the operation of the opportunistic risk，but also helps to enhance the value innovation of the industry modularity value network.

Service modularity；Value network；Governance mechanism；Cigarette industry；Dairy industry

G311

A

國(guó)家自然科學(xué)基金項(xiàng)目“服務(wù)模塊化價(jià)值網(wǎng)治理機(jī)制對(duì)價(jià)值創(chuàng)造的影響機(jī)理研究：以江西農(nóng)產(chǎn)品加工業(yè)為例”(71362020)，江西省教育廳科技項(xiàng)目“江西文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)服務(wù)模塊化創(chuàng)新：演化機(jī)理及績(jī)效測(cè)量”(GJJ13514)，江西省軟科學(xué)研究計(jì)劃項(xiàng)目“服務(wù)模塊化網(wǎng)絡(luò)的協(xié)同創(chuàng)新機(jī)制：以江西文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)為例”(2015BBA10040)，江西省軟科學(xué)研究計(jì)劃項(xiàng)目“江西航空制造業(yè)服務(wù)模塊化價(jià)值網(wǎng)絡(luò)的演化機(jī)理及治理機(jī)制研究”(20151BBA10039)。

2017-02-04

余長(zhǎng)春(1974-)，男，江西萬(wàn)年人，南昌航空大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院教授，碩士生導(dǎo)師，管理學(xué)博士；研究方向：服務(wù)模塊化。

(責(zé)任編輯 沈蓉)