能力導(dǎo)向型電子商務(wù)專業(yè)實(shí)踐教學(xué)體系改革研究

摘要：電子商務(wù)的發(fā)展給電子商務(wù)專業(yè)帶來了新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。傳統(tǒng)電子商務(wù)專業(yè)實(shí)踐教學(xué)體系注重模擬性，很難滿足社會(huì)對(duì)人才的能力需求。能力導(dǎo)向型電子商務(wù)專業(yè)實(shí)踐教學(xué)體系注重在校企深度合作的基礎(chǔ)上引入企業(yè)的真實(shí)項(xiàng)目，培養(yǎng)雙師型教學(xué)團(tuán)隊(duì)，構(gòu)建“課內(nèi)實(shí)訓(xùn)、課外實(shí)戰(zhàn)、競(jìng)賽提升”的實(shí)踐教學(xué)體系，設(shè)計(jì)系統(tǒng)化層次化的實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目模塊，注重學(xué)生能力的培養(yǎng)，是電子商務(wù)專業(yè)改革中特別重要的構(gòu)成部分。

關(guān)鍵詞：電子商務(wù)專業(yè)；實(shí)踐教學(xué)體系改革；能力導(dǎo)向型；電商專業(yè)

中圖分類號(hào)：TP311 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1009-3044（2017）31-0284-02

1 概述

近幾年，我國(guó)電子商務(wù)繼續(xù)保持快速發(fā)展的勢(shì)頭，市場(chǎng)規(guī)模不斷擴(kuò)大，據(jù)中國(guó)電子商務(wù)研究中心監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)顯示，截止2016年12月底，中國(guó)電子商務(wù)市場(chǎng)交易規(guī)模達(dá)22.97萬億，同比增長(zhǎng)25.5%。電子商務(wù)通過各種渠道廣泛滲透到國(guó)民經(jīng)濟(jì)的各個(gè)領(lǐng)域，已成為我國(guó)重要的社會(huì)經(jīng)濟(jì)形式和流通方式，在國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展中發(fā)揮著日益重要的作用。電子商務(wù)行業(yè)的快速發(fā)展和電子商務(wù)模式的普遍應(yīng)用，造成了電子商務(wù)人才需求日益增加，特別奇缺的是復(fù)合型專業(yè)人才。這給電子商務(wù)專業(yè)的發(fā)展帶來了新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。

如何改革實(shí)踐教學(xué)體系才能培養(yǎng)滿足社會(huì)需求的電子商務(wù)復(fù)合型專業(yè)人才，提升學(xué)生職業(yè)能力和職業(yè)素養(yǎng)，使學(xué)生畢業(yè)后能快速適應(yīng)企業(yè)需求，目前已成為高職院校電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)的一個(gè)比較緊迫的課題。筆者認(rèn)為應(yīng)該構(gòu)建能力導(dǎo)向型電子商務(wù)專業(yè)實(shí)踐教學(xué)體系，才能滿足行業(yè)企業(yè)對(duì)電子商務(wù)復(fù)合型專業(yè)人才的能力需求。能力導(dǎo)向型實(shí)踐教學(xué)體系不僅僅是傳統(tǒng)實(shí)踐教學(xué)體系的補(bǔ)充，而應(yīng)是一種全新的體系，相比傳統(tǒng)電子商務(wù)實(shí)踐教學(xué)體系的模擬性，其更強(qiáng)調(diào)實(shí)踐性，更注重能力的培養(yǎng)，在電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)中起著重要的作用，是將職業(yè)知識(shí)轉(zhuǎn)化為職業(yè)能力和職業(yè)素養(yǎng)的有效途徑，是培養(yǎng)滿足社會(huì)需求的復(fù)合型專業(yè)人才不可缺少的重要環(huán)節(jié)。

2 實(shí)踐教學(xué)現(xiàn)狀及存在的問題

2.1 對(duì)實(shí)踐教學(xué)理解不到位

1） 實(shí)踐課時(shí)不一定是實(shí)踐教學(xué)

