思想政治理論課利用微信公眾平臺實證研究

王英紅

摘 要 通過對北京信息科技大學(xué)思想政治理論微信公眾平臺實際運行情況的分析，論證利用微信公眾平臺對大學(xué)生進(jìn)行思想政治教育的可行性。運用相關(guān)數(shù)據(jù)分析影響思想政治理論微信公眾平臺宣傳效果因素，并對發(fā)揮微信公眾平臺在大學(xué)生思想政治教育中的作用提出建議。

關(guān)鍵詞 思想政治理論課；微信公眾平臺；大學(xué)生

中圖分類號：G642.0 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：B

文章編號：1671-489X（2017）18-0046-04

1 研究背景

微信公眾平臺（WeChat Public Platform）是騰訊公司于2012年在微信基礎(chǔ)上新增的功能模塊，是微信系統(tǒng)的重要組成部分。通過這一自媒體平臺，個人和組織可以群發(fā)文字、圖片、語音、視頻、圖文消息等五個類別的內(nèi)容。該平臺還提供大數(shù)據(jù)服務(wù)功能，可以即時獲取用戶分析、圖文分析、消息分析等數(shù)據(jù)，準(zhǔn)確把握用戶的行為、動機(jī)與喜好，實現(xiàn)信息的精細(xì)化推送。微信公眾平臺支持PC端網(wǎng)頁、移動互聯(lián)網(wǎng)客戶端登錄，并可以綁定私人賬號進(jìn)行群發(fā)信息。

據(jù)微信團(tuán)隊發(fā)布的《2016微信數(shù)據(jù)報告》顯示，微信2016年9月平均日登錄用戶達(dá)到7.68億。這表明微信已經(jīng)成為大學(xué)生社會交往和獲取信息的重要渠道。微信的高覆蓋率和獨特的傳播功能使得利用這樣一個公眾平臺開展大學(xué)生思想政治教育成為可能。作為對大學(xué)生進(jìn)行思想政治教育的主渠道，思想政治理論教學(xué)如何在新形勢下利用這個平臺，必須研究分析大學(xué)生使用微信的習(xí)慣和規(guī)律，探索利用微信公眾平臺對大學(xué)生開展思想政治教育的對策。

2 研究方法

本項研究以北京信息科技大學(xué)的思想政治理論教學(xué)單位開通運行微信公眾平臺為試驗和研究對象，試驗時長為期30天，每天上傳一篇文本信息，以關(guān)注北京信息科技大學(xué)思想政治理論微信公眾平臺的學(xué)生用戶作為樣本。本次研究采用統(tǒng)計調(diào)查法，使用該微信公眾平臺自帶的后臺數(shù)據(jù)統(tǒng)計工具，進(jìn)行統(tǒng)計學(xué)分析和定性分析。通過對相關(guān)統(tǒng)計數(shù)據(jù)的分析，求證微信公眾平臺對大學(xué)生進(jìn)行思想政治教育的可行性、了解大學(xué)生的需求和偏好，提出利用思想政治理論微信公眾平臺進(jìn)行思想政治宣傳的對策和建議。

3 研究發(fā)現(xiàn)

思想政治理論教學(xué)利用微信公眾平臺可行性分析 微信作為大學(xué)生中最流行、最活躍的社交平臺，是大學(xué)生進(jìn)行社會交往和獲取信息的重要渠道，學(xué)生對微信公眾平臺推送內(nèi)容的關(guān)注度和認(rèn)可度影響著高校思想政治教育微信公眾平臺的吸引力。本研究在測量“認(rèn)可度”時，采用該平臺數(shù)據(jù)統(tǒng)計工具中的圖文消息統(tǒng)計功能。如圖1所示，可以看到上傳的文章均有用戶閱讀，日閱讀人數(shù)最多達(dá)135人，以閱讀人數(shù)計算，關(guān)注度最高達(dá)到18.4%。一個月的日平均閱讀人數(shù)大約為65人，日均關(guān)注度為8.9%。試驗進(jìn)行期間每天的圖文閱讀次數(shù)都高于閱讀人數(shù)，說明當(dāng)日上傳的信息有的用戶不只閱讀了一次，這表明用戶對公眾平臺推送的內(nèi)容總體是感興趣的。

