M公司財(cái)務(wù)共享服務(wù)建設(shè)研究

許瑩瑩

摘 要：隨著我國(guó)改革開(kāi)放紅利的逐漸消失，國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)已從高速增長(zhǎng)進(jìn)入穩(wěn)步發(fā)展時(shí)期，與此同時(shí)，全球經(jīng)濟(jì)形勢(shì)日益復(fù)雜嚴(yán)峻，國(guó)內(nèi)企業(yè)為了能夠提升自身核心競(jìng)爭(zhēng)力，更加重視降低成本、提升效率。為了進(jìn)一步提升財(cái)務(wù)管理的績(jī)效水平，一方面要將財(cái)務(wù)管理人員從基礎(chǔ)核算工作中解放出來(lái)，另一方面要將財(cái)務(wù)管理模式由粗獷型轉(zhuǎn)變?yōu)榫?xì)化。在財(cái)務(wù)管理職能轉(zhuǎn)型的需求推動(dòng)下，新興的財(cái)務(wù)管理運(yùn)作模式——財(cái)務(wù)共享服務(wù)應(yīng)運(yùn)而生，更多的國(guó)內(nèi)公司開(kāi)始接受并運(yùn)用財(cái)務(wù)共享服務(wù)。本文以財(cái)務(wù)共享理論為基礎(chǔ)，以案例分析入手，探討M公司財(cái)務(wù)共享模式的實(shí)施過(guò)程、成功經(jīng)驗(yàn)與不足之處，為我國(guó)企業(yè)建設(shè)財(cái)務(wù)共享中心提供經(jīng)驗(yàn)借鑒和實(shí)施建議。

關(guān)鍵詞：財(cái)務(wù)管理；共享服務(wù)；財(cái)務(wù)共享

1 引言

在經(jīng)濟(jì)全球化背景下，很多跨國(guó)公司與大型企業(yè)都開(kāi)始在世界范圍內(nèi)擴(kuò)大業(yè)務(wù)范圍，公司之間的收購(gòu)兼并不斷增加。如何在新的經(jīng)濟(jì)環(huán)境下實(shí)現(xiàn)生存發(fā)展，是很多公司關(guān)注的重點(diǎn)內(nèi)容。為了適應(yīng)新的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，公司開(kāi)始需求組織機(jī)構(gòu)形式方面的創(chuàng)新與完善，從而保持公司的良好發(fā)展。財(cái)務(wù)管理是企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展中非常重要的環(huán)節(jié)之一，隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的變化，對(duì)公司財(cái)務(wù)管理提出了更高的要求。財(cái)務(wù)管理模式屬于全新的財(cái)務(wù)管理模式，更好地滿足了企業(yè)財(cái)務(wù)管理創(chuàng)新需求，受到了很多企業(yè)集團(tuán)的親睞。通過(guò)財(cái)務(wù)共享服務(wù)能夠有效減少公司的財(cái)務(wù)組織，減少企業(yè)運(yùn)行成本，同時(shí)還能夠提升公司財(cái)務(wù)管理效率，提升公司的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

2 M公司財(cái)務(wù)共享服務(wù)運(yùn)行的現(xiàn)狀分析

2.1 M公司簡(jiǎn)介

M公司是伴隨著我國(guó)改革開(kāi)發(fā)逐漸發(fā)展壯大的大型國(guó)有企業(yè)，包括集團(tuán)母公司與30多家主要分子公司組成，集團(tuán)公司總部位于深證市。M公司公司于1994年9月正式注冊(cè)成立，注冊(cè)資本102億元人民幣，現(xiàn)有員工近3萬(wàn)人，資產(chǎn)總額近3，000億元人民幣。經(jīng)過(guò)多年的發(fā)展，M公司不僅很好的完成了國(guó)有資本保值增值的任務(wù)，而且在相關(guān)領(lǐng)域捍衛(wèi)保障了國(guó)家和社會(huì)的利益。M公司以“發(fā)展清潔能源，造福人類社會(huì)”為使命，以“成為國(guó)際一流的清潔能源企業(yè)”為愿景。

