提升圖書館經(jīng)濟(jì)效益路徑探索

晁 陽

（陜西學(xué)前師范學(xué)院圖書館，西安 710061）

提升圖書館經(jīng)濟(jì)效益路徑探索

晁 陽

（陜西學(xué)前師范學(xué)院圖書館，西安 710061）

近年來，隨著生活水平的不斷提高，人們在追求物質(zhì)享受的同時也開始更加注重精神生活的充實(shí)。圖書館中儲藏了大量的書籍，是人類精神食糧的重要供給者。我國在圖書館建設(shè)方面投入了大量的財力、物力和人力成本。基于此，從經(jīng)濟(jì)效益的基本內(nèi)涵和特點(diǎn)出發(fā)，簡要分析目前我國圖書館經(jīng)濟(jì)效益的發(fā)展現(xiàn)狀，并提出相應(yīng)的提升策略，以期能夠有效提高我國圖書館的建設(shè)水平，促進(jìn)中國特色社會主義精神文化事業(yè)的順利發(fā)展。

圖書館；經(jīng)濟(jì)效益；提升策略

引言

21世紀(jì)是信息化社會，人們在精神文化上的需求不斷提高，這就要求社會能夠?yàn)槠涮峁┳銐蚨嗟膶W(xué)習(xí)機(jī)會和信息搜索平臺。為此，我國近幾年來一直在加大對圖書館基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)力度，努力實(shí)現(xiàn)其社會價值的最大化。與其他社會實(shí)踐一樣，經(jīng)濟(jì)效益是影響圖書館運(yùn)營的關(guān)鍵要素之一。為此，圖書館管理者應(yīng)當(dāng)將經(jīng)濟(jì)效益的提升作為基本的考核標(biāo)準(zhǔn)。隨著信息技術(shù)日新月異的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)上遍布各種錯綜復(fù)雜的信息，圖書館市場競爭日趨激烈。如何做好社會公眾文化的引導(dǎo)工作，合理優(yōu)化社會資源，最大程度地提高圖書館經(jīng)濟(jì)效益是當(dāng)前圖書館建設(shè)的首要任務(wù)，對于我國文化事業(yè)的發(fā)展具有十分重要的意義。

一、圖書館經(jīng)濟(jì)效益的基本概述

1.圖書館經(jīng)濟(jì)效益的含義。所謂的圖書館經(jīng)濟(jì)效益，即指人們在開發(fā)、利用圖書館過程中投入的勞動消耗與最終所獲得的成果之比，是以社會公眾的滿足度為價值標(biāo)準(zhǔn)對圖書館生產(chǎn)實(shí)效做出的一種客觀評價。根據(jù)以上定義，我們可以將圖書館經(jīng)濟(jì)效益的內(nèi)涵概括為以下三個要素，分別是投入、產(chǎn)出和實(shí)效。其中，投入是指在圖書館開發(fā)建設(shè)過程中產(chǎn)生的各個方面的總消耗；產(chǎn)出是指圖書館在收集、處理、傳遞信息時所獲得的一切勞動成果；實(shí)效是指圖書館的產(chǎn)出能否滿足廣大讀者用戶的實(shí)際需求。由此，我們不難理解，投入是圖書館獲取經(jīng)濟(jì)效益的前提條件，產(chǎn)出是經(jīng)濟(jì)效益的具體表現(xiàn)，而實(shí)效則是社會對圖書館經(jīng)濟(jì)效益的檢驗(yàn)。

2.圖書館經(jīng)濟(jì)效益的特點(diǎn)。信息檢索工具是圖書館產(chǎn)出的有形產(chǎn)品，供人們免費(fèi)使用，并不存在市場關(guān)系。與商品不同，產(chǎn)品不是以交換為目的的，故圖書館的價值并不能夠通過產(chǎn)品直接顯示出來，而是體現(xiàn)在讀者用戶的身上。一方面，圖書館在滿足人們精神文化需求的同時也將其勞動價值轉(zhuǎn)移至讀者身上；另一方面，用戶在充分利用圖書館資源后能夠顯著提高勞動效率和技能水平，從而大幅度地提升自身的勞動價值，而這其中就包含有從圖書館資源中轉(zhuǎn)化而來的價值。因此，我們在計量圖書館經(jīng)濟(jì)效益時，必須要以社會外部因素來進(jìn)行衡量。