如圖2所示，由于本次在試驗開展前不定期地利用該微信公眾平臺舉辦了和課程相關(guān)的就業(yè)、創(chuàng)業(yè)和心理輔導(dǎo)講座等線下活動，積累了734名用戶；實驗開始后在沒有進(jìn)行特別推廣的情況下，關(guān)注該平臺的人數(shù)增加到973人，一個月凈增239人，關(guān)注人數(shù)有了明顯增加。

微信公眾平臺的受眾和服務(wù)對象主要是在校大學(xué)生，關(guān)注人數(shù)的增加能擴(kuò)大信息傳播的速度和范圍，這也是增強(qiáng)傳播效果最關(guān)鍵的因素，因為關(guān)注平臺的學(xué)生用戶不僅是微信公眾平臺的受眾，也是微信公眾平臺傳播的參與方。平臺推送信息后，他們?nèi)绻信d趣或者認(rèn)為好友也感興趣，會轉(zhuǎn)發(fā)好友或微信群，能夠推動信息的二次傳播，乃至多次傳播。因此，利用思想政治理論微信公眾平臺對大學(xué)生進(jìn)行思想政治教育是十分可行的。

影響思想政治教育微信公眾平臺宣傳效果因素分析

1）推送的信息內(nèi)容。本次試驗時間為2015年10月23—11月23日，在為期30天的試驗里，一共推送30篇文本信息，推送頻次每天一次。每天微信公眾平臺推送的文本信息按內(nèi)容分為五類。

①文學(xué)類，主要為以文字之美提高欣賞水平的文章。

②時事類，如社會新聞熱點引發(fā)的社會討論。

③生活類，主要內(nèi)容為大學(xué)生活中的大學(xué)生就業(yè)、情感、集體生活等。

④勵志類，即心靈雞湯，主要是充滿知識、智慧和感情的話語，可以怡情，作為閱讀快餐，在挫折、抑郁時也可以帶來激勵人心的正能量。

⑤感悟類，為對人生的體會與總結(jié)。

如圖3所示，在推送的文本信息類型與閱讀比例（閱讀量/推送量）關(guān)系的統(tǒng)計數(shù)據(jù)中發(fā)現(xiàn)，不同種類的文章關(guān)注度存在明顯的差異，從高到低依次是生活類、感悟類、勵志類、時事類、文學(xué)類。本次研究發(fā)現(xiàn)貼近大學(xué)生實際需求的、和大學(xué)生思想政治教育關(guān)聯(lián)度高的大學(xué)生就業(yè)、情感、勵志感悟類的文章關(guān)注度總體是比較高的。由于微信公眾平臺每天群發(fā)次數(shù)限制為一次，因此社會熱點新聞不能及時推送，加上學(xué)生獲得信息的渠道多樣便捷，微信公眾平臺在推送時事新聞的時效性上不及其他媒介，這可能是該平臺時事類信息關(guān)注度偏少的原因之一。文學(xué)類的信息關(guān)注度最低，可能跟試驗開展的學(xué)校是理工科院校有關(guān)。由此可見，只要推送信息的內(nèi)容符合大學(xué)生的思想實際需求，就能提高平臺的活躍度。

在互聯(lián)網(wǎng)信息時代，網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容的實效性要求很高，如果微信公眾平臺推送的信息不能捕捉用戶的興趣點，那么推送的信息會被其他信息迅速覆蓋，傳播價值會大打折扣。只有內(nèi)容豐富、實用性強(qiáng)、趣味性強(qiáng)、語言簡潔精煉、發(fā)布及時的信息，才能夠吸引與留住用戶，傳播效果才能得到保證。因此，思想政治理論微信公眾平臺的運行一定要分析大學(xué)生的心理需求和特點，增加內(nèi)容的豐富性和針對性，傳播的信息內(nèi)容要貼近學(xué)生的思想實際，以達(dá)到有效的傳播效果。