2.2 M公司財(cái)務(wù)共享服務(wù)的實(shí)施

M公司財(cái)務(wù)共享服務(wù)的構(gòu)建過(guò)程主要包括三個(gè)階段：第一，建立公司集中管理模式。為了能夠進(jìn)一步提升公司財(cái)務(wù)管理水平，公司開(kāi)始在財(cái)務(wù)管理中建立集中管理模式，一方面在全公司范圍內(nèi)構(gòu)建財(cái)務(wù)集中信息系統(tǒng)，另一方面將公司的財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)統(tǒng)一為ERP系統(tǒng)。第二，實(shí)施費(fèi)用網(wǎng)絡(luò)報(bào)銷。費(fèi)用報(bào)銷業(yè)務(wù)是M公司中最為繁忙的業(yè)務(wù)之一，通過(guò)費(fèi)用網(wǎng)絡(luò)報(bào)銷的實(shí)施實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)化處理，從而提高費(fèi)用報(bào)銷業(yè)務(wù)的工作效率，同時(shí)也為之后財(cái)務(wù)共享服務(wù)的實(shí)施奠定基礎(chǔ)。第三，實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)人員集中辦公。M公司在實(shí)現(xiàn)以上兩個(gè)階段之后開(kāi)始正式實(shí)施財(cái)務(wù)共享服務(wù)，一方面實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)人員集中辦公，將所有的財(cái)務(wù)人員都集中到深圳總部，對(duì)基礎(chǔ)核算類業(yè)務(wù)進(jìn)行集中處理；另一方面實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)分組，針對(duì)不同的業(yè)務(wù)進(jìn)行財(cái)務(wù)管理人員的分組，不同組別的財(cái)務(wù)人員負(fù)責(zé)該業(yè)務(wù)的財(cái)務(wù)工作。

3 M公司財(cái)務(wù)共享服務(wù)運(yùn)行中存在的問(wèn)題

3.1 組織管理問(wèn)題

隨著M公司財(cái)務(wù)共享服務(wù)的發(fā)展，公司現(xiàn)有財(cái)務(wù)組織結(jié)構(gòu)已經(jīng)不能滿足其發(fā)展要求，對(duì)財(cái)務(wù)共享服務(wù)的運(yùn)行造成了一定的影響。因此，在新的財(cái)務(wù)管理模式之下，M公司必須從根本上改變了公司的財(cái)務(wù)組織結(jié)構(gòu)。此外，隨著財(cái)務(wù)共享服務(wù)的發(fā)展，會(huì)有更高級(jí)別的財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)需要納入到共享服務(wù)中，這也要求改變公司原有組織結(jié)構(gòu)。如何對(duì)公司組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行改進(jìn)與優(yōu)化，使其符合財(cái)務(wù)共享服務(wù)發(fā)展需要，是M公司在財(cái)務(wù)共享服務(wù)實(shí)施過(guò)程中面臨的主要問(wèn)題。

3.2 信息系統(tǒng)整合問(wèn)題

M公司財(cái)務(wù)信息系統(tǒng)并不完善，再加上公司內(nèi)部各部門(mén)信息系統(tǒng)整合不足，導(dǎo)致各個(gè)系統(tǒng)之間無(wú)法實(shí)現(xiàn)有效的協(xié)同作用。為了能夠更好地實(shí)施財(cái)務(wù)共享服務(wù)，M公司自主開(kāi)發(fā)了全新的財(cái)務(wù)信息系統(tǒng)，但是該信息系統(tǒng)存在很多不完善的地方，有待于進(jìn)一步優(yōu)化。除此之外，M公司使用的財(cái)務(wù)信息系統(tǒng)無(wú)法顧及經(jīng)營(yíng)規(guī)模較小的下屬單位，導(dǎo)致M公司財(cái)務(wù)部分下屬單位無(wú)法及時(shí)接入財(cái)務(wù)共享服務(wù)，可能會(huì)出現(xiàn)“信息孤島”問(wèn)題，對(duì)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的運(yùn)行造成一定的影響。

