加強醫(yī)院檔案服務功能的途徑探討

田嬌

【摘要】醫(yī)院檔案是醫(yī)院開展各項工作的重要基礎，同時檔案工作也是醫(yī)院發(fā)展過程中非常重要的一項基礎性工作，在當前醫(yī)院檔案服務工作中，需要圍繞醫(yī)院發(fā)展這一宗旨，從而為醫(yī)院醫(yī)療、教學、科研和管理工作的發(fā)展提升扎實、主動和高效的服務，更好地推動醫(yī)院的整體發(fā)展。

【關鍵詞】醫(yī)院檔案；服務功能；管理；開發(fā)；服務

近年來，我國醫(yī)療行業(yè)取得了較快的發(fā)展，醫(yī)院檔案信息管理工作也加快了科學化和現(xiàn)代化的發(fā)展進程。通過醫(yī)院檔案服務，不僅能夠為醫(yī)院各項工作決策提供重要的數(shù)據(jù)支持，而且也是醫(yī)院學科建設和科研工作的重要依據(jù)。在當前醫(yī)院檔案服務工作中，通過強化對檔案信息服務的管理，可以為患者提供網(wǎng)絡化檔案信息服務，加快推動醫(yī)院的醫(yī)療建設。醫(yī)院檔案信息服務管理工作要改變傳統(tǒng)的方式，采用多層次和全方位的管理，強化部門和崗位的聯(lián)系和溝通，重視檔案資源的管理，從而全面提升醫(yī)院檔案信息服務管理的水平，更好地發(fā)揮出醫(yī)院檔案的服務功能，為醫(yī)院各項工作的順利開展奠定良好的基礎。

一、圍繞醫(yī)院中心工作，為領導決策提供支持

醫(yī)院管理工作需要以醫(yī)院檔案作為重要依據(jù)，因此作為醫(yī)院檔案管理人員，需要密切關注醫(yī)院建設和中心工作，并緊緊圍繞醫(yī)院建設和中心工作來提供主動、超前及開放的檔案信息服務。針對醫(yī)院每個階段的工作規(guī)劃和工作重點，來對工作要求進行預測，有針對性地對檔案信息進行編碼，從而為醫(yī)院各項工作的開展提供系統(tǒng)、有序的檔案信息資料，使檔案信息能夠主動服務于醫(yī)院各項工作，為醫(yī)院領導決策提供重要的科學依據(jù)和咨詢服務，提高檔案工作在醫(yī)院發(fā)展中的地位。

二、做好檔案管理工作，使其成為各項工作的“助手”

醫(yī)院檔案部門作為服務性部門，醫(yī)院各項工作的開展離不開檔案的支持。一直以來，醫(yī)院對醫(yī)療、科研等工作更為重視，對檔案工作不同程度地忽視，這就導致很多重要檔案信息分散于各個部門和科室中。因此醫(yī)院檔案管理部門需要重視檔案信息的收集和管理工作，進一步提高對檔案工作的重視度，通過為醫(yī)院各部門提供主動的服務，更好地解決各部門工作中的實際問題，成為好各部門工作的得力助手，從而更好地推動醫(yī)院的健康發(fā)展。

三、加快檔案的開發(fā)力度，為醫(yī)學研究提供科學依據(jù)

無論是醫(yī)療事業(yè)的發(fā)展還是醫(yī)療水平的提高，都離不開醫(yī)學研究工作。通過開發(fā)醫(yī)院檔案資料，可以為醫(yī)院研究提供更加準確和豐富的材料。在實際工作中，檔案部門要為臨床醫(yī)務人員提供大量的檔案信息，協(xié)助其進行醫(yī)學研究，從而獲得更好的科研成果，全面提升醫(yī)療的診療水平。檔案人員還可以匯集相關的科學成果，并對其進行分析和分類整理，從而為課題項目及項目負責人提供相應的信息，并在課題研究階段為研究者提供各種攻關資料。課題鑒定之前，要將課題全部資料進行收集，確保歸檔文件材料的質量，從而為課題順利通過鑒定奠定良好的基礎。

四、簡化查閱手續(xù)，提高工作效率

檔案工作者必須運用現(xiàn)代化技術提高檔案服務和利用的效率。在平時的工作中，深入到各部門及職工中去，了解他們近期和遠期的檔案信息需要，有針對地搜集相應信息，然后檔案室和院信息中心聯(lián)合，將此類信息錄入計算機，通過網(wǎng)上查詢系統(tǒng)向用戶提供利用，并收集用戶的反饋信息，作為進一步改善服務方式的依據(jù)。

五、服務患者，使檔案部門成為便民利民的窗口

醫(yī)院檔案部門在服務于醫(yī)院管理和內部工作的基礎上，還要為社會和患者提供優(yōu)質服務?？梢哉f醫(yī)院檔案部門作為醫(yī)院的一個重要服務性窗口，特別是病歷檔案具有重要的利用價值，不僅能夠為社保部門提供病人的病情診療過程，同時還能夠為國家預防政策的制定提供可靠的信息，病歷檔案還是醫(yī)療事故和傷殘鑒定的重要法律依據(jù)。隨著醫(yī)療保險制度的實施，當前病歷檔案使用率不斷提高，人們對病歷檔案的重視度也不斷提升，這就需要醫(yī)院檔案部門要轉變傳統(tǒng)的服務觀念，進一步對檔案服務流程進行優(yōu)化，全面提高檔案服務的質量，針對于病歷檔案利用者的需求，為檔案利用者提供個性化的服務。

六、結束語

由于醫(yī)院檔案具有較高的價值，因此作為醫(yī)院檔案管理者，需要在實際工作中發(fā)揮主觀能動性，針對使用者的需求，明確具體的服務目標，不斷對醫(yī)院檔案服務工作進行創(chuàng)新，加大對醫(yī)院檔案信息的深層次開發(fā)利用，進一步對醫(yī)院檔案服務功能進行拓展，更好地發(fā)揮醫(yī)院檔案的重要價值，為醫(yī)院檔案服務工作的有序開展奠定良好的基礎，推動醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)更快更好地發(fā)展。

【參考文獻】

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