2）推送的信息表現(xiàn)形式。本次試驗推送的文本信息頁面形式分為圖文結(jié)合、文字、純圖片三大類，截取試驗期間閱讀人數(shù)和閱讀次數(shù)排名最前和最后的兩篇文章作為分析樣本，進(jìn)行對比分析。endprint

如圖4所示，樣本1是11月5日推送的關(guān)于校園是否應(yīng)該戀愛的文本信息，題目是“脫不脫單？這是個問題”，不管是閱讀人數(shù)還是閱讀次數(shù)，都是試驗期間最高的。有135人當(dāng)日閱讀，閱讀次數(shù)為261次，說明當(dāng)日的某些用戶不只閱讀了一次。

如圖5所示，樣本2是11月23日推送的信息，題目是“讀書是門檻最低的高貴”，閱讀人數(shù)和閱讀次數(shù)都是最少的，僅18人次。

兩個樣本對比發(fā)現(xiàn)，兩個文本信息的表現(xiàn)形式截然不同。首先，排版方式上，樣本1的文章采取的是圖文結(jié)合的形式，圖片中或者圖片周圍都附有簡短的文字，言簡意賅，視覺效果很好，讀者不需要逐字閱讀，便可理解主旨；樣本2的文章則是純文字的形式，視覺效果稍遜一籌。其次，閱讀量上，兩個文本信息的閱讀人數(shù)分別是135和18，兩者差距巨大。其次，閱讀時效上，在統(tǒng)計圖上，第一篇比第二篇的折線在起初階段“斜率”大，說明學(xué)生的閱讀量高，由此可以看出第一篇的閱讀時效性更好。最后，認(rèn)可度上，樣本1的轉(zhuǎn)發(fā)、收藏量與閱讀量之間的比例明顯高于樣本2，這表明樣本1的認(rèn)可度更高。由此可以得出：除了信息的內(nèi)容，微信公眾平臺推送的信息標(biāo)題、語言風(fēng)格、頁面設(shè)計、排版也是影響閱讀量的因素。

4 結(jié)論及建議

通過對本次試驗活動的分析，針對研究中發(fā)現(xiàn)的問題，提出以下建議和對策。

1）高校公共政治理論教學(xué)應(yīng)重視和發(fā)揮微信公眾平臺在大學(xué)生思想政治教育中的作用。微信團(tuán)隊在2017微信公開課PRO版上發(fā)布《2016微信數(shù)據(jù)報告》。報告中顯示，微信2016年9月平均日登錄用戶達(dá)到7.68億，較2015年增長35%，50%的用戶每天使用微信時長達(dá)90分鐘。面對微信在大學(xué)生中的普及和強(qiáng)大的影響力，使得學(xué)生接收和傳播的信息出現(xiàn)多維的態(tài)勢，學(xué)生思想活動的選擇性增強(qiáng)，教師在學(xué)生思想中的影響的中心地位和權(quán)威日趨弱化。同時，學(xué)生群體互動的深度與廣度加強(qiáng)，這樣的網(wǎng)絡(luò)深度參與和封閉式的思想政治教育形成強(qiáng)烈反差。自2012年8月推出微信公眾平臺以來，微信公眾賬號數(shù)量在2016年已超過1200萬，其中高校的微信公眾平臺中，思想政治教育方面的公眾平臺極少，這也說明高校思想政治教育亟待開發(fā)和利用微信公眾網(wǎng)絡(luò)平臺。高校的思想政治教育要順應(yīng)時代發(fā)展，充分發(fā)揮微信公眾平臺在大學(xué)生思想政治教育中的作用，增強(qiáng)思想政治理論教育的吸引力和感染力。