大部分院校對(duì)于加大實(shí)踐教學(xué)的普遍做法是增加實(shí)踐教學(xué)在人才培養(yǎng)方案中的比例。通過增加實(shí)踐性課程，或增加實(shí)踐課時(shí)減少理論課時(shí)，這樣就可以增加實(shí)踐課時(shí)在整個(gè)人才培養(yǎng)方案中的比例。這種做法看似弱化了理論教學(xué)，強(qiáng)化了實(shí)踐教學(xué)，但卻因?yàn)闆]有明確理論教學(xué)和實(shí)踐教學(xué)的區(qū)別，也沒有考慮到具體的實(shí)施要求，很容易存在雖然是實(shí)踐性課程或者實(shí)踐課時(shí)，而老師卻在長(zhǎng)時(shí)間進(jìn)行理論講解，將實(shí)踐教學(xué)上成了理論教學(xué)。

2） 機(jī)房授課不一定是實(shí)踐教學(xué)

很多老師思想滯后，停留在認(rèn)為在機(jī)房上課就是實(shí)踐教學(xué)的階段，也就出現(xiàn)了雖然專業(yè)設(shè)置的實(shí)踐課時(shí)比例達(dá)到70%但畢業(yè)生反饋依然是希望多一些實(shí)踐的機(jī)會(huì)和實(shí)踐課時(shí)的尷尬局面。因?yàn)樵趯W(xué)生眼里，在機(jī)房講課與在教室講課都是講課，只是地點(diǎn)變化而已，沒有實(shí)質(zhì)的變化。

3） 實(shí)踐教學(xué)不僅是課程的任務(wù)

因?yàn)橄嚓P(guān)政策的要求和各個(gè)學(xué)校的具體情況，專業(yè)的人才培養(yǎng)方案雖然是一個(gè)系統(tǒng)工程，卻由不同的課程構(gòu)成，不同的課程由不同的教師完成授課任務(wù)，這也就造成了各個(gè)實(shí)踐類課程之間各自獨(dú)立，缺少課程之間的銜接，且與理論性課程也嚴(yán)重脫節(jié)，很難達(dá)到實(shí)踐教學(xué)的效果。沒有合理的實(shí)踐項(xiàng)目設(shè)計(jì)是很難達(dá)到實(shí)踐教學(xué)目標(biāo)的。

2.2 實(shí)踐教學(xué)脫離行業(yè)需求

1） 實(shí)踐教學(xué)不等于模擬軟件

現(xiàn)在大多數(shù)電子商務(wù)專業(yè)的實(shí)踐教學(xué)軟件都是模擬軟件，這樣雖然能夠讓學(xué)生快速掌握電子商務(wù)業(yè)務(wù)處理的操作流程，但是里面的任務(wù)和操作步驟都是預(yù)設(shè)好的，按照引導(dǎo)一步步操作即可，內(nèi)容簡(jiǎn)單，操作方便，整個(gè)流程缺少了對(duì)電商各種業(yè)務(wù)復(fù)雜情況處理的鍛煉。學(xué)生學(xué)會(huì)了操作流程，卻不會(huì)動(dòng)腦去想“為什么”，更對(duì)企業(yè)實(shí)際面臨的復(fù)雜問題沒有概念。

2） 實(shí)踐教學(xué)脫離行業(yè)需求

目前大多數(shù)電子商務(wù)專業(yè)安排的實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容是專業(yè)基礎(chǔ)層次的實(shí)踐內(nèi)容，而且部分實(shí)踐課程內(nèi)容已經(jīng)過時(shí)，實(shí)踐內(nèi)容明顯滯后于行業(yè)現(xiàn)在對(duì)電商從業(yè)人員的要求。實(shí)踐教學(xué)的開展方式大多是調(diào)研和分析，更接近企業(yè)實(shí)際一點(diǎn)的是跟做和模仿，形式比較單一，學(xué)習(xí)不夠深入。設(shè)計(jì)的實(shí)踐項(xiàng)目往往也是過去的，甚至是過時(shí)的，與行業(yè)的現(xiàn)行做法差別較大。這導(dǎo)致學(xué)生在學(xué)校里學(xué)習(xí)的和企業(yè)要求的差距很大，實(shí)踐教學(xué)脫離行業(yè)需求。