二、圖書館經(jīng)濟(jì)效益獲取現(xiàn)狀分析

按獲取方式來看，圖書館的經(jīng)濟(jì)效益可以分為直接獲得和間接獲得兩部分。直接經(jīng)濟(jì)效益是指圖書館通過管理秩序、合理分配資源、開展業(yè)務(wù)等渠道籌集到的資金；間接經(jīng)濟(jì)效益則是指圖書館對文化產(chǎn)品進(jìn)行開發(fā)所產(chǎn)生的社會精神財富。從整體上來看，目前圖書館在經(jīng)濟(jì)效益獲取方面主要存在以下幾點(diǎn)問題。

1.重社會效益，輕經(jīng)濟(jì)效益。現(xiàn)階段，我國圖書館在發(fā)展過程中大多將重點(diǎn)放在追求更多的館藏資源以及如何提高服務(wù)品質(zhì)以塑造良好的口碑和形象。誠然，圖書館應(yīng)追求一定的社會效益，但與此同時也應(yīng)兼顧到經(jīng)濟(jì)效益的獲取，否則便失去了基礎(chǔ)的物質(zhì)條件保障，圖書館為人們提供的服務(wù)質(zhì)量水平也會大打折扣，不利于圖書館社會效益的長久維持。此外，圖書館收藏文獻(xiàn)資料時一味地注重數(shù)量，信息質(zhì)量得不到保障，從而影響到圖書資源的利用率。換言之，即圖書館建設(shè)投入的資金消耗沒有能夠轉(zhuǎn)化為讀者用戶們的實(shí)際需求，某種程度上來說是一種浪費(fèi)社會資源的現(xiàn)象。

2.缺乏科學(xué)、準(zhǔn)確的經(jīng)濟(jì)效益測評方式。目前，圖書館大多以讀者用戶需求為參考條件，采取定性、定量結(jié)合的方式來對經(jīng)濟(jì)效益進(jìn)行測評。盡管這種方式較為全面地考慮了影響圖書館經(jīng)濟(jì)效益的各種因素，但是在獲取數(shù)據(jù)、收集對象等方面存在一定的局限性，導(dǎo)致最終的測評結(jié)果并不是很理想，導(dǎo)致很難對圖書館的真實(shí)經(jīng)濟(jì)做效益出科學(xué)、準(zhǔn)確的評估。

3.缺乏館藏特色，服務(wù)理念不完善。隨著人們生活條件水平的大幅度提升，對精神文化的需求也越來越高。新時期背景下，圖書館在朝著平民化、大眾化發(fā)展的同時還應(yīng)思考如何才能充分凸顯出自身特色，為人們提供高質(zhì)量的服務(wù)，只有這樣，圖書館才能在激烈的市場競爭中始終占據(jù)一定的優(yōu)勢。然而，就目前來看，部分圖書館缺乏先進(jìn)的管理理念，難以適應(yīng)當(dāng)今社會快節(jié)奏的發(fā)展需求，管理者在收藏、采購資料時大多側(cè)重于知名度和成本，導(dǎo)致大部分圖書館的館藏文獻(xiàn)都是相似的，沒有自身特色。除此之外，圖書館工作人員的服務(wù)意識淡薄，無法滿足用戶們的信息需求，從而使得部分用戶資源在無形間流失，一定程度上也影響了圖書館經(jīng)濟(jì)效益的實(shí)現(xiàn)。