3.3 人員管理問(wèn)題

M公司在實(shí)施財(cái)務(wù)共享服務(wù)之后，人員管理方面的問(wèn)題主要包括以下三個(gè)方面：第一，財(cái)務(wù)員工轉(zhuǎn)型問(wèn)題。在實(shí)施財(cái)務(wù)共享服務(wù)之后，M公司實(shí)現(xiàn)了會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)處理的流程化與專業(yè)化，對(duì)財(cái)務(wù)人員的數(shù)量需求減少、質(zhì)量需求提升。M公司的財(cái)務(wù)崗位會(huì)有所減少，需要對(duì)現(xiàn)有的財(cái)務(wù)員工進(jìn)行崗位重新劃分，一旦處理不好員工的安置工作，將會(huì)對(duì)公司財(cái)務(wù)共享服務(wù)的運(yùn)行造成影響。第二，財(cái)務(wù)員工流失問(wèn)題。財(cái)務(wù)共享服務(wù)的實(shí)施實(shí)現(xiàn)了M公司會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)的流水線作業(yè)，基礎(chǔ)核算員工在財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心所從事的屬于單一、重復(fù)的業(yè)務(wù)操作，部分員工認(rèn)為這種工作方式不利于其未來(lái)的職業(yè)發(fā)展，因此選擇離職。第三，新型財(cái)務(wù)人才引進(jìn)與管理問(wèn)題。財(cái)務(wù)共享服務(wù)的運(yùn)行不僅需要財(cái)務(wù)員工的支持，還需要大量的技術(shù)人才、運(yùn)行人才等，目前M公司還缺乏該類人才的引進(jìn)與管理機(jī)制。

3.4 財(cái)務(wù)流程管理問(wèn)題

隨著財(cái)務(wù)共享服務(wù)的不斷深入，M公司開(kāi)始講更多的核心財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)納入其中，這也是實(shí)現(xiàn)公司財(cái)務(wù)戰(zhàn)略的重要流程之一。以公司戰(zhàn)略發(fā)展為目標(biāo)，M公司開(kāi)始講更多的新業(yè)務(wù)納入到財(cái)務(wù)流程改造中，但是在改造的過(guò)程中也出現(xiàn)了很多問(wèn)題。財(cái)務(wù)人員缺乏必要的財(cái)務(wù)流程管理意識(shí)，導(dǎo)致部分財(cái)務(wù)流程并未實(shí)現(xiàn)改造設(shè)計(jì)，需要單獨(dú)對(duì)其進(jìn)行重新改造。此外，財(cái)務(wù)人員在財(cái)務(wù)流程改造過(guò)程中參與積極性較低，導(dǎo)致財(cái)務(wù)流程改造受到了嚴(yán)重的影響，也影響了財(cái)務(wù)共享服務(wù)的推進(jìn)。

4 M公司財(cái)務(wù)共享服務(wù)的完善對(duì)策

4.1 優(yōu)化組織架構(gòu)

M公司在組織架構(gòu)優(yōu)化的過(guò)程中，要在現(xiàn)有組織結(jié)構(gòu)基礎(chǔ)上進(jìn)行重新定位。M公司要依據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)對(duì)財(cái)務(wù)共享服務(wù)進(jìn)行定位，通過(guò)新業(yè)務(wù)的納入實(shí)現(xiàn)組織架構(gòu)的不斷完善與優(yōu)化。M公司的組織架構(gòu)在原有框架基礎(chǔ)上，增加了預(yù)算管理部門(mén)、資金管理部門(mén)與財(cái)務(wù)服務(wù)咨詢部門(mén)，其中，預(yù)算管理部門(mén)主要負(fù)責(zé)預(yù)算制定、預(yù)算執(zhí)行、財(cái)務(wù)管控，資金管理部門(mén)主要負(fù)責(zé)現(xiàn)金收付、資金預(yù)測(cè)、資金管控，服務(wù)咨詢部分主要負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)咨詢和投訴管理，實(shí)現(xiàn)了財(cái)務(wù)共享組織結(jié)構(gòu)的進(jìn)一步優(yōu)化，而且也增加了財(cái)務(wù)共享服務(wù)的職能。endprint