2.3 實(shí)踐教學(xué)師資隊(duì)伍建設(shè)滯后

開展實(shí)踐教學(xué)，需要豐富實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的專業(yè)教師，可以是學(xué)校教師，也可以是企業(yè)教師，但必須都同時(shí)具備豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和教學(xué)經(jīng)驗(yàn)方能勝任。一方面，高校目前大多數(shù)實(shí)踐指導(dǎo)教師都是專職教師出身，從學(xué)校到學(xué)校，缺乏在企業(yè)的實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)，在傳授知識(shí)時(shí)更多是將課本上的知識(shí)客觀、直白地陳述，缺乏與實(shí)際的聯(lián)系，致使學(xué)生無法從實(shí)踐教學(xué)中獲得實(shí)實(shí)在在的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。另一方面，企業(yè)教師雖然有豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，但是缺少教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，往往滿腹才華卻很難達(dá)到理想的教學(xué)效果，由于現(xiàn)行政策等各個(gè)方面的制約，往往對(duì)企業(yè)教師缺少教育方法的培訓(xùn)。與此同時(shí)，高職院校目前的職稱評(píng)價(jià)體系，重理論而輕實(shí)踐，很多院校還沒有鼓勵(lì)教師參加企業(yè)實(shí)踐的相關(guān)政策出臺(tái)，制約了實(shí)踐教學(xué)師資隊(duì)伍的成長(zhǎng)，削弱了實(shí)踐教學(xué)的實(shí)施效果，學(xué)生停留在自我摸索的狀態(tài)，無法獲得有針對(duì)性的指導(dǎo)。

3 實(shí)踐教學(xué)體系的改革思路

電子商務(wù)專業(yè)是融計(jì)算機(jī)科學(xué)、市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)、管理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、法學(xué)和現(xiàn)代物流于一體的新型交叉學(xué)科，且該專業(yè)屬于多學(xué)科交叉新型專業(yè)，對(duì)操作性和實(shí)踐性有很高的要求。[2]操作性和實(shí)踐性要求很高的特性決定了電子商務(wù)專業(yè)不能只靠傳統(tǒng)的實(shí)踐教學(xué)模式，比如模擬軟件或?qū)嵱?xùn)項(xiàng)目，來提高學(xué)生的實(shí)踐動(dòng)手能力。學(xué)生雖然能順利完成模擬步驟，但卻不能完全掌握所學(xué)的知識(shí)并付諸實(shí)踐，也無法了解企業(yè)真實(shí)項(xiàng)目的具體運(yùn)作流程。因此，電子商務(wù)專業(yè)的實(shí)踐教學(xué)體系必須進(jìn)行改革。電子商務(wù)行業(yè)是一個(gè)相對(duì)新興的行業(yè)，是一個(gè)知識(shí)更替非常快的行業(yè)，也是一個(gè)可操作性很強(qiáng)的行業(yè)。這些特性都為電子商務(wù)專業(yè)的實(shí)踐教學(xué)融入電子商務(wù)行業(yè)提供了可行性。實(shí)踐教學(xué)體系的改革充分利用可行性的特點(diǎn)，走校企深度合作的道路，讓學(xué)生在校企共建的實(shí)踐平臺(tái)上，通過實(shí)踐教學(xué)體系將所學(xué)的職業(yè)知識(shí)轉(zhuǎn)化為職業(yè)能力和職業(yè)素養(yǎng)，同時(shí)也為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值、降低成本，達(dá)成“互利共贏”的目標(biāo)。實(shí)踐教學(xué)通過引入企業(yè)的真實(shí)項(xiàng)目，讓學(xué)生在學(xué)校教師和企業(yè)教師的共同指導(dǎo)下參與并完成真實(shí)項(xiàng)目的運(yùn)營(yíng)及操作。這樣不僅能夠增強(qiáng)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，也有利于培養(yǎng)學(xué)生對(duì)企業(yè)真實(shí)項(xiàng)目的運(yùn)作能力以及分析問題、解決問題的能力；同時(shí)，這也提高了學(xué)生的實(shí)踐動(dòng)手能力，增強(qiáng)了學(xué)生的社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)力。

4 能力導(dǎo)向型實(shí)踐教學(xué)體系的構(gòu)建

4.1 構(gòu)建校企深度合作平臺(tái)