三、提升圖書館經(jīng)濟(jì)效益的有效路徑

1.提高網(wǎng)絡(luò)資源的利用率，節(jié)約圖書館成本。過去，我們在評價圖書館效益時往往是看其館藏資源的數(shù)量，資料越多意味著吸引的讀者越多，圖書館能夠獲得的效益也就越高。而在當(dāng)今社會背景下，圖書館的效益則取決于其信息資源的利用價值，即館藏資源能夠?yàn)樯鐣娞峁┑姆?wù)。因此，現(xiàn)代化圖書館的服務(wù)范圍要遠(yuǎn)遠(yuǎn)甚于傳統(tǒng)的圖書館?？茖W(xué)技術(shù)的迅速發(fā)展，使得網(wǎng)絡(luò)信息資源變得日益豐富起來，但它只能作為圖書館資源的一部分，并不能代表所有，一些重要的知識信息儲存在企業(yè)、媒體以及一些專門的社會部門當(dāng)中。圖書館應(yīng)積極與這些外部機(jī)構(gòu)建立良好的合作交流關(guān)系，實(shí)現(xiàn)知識信息的全方位收集，從而為廣大讀者用戶們提供更為全面的服務(wù)，最大程度地滿足他們的要求。例如，圖書館可以充分利用百度等綜合性信息資源庫，加強(qiáng)對信息的收集、處理、歸類等工作，幫助用戶更加便捷地獲取所需信息。同時，各個圖書館之間也應(yīng)通過網(wǎng)絡(luò)加大合作交流力度，實(shí)現(xiàn)館藏資源共享，不僅能夠顯著節(jié)約成本，避免資源的重復(fù)浪費(fèi)，還能進(jìn)一步增強(qiáng)圖書館的信息服務(wù)功能，滿足社會公眾的多樣化需求。

2.拓展圖書館業(yè)務(wù)，提升經(jīng)濟(jì)效益。傳統(tǒng)的圖書館管理模式無論在理念上，還是方式上都存在明顯的缺陷，業(yè)務(wù)水平也僅僅是停留在技術(shù)維護(hù)和管理圖書等層次上。新時期，信息技術(shù)的普及應(yīng)用使得眾多行業(yè)領(lǐng)域都獲益匪淺。圖書館管理者也應(yīng)與時俱進(jìn)，及時把握機(jī)遇，利用計算機(jī)信息技術(shù)推動圖書館工作更好更快地發(fā)展，進(jìn)而為經(jīng)濟(jì)效益的實(shí)現(xiàn)提供基本的物質(zhì)保障。因此，圖書館應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況對當(dāng)前業(yè)務(wù)進(jìn)行拓展，例如，在統(tǒng)計用戶數(shù)據(jù)時，可以通過對用戶購買量、閱讀量等數(shù)據(jù)的研究分析得出暢銷書籍，組織簽售活動，從而間接地獲取一定的經(jīng)濟(jì)效益；又或者，可以統(tǒng)計網(wǎng)絡(luò)閱讀量大的書籍，增加實(shí)物采購量，以此吸引更多的用戶，既充分體現(xiàn)了圖書館的經(jīng)濟(jì)效益，也有利于經(jīng)濟(jì)效益的提升。此外，圖書館還應(yīng)以社會公眾的實(shí)際需求為出發(fā)點(diǎn)來拓展業(yè)務(wù)，例如，可以提供收費(fèi)打印、復(fù)印等業(yè)務(wù)，部分資料實(shí)施收費(fèi)制度，為讀者辦理會員卡、月卡等等，通過這些方式，不僅為人們提供了更加人性化的服務(wù)，增強(qiáng)了用戶對圖書館的忠誠度，還顯著提升了圖書館的經(jīng)濟(jì)效益。

