高校人事工作應(yīng)需要強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)

于硯

【摘要】高校人事工作是高素質(zhì)干部隊(duì)伍工作的基礎(chǔ)，也是校園文化建設(shè)的重點(diǎn)，在改革深入發(fā)展的過(guò)程中，必須要加強(qiáng)對(duì)高校認(rèn)識(shí)工作的重視，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)與能力，進(jìn)而為高校的持續(xù)、穩(wěn)定發(fā)展奠定基礎(chǔ)。

【關(guān)鍵詞】高校；人事工作；強(qiáng)化；服務(wù)意識(shí)

【中圖分類(lèi)號(hào)】G647.2 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】B 【文章編號(hào)】2095-3089（2017）09-0294-01

基于實(shí)際的角度來(lái)說(shuō)，傳統(tǒng)的高校內(nèi)部管理機(jī)制具有一定的效果，但是在時(shí)代的發(fā)展過(guò)程中，人們對(duì)高校的人事工作有著更為嚴(yán)格的要求，對(duì)此在實(shí)際中必須要加強(qiáng)對(duì)高校人事工作的重視，要強(qiáng)化其服務(wù)意識(shí)，只有這樣才可以真正的凸顯高校的教書(shū)育人的作用與效果。

一、深入踐行服務(wù)意識(shí)，提升工作質(zhì)量與效果

（一）在高校人事工作中始終貫穿服務(wù)管理意識(shí)

通過(guò)對(duì)高校實(shí)際狀況以及人事工作的分析可以了解到，提升高校的人事服務(wù)意識(shí)，可以讓充分的提升其整體的效益。對(duì)此在實(shí)際中必須要強(qiáng)化對(duì)各項(xiàng)人事工作的整體化以及全過(guò)程的分析，要在各項(xiàng)工作中有始有終，提升自身的責(zé)任感，進(jìn)而在根本上凸顯人事工作的價(jià)值。例如在進(jìn)行人才引進(jìn)的時(shí)候，就要在人才引進(jìn)的開(kāi)展中具有一定的服務(wù)意識(shí)，加強(qiáng)對(duì)優(yōu)秀教師的吸引，在教師來(lái)校之后要開(kāi)展各種教師培訓(xùn)以及繼續(xù)教育，充分的凸顯人事工作的服務(wù)性，讓這些新進(jìn)教師感受到學(xué)校的氛圍以及環(huán)境，這樣才可以留住人才。也就是說(shuō)在人事工作開(kāi)展中必須要具有服務(wù)管理精神，要強(qiáng)化自身的責(zé)任感，只有這樣才可以提升其整體的服務(wù)質(zhì)量與效果。

（二）明確“以人為本”的管理理念，全面踐行“校務(wù)公開(kāi)”

1.明確“以人為本”的管理理念，充分凸顯人事工作服務(wù)性

高校在實(shí)際中最為重要的資源就是教師以及各項(xiàng)學(xué)術(shù)研究，這也就意味著高校在開(kāi)展人事工作的過(guò)程中具有一定的特殊性，對(duì)此在開(kāi)展人事工作過(guò)程中，必須要始終具有一定的人本思想，要給予教師以及相關(guān)職工的最大的尊重，理解教師的困難，給予不同教師的實(shí)際需求以及生活狀況，有針對(duì)的開(kāi)展各種工作，進(jìn)而充分的提升其責(zé)任感、成就感以及教師自身的事業(yè)心，這樣才可以提升整體的教學(xué)質(zhì)量；

同時(shí)，在開(kāi)展人事工作的過(guò)程中，必須要對(duì)教師的實(shí)際需求以及對(duì)學(xué)校的各種意見(jiàn)進(jìn)行及時(shí)了解，這樣才可以有針對(duì)的開(kāi)展工作，及時(shí)解決教師生活以及工作中存在的各種問(wèn)題；

第三，就要要加強(qiáng)教師的教育與投資，所謂教師的教育與投資，就是在實(shí)際中提升對(duì)教師的人力資本的中國(guó)式，通過(guò)勞動(dòng)知識(shí)以及專(zhuān)業(yè)技能培訓(xùn)等方式，提升教師的素質(zhì)能力，進(jìn)而充分的發(fā)揮教師自身的價(jià)值。在實(shí)際中，必須要基于宏觀的角度對(duì)教師進(jìn)行系統(tǒng)的分析，將其作為一項(xiàng)戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)，只有這樣才可以充分的提升高校人事管理的有效性。

2.全面踐行“校務(wù)公開(kāi)”的基礎(chǔ)性原則，為學(xué)校的各項(xiàng)管理提供更為優(yōu)質(zhì)的信息服務(wù)

在高校人事工作開(kāi)展過(guò)程中，最為關(guān)鍵的就是要保障其工作的公正性、公開(kāi)性，只有做到工作的統(tǒng)一性，提升其透明性，才可以在根本上提升整體的服務(wù)質(zhì)量與效果；同時(shí)公開(kāi)性也可以有效的提升其監(jiān)督能力，進(jìn)而不斷的提升整體的服務(wù)質(zhì)量。但是在現(xiàn)階段高校發(fā)展中還是存在一定的不足與問(wèn)題，對(duì)此必須要做到“校務(wù)公開(kāi)”，這樣才可以提避免各種“暗箱操作”問(wèn)題的出現(xiàn)，進(jìn)而讓教師充分的了解自己的責(zé)任與義務(wù)，為各項(xiàng)工作的開(kāi)展奠定基礎(chǔ)。

