“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下廣西中小企業(yè)信息化戰(zhàn)略創(chuàng)新研究

陳國安

摘 要：“互聯(lián)網(wǎng)+”作為一種新的經(jīng)濟形態(tài)，要求企業(yè)深度利用信息技術(shù)與周圍環(huán)境進行信息交換。廣西中小企業(yè)已經(jīng)意識到通過信息化戰(zhàn)略的實施與創(chuàng)新從思維上和信息交換模式上去滿足互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟的要求，有助于提高企業(yè)競爭力。然而，廣西中小企業(yè)在信息化戰(zhàn)略的實施與創(chuàng)新中存在信息化戰(zhàn)略目標不清晰，信息化戰(zhàn)略認識誤區(qū)，制定和決策缺乏數(shù)據(jù)支持等幾個問題。本文就這幾個問題提出了相應對策：1、信息化戰(zhàn)略目標指向持續(xù)競爭優(yōu)勢；2、協(xié)同業(yè)務流程再造；3、利用“大數(shù)據(jù)”分析為戰(zhàn)略提供支持。

關(guān)鍵詞：“互聯(lián)網(wǎng)+” 中小企業(yè) 信息化戰(zhàn)略

中圖分類號：F270 文獻標識碼：A 文章編號：1003-9082（2017）11-00-01

“互聯(lián)網(wǎng)+”作為國家四項戰(zhàn)略之一，代表著新的經(jīng)濟形態(tài)和思維模式?，F(xiàn)代信息技術(shù)的高速發(fā)展使得“互聯(lián)網(wǎng)”技術(shù)得到了完善和廣泛應用?；ヂ?lián)網(wǎng)作為一種技術(shù)或者工具都只是思想的載體。因此，“互聯(lián)網(wǎng)+”所倡導的更應該是一種新的思維模式。

“互聯(lián)網(wǎng)+”思維是通過充分利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)將社會各領(lǐng)域、各行業(yè)以及各組織的資源實現(xiàn)優(yōu)化集成、配置，提高社會資源的利用和轉(zhuǎn)化效率。企業(yè)信息化也就是為了達到這一目的。然而，企業(yè)信息化的概念早在互聯(lián)網(wǎng)被廣泛應用之前就已經(jīng)提出。

企業(yè)的生產(chǎn)過程就是對資源的整合、利用和轉(zhuǎn)化，那么企業(yè)就必須與周圍環(huán)境進行資源和信息的交換。企業(yè)信息化就是為了提高這種交換的效率，從而提高企業(yè)生產(chǎn)和經(jīng)營的效率。[1]企業(yè)信息化的根本目的是獲得競爭優(yōu)勢。[2]目前，廣西大部分大型制造企業(yè)都基本完成了主要業(yè)務系統(tǒng)的信息化建設(shè)。那么，為了適應“互聯(lián)網(wǎng)+”的環(huán)境，廣西的中小企業(yè)就需要一種科學合理的機制持續(xù)促進和推動企業(yè)信息化戰(zhàn)略的創(chuàng)新。

一、廣西中小企業(yè)信息化戰(zhàn)略創(chuàng)新的問題

在“互聯(lián)網(wǎng)+”的背景下，廣西大部分中小企業(yè)也已經(jīng)意識到實施信息化戰(zhàn)略是提高企業(yè)核心競爭力的重要途徑。然而，在信息化戰(zhàn)略創(chuàng)新和實施上還存在一些不足。主要存在以下幾個問題：

1.信息化戰(zhàn)略目標不清晰

企業(yè)戰(zhàn)略創(chuàng)新的目的是利用價值創(chuàng)造獲取持續(xù)競爭優(yōu)勢。企業(yè)特有的價值創(chuàng)造戰(zhàn)略不能被其他競爭者實現(xiàn)或模仿時，就形成了企業(yè)的持續(xù)競爭優(yōu)勢。[3]顯然，企業(yè)在信息化戰(zhàn)略創(chuàng)新和實施的過程中，更應該關(guān)注于持續(xù)競爭優(yōu)勢的獲得。

中小企業(yè)自身資源有限，無論是在產(chǎn)品、服務或技術(shù)上呈現(xiàn)同質(zhì)化，缺乏持續(xù)競爭優(yōu)勢。同時，由于缺乏知識和經(jīng)驗，也難以發(fā)現(xiàn)能創(chuàng)造客戶價值的市場空缺。那么，信息化戰(zhàn)略的創(chuàng)新和制定就沒有或不能以一個清晰的持續(xù)競爭優(yōu)勢作為導向。在信息化戰(zhàn)略的創(chuàng)新上，甚至在企業(yè)戰(zhàn)略的創(chuàng)新上也很困難。

2.對信息化戰(zhàn)略的認識存在誤區(qū)

中小企業(yè)時常把信息化戰(zhàn)略等同于信息化建設(shè)，把信息化建設(shè)依賴于某一計算機軟件或技術(shù)的應用。誤以為企業(yè)只要用上了軟件、利用了互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)就是實現(xiàn)了信息化的戰(zhàn)略。相反，軟件或者技術(shù)是思想的載體，是為了幫助企業(yè)信息化建設(shè)，為了實現(xiàn)信息化戰(zhàn)略的其中一個環(huán)節(jié)。