3.加強(qiáng)宣傳工作，擴(kuò)大社會影響力。盡管現(xiàn)階段我國大部分圖書館提供的服務(wù)基本能夠滿足各種用戶群體的需求，但并不是所有的社會公眾都能夠熟練地使用各種信息搜索工具來獲取自己所需的信息。因此，圖書館有必要加大宣傳推廣工作的力度，詳細(xì)地向人們介紹圖書館擁有的豐富、強(qiáng)大的服務(wù)功能，使人們充分了解信息資源的利用方式，掌握必要的信息檢索技巧。具體地，圖書館可以通過印發(fā)手冊、張貼宣傳海報、現(xiàn)場咨詢等方式來向人們推廣圖書館的功能和服務(wù)理念。此外，圖書館還應(yīng)注重與讀者之間進(jìn)行必要的溝通交流工作，讀者用戶可以通過相應(yīng)的平臺向圖書館提交自己的需求，圖書館根據(jù)這些信息再去收集他們所需的文獻(xiàn)資料，滿足他們的需求，從而建立起一種相互信任、良性互動的和諧關(guān)系，有效維護(hù)了圖書館的讀者用戶資源，有利于促進(jìn)經(jīng)濟(jì)效益的穩(wěn)定提升。

4.創(chuàng)建館藏特色，滿足用戶需求。21世紀(jì)是信息化社會，圖書館應(yīng)以用戶需求為基本導(dǎo)向來開展工作，既要突出自身的館藏特色，在部分資源領(lǐng)域占據(jù)絕對的優(yōu)勢，也要注重做好有關(guān)社會文獻(xiàn)信息資源的補(bǔ)充工作，體現(xiàn)圖書館最基本的資源儲存功能。因此，圖書館要想提升經(jīng)濟(jì)效益，加強(qiáng)資源建設(shè)是關(guān)鍵。在選擇資源時，管理者應(yīng)尤為注重數(shù)字化文獻(xiàn)與紙質(zhì)文獻(xiàn)兩者的比例關(guān)系，合理開展圖書館文獻(xiàn)資源的建設(shè)工作。與紙質(zhì)文獻(xiàn)相比，數(shù)字化具有以下幾點(diǎn)明顯的優(yōu)勢：儲存量大、傳輸便捷、易攜帶、使用簡單等等，但同時也不可避免地存在一定的缺點(diǎn)，主要為依賴設(shè)備、難以長期儲存等。因此，圖書館在建設(shè)資源時應(yīng)合理安排兩種文獻(xiàn)的收藏比例，使其充分發(fā)揮自身優(yōu)勢，最大程度地提高圖書館文獻(xiàn)資源的數(shù)量和質(zhì)量。此外，在采購文獻(xiàn)時，管理者還應(yīng)先對市場進(jìn)行充分的調(diào)研，篩選出合適的種類，以信息量大、實(shí)用性強(qiáng)的最新科研成果為主，滿足讀者用戶們對知識信息日趨多元化的需求。

結(jié)語

綜上所述，提升圖書館經(jīng)濟(jì)效益是順應(yīng)時代發(fā)展的必然要求，然而就現(xiàn)階段而言，我國圖書館在獲取經(jīng)濟(jì)效益的過程中還存在許多問題，要想實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益的穩(wěn)定增長是一個漫長而艱巨的任務(wù)。新時期背景下，圖書館管理者應(yīng)以效益增長理論為指導(dǎo)思想來推動圖書館建設(shè)工作的改革發(fā)展，致力于打造社會公益文化引領(lǐng)者的優(yōu)質(zhì)形象，充分履行應(yīng)盡的社會職責(zé)，滿足社會大眾對知識文化的需求，進(jìn)而有效提高國民的綜合素質(zhì)水平。

G250.15

A

1673-291X（2017）34-0184-02

2017-04-10

晁陽（1987-），女，陜西興平人，助理館員，碩士，從事圖書館情報學(xué)與計算機(jī)應(yīng)用研究。

[1]馬廣芹.公共圖書館免費(fèi)開放的效益提升策略研究[J].齊齊哈爾大學(xué)學(xué)報：哲學(xué)社會科學(xué)版，2014，(1).

[2]袁曉玲，陳寶.論圖書館經(jīng)濟(jì)效益的提升與實(shí)現(xiàn)[J].圖書館理論與實(shí)踐，2011，(7).

[3]徐葦，金中仁.聚焦應(yīng)用提升效益——談圖書館信息共享空間[J].圖書館工作與研究，2010，(8).

[責(zé)任編輯 陳 鶴]