4.2 完善人員管理制度

M公司要將財(cái)務(wù)共享服務(wù)下的財(cái)務(wù)人員管理視為一個(gè)系統(tǒng)，從整體上對(duì)人員管理制度進(jìn)行完善。M公司在實(shí)施財(cái)務(wù)共享服務(wù)之后，要依據(jù)員工的綜合能力實(shí)現(xiàn)崗位匹配，從而更好地提升員工工作效率與職業(yè)發(fā)展。在對(duì)財(cái)務(wù)人員進(jìn)行管理的過(guò)程中，要依據(jù)核算類業(yè)務(wù)的難易程度設(shè)置相應(yīng)的崗位輪換途徑，既能夠穩(wěn)定員工心態(tài)，調(diào)動(dòng)員工工作積極性，又能夠弱化財(cái)務(wù)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力，實(shí)現(xiàn)輪崗的公平性。實(shí)現(xiàn)崗位級(jí)別設(shè)置，當(dāng)員工達(dá)到一定級(jí)別之后可以自主化選擇崗位，從而有效解決了員工轉(zhuǎn)型與職業(yè)規(guī)劃問(wèn)題，為財(cái)務(wù)人員的順利轉(zhuǎn)型創(chuàng)造良好的條件。同時(shí)，這種人員管理制度能夠讓員工清楚地了解自身的職業(yè)發(fā)展途徑，從而穩(wěn)定財(cái)務(wù)人員的心態(tài)。

4.3 改進(jìn)財(cái)務(wù)信息系統(tǒng)

M公司財(cái)務(wù)工作的運(yùn)轉(zhuǎn)必須以完善的財(cái)務(wù)信息系統(tǒng)為前提基礎(chǔ)。M公司財(cái)務(wù)信息系統(tǒng)的改進(jìn)措施包括：首先，成立財(cái)務(wù)信息系統(tǒng)優(yōu)化團(tuán)隊(duì)。針對(duì)財(cái)務(wù)信息系統(tǒng)優(yōu)化設(shè)立專門(mén)的團(tuán)隊(duì)與負(fù)責(zé)人，提升信息系統(tǒng)優(yōu)化效率。其次，借助專業(yè)財(cái)務(wù)信息公司力量。專業(yè)的財(cái)務(wù)信息公司擁有專業(yè)的技術(shù)與豐富的經(jīng)驗(yàn)，借助專業(yè)財(cái)務(wù)信息公司的力量能夠?yàn)楣矩?cái)務(wù)信息優(yōu)化工作的順利開(kāi)展提供保障。最后，做好實(shí)施工作記錄。在完成公司財(cái)務(wù)信息系統(tǒng)的改進(jìn)與優(yōu)化工作之后，需要在其工作的過(guò)程中做好工作記錄，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題，確保財(cái)務(wù)信息系統(tǒng)優(yōu)化工作的順利完成。

4.4 財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)流程優(yōu)化設(shè)計(jì)

M公司的財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)流程主要包括兩種類型，一種是會(huì)計(jì)核算類業(yè)務(wù)流程，一種是管理會(huì)計(jì)類業(yè)務(wù)流程。M 公司要基于這兩種業(yè)務(wù)流程運(yùn)行中存在的不足與問(wèn)題進(jìn)行財(cái)務(wù)流程的優(yōu)化設(shè)計(jì)。在M公司業(yè)務(wù)流程優(yōu)化的過(guò)程中，最為關(guān)鍵的環(huán)節(jié)就是分析其現(xiàn)有財(cái)務(wù)流程中存在的問(wèn)題，并對(duì)這些問(wèn)題進(jìn)行有效的解決，從而確保財(cái)務(wù)流程能夠有效運(yùn)行。此外，還要注重基礎(chǔ)財(cái)務(wù)人員在財(cái)務(wù)流程改造中的參與度，積極聽(tīng)取基礎(chǔ)財(cái)務(wù)人員關(guān)于流程優(yōu)化方面的意見(jiàn)建議，同時(shí)也能夠讓基礎(chǔ)財(cái)務(wù)人員更加充分地了解財(cái)務(wù)流程，在之后的執(zhí)行過(guò)程中減少阻力。

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