實(shí)踐教學(xué)體系需要建立在校企共建的實(shí)踐平臺(tái)上，這就需要建立學(xué)校和企業(yè)之間的深度合作，需要整合政府、企業(yè)和學(xué)校的資源，依托政策的支持。第一階段，可以把企業(yè)的真實(shí)案例經(jīng)過提取加工成實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目，來自于企業(yè)的真實(shí)案例對(duì)學(xué)生很有吸引力，能夠增強(qiáng)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，也有一定的實(shí)際參考意義；第二階段，選擇業(yè)務(wù)穩(wěn)定的對(duì)口企業(yè)，將企業(yè)的真實(shí)項(xiàng)目引入實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)，讓學(xué)生在學(xué)校教師和企業(yè)教師的共同指導(dǎo)下參與并完成真實(shí)項(xiàng)目的運(yùn)營(yíng)及操作，實(shí)踐教學(xué)的地點(diǎn)可以在校內(nèi)，也可以在企業(yè)，根據(jù)具體情況定奪。

第一階段的操作相對(duì)容易，需要做好真實(shí)案例的提取和加工以及實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目的設(shè)計(jì)，沒有太多限制條件。第二階段的操作相對(duì)復(fù)雜，因?yàn)橐环矫婧茈y保證項(xiàng)目的持續(xù)性和連貫性，另外對(duì)學(xué)生的實(shí)際業(yè)務(wù)能力要求也較高，必須能滿足崗位的任職要求，學(xué)生的實(shí)踐能力在經(jīng)過課堂實(shí)訓(xùn)后還很難達(dá)到這樣的水平，項(xiàng)目與教學(xué)環(huán)節(jié)也需要時(shí)間匹配，還需要企業(yè)教師有較強(qiáng)的教學(xué)組織能力和表達(dá)能力。所以第二階段更多的院校為了達(dá)到更好的實(shí)踐效果和更好的管理控制，一般采用校外企業(yè)入校園的方式，項(xiàng)目一般采用加工后的真實(shí)項(xiàng)目。

4.2 培養(yǎng)雙師型教學(xué)團(tuán)隊(duì)

要培養(yǎng)雙師型教學(xué)團(tuán)隊(duì)，要從兩個(gè)方面下手：一方面要培養(yǎng)學(xué)校教師的實(shí)踐能力，另一方面要培養(yǎng)企業(yè)教師的教學(xué)能力。培訓(xùn)學(xué)校教師，首先在政策上支持學(xué)校教師長(zhǎng)時(shí)間段（例如一個(gè)學(xué)期甚至一年）在企業(yè)實(shí)習(xí)，短時(shí)間的頂崗實(shí)踐并不能深入了解項(xiàng)目，也不能深入了解行業(yè)，所起到的效果甚微，其次盡可能創(chuàng)造提升實(shí)踐能力的機(jī)會(huì)，例如與企業(yè)教師一起上課，向企業(yè)教師請(qǐng)教學(xué)習(xí)等。培訓(xùn)企業(yè)教師，首先要聘請(qǐng)行業(yè)、企業(yè)一線技術(shù)人員來院任教，吸納高水平的行業(yè)、企業(yè)業(yè)務(wù)骨干和技術(shù)能手。其次是企業(yè)教師培養(yǎng)重點(diǎn)是教學(xué)常規(guī)和教學(xué)方法的培訓(xùn)，提升教學(xué)能力。積極改革教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法，完成教學(xué)團(tuán)隊(duì)建設(shè)；在實(shí)戰(zhàn)引領(lǐng)的專業(yè)教學(xué)模式下，鼓勵(lì)教師參加各種類型的科研項(xiàng)目，積極開展科研工作，完成科研團(tuán)隊(duì)建設(shè)。利用電子商務(wù)專業(yè)優(yōu)勢(shì)，積極開發(fā)電子商務(wù)行業(yè)企業(yè)的社會(huì)服務(wù)項(xiàng)目，建設(shè)社會(huì)服務(wù)團(tuán)隊(duì)。建設(shè)一支“專兼互助、訓(xùn)實(shí)兼能、與時(shí)俱進(jìn)”的師資團(tuán)隊(duì)，全面提升專業(yè)師資隊(duì)伍知識(shí)與技能素質(zhì)。