對(duì)此在實(shí)際中，人事工作在開(kāi)展中要具有公開(kāi)性，如，在教師職稱(chēng)評(píng)定、工作進(jìn)度狀況、教師任職資格、條例以及各項(xiàng)措施，競(jìng)爭(zhēng)上崗等相關(guān)政策都要在最大程度上公開(kāi)，只有這樣才可以有效的緩解工作壓力，讓教師理解、了解以及踐行各項(xiàng)政策，進(jìn)而在根本上提升其整體的服務(wù)質(zhì)量。

二、構(gòu)建優(yōu)良的校園環(huán)境，提升環(huán)境服務(wù)質(zhì)量

高校人事工作在開(kāi)展過(guò)程中，必須要明確環(huán)境育人、教育育人的重要性，對(duì)此在實(shí)際中必須要強(qiáng)化管理思想，深入踐行相關(guān)指導(dǎo)性思想，進(jìn)而保障各項(xiàng)工作的有效開(kāi)展，對(duì)此在實(shí)際中必須要提升對(duì)以下服務(wù)性輔助工作的重視：

（一）優(yōu)化工資待遇，可以說(shuō)基于實(shí)際狀況、高校以及教師的綜合能力，適當(dāng)?shù)奶嵘處煹墓べY以及各項(xiàng)福利待遇，是對(duì)教師以及人才價(jià)值的一種肯定，也是社會(huì)價(jià)值與貢獻(xiàn)的有效標(biāo)志，對(duì)此在實(shí)際中必須要適當(dāng)?shù)奶嵘處煹男劫Y福利待遇。

（二）提供優(yōu)質(zhì)的工作條件以及發(fā)展契機(jī)，充分凸顯教師自身的價(jià)值與作用，利用崗位晉升、進(jìn)修培訓(xùn)等方式，提升教師的素質(zhì)能力，進(jìn)而為教師的今后發(fā)展奠定基礎(chǔ)，這樣才可以充分的凸顯教師的內(nèi)在價(jià)值，彰顯了人事工作的內(nèi)在效能，為高校的長(zhǎng)足發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。

（三）構(gòu)建一個(gè)團(tuán)結(jié)、輕松的工作環(huán)境，優(yōu)化高校的人文環(huán)境，是人事工作服務(wù)性的有效凸顯，這樣才可以有效的提升教師對(duì)學(xué)校的認(rèn)可，進(jìn)而提升教師的凝聚力，有效的增強(qiáng)學(xué)校的綜合實(shí)力，為高校的持續(xù)發(fā)展奠定基礎(chǔ)。

三、優(yōu)化人事工作隊(duì)伍素質(zhì)能力，提升整體服務(wù)質(zhì)量

（一）培養(yǎng)人事工作隊(duì)伍的法治觀念

高校人事工作在開(kāi)展過(guò)程中會(huì)涉及到方方面面，對(duì)此在實(shí)際中必須要不斷的完善規(guī)章制度、管理內(nèi)容；但是實(shí)際中勢(shì)必會(huì)出現(xiàn)各種尚待完善、解決的問(wèn)題，對(duì)此在實(shí)際中作為高校的人事工作人員，必須要具有一定的法律觀念，只有這樣才可以通過(guò)法律的手段解決各種不必要的人事問(wèn)題以及勞動(dòng)爭(zhēng)議，因此，要通過(guò)各種政策文件、法律知識(shí)的學(xué)習(xí)，不斷的充實(shí)、完善工作人員的素質(zhì)能力，才可以在根本上提升整體服務(wù)性。

（二）充分凸顯人事工作人員的人格魅力

高校的文化知識(shí)水平較高、民主意識(shí)相對(duì)較為濃重，要想提升人事工作的服務(wù)性，就要不斷的優(yōu)化自身的人格魅力，只有這樣才可以提升其影響力。對(duì)此在實(shí)際中，必須要加強(qiáng)重視，提升自身的綜合素質(zhì)能力，真正的做到民主、公平、公正、只有這樣才可以通過(guò)自己的素質(zhì)能力以及人格魅力，優(yōu)化整體的工作質(zhì)量，為高校提供更為優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

四、結(jié)束語(yǔ)

在實(shí)際中，必須要不斷的優(yōu)化現(xiàn)有的人事工作制度內(nèi)容，基于實(shí)際的狀況，優(yōu)化各個(gè)方面的工作內(nèi)容，加強(qiáng)學(xué)習(xí)與建設(shè)，只有這樣才可以在根本上提升高校人事工作的服務(wù)意識(shí)與能力，有效的優(yōu)化高校的整體環(huán)境以及氛圍，進(jìn)而在根本上推動(dòng)高校的長(zhǎng)足發(fā)展。

參考文獻(xiàn)

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