2）高校公共政治理論微信公眾平臺的內(nèi)容要貼近大學(xué)生思想實際，貼近大學(xué)生的生活，服務(wù)大學(xué)生成長成才。個性鮮明是當(dāng)代大學(xué)生的突出特點，傳統(tǒng)意義和方式的成長輔導(dǎo)和道德教育已經(jīng)滿足不了他們的精神需求。因此，微信公眾平臺在注重宣揚(yáng)主流價值觀的同時，傳播的內(nèi)容要貼近學(xué)生思想實際、貼近學(xué)生生活，解決他們在成長過程中遇到的情感、就業(yè)等方面的思想困惑，使教育能夠入耳、入腦、入心，服務(wù)他們的成長成才。另外，宣傳內(nèi)容應(yīng)當(dāng)簡潔明了。如今大學(xué)生每天通過互聯(lián)網(wǎng)要接受巨大的信息量，所以更看重接收信息的速度。微信公眾平臺傳播的內(nèi)容若太龐雜，耗時太久，會降低吸引力，關(guān)注量自然也會下降。因此，微信公眾平臺傳播的內(nèi)容一定要做到言簡意賅、主題鮮明、內(nèi)容充實，這樣才能吸引學(xué)生，達(dá)到更好的思想政治理論傳播效果。

3）高校公共政治理論微信公眾平臺推送的信息要重視和加強(qiáng)標(biāo)題、語言風(fēng)格、頁面和排版的設(shè)計。精良的視覺設(shè)計和標(biāo)題的顯著性與趣味性使人更有閱讀的欲望，也是增強(qiáng)公眾平臺吸引力的重要因素。標(biāo)題是提高用戶閱讀欲望的首要動力，簡短醒目、易理解的標(biāo)題能迅速吸引讀者的注意，也能幫助用戶快速找到文章的結(jié)構(gòu)以及重點，信息能快速被用戶解讀，并轉(zhuǎn)化為文章的閱讀率。由于互聯(lián)網(wǎng)時代信息量爆炸，人們無法像以前一樣逐字逐句地研讀信息中的每一句話，因此，碎片式閱讀成為人們閱讀的主要形式，人們喜歡簡單而且能快速獲得信息的方式。而微信中精良的視覺設(shè)計和標(biāo)題可以有效引起讀者的閱讀欲望，會提升文章的吸引力，并轉(zhuǎn)化為內(nèi)容閱讀。

4）善于利用微信公眾平臺的大數(shù)據(jù)技術(shù)，提升高校公共政治理論微信公眾平臺信息推送精準(zhǔn)度。微信公眾平臺本身具有數(shù)據(jù)統(tǒng)計功能，可以實現(xiàn)對用戶、圖文、消息的分析。通過用戶分析功能可以查看任意時間段內(nèi)用戶數(shù)的增長、取消關(guān)注和用戶屬性等統(tǒng)計；群發(fā)圖文消息分析，可以查看任意時間段內(nèi)圖文消息群發(fā)效果的統(tǒng)計，包括送達(dá)人數(shù)，圖文閱讀量、轉(zhuǎn)發(fā)量、點贊量、收藏量等數(shù)據(jù)；消息分析可查看針對用戶發(fā)送的消息的統(tǒng)計，包括消息發(fā)送人數(shù)、次數(shù)等分析。高校思想政治教育微信公眾平臺的運行要研究圖文的各種數(shù)據(jù)變化，了解每篇文章的閱讀量增長、衰減趨勢、閱讀與轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)據(jù)變化，精準(zhǔn)地搜集大學(xué)生的需求，把握他們的行為、動機(jī)與喜好，選擇最合適的內(nèi)容和素材，確定最佳的推送時間和推送頻率，提高思想政治教育的精準(zhǔn)性。

5）高校公共政治理論微信公眾平臺要和線下活動結(jié)合，增加宣傳力度，提高平臺的活躍度?；钴S度是衡量微信公眾平臺影響力的一個重要指標(biāo)。微信公眾平臺應(yīng)不定期舉辦線上線下結(jié)合的活動，提高學(xué)生的參與和互動積極性；也可以撰寫有話題的文章，如一些熱門新聞的討論，引發(fā)大家評論或者表達(dá)自己的觀點，引發(fā)互動，從而提高平臺的活躍度。

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