4.3 “課內(nèi)實(shí)訓(xùn)、課外實(shí)戰(zhàn)、競(jìng)賽提升”的實(shí)踐教學(xué)體系

為實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)專業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)，構(gòu)建了一套從入學(xué)到畢業(yè)，能夠順利過渡到就業(yè)崗位的“課內(nèi)實(shí)訓(xùn)、課外實(shí)戰(zhàn)、競(jìng)賽提升”實(shí)踐教學(xué)體系，涵蓋一年級(jí)到三年級(jí)，每一個(gè)年級(jí)都有屬于基本要求的課內(nèi)實(shí)訓(xùn)，又有能提升能力的課外實(shí)戰(zhàn)，還有能鍛煉學(xué)生綜合能力的各種競(jìng)賽。課內(nèi)實(shí)訓(xùn)的形式包括案例分析、任務(wù)實(shí)訓(xùn)和項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)，能夠讓學(xué)生將所學(xué)的理論知識(shí)轉(zhuǎn)化為能力，而素材最好來源于企業(yè)的，時(shí)間最好是近期的。課外實(shí)戰(zhàn)的形式包括興趣小組、專業(yè)社團(tuán)、講座、兼職實(shí)習(xí)、集體實(shí)習(xí)、創(chuàng)業(yè)、頂崗實(shí)習(xí)等多種形式，結(jié)合年級(jí)的特點(diǎn)和教學(xué)進(jìn)度，鼓勵(lì)參加不同類型的課外實(shí)戰(zhàn)活動(dòng)。競(jìng)賽提升結(jié)合年級(jí)的特點(diǎn)和教學(xué)進(jìn)度，安排不同的競(jìng)賽類型和項(xiàng)目，為學(xué)生提供與本校學(xué)生、外校學(xué)生、外省學(xué)生交流學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，期間也會(huì)牽扯到很多現(xiàn)實(shí)性的問題，通過各種類型的競(jìng)賽可以鍛煉學(xué)生的綜合應(yīng)用能力。

4.4 系統(tǒng)梳理核心實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目模塊

為提升教學(xué)效果，整體建構(gòu)學(xué)生的知識(shí)體系，避免零敲碎打，特設(shè)計(jì)系統(tǒng)化層次化的實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目模塊，一方面打破課程限制設(shè)計(jì)系統(tǒng)化的實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目，另一方面每一個(gè)實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目設(shè)置層次化的實(shí)訓(xùn)任務(wù)。電子商務(wù)專業(yè)的人才培養(yǎng)方案是一個(gè)系統(tǒng)工程，雖然由不同的課程構(gòu)成，系統(tǒng)性設(shè)計(jì)對(duì)應(yīng)專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)崗位群的核心實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目，打破課程限制，有效應(yīng)對(duì)課程的重疊和交叉。每一個(gè)實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目的實(shí)訓(xùn)任務(wù)設(shè)置三個(gè)層次化的目標(biāo)，從模仿型的基礎(chǔ)實(shí)訓(xùn)，到綜合性設(shè)計(jì)性的強(qiáng)化實(shí)訓(xùn)，再到開放性的綜合技能實(shí)訓(xùn)。首先基礎(chǔ)實(shí)訓(xùn)重點(diǎn)是模仿實(shí)訓(xùn)，讓學(xué)生明白該實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目應(yīng)該如何一步步操作才能完成目標(biāo)；其次強(qiáng)化訓(xùn)練讓學(xué)生用所學(xué)的知識(shí)點(diǎn)完成類似的任務(wù)，鍛煉學(xué)生舉一反三的能力；再者綜合技能實(shí)訓(xùn)用開放性的實(shí)訓(xùn)目標(biāo)給學(xué)生更大的自主設(shè)計(jì)空間，鍛煉學(xué)生面對(duì)問題獨(dú)立分析問題解決問題的能力，實(shí)現(xiàn)他們的構(gòu)思。

5 總結(jié)

能力導(dǎo)向型電子商務(wù)專業(yè)實(shí)踐教學(xué)體系的建立，對(duì)提升電子商務(wù)專業(yè)畢業(yè)生的實(shí)踐能力有著重要的意義。它既可以實(shí)現(xiàn)院校對(duì)電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生的人才培養(yǎng)目標(biāo)，同時(shí)也滿足了行業(yè)企業(yè)對(duì)電子商務(wù)人才的能力需求，為培養(yǎng)既懂職業(yè)知識(shí)又有職業(yè)能力和職業(yè)素養(yǎng)的能力型復(fù)合型電子商務(wù)專業(yè)人才奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

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