信息化戰(zhàn)略關(guān)鍵在于實現(xiàn)與周圍環(huán)境資源的共享和交換。如果，管理模式和業(yè)務流程沒有按照這個目標進行改進，再強加在一個不適合的軟件或者技術(shù)上。其結(jié)果就是，軟件的利用率降低，造成資源浪費；或?qū)е鹿芾砘靵y，業(yè)務流程更加繁冗。結(jié)果就是增加了企業(yè)生產(chǎn)和經(jīng)營的成本。

3.信息化戰(zhàn)略缺乏數(shù)據(jù)支持

中小企業(yè)信息化戰(zhàn)略關(guān)注于與供需方的資源共享和交換，實現(xiàn)供需鏈的協(xié)同。企業(yè)領(lǐng)導者缺乏“互聯(lián)網(wǎng)+”思維模式，缺乏全局觀點，沒有把握整體規(guī)劃。“互聯(lián)網(wǎng)+”帶來的大數(shù)據(jù)技術(shù)優(yōu)勢沒有被充分利用在信息化戰(zhàn)略的制定和實施。信息化戰(zhàn)略時常只根據(jù)實時的、單一組織的數(shù)據(jù)來制定和決策。導致信息化戰(zhàn)略只從經(jīng)營層面制定，無法從戰(zhàn)略層面為企業(yè)的價值創(chuàng)造提供支持。[4]

特別是對同行業(yè)競爭者數(shù)據(jù)利用的不足。然而，在“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下的企業(yè)的合作者與競爭者關(guān)系轉(zhuǎn)換很快，企業(yè)戰(zhàn)略“競合”關(guān)系梳理不清。導致信息化戰(zhàn)略要求與周圍環(huán)境的資源共享和交換的同時，又要防范。結(jié)果使得對行業(yè)數(shù)據(jù)的利用不足，信息交換滯后。

二、廣西中小企業(yè)信息化戰(zhàn)略的創(chuàng)新對策

1.指向持續(xù)競爭優(yōu)勢

互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的廣泛應用使得市場進一步細分。企業(yè)戰(zhàn)略創(chuàng)新要求重新決定市場邊界。要求確定哪些業(yè)務由企業(yè)自身完成，哪些業(yè)務由合作伙伴完成。企業(yè)通過發(fā)現(xiàn)自身持續(xù)競爭優(yōu)勢確定核心業(yè)務，將非核心業(yè)務剝離出去。

中小企業(yè)的信息化戰(zhàn)略要服務于企業(yè)戰(zhàn)略。把發(fā)展核心業(yè)務、利用和提升持續(xù)競爭優(yōu)勢作為信息化戰(zhàn)略創(chuàng)新的目標。由于中小企業(yè)資源有限，不要求其對整個供給鏈實現(xiàn)信息化。只把能創(chuàng)造客戶價值的市場，能提升產(chǎn)品或者服務價值的合作伙伴作為信息化戰(zhàn)略實施的范圍。

2.協(xié)同業(yè)務流程再造

信息化戰(zhàn)略與業(yè)務流程再造同時進行。高效的、獨特的管理模式和業(yè)務流程同樣可以成為企業(yè)的持續(xù)競爭優(yōu)勢。企業(yè)信息化與環(huán)境發(fā)信息交換的目的就是為了提高管理和業(yè)務流程的效率。

信息技術(shù)也是管理模式和業(yè)務流程具體實現(xiàn)的載體。要依靠調(diào)動企業(yè)全員參與到管理模式的革新和業(yè)務流程的再造，才能讓信息技術(shù)服務于企業(yè)的經(jīng)營。信息化戰(zhàn)略的創(chuàng)新與實施就成為可能

3.利用“大數(shù)據(jù)”

利用“大數(shù)據(jù)”資源為信息化戰(zhàn)略創(chuàng)新的依據(jù)。中小企業(yè)用戶在大數(shù)據(jù)的使用上，更關(guān)注的是創(chuàng)造更多利潤的產(chǎn)品、客戶數(shù)據(jù)，常常忽略這些信息背后的邏輯、分析模型等。通過大數(shù)據(jù)決定信息化戰(zhàn)略創(chuàng)新的模式，市場型模式、生產(chǎn)型模式、服務型模式以及關(guān)系型模式等。

同時，信息化戰(zhàn)略的另一重要作用是利用大數(shù)據(jù)為企業(yè)戰(zhàn)略制定、生產(chǎn)經(jīng)營提供決策依據(jù)。通過大數(shù)據(jù)技術(shù)可以幫助企業(yè)找出新的價值創(chuàng)造點。根據(jù)新價值創(chuàng)造點調(diào)整企業(yè)戰(zhàn)略和信息化戰(zhàn)略，實現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略和信息化戰(zhàn)略協(xié)同的同時。確保企業(yè)持續(xù)獲得競爭優(yōu)勢，提高企業(yè)核心競爭力。

參考文獻

[1]李根，陸航宇. 中小企業(yè)信息化戰(zhàn)略研究[J]. 現(xiàn)代經(jīng)濟信息，2017，（02）：122.

[2]李建橋.實施信息化戰(zhàn)略獲取競爭優(yōu)勢[J].全國商情（經(jīng)濟理論研究）2006（5）：6-8

[3]J. Barney， Types of Competition and the Theory Strategy：Toward an Integrative Framework， Academy of Management Review， 1968， 11（3）， pp.791-800.

[4]葉瓊偉，張謙，王鵬. 大數(shù)據(jù)視角下基于項目管理的資源型企業(yè)信息化戰(zhàn)略模型實證研究[J]. 項目管理技術(shù)，2015，13（10）：13-17.endprint